Что нужно, чтобы открыть аптеку с нуля и как это сделать. Как открыть свою аптеку с нуля

Показатель	План	Факт
Товарооборот, тыс. руб.
Валовый доход, тыс. руб.
Издержки обращения, тыс. руб.
Валовая прибыль, тыс. руб.
Чистая прибыль, тыс. руб.
Среднегодовая сумма активов, тыс. руб.		1620,5
Среднегодовая сумма собственного капитала, тыс. руб.		160,5
Показатели рентабельности
Рентабельность продукции	0,060	0,037
Рентабельность оборота	0,009	0,006
Рентабельность активов	0,06	0,05
Рентабельность собственного капитала	0,34	0,50
Период окупаемости капитала	2,97	2,01

Рассчитаны значения рентабельности по показателю «Чистая прибыль», которые показывают общее ухудшение экономического состояния аптечной организации. Рост издержек обращения способствовал снижению рентабельности продукции и оборота, сокращение активов привело к снижению их рентабельности.

На заключительном этапе анализа прибыли аптечной организации определяются источники резервов увеличения суммы прибыли и рентабельности (рис. 8.4).

Рис. 8.4. Источники резервов увеличения прибыли

Основными источниками резервов увеличения прибыли являются резервы увеличения товарооборота, экономии издержек обращения, а также факторы, связанные с увеличением валового дохода (совершенствование структуры ассортимента, эффективная ценовая политика, сокращение затрат на закупку товаров аптечного ассортимента). Кроме того, резервом увеличения прибыли является снижение операционных и внереализационных расходов.

Основным источником резервов повышения рентабельности является увеличение суммы прибыли от реализации товаров аптечного ассортимента.

Пример 8.8

Выявление резервов увеличения прибыли.

В нашем примере сокращение валовой прибыли произошло за счет роста издержек обращения. Поэтому основным источником увеличения прибыли будет режим экономии затрат.

Кроме того, хотя в целом валовый доход аптечной организации увеличился, отрицательное влияние на его рост оказали рост оптовых цен и изменение структуры товарооборота, что в свою очередь отразилось на размере прибыли аптеки. Поэтому включение в ассортимент товаров с коротким периодом обращения, сокращение посредников в каналах товародвижения также будет способствовать увеличению прибыли аптечной организации. Также в данной аптечной организации значительный резерв роста прибыли заключается в снижении расходов от прочих видов деятельности.

Планирование прибыли аптечной организации

В современных условиях планирование прибыли занимает центральное место в стратегическом управлении любым коммерческим предприятием. При этом плановые показатели прибыли и рентабельности разрабатываются каждым хозяйствующим субъектом самостоятельно и включают определение плановой суммы прибыли на год и распределение ее по кварталам.

Для планирования прибыли аптечной организации могут быть использованы следующие методы:

Методы прямого счета;

Нормативный метод;

Метод целевого планирования;

Метод воздействия операционного рычага;

Метод определения запаса финансовой прочности.

Метод прямого счета является достаточно простым методом планирования прибыли и основан на расчетах плановых сумм валового дохода, издержек обращения, а также прочих доходов и расходов.

Определение плановой суммы валового дохода аптечной организации начинается с относительного показателя – планового уровня валового дохода (торговой маржи). Для этого: (1) анализируется уровень валового дохода за ряд лет, выявляется тенденция его изменения в динамике, которая переносится на планируемый период, или (2) на планируемый год определяется такой уровень валового дохода, который покрывал бы все издержки и давал определенный % прибыли от реализации.

Затем на основе плана товарооборота определяется плановая сумма валового дохода:

И проводится ее распределение по кварталам. При распределении суммы валового дохода по кварталам используют данные о прогнозе товарооборота на каждый квартал и плановом уровне валового дохода на год. Так, валовый доход в 1 квартале планируемого года будет рассчитываться по формуле:

Подробней методика прогнозирования валового дохода рассмотрена в примере 8.9.

Пример 8.9

Планирование валового дохода аптечной организации

У ВД = 2350 / 12701 * 100% = 18,5%

2. провести анализ уровня валового дохода в динамике:

Плановый У ВД = (18,3 + 20,0 + 16,5 + 17,1 + 18,5) / 5 = 18,1%

3. определить плановую сумму валового дохода:

ВД (план) = (15564 * 18,1%) / 100% = 2817 тыс.руб.

4. распределить запланированную сумму валового дохода по кварталам:

1 квартал: (3579,7 тыс.руб. * 18,1%) / 100% = 647,9 тыс.руб.

2 квартал: (3735,4 тыс.руб. * 18,1%) / 100% = 676,1 тыс.руб.

3квартал: (4046,6 тыс.руб. * 18,1%) / 100% = 732,4 тыс.руб.

4 квартал: (4202,3 тыс.руб. * 18,1%) / 100% = 760,6 тыс.руб.

Расчет плановой суммы валовой прибыли также включает определение плановой величины из­держек обращения (см. главу 7).

Предполагаемая сумма прочих доходов определяется исходя из достигнутых их размеров по каждому виду деятельности в отчетном периоде и намечаемых в планируемом году изменений, как по составу, так и по объему. Аналогичным образом рассчитываются и возмож­ные в планируемом году прочие расходы и потери.

С учетом изложенного, плановая сумма валовой прибыли аптечной организации будет равна:

А плановая сумма чистой прибыли:

ВП план –

ВД план – плановая сумма валового дохода, руб.;

ИО план – плановая сумма издержек обращения, руб.;

П пр(план) – плановая сумма прибыли от прочих видов деятельности, руб.;

ЧП план –

НП план – плановая сумма налога на прибыль, руб.

На основании данных о плановых суммах валовой, чистой прибыли и товарооборота определяются относительные показатели – уровни валовой и чистой прибыли, а затем проводится распределение полученных величин по кварталам (методика аналогична методике распределения валового дохода).

Пример8.10

Определение плановой суммы валовой и чистой прибыли аптечной организации

1. Плановая сумма валовой прибыли:

ВП план = 2817 – 2490 – 72 = 255 тыс. руб.

2. Плановая сумма чистой прибыли:

ЧП план = 255 – 61,2 (24% от 255) = 193,8 тыс. руб.

