Types de conflits sociaux et moyens de les résoudre. Conflit social

Le conflit social est une condition nécessaire au développement de la société, résultat de l'incompatibilité des points de vue des individus. Le conflit permet d'exposer et de résoudre divers problèmes de société, ou de la réduire à l'anarchie.

L'hétérogénéité de la société, les différences de position et de bien-être conduisent inévitablement à l'émergence et à l'aggravation des conflits sociaux. Examinons plus en détail les concepts de base, l'essence et les causes des conflits sociaux.

Ce que c'est

Le conflit social est le résultat du développement de contradictions sociales, exprimées par la confrontation entre différents groupes sociaux.

Une telle confrontation peut survenir dans n’importe quel groupe social. Cela peut être considéré comme l’une des conditions nécessaires au développement de la société. Après tout, ce processus consiste en des conflits et en leur résolution.

La principale source de conflit social est la structure même de la société. Plus c’est complexe, plus la société est fragmentée. De nouveaux groupes et couches sociales émergent, dotés de leurs propres systèmes de valeurs, objectifs et méthodes pour les atteindre. Tout cela conduit à l’émergence de nouveaux conflits.

Dans le même temps, la structure complexe de la société offre de nombreuses façons de résoudre ces conflits et des mécanismes permettant de parvenir à un consensus. La tâche principale de la société est de minimiser les éventuelles conséquences négatives des conflits sociaux et de résoudre les problèmes accumulés.

Le cycle de vie d'un conflit social comprend quatre étapes :

1. Situation pré-conflit. Son signe est la croissance de la tension dans les relations entre les sujets.
2. Conflit.
3. Tentatives de résolution du conflit.
4. La fin de la confrontation et la phase post-conflit.

Essence et théorie

Le problème des conflits sociaux remonte à plusieurs millénaires. Cependant, avant Adam Smith, tout le problème était que certains devaient gouverner, d’autres obéir et l’État devait exercer un contrôle.

Adam Smith a été le premier à souligner la nature du conflit en tant que problème social. Selon lui, la base du conflit social est la lutte des classes et la lutte économique.

Depuis, de nombreuses théories sont apparues pour expliquer l'essence des contradictions :

1. Selon les adeptes de la théorie socio-biologique, les conflits humains s’expliquent par l’agressivité inhérente à tous les animaux.
2. Partisans de la théorie socio-psychologique lier l’émergence de conflits sociaux à la surpopulation et à d’autres facteurs environnementaux. Cependant, cette théorie n’explique pas à quel moment un conflit évident surgit.
3. Selon les fonctionnalistes, le conflit social est un dysfonctionnement par rapport à la société. Dans un système idéal, il ne devrait y avoir aucune contradiction.

Causes du conflit social

Il existe de nombreuses raisons évidentes et cachées derrière chaque conflit. Les principales conditions sociales préalables aux contradictions sont l'inégalité sociale (il y a toujours des riches et des pauvres, des patrons et des subordonnés) et l'hétérogénéité culturelle (l'existence dans la société de lignes directrices de valeurs, de systèmes de comportement, etc. différents).

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles des conflits sociaux surviennent. Regardons les principaux :

1. Raisons idéologiques. Il existe un certain système d'idées et de valeurs qui déterminent la domination et la subordination. Les participants peuvent avoir des points de vue différents sur ce système.
2. Différentes valeurs. Chaque participant au conflit, qu'il s'agisse d'un individu ou d'un groupe social, a son propre ensemble de lignes directrices de valeurs. Chaque ensemble est strictement individuel, et est souvent opposé au même ensemble d'un autre participant. L’objectif ultime – la satisfaction de ses propres besoins – est le même pour de nombreux participants. En conséquence, une interaction d'intérêts opposés apparaît (chacun veut satisfaire ses propres besoins) et un conflit surgit.
3. Raisons sociales et économiques. Associé à la répartition des richesses et du pouvoir, si l'un des participants se sent privé. C’est l’une des causes les plus courantes de conflits sociaux.
4. Autres raisons: différence de tâches, introduction d'innovations, compétition entre groupes et dirigeants.

Structure

Le conflit est un processus multidimensionnel avec une structure développée. Chaque situation de conflit spécifique a ses propres composantes objectives et subjectives.

Ils peuvent être examinés plus en détail, en commençant par les plus objectifs :

1. Sujets du conflit. Tout conflit social est avant tout l'incapacité de parvenir à une compréhension mutuelle entre des personnes spécifiques. Cela est vrai aussi bien pour les conflits interétatiques que pour les conflits familiaux. Dans chaque cas, les personnages principaux sont des personnes agissant, selon les situations, en tant que personnes physiques ou morales.
2. Article. C'est la contradiction qui sous-tend un conflit particulier, c'est pourquoi il y a un conflit d'intérêts entre les participants.
3. Un objet. C'est une certaine valeur que tous les sujets s'efforcent d'obtenir. La forme peut être n'importe laquelle : matérielle (argent ou autre ressource), spirituelle (n'importe quelle idée), sociale (pouvoir). Dans chaque cas particulier, il n'est pas facile d'identifier l'objet du conflit. On ne le trouve pas toujours sous sa forme pure ; il s'agit souvent d'un mélange d'au moins deux formes.
4. Microenvironnement et macroenvironnement. Telles sont les conditions dans lesquelles les partis doivent fonctionner. Le microenvironnement est l’environnement immédiat des participants. Le macroenvironnement appartient à certains groupes sociaux.

Chaque conflit individuel comporte également des composantes subjectives. Il s'agit de la tactique et de la stratégie de comportement de chaque partie, de la perception d'une certaine situation, etc.

Types et classification

Diverses écoles sociologiques proposent leurs propres classifications des conflits. La typologie la plus courante est :

1. Pour des raisons de survenance. Les raisons peuvent être à la fois objectives et subjectives.
2. Selon les caractéristiques des désaccords sociaux. De tels conflits diffèrent par la durée de l'action et la nature des désaccords, l'ampleur de la manifestation, etc.
3. Selon l'impact du conflit sur les autres. Les formes de conflits diffèrent par leur durée (court terme, moyen terme, long terme), leur gravité et leur ampleur.
4. Selon les caractéristiques de participants spécifiques. Le conflit peut être collectif, interethnique, etc.
5. En fonction du degré d'ouverture il existe des conflits sociaux cachés et ouverts. Les conflits cachés n'entraînent pas d'agression extérieure envers l'adversaire et se déroulent en utilisant des méthodes d'influence indirectes. Dans les conflits ouverts, des affrontements évidents se produisent - querelles, disputes.
6. La division des conflits la plus connue est horizontale et verticale.. Cette division s'effectue en fonction de la position des adversaires. Un conflit vertical se produit entre un patron et un subordonné, un conflit horizontal se produit entre des personnes de même niveau. Il s’agit tout d’abord de conflits de travail.
7. Basé sur la composition des participants, séparer les types de conflits interpersonnels, de groupe, organisationnels, politiques, etc. Dans les conflits interpersonnels, des affrontements se produisent entre des personnes qui n'appartiennent à aucune communauté sociale. En groupes - entre des groupes sociaux distincts. Des conflits politiques peuvent surgir à la fois au sein de la société (politique intérieure) et au niveau international (politique étrangère).

Il convient de noter que toute tentative de classification des conflits est tout à fait arbitraire. En pratique, on peut rencontrer, par exemple, un conflit interpersonnel vertical fermé avec un ensemble unique de propriétés.

Rôle et fonctions

Dans la vie publique, les conflits sociaux jouent un double rôle. D'une part, grâce au conflit, la société se développe, certains accords et accords sont conclus. D’un autre côté, les conséquences d’un conflit ouvert pour la société sont imprévisibles.

Le conflit a de nombreuses fonctions privées. Grâce à la fonction adaptative, les individus s'adaptent aux nouvelles circonstances. Grâce à cette fonctionnalité innovante, les participants sont davantage conscients des avantages et des inconvénients de chacun.

En général, les fonctions du conflit social peuvent être divisées en deux grands groupes :

1. Constructif. Inclure des fonctions positives : désamorcer les tensions, provoquer un changement social, etc.
2. Destructeur. Cela inclut des fonctions de nature négative : déstabilisation des relations développées dans un certain environnement social, destruction de la communauté sociale.

Conséquences

Les conséquences du conflit peuvent être envisagées sous deux points de vue opposés :

1. Fonctionnaliste.
2. Sociologique.

Les fonctionnalistes considèrent le conflit comme un phénomène négatif qui déstabilise la société. Ils mettent en évidence les conséquences possibles suivantes :

1. Déstabilisation de la société. L'émergence de processus chaotiques aux résultats imprévisibles. Les mécanismes de contrôle cessent de fonctionner.
2. Distraire les parties au conflit d'autres problèmes, en se concentrant sur certains intérêts et la victoire sur l'ennemi.
3. Impossibilité de poursuivre la coopération avec l'adversaire.
4. Retrait des participants au conflit de la société, insatisfaction, etc.

Les adeptes du point de vue sociologique, comme Dahrendorf, estiment que si certaines conditions sont remplies, des résultats positifs peuvent être obtenus. Les conséquences positives comprennent :

1. Résoudre un problème d'une manière optimale qui peut être acceptée par toutes les parties impliquées. Cela rapprochera les gens et renforcera leur compréhension mutuelle. Si chaque participant estime qu'il a quelque chose à voir avec la résolution du problème, il participera à la mise en œuvre de cette solution.
2. Mettre à jour les mécanismes et institutions existants et créer de nouveaux. De nouveaux groupes sociaux se forment et un certain équilibre des intérêts est maintenu. Cela offre une relative stabilité.
3. Incitations supplémentaires pour les participants. La gestion des conflits entre les personnes conduit au développement de nouvelles idées et solutions. Sans participer aux conflits, une personne cesse de se développer.

Chemins de résolution

Pour analyser les moyens de résoudre les conflits sociaux, vous devez comprendre comment se comportent les participants au conflit. La stratégie de résolution des conflits sociaux dépend de leurs caractéristiques.

• Évasion– le participant n'a aucune envie d'entrer en conflit ou de travailler activement pour atteindre ses propres objectifs. Un tel participant peut se retirer du conflit.
• Appareil. Les participants sont prêts à coopérer, à se rencontrer à mi-chemin et en même temps à travailler sur leurs propres intérêts.
• Affrontement. Les intérêts des autres parties ne sont pas pris en compte, chaque participant s'efforce d'atteindre uniquement ses propres objectifs et d'imposer son opinion aux autres.
• Coopération. Chaque participant travaille pour promouvoir ses intérêts. Cependant, je suis prêt à travailler pour trouver une solution au conflit en équipe avec d'autres participants.
• Compromis. Ce style est basé sur des concessions. Chaque participant se limite à atteindre partiellement ses objectifs et est en quelque sorte inférieur aux autres. Ce style est préférable aux autres car... nous permet de satisfaire partiellement les désirs de toutes les parties intéressées.

Le résultat du conflit peut être une résolution totale ou partielle. La première option consiste à éliminer complètement les causes du conflit. Dans le second cas, seule une partie des problèmes est résolue ; le reste peut apparaître plus tard.

Exemples de société tirés de l'histoire

Un exemple classique de conflit social est la grève étudiante en France en 1968. Les raisons en sont l'écart entre les valeurs des étudiants des années soixante et celles du vieux général français de Gaulle.

Une autre raison est la « réforme Fouché », qui consistait en une formation accélérée de spécialistes sans éliminer les lacunes du système éducatif. Après les étudiants, des grèves massives ont eu lieu parmi les ouvriers, les employés de bureau et les ingénieurs.

En fin de compte, le président est parvenu à une résolution partielle du conflit en profitant de la peur de la population face à une nouvelle révolution. Mais un an plus tard, il démissionne.

Vidéo : Conflit social et moyens de le résoudre

Sociologie des conflits

Introduction................................................. ....................................................... .......................................... 3

La notion de conflit............................................................ ..................................................... ........... .......... 4

Qu’est-ce qu’un conflit social ?................................................... ........................................................ 4

Sujets et participants au conflit............................................................ ....................................................... ........ 4

Objet du conflit................................................................ ..................................................... ........................ 6

Principaux types de conflits sociaux............................................................ ................ ........................... 7

Conflit de besoins............................................................ ..................................................... .......... .... 8

Conflit d'intérêt............................................... .................................................. ....... ......... 9

Conflit de valeurs.................................................. ..................................................... ......... ... onze

Les principales étapes du développement du conflit........................................................ ...................... ...................... 13

Phase pré-conflit............................................................ ..................................................... .... 13

Stade de développement du conflit............................................................ ....................................................... .................. 16

Étape de résolution des conflits.................................................. ....................................................................... 17

Phase post-conflit............................................................ ..................................................... .. 19

Fonctions du conflit social................................................................ ....................................................... ...... 21

Types de conflits sociaux............................................................ ....................................................... .............. 23

Conflits intrapersonnels............................................................ ...................... .................................. ......... 23

Conflits interpersonnels............................................................ ................ .................................................. .............. 29

Conflits entre individus et groupes.................................................. ....................................... 34

Conflits intergroupes............................................................ ................ .................................................. ...... 39

CONCLUSION................................................. .................................................................. ...... ...................... 41

Notes de bas de page................................................. ....................................................... .......................................... 42

Liste de la littérature utilisée :............................................................ ........................................ 43

Introduction

Nous rencontrons des conflits partout dans nos vies. Des querelles banales dans les transports aux affrontements armés, ce sont tous des conflits ; au fil du temps, les types de conflits se multiplient, à mesure que le développement de la société provoque l'émergence de plus en plus d'intérêts et de valeurs nouveaux.