3. Плановый уровень валовой прибыли

У ВП(план) = 255 / 15564 * 100% = 1,6%

4. Плановый уровень чистой прибыли (рентабельность продаж):

У ЧП(план) = 193,8 / 15564 * 100% = 1,2%

5. Распределение плановой суммы валовой и чистой прибыли по кварталам:

А) распределение валовой прибыли

1 квартал: (3579,7 тыс.руб. * 1,6%) / 100% = 57,3 тыс.руб.

2 квартал: (3735,4 тыс.руб. * 1,6%) / 100% = 59,8 тыс.руб.

3квартал: (4046,6 тыс.руб. * 1,6%) / 100% = 64,7 тыс.руб.

4 квартал: (4202,3 тыс.руб. * 1,6%) / 100% = 67,2 тыс.руб.

Б) распределение чистой прибыли

1 квартал: (3579,7 тыс.руб. * 1,2%) / 100% = 43,0 тыс.руб.

2 квартал: (3735,4 тыс.руб. * 1,2%) / 100% = 44,8 тыс.руб.

3квартал: (4046,6 тыс.руб. * 1,2%) / 100% = 48,6 тыс.руб.

4 квартал: (4202,3 тыс.руб. * 1,2%) / 100% = 50,4 тыс.руб.

Рассмотренный метод прямого счета позволяет получить доста­точно точные результаты плановой суммы валовой и чистой прибыли, поэтому он широко используется в плановой деятельности аптечных организаций.

Кроме метода прямого счета при планировании прибыли могут использоваться методы, ориенти­рованные на достижение целевых (нормативных) показателей уровня чистой прибыли.

Нормативный метод планирования прибыли основан на наличии в аптечной организации различных экономических нормативов, например, норма прибыли на единицу товарооборота или норма прибыли на соб­ственный капитал.

Согласно данному методу планируемая сумма чистой прибыли аптечной организации будет исчисляться по формуле:

, где

R п(норматив) – нормативная рентабельность продаж, % к товарообороту;

R к(норматив) – нормативная рентабельность капитала, %;

СК план – средняя сумма собственного капитала в плановом периоде, руб.

В качестве нормативной рентабельности продаж и нормативной рентабельности капитала могут быть использованы их фактические значения, достигнутые в отчетном периоде, либо средние значения с учетом динамики за несколько лет.

Нормативный метод планового расчета суммы чистой прибыли может быть использован для открывае­мых аптечных организаций. Его недостатком является то, что он практичес­ки не увязан с другими показателями деятельности аптеки.

Метод целевого планирования прибыли позволяет обеспечить увяз­ку ее размеров с целями развития аптечной организации. Основой этого ме­тода является определение минимально необхо­димой суммы прибыли, достаточной для уплаты налога на при­быль, погашения долгосрочных кредитов и процентов по ним, удов­летворения потребностей предприятия в средствах для выплаты дивидендов, осуществления социальных выплат работникам, а также для накопления средств, необходимых предприятию для производ­ственного развития. Расчет ведется по каждому элементу этих по­требностей и охватывает основные направления использования прибыли.

Капитализируемая прибыль, т.е. прибыль, необходимая для реализации инвестиционных возможностей организации, определяется по следующим элементам: отчисления в резервный фонд, сумма прибыли, направляемая на погашение долгосрочных кре­дитов, сумма прибыли, направляемая на прирост основных средств.

Плановая сумма чистой прибыли аптечной организации, предназначенная для потребления, включает выплату дивидендов и иных доходов от участия в предприятии. Конкретная методика определения суммы выплат доходов соб­ственникам предприятия определяется в учредительных докумен­тах и решением собрания учредителей.

Выплаты доходов из прибыли рассчитываются по отдельным направ­лениям выплат (премии по результатам работы предприятия; по­ощрение за выполнение разовых заданий; дополнительные надбав­ки и доплаты; прочие выплаты).

Таким образом, плановая сумма чистой прибыли при использовании метода целевого планирования определяется как сумма капитализируемой прибыли и прибыли, направляемой на потребление.

Сумма валовой прибыли, необходимой аптечной организации для удов­летворения собственных потребностей и выполнения обязательств перед бюджетом по уплате налога на прибыль, определяется по формуле:

, где

ВП план – плановая сумма валовой прибыли, руб.;

ЧП план – плановая сумма чистой прибыли, руб.;

НП (ставка) – ставка налога на прибыль (выраженная десятичной дробью).

Планирование прибыли от продаж можно производить как традиционными методами, исходя из плановых показателей товарооборота и издержек, так и используя методы, основанные на элементах финансового менеджмента.

К таким методам планирования прибыли относятся: метод воздействия операционного рычага и метод определения запаса финансовой прочности .

Эффект операционного рычага состоит в том, что любое изменение выручки от реализации (или другого экономического показателя, например, валового дохода, издержек) приводит к еще более сильному изменению прибыли. Действие данного эффекта связано с непропорциональным воздействием постоянных и переменных затрат на финансовый результат при изменении объема производства и реализации. Чем выше доля постоянных расходов в себестоимости продукции, тем сильнее воздействие операционного рычага.

Иными словами, при планировании прироста или снижения выручки от продаж использование показателя операционного рычага позволяет одновременно определить прирост или уменьшение прибыли. И наоборот, если в плановом периоде аптечной организации необходима определенная величина прибыли от продаж, с помощью операционного левериджа можно установить, какая выручка от продаж обеспечит нужную прибыль.

В практических расчетах чаще всего определяется сила воздействия на прибыль валовой маржи, которая представляет собой разницу между валовым доходом (маржинальной прибылью) и переменными затратами. Этот показатель в экономической литературе обозначается также как сумма покрытия.

Пример 8.11

Планирование прибыли аптечной организации на основе операционного рычага

При возможном увеличении валового дохода на 1%, прибыль от реализации возрастет на 11,55%, а валовая прибыль – на 19,48% и наоборот. В нашем примере величина валового дохода, рассчитанная традиционным способом, в плановом периоде увеличится на 20% по сравнению с текущим. Следовательно, с учетом операционного рычага, прибыль от реализации потенциально может возрасти на 231%, а валовая прибыль – на 389%.

Аналогично определяется влияние на прибыль и других факторов: товарооборота (выручки), цены, постоянных и переменных издержек. Таким образом, применение операционного левериджа для планирования финансового результата от продаж позволяет определить возможное изменение прибыли в плановом периоде по сравнению с ее величиной в базисном в зависимости от изменения различных экономических показателей.