Les conflits ont des impacts à la fois positifs et négatifs. D'une part, les conflits ne permettent pas à la société de se scléroser, ils l'obligent à se reconstruire et à changer, d'autre part, ils deviennent la cause de désaccords, de querelles, de griefs et autres affrontements, voire de guerres.

Tout au long de l’histoire, l’humanité a été incapable de garantir qu’il n’y ait plus de conflits négatifs et des conflits plus positifs.

Dans cet essai, je ne me fixe pas pour tâche de couvrir pleinement tous les types de conflits possibles - ils sont trop nombreux. Et je n’ai pas l’occasion d’étudier chacun d’eux en détail. Les conflits politiques, interethniques, juridiques et économiques sont des concepts trop vastes qui méritent une étude approfondie et la rédaction d'ouvrages séparés.

Dans cet essai, je vais essayer de révéler le concept même de conflit, d'en décrire les principaux types et quelques moyens de les résoudre. J'essaierai de jeter des bases qui pourront servir à la fois pour commencer l'étude des conflits et pour rédiger ultérieurement des travaux scientifiques plus vastes.

Notion de conflit

Qu’est-ce qu’un conflit social ?

« Le concept de « conflit social » regroupe les situations dans lesquelles les intérêts des individus ne coïncident pas et, tout en protégeant ces intérêts, ils se heurtent » 1

Le mot « conflit » (du latin - confliktus) signifie un choc (de partis, d'opinions, de forces). Les causes des collisions peuvent provenir de divers problèmes dans nos vies. Par exemple, un conflit sur les ressources matérielles, les valeurs et les attitudes les plus importantes dans la vie, sur le pouvoir, sur les différences personnelles, etc. Ainsi, les conflits couvrent toutes les sphères de la vie des gens, l'ensemble des relations sociales, l'interaction sociale. Le conflit est essentiellement l'un des types d'influence sociale dont les sujets et les participants sont des individus, des grands et petits groupes sociaux et des organisations. Cependant, l'interaction conflictuelle présuppose une confrontation entre les parties, c'est-à-dire des actions dirigées les unes contre les autres.

Ainsi, un conflit social est une confrontation ouverte, une collision de deux ou plusieurs sujets et participants à une interaction sociale, dont les causes sont des besoins, des intérêts et des valeurs incompatibles.

Sujets et participants du conflit

Les notions de « sujet » et de « participant » à un conflit ne sont pas toujours identiques. Le sujet est une « partie active » capable de créer une situation conflictuelle et d'influencer le cours du conflit conformément à ses intérêts. Un participant à un conflit peut, consciemment ou pas pleinement conscient des buts et objectifs de la confrontation, prendre part au conflit, ou peut être accidentellement ou contre sa volonté (du participant) impliqué dans le conflit. Par conséquent, le sujet du conflit, entrant en confrontation, poursuit et défend consciemment ses objectifs et ses intérêts. À mesure que le conflit se développe, les statuts de « participants » et de « sujets » peuvent changer de place.

Il est également nécessaire de faire la distinction entre les participants directs et indirects au conflit. Ces derniers représentent certaines forces poursuivant leurs propres intérêts personnels dans un conflit « extraterrestre » supposé ou réel. Les participants indirects peuvent :

1. provoquer un conflit et contribuer à son développement

2. contribuer à réduire l’intensité du conflit ou à sa cessation complète

3. soutenir l’une ou l’autre partie du conflit ou les deux parties à la fois.

En sociologie des conflits, la notion de « partie au conflit » est souvent utilisée. Ce concept peut inclure à la fois des participants directs et indirects au conflit. Parfois indirect

Les participants, en raison de leur intérêt particulier dans le conflit, sont appelés « tiers » ou « tiers ».

Des situations surviennent souvent lorsqu'il est assez difficile d'identifier les sujets directs du conflit. Un exemple frappant est celui des conflits ethnopolitiques (tchétchènes ou ossètes-ingouches), où il n'est pas facile de répondre à la question de savoir qui représente les parties au conflit : les dirigeants des camps opposés, ou ceux qui sont directement impliqués dans les opérations de pouvoir, ou ceux qui se perçoivent comme des rivaux et soutiennent les positions de leurs dirigeants dans le conflit ? Ou sont-ils tous ensemble en tant que représentants et participants d'un certain groupe social ?

Bien souvent, un conflit, ayant commencé comme interpersonnel, avec l'apparition d'adhérents actifs de chacun de ses côtés, se transforme en conflit intergroupes. Tout aussi souvent, on peut observer l'image inverse : après s'être impliquée dans un conflit en tant que membre d'un certain groupe, une personne commence à y mener sa propre ligne, de sorte qu'elle devient pour elle une ligne de groupe personnelle. À son tour, un conflit de groupe personnel se transforme souvent en conflit intergroupe si un individu parvient à séparer certains de ses membres du groupe adverse, à en faire ses propres adhérents ou à acquérir ce dernier ailleurs. Tous ces « retombées » modifient le cours du conflit et nécessitent donc une attention particulière lors de son analyse.

Objet du conflit

L'un des éléments indispensables du conflit est l'objet grâce auquel une situation de conflit est créée. L'objet est la raison spécifique, la motivation, les forces motrices du conflit. Tous les objets sont divisés en trois types principaux :

1. Objets qui ne peuvent pas être divisés en parties , et il est impossible de les posséder conjointement avec qui que ce soit.

2. Objets pouvant être divisés dans des proportions différentes entre les parties au conflit.

3. Objets que les deux parties au conflit peuvent posséder conjointement.

Identifier la cible de chaque conflit spécifique est loin d’être facile. Les sujets et les participants au conflit, poursuivant leurs objectifs réels ou imaginaires, peuvent cacher, masquer et remplacer les motivations recherchées qui les ont poussés à la confrontation. Par exemple, dans la lutte politique, l'objet du conflit est le pouvoir réel dans la société, mais chacun des sujets de la confrontation politique tente de prouver que le motif principal de son activité conflictuelle spécifique est le désir d'obtenir le maximum d'avantages possibles pour son électeurs.

La détermination de l'objet principal est une condition indispensable à la résolution réussie de tout conflit. Sinon, le conflit soit ne sera pas résolu en principe (situation d'impasse), soit ne sera pas entièrement résolu, et dans l'interaction des sujets, il restera des charbons fumants pour de nouveaux affrontements.

La base d'un conflit social peut être non pas une, mais plusieurs questions (problèmes) controversées. Chaque question doit être considérée comme un désaccord, une contradiction qui nécessite sa solution. Les questions controversées doivent être identifiées et regroupées en fonction des raisons de leur origine et de la nature de la perception.

Principaux types de conflits sociaux.

Selon la motivation du conflit, on distingue trois blocs de conflits sociaux :

Conflit de besoins

La situation actuelle dans le monde place le problème des ressources ou des besoins vitaux au premier plan.

Les conflits autour des besoins peuvent être divisés en deux types : premièrement, les conflits dus à des limitations de ressources réelles ou perçues ; deuxièmement, en raison de la relation entre les besoins à court terme et à long terme.

L'examen du conflit des besoins dans diverses sphères de la vie humaine et de la société montre que les besoins ne peuvent être réduits à la seule somme d'exigences externes découlant des conditions sociales et économiques. Ils représentent certaines lignes fondamentales de l'organisation de l'ensemble du système d'interaction dans la société. Ils se manifestent par des habitudes de masse et des compétences culturelles acquises par les individus au cours de leur socialisation, de leur développement individuel et de leur éducation.

Dans le même temps, le problème de la détermination de la priorité de certains besoins reste le problème le plus important d'ordre socio-politique. Pas un seul État, pas un seul parti politique, dans sa politique pratique, ne peut fermer les yeux sur les conflits fondés sur les besoins et essentiellement essentiels, associés non seulement à certaines options d'utilisation des ressources, mais aussi au choix de certaines options pour le développement de la culture elle-même.

Les ressources en tant qu'objet de conflit sont considérées, peut-être le plus souvent, principalement en termes de leur possession ou du désir des sujets de les acquérir dans le but de reconstituer leur potentiel de ressources. Les ressources comprennent tout ce qui peut être utilisé efficacement, c'est-à-dire utilement utilisé pour répondre aux besoins du sujet, réaliser ses intérêts et ses objectifs. De là, il est clair que nous parlons de certains moyens de répondre aux besoins, aux intérêts et aux objectifs qui en découlent.

Les ressources - matérielles (finances, équipements, technologie, terre, son sous-sol, etc.) et spirituelles (culture, science, éducation, etc.) - constituent un objet typique de conflit. Surtout lorsque leur répartition dans la société est inégale, disproportionnée, injuste, facilitant l'accès de certains sujets sociaux et rendant difficile l'accès à d'autres, voire en fournissant certains au détriment d'autres. Ces derniers, confrontés à des atteintes et à des difficultés à assurer leur propre potentiel de ressources, ont toutes les raisons de s'opposer à cet état de fait, se retrouvant ainsi confrontés à ceux qui s'en contentent.

Conflit d'intérêt.

Ce que les besoins et les intérêts ont en commun est que, dans les deux cas, nous avons affaire à des aspirations des personnes qui affectent directement leur comportement social et économique. Cependant, si les besoins orientent le comportement des gens vers la possession de biens qui s'avèrent vitalement nécessaires ou stimulent des activités humaines vitales, alors les intérêts sont ces incitations à l'action qui découlent de l'attitude mutuelle des gens les uns envers les autres.

Le sujet immédiat de l'intérêt social n'est pas le bien lui-même, mais les positions de la couche individuelle ou sociale qui offrent la possibilité d'obtenir ce bien. Tant dans le discours quotidien que dans l'analyse théorique, les intérêts sont beaucoup plus souvent liés à la position sociale, qui fixe pour un certain temps l'ensemble des opportunités offertes à un acteur par la société. C'est une position sociale qui trace les limites de ce qui est accessible et possible pour un individu et un groupe social.

Le statut, objet de lutte entre certains sujets sociaux, agit pour eux principalement non pas comme un moyen, mais comme une condition pour assurer leur vie normale, pour laquelle il vaut également la peine de se battre si l'état actuel des choses l'y incite. Après tout, cela dépend de lui quelle sera la position - égale ou inégale - du sujet dans la société, parmi d'autres sujets sociaux, dans quelle mesure ses relations avec eux seront libres ou forcées, dans quelle mesure son estime de soi sera préservée ou violé, etc.

Du côté de la société, la formation des intérêts est la plus influencée par les institutions et les systèmes de distribution des biens vitaux qui s'y sont développés. D'une manière ou d'une autre, grâce aux systèmes de distribution, la tâche la plus essentielle de l'organisation de toute communauté sociale est résolue : corréler le résultat de l'activité et reconnaître ce résultat par la rémunération. Dans le même temps, il ne faut pas penser uniquement à la récompense matérielle ou financière. Un très large éventail de biens, mais aussi d'avantages spirituels, peut être utilisé comme récompense, dont l'octroi signifie accroître le prestige de la personne ou du groupe social récompensé pour ce qui est considéré ou reconnu comme utile à la société.

A travers certains types de combinaisons d'avantages et de récompenses, la société organise les intérêts des groupes sociaux, les orientant selon certains canaux plus ou moins stables. Les intérêts ne sont donc pas dirigés vers la société abstraite en général, mais vers le système d'institutions sociales et, surtout, vers les institutions de distribution, qui s'avèrent être les principaux instruments de régulation du statut social.

Conflit de valeurs.

La culture moderne présuppose un cadre de tolérance assez large, c'est-à-dire la possibilité de communication et d'action commune de personnes ou de groupes attachés à différents systèmes de vision du monde et à différentes orientations de valeurs. Cependant, la tolérance et la reconnaissance mutuelle ne sont pas encore les modes dominants de relations entre les systèmes de valeurs. Très souvent, les systèmes de valeurs agissent comme des sources de motivation autosuffisantes, fonctionnant sur la base de la division des communautés humaines entre « nous et les autres ». C’est dans ce cas que l’on observe un conflit de valeurs. Les différences entre « nous et les autres », entre « nous et eux » acquièrent une signification décisive et deviennent le facteur dominant de la motivation individuelle et collective. Les confrontations de valeurs et les priorités - et c'est leur particularité - sont basées sur la foi. La connaissance se construit également conformément à la foi, c'est-à-dire un système d'arguments rationnels qui expliquent et justifient les croyances originelles - les postulats sur la base desquels ce système de valeurs est construit.