Метод определения запаса финансовой прочности основан на определении безубыточности деятельности организации, т.е. определении минимально возможных значений валового дохода, покрывающего все затраты. При этом в аптеке нет ни прибыли, ни убытков.

В основе данного метода лежит деление затрат на постоянные и переменные. Данный метод включает расчет следующих взаимосвязанных показателей: порог рентабельности, точка безубыточности, запас финансовой прочности, запас торговой надбавки.

Порог рентабельности показывает сумму валового дохода, которая обеспечивает покрытие всех издержек аптеки, но при этом прибыль равна нулю, т.е. это состояние безубыточности аптечной организации. Порог рентабельности определяется по формуле:

Для того, чтобы определить при каком количестве обращений в аптеку будет достигнута безубыточность необходимо рассчитать точку безубыточности (точку критического объема продаж):

Точка безубыточности показывает такой объем продаж (число обращений), при котором величина валового дохода равна затратам, а прибыль равна нулю.

Для того, чтобы оценить, насколько фактический валовый доход превышает доход, обеспечивающий безубыточность, необходимо рассчитать запас финансовой прочности. Запас финансовой прочности – это разница между валовым доходом и порогом рентабельности, которая показывает, на какую величину можно снизить валовый доход, оставаясь в состоянии безубыточности:

Еще одним важным показателем является запас торговой надбавки, который характеризует возможности снижения данного показателя:

Провести анализ безубыточности можно не только аналитически, но и графическим способом. Впервые он был предложен в 1930 г. инженером Уолтером Раутенштраухом как способ планирования, получивший известность под названием графика критического объема производства, или графика безубыточности (рис. 8.5).

График безубыточности в различных его модификациях широко используется в современной экономике. Несомненным преимуществом этого метода является то, что с его помощью можно быстро получить довольно точный прогноз основных показателей деятельности организации при изменении условий на рынке.

При построении графика безубыточности предполагается, что не происходит изменений цен на сырье и продукцию за период, на который осуществляется планирование; постоянные издержки считаются неизменными в ограниченном диапазоне объема продаж; переменные издержки на единицу продукции не изменяются при изменении объема продаж; продажи осуществляются достаточно равномерно.

При построении графика по горизонтальной оси откладывается объем производства (продаж, число обращений) в единицах, а по вертикальной - затраты на производство (реализацию) и доход. Затраты откладываются с подразделением на постоянные и переменные (или валовые). Также на графике отображается выручка от реализации продукции (или валовый доход).

Рис. 8.5. График безубыточности

Точка пересечения линий выручки (дохода) и валовых затрат представляет собой точку безубыточности (К). В этой точке при соответствующем ей объеме производства (или продаж) у организации нет ни прибыли, ни убытков. Объем производства, соответствующий точке безубыточности, носит название критического. При объеме производства (продаж) меньше критического организация своей выручкой (доходом) не может покрыть затраты и, следовательно, результатом ее деятельности являются убытки. Если объем производства (продаж) превышает критический, организация получает прибыль.

При помощи анализа безубыточности можно не только рассчитать критический объем производства, но и объем, при котором может быть получена запланированная (целевая) прибыль. Этот метод позволяет выбрать лучший вариант при сравнении нескольких технологий и т.д.

Пример 8.12

Планирование прибыли на основе безубыточности аптечной организации

1) определение порога рентабельности текущего года:

тыс. руб.

Если на планируемый период все показатели останутся на прежнем уровне, то минимально возможный валовый доход, необходимый для покрытия всех издержек должен быть 2146,6 тыс.руб.

2) расчет запаса финансовой прочности:

ЗФП (текущий год) = 2350 – 2146,6 = 203,4 тыс. руб.

Запас финансовой прочности показывает, что валовый доход может снижаться в пределах 203,4 тыс. руб. При этом аптека будет находиться в состоянии безубыточности.

3) определение запаса торговой надбавки:

Средняя торговая надбавка не должна быть ниже 20,7%, т.е. в данных условиях средняя торговая надбавка может снизиться не больше, чем на 2% (22,7 – 20,7).

4) определение точки безубыточности

В планируемом периоде число обращений в аптеку не должно быть меньше 116 тысяч, иначе деятельность аптеки будет убыточна.

5) построение графика безубыточности

Отложить на оси Y значение постоянных издержек (1868 тыс.руб.) и провести линию.

Построить точку безубыточности (ее координаты: на оси X - количество обращений, соответствующее точке безубыточности (116 тыс. обращений); на оси Y - величина дохода в точке безубыточности (2146,6 тыс.руб.).

Провести линию дохода через начало координат и точку безубыточности.

Провести линию валовых издержек через точку 1868 (на оси Y) и точку безубыточности.

Сравнивая полученные данные безубыточности с запланированными традиционным способом показателями можно сделать вывод о положительной динамике развития деятельности аптечной организации.

Проект плановых показателей прибыли аптечной организации выглядит следующим образом (табл. 8.4):

Таблица 8.4

План основных показателей хозяйственно-финансовой деятельности аптечной организации (товарооборот, издержки, прибыль)

№ п/п	Показатель	текущий год	Планируемый год
всего	в том числе по кварталам
I	II	III	IV
	Товарооборот, тыс. руб.			3579,7	3735,4	4046,6	4202,3
	Издержки обращения, всего тыс. руб.			572,75	597,66	647,46	672,37
Уровень издержек обращения, %	17,1
Постоянные издержки, тыс. руб.		2116,5
Переменные издержки, тыс. руб.		373,5
	Валовый доход, тыс. руб.			647,9	676,1	732,4	760,6
Уровень валового дохода, %	18,5	18,1
Прибыль от реализации, тыс. руб.
Валовая прибыль, тыс. руб.			57,3	59,8	64,7	67,2
Уровень валовой прибыли, %	0,8	1,6
Чистая прибыль, тыс. руб.	80,0	193,8	43,0	44,8	48,6	50,4
Уровень чистой прибыли, %	0,6	1,2

Необходимо еще раз подчеркнуть, что прибыль является основным показателем оценки хозяйственной деятельности аптечных организаций, так как в ней обобщаются результаты хозяйствования. Прибыль является одним из источников стимулирования труда, производственного и социального развития аптечной организации, роста ее имущества, собственного капитала и др. Только прибыльная аптечная организация может выполнять свою основную социальную задачу – обеспечивать население и различные организации лекарственными препаратами и другими товарами аптечного ассортимента.

Темы для повторения

1. Основные функции прибыли и их характеристика.

2. Валовый доход, как основной источник прибыли аптечной организации. Факторы, влияющие на валовый доход.

3. Показатели прибыли и порядок их расчета.

5. Основные задачи и источники данных для анализа прибыли.

6. Методика расчета влияния факторов на изменение суммы валового дохода.

7. Способы определения влияния факторов на изменение валовой прибыли.

8. Показатели использования чистой прибыли и способы их расчета.

9. Показатели рентабельности и методы их расчета.

10. Методы планирования прибыли аптечной организации.

Аптечный бизнес – один из самых выгодных после бизнеса, связанного с продуктами питания, алкоголем и табаком. Спрос на медицинские препараты и сопутствующие товары неуклонно растет.

Отчасти это связано и с плохой экологией, и с высокой концентрацией вредных веществ в продуктах питания, и с более пристальным вниманием людей к своему здоровью. Средний аптечный чек вполне сопоставим со средним чеком из супермаркета.

На первый взгляд этот сегмент рынка кажется закрытым и довольно трудным для входа. На деле это совсем не так. Раньше действительно аптеки были сугубо семейным бизнесом, и административные барьеры на пути к аптечному делу были трудно преодолимыми.

Теперь если человек обладает достаточным начальным капиталом и необходимыми деловыми качествами, то он нередко начинает задаваться вопросом, как открыть аптеку с нуля и с чего начать.

Аптеки могут быть нескольких видов, а именно:

• аптечный пункт;
• аптечный магазин или киоск;
• аптека готовых лекарств;
• производственная аптека;
• аптека с правом производства асептических препаратов.

Лучше выбирать из первых трех вариантов. И аптека готовых лекарств здесь обладает самым широким спектром функций, в том числе и возможностью продажи лекарств по рецептам.

Открыв аптеку, вы позаботитесь и о перспективах дальнейшего расширения бизнеса. К примеру, сможете открыть несколько аптечных пунктов, а аптека станет для них головным офисом.

Документы, необходимые для открытия аптеки

Для того, чтобы открыть аптеку, нужны следующие документы:

• получить лицензию на торговлю лекарствами в розницу;
• получить разрешение пожарной службы;
• обратиться в СЭС и получить санитарный паспорт помещения и разрешение на его использование в качестве аптеки.

Даже если собирать документы с максимальной скоростью и с напряжением всех сил, на это потребуется минимум полтора месяца.

Форма организации торговли

Для начала нужно определиться, будет ли выкладка закрытой, когда товары лежат за стеклом витрины, или открытой, когда покупатели сами могут брать товар, как в супермаркете.

Конечно, закрытая выкладка более безопасная, зато открытая выкладка сразу же повышает продажи на 20-30% . Но эти цифры работают только для аптек, расположенных в оживленных многолюдных местах с проходимостью более 10 тысяч человек в день. Если проходимость меньше, то открытая выкладка к существенному росту прибыли не приведет.

Что нужно, чтобы открыть аптеку с нуля

Требования к помещению

Хотя многие стремятся открыть аптеку в центре города, возле метро или в большом торговом центре, большинство людей все-таки предпочитают посещать ближайшую к дому аптеку.

При этом чуть большие цены, чем у конкурентов, обычно в расчет не принимаются. Поэтому лучшим местом для открытия аптеки будет спальный район , достаточно оживленный и густонаселенный.

Минимальная площадь помещения должна составлять 75-80 квадратных метров, которые будут включать:

• торговый зал;
• место для хранения препаратов;
• место для персонала.

Хорошо, если будут еще кабинет для руководителя и бухгалтера, архив, хозяйственный блок.

Выбирая отделочные материалы, следует помнить, что в аптеке будет регулярно производиться влажная уборка с использованием дезинфицирующих средств. Пол аптек обычно либо отделывается плиткой, либо покрывается линолеумом со сварными швами.

Медикаменты нуждаются в хранении в стерильно чистом помещении. Не нужно забывать, что разным препаратам нужны разные условия хранения. Одни лекарства боятся тепла, другие – света, третьим необходим определенный уровень влажности.

В помещении обязательно должны присутствовать сигнализация (охранная, пожарная, светозвуковая) и вентиляция. В месте хранения товара должны быть датчики, отслеживающие параметры воздуха.

И это только часть тех требований, которые нужно учитывать при открытии аптеки. Одно лишь приведение исходного помещения в надлежащий вид потребует как минимум десятка тысяч долларов.

Гораздо более выгодно арендовать помещение, чем приобретать его в собственность. Лучше заключить договор с фиксированной ежемесячной оплатой на 1-2 года. Это сохранит ваш бизнес от экономической нестабильности и прочих внешних факторов.

Требования к оборудованию

Минимальное оборудование для аптеки обойдется вам в 5-8 тысяч долларов. Для начала работы понадобятся:

Если этого оборудования не будет, вам просто не выдадут лицензию для открытия аптеки.

Требования к персоналу

Требования к персоналу будут достаточно простыми. У руководителя аптеки должно быть высшее фармацевтическое образование и стаж работы в этой сфере от 3 лет.

Это же касается и ИП. Индивидуальный предприниматель не сможет открыть аптеку без фармацевтического образования. Впрочем, отсутствие у себя фармацевтического образования предприниматель может компенсировать нанятым фармацевтом, стаж которого по специальности минимум 5 лет.

Подобные требования касаются и всего остального персонала, который работает с хранением, приемом, отпуском, изготовление и уничтожением медикаментов.

В принципе все сотрудники аптеки должны иметь высшее фармацевтическое образование. Исключение могут составить только уборщицы.

Раз в 5 лет все сотрудники обязаны проходить повышение квалификации.

В аптеку обращаются две категории людей. Одни приходят после назначения врача и четко знают, какое лекарство хотят купить. Другие ориентируются на имеющиеся симптомы. Следовательно, им нужна подробная профессиональная консультация.

Дружелюбный и грамотный персонал – во многом залог успеха. Если вы не можете подобрать подходящие кадры, можно обратиться в кадровое агентство.

Закупка и ассортимент

Для того, чтобы ассортимент быть максимально широким и богатым, стоит закупать препараты сразу у нескольких дистрибьюторов. Большая сеть аптек позволяет приобретать лекарства с существенными скидками.

Если планируется открыть только одну аптеку, то можно объединиться с другими аптеками-одиночками, чтобы создать закупочный кооператив и получать скидки.