Les valeurs, comprises bien sûr non pas dans un sens large - comme tout ce qui est positivement significatif du point de vue de la satisfaction des besoins humains, mais plus étroitement - comme quelque chose de fondamentalement important pour un certain sujet social et son activité vitale, agissent très souvent comme objet de conflits sociaux, pour lesquels il est prêt à se battre de manière décisive. Elles ne peuvent généralement pas servir de moyen pour assurer l'un ou l'autre de ses besoins, intérêts, aspirations, comme c'est le cas des ressources, mais ne lui servent que de fin en soi, d'expression de sa compréhension de lui-même, de sa propre essence, avec la perte de quoi il disparaît lui-même en tant que quelque chose d'indépendant, d'autodéterminé, digne de reconnaissance et de respect de la part des autres entités. Les conflits fondés sur les valeurs, contrairement aux conflits fondés sur les ressources, surviennent généralement en raison de leur imposition par une entité sociale à une autre, de leur inclusion forcée ou d'une attitude dédaigneuse à leur égard de la part d'autres entités.

Compte tenu de la motivation du conflit et des perceptions subjectives de la situation conflictuelle, on distingue les types de conflits suivants :

1. faux conflit - le sujet perçoit la situation comme un conflit, bien qu'il n'y ait pas de véritables raisons au conflit ;

2. conflit potentiel - il existe des motifs réels pour qu'un conflit survienne, mais l'une des parties ou les deux parties, pour une raison ou une autre (par exemple, en raison d'un manque d'informations), n'ont pas encore reconnu la situation comme un conflit ;

3. vrai conflit - un véritable conflit entre les parties. À leur tour, les véritables conflits peuvent être divisés en les sous-types suivants :

· conflit constructif né sur la base de contradictions réelles entre les sujets

· conflit accidentel - un conflit survenu en raison d'un malentendu ou d'une coïncidence accidentelle ;

· conflit déplacé - un conflit survenu sur de fausses bases, alors que la véritable cause du conflit est cachée

· un conflit attribué à tort est un conflit dans lequel le véritable coupable, le sujet du conflit, se trouve dans les coulisses de la confrontation, et le conflit implique des participants qui ne sont pas liés au conflit.

Si la classification est basée sur l'état mental des parties et le comportement des personnes dans des situations conflictuelles correspondant à cet état, alors les conflits sont divisés en rationnels et émotionnels. Selon les objectifs du conflit et ses conséquences, les conflits sont divisés en positifs et négatifs, constructifs et destructeurs. 2

Étape pré-conflit

Un conflit est précédé d’une situation pré-conflit. Il s’agit d’une augmentation des tensions entre sujets potentiels de conflit provoquée par certaines contradictions. Seules les contradictions qui sont perçues par les sujets potentiels de conflit comme des opposés incompatibles d'intérêts, d'objectifs, de valeurs, etc., conduisent à une aggravation des tensions et des conflits sociaux.

Les tensions sociales ne sont pas non plus toujours annonciatrices de conflits. Il s’agit d’un phénomène social complexe dont les causes peuvent être très diverses. Voici quelques-unes des raisons les plus courantes provoquant la croissance des tensions sociales :

a) une véritable « atteinte » aux intérêts, aux besoins et aux valeurs des personnes ;

b) une perception inadéquate des changements qui se produisent dans la société ou dans les communautés sociales individuelles ;

c) informations incorrectes ou déformées sur certains faits, événements (réels ou imaginaires), etc. 3

La tension sociale est essentiellement un état psychologique des personnes et, avant le début d'un conflit, est de nature latente (cachée). La manifestation la plus caractéristique de la tension sociale au cours de cette période sont les émotions de groupe.

L’un des concepts clés des conflits sociaux est également « l’insatisfaction ». L’accumulation du mécontentement à l’égard de la situation actuelle et de l’évolution de la situation conduit à une tension sociale accrue.

La phase pré-conflit peut être divisée en trois phases de développement, qui se caractérisent par les caractéristiques suivantes dans les relations entre les parties :

· l'émergence de contradictions concernant un certain objet controversé ; une méfiance et des tensions sociales croissantes ; présentation de réclamations unilatérales ou mutuelles, réduction des contacts et accumulation de griefs ;

· le désir de prouver la légitimité de ses revendications et d'accuser l'ennemi de ne pas vouloir résoudre les questions controversées en utilisant des méthodes « équitables » ; être enfermé dans ses propres stéréotypes ; l'émergence de préjugés et d'hostilité dans la sphère émotionnelle ;

· destruction des structures d'interaction ; passage d'accusations mutuelles à des menaces ; augmentation de l'agressivité; formation de l'image de « l'ennemi » et de l'attitude de combat.

Ainsi, la situation conflictuelle se transforme progressivement en un conflit ouvert. Mais la situation de conflit elle-même peut durer longtemps sans se transformer en conflit. Pour qu’un conflit devienne réel, un incident est nécessaire.

Un incident est un motif formel pour le déclenchement d'un affrontement direct entre les parties.

Un incident peut survenir par accident ou être provoqué par le(s) sujet(s) du conflit. L'incident peut également résulter du cours naturel des événements. Il arrive qu’un incident soit préparé et provoqué par une « troisième force », poursuivant ses propres intérêts dans un prétendu conflit « étranger ».

L'incident marque la transition du conflit vers une nouvelle qualité. Dans la situation actuelle, il existe trois options principales pour le comportement des parties en conflit.

Les parties (côtés) s'efforcent de résoudre les contradictions apparues et de trouver un compromis ;

L’une des parties prétend que « rien de spécial ne s’est produit » (évitant ainsi le conflit) ;

L'incident devient le signal du début d'une confrontation ouverte. Le choix d'une option ou d'une autre dépend en grande partie de l'attitude conflictuelle (objectifs, attentes) des parties.

Stade de développement du conflit

Le début d'une confrontation ouverte entre les parties est le résultat d'un comportement conflictuel, qui s'entend comme des actions visant la partie adverse dans le but de capturer, de détenir un objet contesté ou de forcer l'adversaire à abandonner ses objectifs ou à les modifier. Il existe plusieurs formes de comportements conflictuels :

a) comportement conflictuel actif (défi) ;

b) comportement de conflit passif (réponse à un défi) ;

c) comportement de compromis-conflit ;

d) comportement compromettant. 4

En fonction du contexte du conflit et de la forme de comportement conflictuel des parties, le conflit acquiert sa propre logique de développement. Un conflit qui se développe tend à créer des raisons supplémentaires pour son approfondissement et son expansion.

Trois phases principales peuvent être distinguées dans le développement du conflit dans sa deuxième étape.

1. Transition du conflit d'un état latent à une confrontation ouverte entre les parties. La lutte est toujours menée avec des ressources limitées et est de nature locale. Le premier test de force a lieu. À ce stade, il existe encore de réelles possibilités de mettre un terme à la lutte ouverte et de résoudre le conflit par d’autres méthodes.