Единичной аптеке лучше привлекать потенциальных клиентов не ценами (поскольку выбить у дистрибьюторов выгодные цены будет просто нереально), а работать в принципиально другом направлении – максимально расширять ассортимент и предлагать покупателям подробные профессиональные консультации.

Лучше не ограничиваться только продажей лекарств и элементарных медицинских приборов (градусников, грелок, тонометров и т.д.), а включить в ассортимент еще и косметику, средства гигиены, пищевые добавки, диетическое и детское питание и так далее.

Наценка на большинство медицинских препаратов обычно ограничена государством (на разные позиции она будет составлять 20-40%), а вот сопутствующие товары можно продавать по любой стоимости.

Программное обеспечение

Система электронного учета позволит сильно оптимизировать работу, поэтому к ее выбору следует подойти особенно внимательно. Существуют специальные фирмы, где можно купить готовые программные модули или же заказать индивидуальную программу с учетом конкретным пожеланий и нужд.

Для того, чтобы сделать такой заказ, нужно сначала четко определиться с теми функциями, которые должна выполнять система. К примеру, это могут быть создание электронных заказов для поставщиков, ведение экономической аналитики, отслеживание сроков годности товаров, их остатков на складе и так далее.

Сколько стоит открыть аптеку

Открытие аптеки среднего размера потребует начального капитала как минимум 1.5 -2 млн. рублей. Эти средства пойдут на покупку стеллажей, витрин, препаратов, мебели, холодильников, сейфа, компьютеров, на заключение договора аренды, оформление документов, рекламу.

Ориентировочная рентабельность

Прибыль будет зависеть от множества факторов, среди которых: место, где вы решили открыть аптеку, размер спального района или населенного пункта, наличие или отсутствие вблизи других аптек, размеры арендной платы, цены поставщиков.

При удачном стечении всех обстоятельств вложенные затраты окупятся через полгода-год. Однако даже если аптека окупается медленнее, она все равно стоит вложенных в нее денег, ведь на лекарства характерен стабильный спрос.

В России рентабельность аптек обычно составляет 10%. Это, конечно, немного. Но для опытных предпринимателей аптеки все-таки привлекательны. Дело в том, что по-настоящему высокую прибыль дают только аптечные сети, и именно они становятся целью проницательных бизнесменов.

На вопрос «Выгодно ли открыть аптеку в России?» в 99% случаев практики этого бизнеса ответят утвердительно.

Реклама аптеки

Если планируется открытие только одной аптеки, реклама не может оказать существенного влияния на размеры прибыли, даже если рекламная кампания будет проведена по всем каналам: телевидению, радио, Интернету, в газетах, при помощи рекламных афиш.

Если аптека располагается в спальном районе, то хорошие результаты даст реклама, ориентированная на местных жителей. К примеру, можно расположить вблизи указатели, ведущие к аптеке, или периодически распространять через почтовые ящики рекламные листовки.

Инструкция

Оцените ассортимент аптеки. Поднимите товарные остатки, проверьте даты поступления лекарств, опросите фармацевтов. Составьте список лекарств, которые продаются редко – не чаще раза в два-три месяца. По возможности исключите эти препараты из ассортимента – они уменьшают вашу прибыль , тормозя оборот средств.

Процент конверсии, то есть, отношение зашедших в вашу аптеку к общему количеству знающих о ней, можно и нужно поднимать. Пользуйтесь приемом разделения вашего ассортимента на frontend- и backend-продукты. В качестве первых выступают лекарства, на которых вы устанавливаете цены значительно ниже, чем у конкурентов. Поставьте известные лекарства по сниженным ценам на видные места. Издержки же окупятся за счет продажи лекарств в аптеках, относящихся к backend-товарам – они не афишируются, поэтому цены на них можно завысить.

Полезный совет

Никогда не устанавливайте цен наподобие «9999» - такое количество девяток только отпугивает посетителя. Последние две цифры замените нулями – «9900».

К беспричинным скидкам люди относятся с подозрением. Поэтому лучше приурочить акции к каким-либо событиям: «праздники – некогда болеть», «осень – время сниженного иммунитета», и пр.

Источники:

• Отчет с семинара о фармакологическом маркетинге

Очень развитыми и популярными стали продажи по телефону. Это относительно не дорогой и эффективный вид реализации товара. Довести мастерство в таком деле до совершенства не составит труда.

Сценарий общения.

Большой плюс продаж по телефону в том, что вас ни кто не видит. Это не значит, что нужно продавать в халате или майке. Вы просто можете обзавестись шпаргалками. Составить сценарий общения. Прописать всевозможные повороты развития ситуации. И быть всегда наготове даже с самыми каверзными ответами на поставленный вами вопрос. Голос ваш должен звучать мягко и убедительно. Если есть проблема с дикцией, то вам стоит поменять работу или серьезно заняться своим произношением. Покупатель, подняв телефон должен слышать уверенного в себе продавца.

Знание товара.

Если не что презентуешь – то никогда не продашь такую вещь. Изучите все что можно и нельзя о товаре. Заучите самые часто задаваемые вопросы и ответы на них. У покупателя должно сложиться впечатление, что он говорит не с менеджером по продажам, а самим производителем товара. Пусть ваши знания приятно удивят.

Улыбка и доброжелательность.

Клиент на другом конце телефона вас не видит вас, но он отчетливо слышит вашу интонацию. Хорошее расположение духа, позитивный настрой, доброжелательность и улыбчивость, ни чего не пропустите при презентации. Будьте любезны и любвеобильны. Тогда вы настроите покупателя на положительные эмоции, и скорей всего он будет расположен к покупке.

Количество имеет значение.

Чем больше в течение дня вы сделаете звонков, те большая вероятность найти подходящего клиента. Два процента сделок заключаются после первого контакта. Если клиент сразу не готов и не может определиться, ему нужно будет перезвонить. После второго контакта заключается еще три процента сделок. Есть и такие клиенты, которым нужно позвонить пять или пятнадцать раз, что бы они «созрели» к сделке. Будьте готовы к отказам. Их количество тоже показатель. Но не опускайте руки.

Умение слушать.

В эффективных продажах по телефону – умение слушать немаловажный навык. Зачем слушать если вы продаете и презентуете, так наверно вы подумали? Если клиент не хочет ни чего спрашивать или уточнять, то презентуйте свой товар на здоровье дальше. А вот если у него назрел вопрос, то не перебивайте его ни в коем случае, даже если это не по сценарию. Выслушайте, дайте выговориться и только потом отвечайте. Задавайте наводящие вопросы, многим клиентам это нравится. Даже если вопросы будут не по теме вашего товара – не смущайтесь. Дайте понять клиенту, что вы готовы с ним говорить о чем угодно, и тогда в свою очередь, клиент поймет, что он важен для вас и скорей всего купит ваш товар.

Видео по теме

23,6 кг - столько весит самая большая в мире грудь . Размер ее - 153XXX. Свою грудь до такого размера женщина увеличила искусственно, при помощи имплантов. Подобные операции, по признанию пластических хирургов, одни из самых востребованных. Однако эксперты уверены, что есть ряд способов увеличения груди естественным путем.

Система показателей финансовых результатов включает в себя не только абсолютные, но и относительные показатели эффективности хозяйствования.

К ним относятся показатели рентабельности. Чем выше уровень рентабельности, тем выше эффективность хозяйствования организации, ее доходность.

В практике работы аптечных организаций наиболее часто используется рентабельность продаж, поскольку этот показатель определяет уровень рентабельности товарооборота и тесно связан с эффективностью основной производственной деятельности.

Рр - рентабельность от реализации (уровень прибыли от реализации).

Рентабельность от реализации (Рр) - это прибыль, от реализации к товарообороту аптеки и выраженная в процентах.

Рентабельность от реализации может быть рассчитана двумя способами.

1. По запланированной прибыли от реализации и товарообороту.

Рр = ?Пр. / ТО * 100,0% , где

Рр - рентабильность от реализации.

• ?Пр - прибыль от реализации.
• 2. Рентабельность реализации может быть рассчитана и так:

По запланированным уровням ВДт и ИО.

Рр = УрВДт. - УрИО, где

УрВДт - уровень валового дохода торговли;

УрИО - уровень издержек обращения.

Как повысить рентабельность аптеки

На прибыльность аптеки влияет месторасположение, посещаемость, товарооборот, кадры, ценовая политика, уровень инфляции и пр. Над всем этим нужно постоянно работать, проводить финансово-экономический анализ, не бояться экспериментировать, внедрять новые товары, способствующие увеличению прибыли.

Факторы, способствующие повышению рентабельности

Прежде всего, в аптечной организации должен быть порядок по всем направлениям:

• -хорошая визуализация товара;
• -открытая выкладка определенных категорий товара (например, косметические средства);
• - общая и местная освещенность товара и т.д.

Ассортимент товара должен быть рассчитан на различные категории людей - от пенсионеров, до обеспеченных граждан.

Можно поднять общий процент торговой наценки по аптеке. Оптимизирование затрат на фонд оплаты труда и его работу: сократить до необходимого минимума персонал и поставить во главе руководителя, который будет четко организовывать рабочий процесс. Профессионализм сотрудников аптеки может увеличить товарооборот на 20%. Проводить техучебы персонала по технике продаж товара, по мерчандайзингу, активным продажам товара.

Привлекать новых покупателей гибкой системой скидок, акций, дисконтных карт и пр.

Работать с врачами и организациями. Первых можно простимулировать на то, чтобы они рекомендовали вашу аптеку и направляли туда пациентов, а вторых - чтобы им было выгодно заказывать лекарство именно у вас.

Товарооборот

Если обратиться к экономической теории, то товарооборот представляет собой процесс купли-продажи. В его основе лежит уступка права собственности на товар в обмен на его денежный эквивалент. Таким образом, на макроуровне он определяется как сумма всех сделок купли-продажи товаров за данный период времени и одновременно как расходы покупателей на приобретение товаров.

Товарооборот состоит из 3 частей, между которыми существует балансовая связь.

Товарооборот - это объем продажи товаров и оказания услуг в денежном выражении за определенный период. (ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения»)

Товарооборот как показатель статистики рынка используется в оценках его конъюнктуры (совокупности признаков, характеризующих текущее состояние экономики). Товарооборот характеризует:

• - масштаб деятельности организации;
• - денежную выручку фармацевтического предприятия за реализованные товары;
• - размер денежных расходов покупателей на приобретение товаров и услуг;
• - потребление товарной массы.

Измерение товарооборота может производиться как в стоимостных (денежных) единицах, так и в натуральном выражении. В стоимостных единицах его величина определяется как произведение цены единицы товара или услуги (Р) на количество проданных товаров (Q): Товарооборот = Р х Q.

Товарооборот может быть структурирован, т.е. разделен на отдельные составные части с использованием различных признаков. Так, в соответствии с характером потребителей различают розничный и оптовый товарообороты.

Оптовым товарооборотом является продажа товаров одной организацией другой организации для последующей перепродажи или потребления, обязательным признаком которой является наличие счета-фактуры на отгрузку товара.

Розничный товарооборот включает продажу потребительских товаров населению для личного, семейного, домашнего использования, а также организациям (больницам, санаториям, детским садам, школам и др.), через которые осуществляется совместное потребление товаров.

Товарооборот оптового фармацевтического предприятия может состоять из суммы продажи товаров аптечного ассортимента:

• - другим предприятиям оптовой торговли лекарственными средствами;
• - предприятиям - производителям лекарственных средств;
• - аптечным организациям и индивидуальным предпринимателям, имеющим лицензию на фармацевтическую деятельность;

Товарооборот розничной фармацевтической организации может включать продажу товаров аптечного ассортимента:

• - гражданам за счет личных средств;
• - декретированным группам населения за счет источников финансирования бесплатного и льготного отпуска;
• - лечебно-профилактическим и другим организациям в пределах выделенных ассигнований.

Распределение отдельных товаров и услуг в общем объеме их продажи, выраженное относительными величинами: удельным весом (долей) или коэффициентом соотношения товаров (услуг) позволяет получить представление о товарной структуре товарооборота.

Товарная структура фармацевтических торговых предприятий может быть представлена группами в соответствии с товарной номенклатурой (лекарственные препараты, перевязочные средства, предметы ухода за больными, лечебная косметика, гомеопатические средства, диетическое питание и др.), способом продажи (рецептурный отпуск, отпуск без рецептов), динамикой спроса (товары с растущим, нейтральным и падающим спросом).