2. Nouvelle escalade de la confrontation. Pour atteindre leurs objectifs et bloquer les actions de l’ennemi, les parties introduisent de plus en plus de nouvelles ressources. Presque toutes les occasions de trouver un compromis sont manquées. Le conflit devient de plus en plus ingérable et imprévisible.

3. Le conflit atteint son paroxysme et prend la forme d’une guerre totale utilisant toutes les forces et tous les moyens possibles. À ce stade, les parties en conflit semblent oublier les véritables causes et objectifs du conflit. L'objectif principal de la confrontation est d'infliger un maximum de dégâts à l'ennemi.

Étape de résolution des conflits

La durée et l'intensité du conflit dépendent de nombreux facteurs : des objectifs et des attitudes des parties, des ressources dont elles disposent, des moyens et méthodes de combat, de la réaction au conflit environnemental, des symboles de victoire et défaite, sur les méthodes (mécanismes) disponibles et possibles pour trouver un consensus, etc.

À un certain stade du développement du conflit, les idées des parties en conflit sur leurs capacités et celles de l’ennemi peuvent changer considérablement. Il arrive un moment de « réévaluation des valeurs », provoqué par de nouvelles relations nées du conflit, un nouvel équilibre des pouvoirs, la prise de conscience de l'impossibilité d'atteindre les objectifs ou du prix exorbitant du succès. Tout cela stimule un changement dans les tactiques et les stratégies de comportement conflictuel. Dans cette situation, l'une ou les deux parties en conflit commencent à chercher des moyens de sortir du conflit et l'intensité de la lutte diminue généralement. A partir de ce moment commence réellement le processus de cessation du conflit, ce qui n’exclut pas de nouvelles aggravations.

Au stade de la résolution des conflits, les scénarios suivants sont possibles :

1) la supériorité évidente de l'une des parties lui permet d'imposer ses conditions de fin du conflit à l'adversaire le plus faible ;

2) le combat continue jusqu'à ce que l'une des parties soit complètement vaincue ;

3) en raison du manque de ressources, la lutte devient longue et lente ;

4) ayant épuisé les ressources et n'ayant pas identifié de gagnant (potentiel) clair, les parties font des concessions mutuelles dans le conflit ;

5) le conflit peut également être stoppé sous la pression d’une troisième force. 5

Le conflit social se poursuivra jusqu'à ce que les conditions évidentes et claires pour sa fin apparaissent. Dans un conflit pleinement institutionnalisé, ces conditions peuvent être déterminées avant le début de la confrontation (par exemple, comme dans un jeu où il existe des règles pour son achèvement), ou elles peuvent être développées et mutuellement convenues au cours du développement du conflit. Si le conflit est partiellement institutionnalisé ou pas du tout institutionnalisé, des problèmes supplémentaires liés à sa résolution surgissent. Il existe également des conflits absolus dans lesquels la lutte se poursuit jusqu'à la destruction complète de l'un ou des deux rivaux.

Il existe de nombreuses façons de mettre fin à un conflit. Fondamentalement, ils visent à changer la situation conflictuelle elle-même, soit en influençant les parties au conflit, soit en modifiant les caractéristiques de l'objet du conflit, soit par d'autres moyens.

La dernière étape de la résolution des conflits implique des négociations et la formalisation juridique des accords disponibles. Dans les conflits interpersonnels et intergroupes, les résultats des négociations peuvent prendre la forme d'accords oraux et d'obligations mutuelles des parties. Habituellement, l’une des conditions pour démarrer le processus de négociation est une trêve temporaire. Mais des options sont possibles lorsque, au stade des accords préliminaires, les parties non seulement n'arrêtent pas de « se battre », mais intensifient le conflit en essayant de renforcer leurs positions dans les négociations. Les négociations impliquent une recherche mutuelle de compromis par les parties en conflit et comprennent les procédures possibles suivantes :

Reconnaître l'existence d'un conflit ;

Approbation des règles et règlements de procédure ;

Identification des principales questions controversées (élaboration d'un protocole de désaccord) ;

Rechercher des solutions possibles aux problèmes ;

Rechercher des accords sur chaque question controversée et la résolution des conflits en général ;

Documentation de tous les accords conclus ;

Accomplissement de toutes les obligations mutuelles acceptées. 6

Les négociations peuvent différer les unes des autres tant par le niveau des parties contractantes que par les différences existant entre elles. Mais les procédures (éléments) de base des négociations restent inchangées.

Phase post-conflit

La fin de l’affrontement direct entre les parties ne signifie pas toujours que le conflit est complètement résolu. Le degré de satisfaction ou d'insatisfaction des parties à l'égard des accords de paix conclus dépendra en grande partie des dispositions suivantes :

Dans quelle mesure a-t-il été possible d'atteindre l'objectif poursuivi pendant le conflit et les négociations ultérieures ;

Quelles méthodes et méthodes ont été utilisées pour combattre ;

Quelle est l'ampleur des pertes des parties (humaines, matérielles, territoriales, etc.) ;

Quelle est l'ampleur de l'atteinte à l'estime de soi de l'une ou l'autre des parties ?

La conclusion de la paix a-t-elle permis d'apaiser la tension émotionnelle des parties ?

Quelles méthodes ont été utilisées comme base du processus de négociation ;

Dans quelle mesure est-il possible d'équilibrer les intérêts des parties ?

Le compromis a-t-il été imposé sous une forte pression (par l’une des parties ou par une « tierce force »), ou était-il le résultat d’une recherche mutuelle des moyens de résoudre le conflit ?

Quelle est la réaction de l'environnement social environnant aux résultats du conflit.

Si l’une ou les deux parties estiment que les accords de paix signés portent atteinte à leurs intérêts, les tensions entre les parties persisteront et la fin du conflit pourrait être perçue comme un répit temporaire. La paix, conclue à la suite d'un épuisement mutuel des ressources, n'est pas non plus toujours en mesure de résoudre les principales questions controversées à l'origine du conflit. La paix la plus durable est celle conclue sur la base du consensus, lorsque les parties considèrent le conflit comme complètement résolu et construisent leurs relations sur la base de la confiance et de la coopération.

Types de conflits sociaux.

Conflits intrapersonnels

La résolution des conflits intrapersonnels dépend avant tout de la personne elle-même, de la capacité et de la possibilité de vivre en harmonie (en harmonie) avec elle-même et avec l'environnement. De tels conflits peuvent être conditionnellement décrits comme des conflits « entre ce que nous avons et ce que nous aimerions avoir ». Autres variantes de tels conflits : « entre ce que vous voulez et ce que vous ne voulez pas », « entre qui vous êtes et qui vous aimeriez être », etc. D'un point de vue évaluatif, les conflits intrapersonnels peuvent être représentés comme un lutte entre deux tendances positives ou deux tendances négatives ou comme lutte entre tendances positives et négatives dans le psychisme d'un sujet. Il existe des options lorsque les tendances contiennent à la fois des aspects positifs et négatifs (par exemple, une promotion proposée implique un déménagement indésirable vers un nouveau lieu de résidence).

La personnalité est un système stable de traits socialement significatifs déterminés par le système existant de relations sociales, de culture et de caractéristiques biologiques de l'individu. Les conflits intrapersonnels, comme tout autre conflit social, impliquent une interaction conflictuelle entre deux ou plusieurs parties. Plusieurs besoins, objectifs, valeurs et intérêts mutuellement exclusifs peuvent exister simultanément chez une même personne. Tous sont socialement conditionnés, même s'ils sont de nature purement biologique, puisque leur satisfaction est associée à tout un système de certaines relations sociales. Le conflit intrapersonnel est donc aussi un conflit social.

Toute action humaine représente à la fois une interaction avec l’Autre en lui-même et une opposition à l’Autre en tant que participant au dialogue. Mais le conflit n'est provoqué que par des tendances d'égale importance s'excluant mutuellement, lorsqu'une personne semble divisée dans la prise de décision, lorsque le choix de l'une ou l'autre tendance présuppose une forte pression de l'un sur l'autre, c'est-à-dire l'affrontement et la violence.

Il y a un conflit psychologique lorsque la barrière à certaines actions réside en nous-mêmes. Il s’agit de problèmes de choix entre deux aspirations différentes :

a) conflit de besoins (vous voulez manger et avez besoin d'être soigné) ;

b) conflit entre la norme sociale et le besoin (amour et norme) ;

c) conflit de normes sociales (duel et église). 7

Un type de conflit intrapersonnel est le conflit interne inconscient. Elle repose sur des situations conflictuelles qui n’ont pas été entièrement résolues dans le passé et que nous avons déjà oubliées. Mais à un niveau inconscient, nous continuons à porter le fardeau de problèmes non résolus du passé et reproduisons involontairement d’anciennes situations de conflit, comme si nous essayions de les résoudre à nouveau. La raison de la reprise d'un conflit interne inconscient peut être des circonstances similaires à la situation précédente non résolue.

La concurrence et la rivalité imprègnent tous les domaines de notre vie, et souvent l’excellence pour l’un signifie l’échec pour l’autre. Une tension hostile potentielle crée la peur. La source de la peur peut aussi être la perspective d’un échec et la menace de perdre l’estime de soi. Les relations de marché présupposent une interaction compétitive agressive, et la morale chrétienne prêche l'amour fraternel des hommes les uns envers les autres. La publicité stimule nos besoins, et la vie réelle devient un obstacle à leur satisfaction. Dans de telles conditions, l'environnement humain devient l'une des principales sources de conflits intrapersonnels.

Il est facile de remarquer que dans à peu près les mêmes situations de conflit, différentes personnes se comportent loin d'être les mêmes. La psychologie sociale identifie les quatre types de comportement les plus courants des personnes en situation de conflit : « Le premier type est un comportement agressif qui contribue au développement d'un conflit ; le second est un comportement indiquant une tendance au compromis ; le troisième est associé à une tendance à se soumettre, c'est-à-dire à accepter la décision du côté opposé ; le quatrième type montre une tendance à éviter les conflits. 8 Dans la vie réelle, chacun de ces types n'existe pas sous sa forme pure, mais la plupart des gens, avec certaines réserves, peuvent être classés comme l'un ou l'autre type de comportement conflictuel.

Conflits interpersonnels

Les conflits interpersonnels peuvent être considérés comme un choc de personnalités dans le processus de leurs relations. De tels affrontements peuvent survenir dans des domaines et des domaines variés (économiques, politiques, industriels, socioculturels, quotidiens, etc.). Les raisons de ces affrontements sont infiniment diverses – depuis un siège confortable dans les transports publics jusqu'au siège présidentiel dans les agences gouvernementales.

Les conflits interpersonnels surviennent aussi bien entre des personnes qui se rencontrent pour la première fois qu'entre des personnes qui communiquent constamment. Dans les deux cas, la perception personnelle du partenaire ou de l’adversaire joue un rôle important dans la relation. Un obstacle à la recherche d'un accord entre les individus peut être l'attitude négative d'un adversaire envers un autre. Une attitude représente la volonté, la prédisposition d'un sujet à agir d'une certaine manière. Il s'agit d'une certaine direction de la manifestation du psychisme et du comportement du sujet, de la volonté de percevoir les événements futurs. Elle se forme sous l'influence de rumeurs, d'opinions, de jugements sur un individu donné (groupe, phénomène, etc.).

Lorsqu'elle interagit avec d'autres personnes, une personne protège avant tout ses intérêts personnels, et c'est normal. Les conflits qui surviennent sont une réaction aux obstacles à la réalisation des objectifs. Et l'importance que le sujet du conflit semble avoir pour un individu particulier dépendra en grande partie de son attitude face au conflit.

Les individus sont confrontés à des conflits interpersonnels, protégeant non seulement leurs intérêts personnels. Ils peuvent également représenter les intérêts de groupes individuels, d’institutions, d’organisations, de collectifs de travail et de la société dans son ensemble. Dans de tels conflits interpersonnels, l'intensité de la lutte et la possibilité de trouver des compromis sont largement déterminées par les attitudes conflictuelles des groupes sociaux dont sont les représentants des opposants.

Tous les conflits interpersonnels résultant de conflits d'objectifs et d'intérêts peuvent être divisés en trois types principaux.

Le premier implique un affrontement fondamental dans lequel la réalisation des objectifs et des intérêts d’un adversaire ne peut être obtenue qu’en empiétant sur les intérêts de l’autre.

La seconde affecte uniquement la forme des relations entre les personnes, mais ne porte pas atteinte à leurs besoins et intérêts spirituels, moraux et matériels.

Le troisième représente des contradictions imaginaires qui peuvent être provoquées soit par des informations fausses (déformées), soit par une interprétation incorrecte des événements et des faits.

Les conflits interpersonnels peuvent également être divisés selon les types suivants :

a) rivalité - le désir de domination ;

b) différend - désaccords sur la recherche de la meilleure solution à des problèmes communs ;

c) discussion - discussion d'une question controversée.