Анализ товарооборота аптеки

Сбор и анализ данных о товарообороте аптеки необходим фармацевтической организации, прежде всего, для оценки результатов своей деятельности, а также для разработки и прогнозирования маркетинговых стратегий. Необходимость анализа товарооборота аптеки продиктована и тем, что от него напрямую зависит финансовое состояние организации, удовлетворение покупательского спроса, уровень издержек обращения, валовой и чистой прибыли.

Анализ товарооборота аптеки проводят по внутрифирменным данным оперативного учета, бухгалтерской и статистической отчетности, а также информации о внешней среде, полученной из литературных источников или экспериментальным путем. К внешней формации относятся, прежде всего, данные об экономике района, численности населения и динамике его заболеваемости, доходах населения, темпах инфляции, потреблении лекарственных препаратов на душу населения и др.

Анализ товарооборота аптечной организации является трудоемкой процедурой, так как имеет много аспектный характер, осложнен изучением различных видов спроса (особенно неудовлетворенного скрытого и реального), широким ассортиментом и др.

Анализ товарооборота аптеки проводят в несколько этапов.

• 1. Изучают факторы, влияющие на товарооборот, как правило, по следующим признакам:
  • · Источник влияния.

При этом выделяют факторы внешнего воздействия (количественные - численность населения, заболеваемость, число конкурентов, индекс потребительских цен и др. и качественные - доходы на одного жителя, уровень конкуренции и т.п.). Фармацевтическая организация не может оказать влияние на эту группу факторов, но должна учитывать их воздействие при планировании товарооборота. Кроме того, на объем продаж оказывают влияние и внутренние факторы, связанные, прежде всего, с товарными запасами, производительностью труда, эффективностью использования торговых площадей и др. Эти факторы могут быть изменены в результате деятельности организации;

· Направление влияния.

По направленности воздействия факторы можно рассматривать с точки зрения их воздействия на количество реализуемых товаров (число обращений, рост или снижение заболеваемости, изменение производительности труда, количество рабочих мест, сезон и др.), а также с точки зрения изменения стоимости проданных товаров (рост или снижение цен, использование дисконтных программ и др.).

При проведении анализа весьма существенным является умение определять степень влияния на изменение объема продаж отдельных факторов, хотя они могут быть взаимосвязаны.

Например, для анализа воздействия на товарооборот таких факторов, как среднесписочная численность работников и их производительность труда, может быть использован метод цепных подстановок. Аналогично проводят расчеты во всех случаях, когда объем товарооборота представлен как производное от двух факторов (количество проданных товаров и их цена; размер товарооборота на кв. метр торговой площади и т.д.).

• 2. Изучают динамику товарооборота, т.е. его изменение в отчетном периоде в сравнении с базисным. Для этого берутся сведения о величине товарооборота за несколько периодов и строится ряд из цифровых показателей, называемый рядом динамики, при этом для анализа могут быть использованы известные нам показатели: индексы или темпы роста, темпы прироста.
• 3. Анализируется структура товарооборота аптеки как товарная, так и сезонная (поквартальная, помесячная).

В процессе анализа товарной структуры товарооборота рассматривают:

• -процент выполнения плана продаж по отдельным товарным группам;
• -характеристику места отдельных товаров в общем объеме денежных расходов потребителей и в общем объеме реализованной товарной массы;
• -динамику структурных сдвигов в товарообороте;
• -ассортиментную структуру (т.е. удельный вес товарооборота по каждой ассортиментной группе в товарообороте фармацевтической организации).

Глубина анализа товарной структуры зависит от степени компьютеризации учета движения товаров.

Оценка структурных сдвигов товарооборота ведется по двум направлениям: характеристика изменения доли отдельного товара с использованием методов анализа динамики и обобщающая оценка изменений структуры, при которой можно использовать методы измерения среднего отклонения структуры текущего периода от структуры базисного периода.

Для характеристики изменения структуры товарооборота можно воспользоваться коэффициентом абсолютных структурных сдвигов или упрощенным визуальным способ оценки структурных изменений при помощи построения структурных диаграмм

Лекарства – продукт, на котором люди предпочитают не экономить, чтобы сберечь своё здоровье. Спрос на медицинские препараты с годами лишь увеличивается благодаря рекламе и снижающемуся уровню иммунитета населения страны. По сравнению с 1990-ми годами количество аптек в России увеличилось в 100 раз, сегодня даже в небольшом городе можно насчитать 50-60 «медицинских магазинов». В нашей сегодняшней статье мы расскажем о том, как открыть аптеку, какие документы и разрешения для этого необходимы и насколько этот бизнес считается рентабельным?

Для открытия аптеки необходимо собрать гораздо больший пакет документов по сравнению с классической точкой продаж. Индивидуальные предприниматели без высшего фармацевтического образования не имеют права заниматься данным бизнесом, поэтому чтобы решить эту проблему, открывают ООО и нанимают управляющего с необходимой «корочкой».

Помните: Для начала деятельности мало иметь диплом о высшем образовании, необходим стаж работы. Для провизора – 3 года, для фармацевта – 5 лет.

Кроме того, для законной работы аптечного пункта необходимо получить лицензию на продажу фармакологических средств. В случае если все документы в порядке, разрешение будет получено через 1,5 месяца. Аптека по роду своей деятельности попадает под пункты 52.3 Розничная продажа медицинских и фармацевтических товаров, 52.32 Розничная торговля медицинскими и ортопедическими товарами, 52.33 Продажа парфюмерии и косметических товаров.

Также для начала работы необходимо получить разрешение от СЭС, заключить договор с дезинфекторами (для обработки помещения и вывоза медицинских отходов), пройти проверку пожарной службой и получить от них заключение. Все эти документы должны храниться в аптеке, чтобы в случае проверки не возникло проблем.

Помещение

Для аптечного пункта требования по выбору помещения невелики: площадь не менее 12 квадратных метров, водоснабжение, наличие санузла, бесперебойное электричество, система вентиляции и гардероб для персонала.

Однако помимо этого нужно учитывать интересы бизнеса, поэтому нужно обратить внимание на месторасположение аптеки. Лучше всего арендовать помещение в спальном районе, где проживает большое количество людей. Это может быть первый этаж высотки или отдельностоящее помещение во дворе. Также хорошим вариантом будет помещение вблизи поликлиники или общежития, в этих местах достаточно много потенциальных клиентов. Для того чтобы определиться с местом, нужно проанализировать приблизительную платёжеспособность клиентов в данном районе. Например, возле «сталинок», где 70 процентов жильцов пенсионеры, нет смысла продавать дорогостоящие препараты. А около новостроек, частных поликлиник, импортные лекарства могут расходиться «на ура».

Оборудование и мебель

Для обустройства помещения вам будут необходимы следующие предметы мебели:

• стеллажи для лекарств;
• полки для препаратов;
• столики и скамейки (ожидая очереди, люди могут присесть и полистать медицинские брошюры);
• витрины.

Совет: В аптеках принято расставлять товар в особой последовательности (сначала анальгетики, потом диуретики и антибиотики, после витамины). Поэтому заранее проконсультируйтесь со специалистами о расположении лекарств на стеллажах и витринах.

Некоторые препараты должны храниться в холодильной камере, поэтому предприниматель должен позаботиться о её наличии, иначе лекарства могут испортиться. Помимо холодильников необходимо приобрести торгово-кассовое оборудование и компьютеры со специальным программным обеспечением.

Ассортимент

Для того чтобы определиться с ассортиментом товаров нужно обратиться к исследованиям и соц-опросам населения, по которым можно выявить основную часть товаров. Обычно спросом пользуются препараты от головной боли (аспирин, цитрамон, парацетамол и т.д.), лекарства от болей в желудке (Ренни, Ношпа, Гастал), а также витамины (в том числе детские), средства контрацепции и травяные смеси (чаи, настойки). Иногда аптекам удаётся наладить сотрудничество с поликлиниками, находящимися поблизости, в этом случае можно выбрать необходимый ассортимент по советам врачей.

Ассортимент должен включать наиболее популярные группы лекарственных средств

Также в аптечных пунктах часто реализовывают косметическую продукцию (шампуни, кремы на основе лекарственных трав), детские смеси, бутылочки, присыпки. Можно продавать тонометры, градусники, ортопедические товары. Всё это принесёт дополнительный доход.

Сотрудники

Профессиональный продавец-фармацевт, который знает что посоветовать – идеальный сотрудник для аптеки. В зависимости от размеров помещения и масштабов бизнеса, в смене могут работать 1-2 продавца. Работу лучше строить в две смены, чтобы у сотрудников было время отдохнуть, а аптека работала без перерывов на субботу и воскресенье, когда покупательская активность возрастает. Зарплата продавца-фармацевта составляет от 18 до 27 тысяч рублей, обычно она фиксирована, но можно привязать её к процентам от продаж. У продавцов должно быть как минимум среднее специальное образование в области фармакологии.

Кроме продавцов-консультантов необходимо нанять бухгалтера на неполный рабочий день, чтобы он вёл финансовую отчётность, сдавал декларации в фонды и налоговую инспекцию. Оплата за услуги удалённого бухгалтера составляет от 10 до 15 тысяч рублей. Если высшего фармацевтического образования у Вас нет, то необходимо нанять управляющего, который его имеет. В его обязанности может входить контроль работы аптеки, заказ товаров, обсуждение сотрудничества с поставщиками, продвижение бизнеса. Затраты на его содержание составят 25-30 тысяч рублей ежемесячно.

Чтобы помещение находилось в чистоте в любую погоду необходимо взять на работу уборщицу, которая будет ежедневно (после закрытия или перед ним) наводить порядок. Стоимость её услуг не превысит 7-8 тысяч рублей в месяц.

Интернет-аптека

В современном мире ни один бизнес не может обойтись без представительства в мировой сети интернет. Но зачем делать информационный сайт для аптеки, когда можно дать возможность людям совершать онлайн-заказ. Ведь в последнее время покупки в интернете стали повседневным делом, стараясь сэкономить своё драгоценное время, клиенты делают заказ в сети и ждут доставку на дом.

Для того чтобы создать грамотный интернет-магазин необходимо обратиться к услугам специалистов, которые создадут и помогут с продвижением сайта. Стоимость их услуг составит 150-170 тысяч рублей. При профессиональном подходе и грамотной рекламе эти средства интернет-аптека возместит уже в течение первых 6 месяцев работы.

Для того, чтобы не потерять ни единого клиента необходимо делать доставку круглосуточной, для этого необходимо нанять курьера, который будет развозить товар по мере поступления заказов. Его услуги обойдутся Вам в 20-25 тысяч рублей, плюс необходимо будет возмещать затраты на ГСМ или транспорт.

Продвижение

Для того чтобы аптека приносила прибыль, необходимо её правильно рекламировать, ведь при наценке в 20-30 процентов (находится под государственным контролем) заработать миллионы на вялых продажах не получится. Поэтому перед открытием и в дальнейшем с периодичностью 3-4 месяца необходимо проводить рекламную компанию. Звуковая реклама на остановках общественного транспорта, несколько баннеров, яркая вывеска, листовки со скидками – это неполный перечень вариантов продвижения аптечного пункта.

Для повышения лояльности клиентов необходимо создать дисконтную систему. Например, три вида карт со скидками пять, семь и десять процентов. Первая карта даётся после первой покупки, вторая при общей сумме всех покупок на 10 тысяч рублей, третья после покупок на 30 тысяч рублей.

Хорошим вариантом рекламы будет размещение баннера в лифтах близстоящих домов, люди обязательно обратят внимание на него и запишут номер. В тексте рекламы обязательно должна присутствовать ограниченная акция (например, всего одну неделю с 17 по 24 августа).

Доходы и расходы

Первоначальные расходы на открытие аптечного пункта составят около миллиона рублей, в эту сумму войдут: получение лицензии, ремонт помещения, закупка оборудования и мебели, подготовка сайта, оплата 1-го месяца аренды и покупка товара.

Ежемесячно предпринимателю необходимо будет платить зарплату сотрудникам – около 100 тысяч рублей, оплачивать аренду – от 30 до 50 тысяч рублей и счёта за интернет и телефон – 5 тысяч. Также периодически необходимо будет докупать лекарства и прочие товары.

Среднемесячный доход аптеки, площадью 40 квадратных метров составляет от 250 до 400 тысяч рублей. Вложения окупаются через 1,5-2 года.

Несмотря на невысокие доходы, малую наценку на товар и высокую конкуренцию, аптечный бизнес является хорошим вложением. Риски в подобной нише минимизированы большим покупательским спросом, а в перспективе есть возможность расшириться до сети аптек, которые смогут приносить стабильно высокий ежемесячный доход.