L’histoire dit que la civilisation humaine a toujours été accompagnée d’hostilité. Certains types de conflits sociaux affectent un peuple, une ville, un pays ou même un continent. Les désaccords entre les gens étaient de moindre ampleur, mais chaque type constituait un problème national. Ainsi, les peuples anciens cherchaient déjà à vivre dans un monde où des concepts tels que les conflits sociaux, leurs types et leurs causes seraient inconnus. Le peuple a tout fait pour réaliser le rêve d’une société sans conflits.

À la suite d'un travail minutieux et fastidieux, un État a commencé à être créé, censé éteindre divers types de conflits sociaux. Un grand nombre de lois réglementaires ont été publiées à cet effet. Les années ont passé et les scientifiques ont continué à proposer des modèles de société idéale sans conflits. Bien entendu, toutes ces découvertes n’étaient qu’une théorie, car toutes les tentatives étaient vouées à l’échec et devenaient parfois la cause d’agressions encore plus graves.

Conflit social dans le cadre de l'enseignement

Les désaccords entre les personnes, dans le cadre des relations sociales, ont été mis en évidence par Adam Smith. Selon lui, c'est le conflit social qui est à l'origine de la division de la population en classes sociales. Mais il y avait aussi un côté positif. En effet, grâce aux conflits qui ont surgi, la population a pu découvrir beaucoup de nouveautés et trouver des moyens de sortir de la situation.

Les sociologues allemands étaient convaincus que les conflits sont caractéristiques de tous les peuples et nationalités. Après tout, dans chaque société, il y a des individus qui veulent élever leurs intérêts et eux-mêmes au-dessus de leur environnement social. Par conséquent, il existe une division dans le niveau d’intérêt humain pour une question particulière, et des inégalités de classe apparaissent également.

Mais les sociologues américains ont mentionné dans leurs travaux que sans conflits, la vie sociale serait monotone, dépourvue d'interactions interpersonnelles. Dans le même temps, seuls les acteurs de la société eux-mêmes sont capables d'inciter à l'hostilité, de la contrôler et, de la même manière, de l'éteindre.

Conflit et monde moderne

Aujourd’hui, il ne se passe pas un seul jour dans la vie humaine sans conflit d’intérêts. De tels affrontements peuvent affecter absolument n'importe quel domaine de la vie. Il en résulte divers types et formes de conflits sociaux.

Ainsi, le conflit social est la dernière étape de la collision de différents points de vue sur une même situation. Les conflits sociaux, dont les types seront discutés ci-dessous, peuvent devenir un problème à grande échelle. Ainsi, en raison du non-partage des intérêts ou des opinions des autres, des contradictions familiales, voire nationales, surgissent. En conséquence, le type de conflit peut changer en fonction de l’ampleur de l’action.

Si vous essayez de déchiffrer le concept et les types de conflits sociaux, vous remarquerez clairement que le sens de ce terme est beaucoup plus large qu'il n'y paraît au départ. Il existe de nombreuses interprétations d'un même terme, car chaque nationalité le comprend à sa manière. Mais la base est la même, à savoir le choc des intérêts, des opinions et même des objectifs des personnes. Pour une meilleure compréhension, on peut considérer que tout type de conflits sociaux - C'est une autre forme de relations humaines dans la société.

Fonctions du conflit social

Comme nous le voyons, le concept de conflit social et ses composantes ont été définis bien avant les temps modernes. C'est alors que le conflit fut doté de certaines fonctions, grâce auxquelles son importance pour la société sociale est clairement visible.

Il y a donc plusieurs fonctions importantes :

1. Signal.
2. Informatif.
3. Différencier.
4. Dynamique.

La signification du premier est immédiatement indiquée par son nom. Par conséquent, il est clair qu’en raison de la nature du conflit, il est possible de déterminer dans quel état se trouve la société étatique et ce qu’elle veut. Les sociologues sont convaincus que si les gens déclenchent un conflit, cela signifie qu'il existe certaines raisons et des problèmes non résolus. Par conséquent, cela est considéré comme une sorte de signal indiquant qu’il est urgent d’agir et de faire quelque chose.

Informatif - a une signification similaire à la fonction précédente. Les informations sur le conflit sont d'une grande importance pour déterminer les causes de son apparition. En traitant ces données, le gouvernement étudie l'essence de tous les événements qui se produisent dans la société.

Grâce à la troisième fonction, la société acquiert une certaine structure. Ainsi, lorsqu’un conflit survient qui affecte les intérêts publics, même ceux qui préféraient auparavant ne pas s’en mêler y participent. La population est divisée en certains groupes sociaux.

La quatrième fonction a été découverte lors du culte des enseignements du marxisme. On pense que c'est elle qui joue le rôle de moteur dans tous les processus sociaux.

Raisons pour lesquelles des conflits surviennent

Les raisons sont assez évidentes et compréhensibles, même si l’on considère uniquement la définition des conflits sociaux. Tout est caché dans différentes vues sur les actions. Après tout, les gens essaient souvent d’imposer leurs idées à tout prix, même si elles nuisent aux autres. Cela se produit lorsqu'il existe plusieurs options pour utiliser un seul élément.

Les types de conflits sociaux varient en fonction de nombreux facteurs tels que l’ampleur, le thème, la nature, etc. Ainsi, même les désaccords familiaux ont la nature d'un conflit social. Après tout, lorsqu'un mari et une femme partagent un téléviseur et tentent de regarder des chaînes différentes, un différend surgit basé sur un conflit d'intérêts. Pour résoudre un tel problème, vous avez besoin de deux téléviseurs, il se peut alors qu'il n'y ait pas de conflit.

Selon les sociologues, les conflits dans la société ne peuvent être évités, car prouver son point de vue est un désir naturel d’une personne, ce qui signifie que rien ne peut y changer. Ils ont également conclu que les conflits sociaux, dont les types ne sont pas dangereux, peuvent même être bénéfiques pour la société. Après tout, c’est ainsi que les gens apprennent à ne pas percevoir les autres comme des ennemis, à se rapprocher et à respecter les intérêts de chacun.

Composantes du conflit

Tout conflit comprend deux éléments obligatoires :

• la raison pour laquelle le désaccord est survenu s'appelle l'objet ;
• les personnes dont les intérêts s'opposent dans un différend sont également des sujets.

Il n'y a aucune restriction quant au nombre de participants au différend ;

La raison pour laquelle le conflit est survenu peut être répertoriée dans la littérature comme un incident.

À propos, le conflit qui surgit n'a pas toujours une forme ouverte. Il arrive aussi que le choc d’idées différentes provoque des griefs qui font partie de ce qui se passe. C'est ainsi que surgissent divers types de conflits socio-psychologiques, qui ont une forme cachée et peuvent être qualifiés de conflits « gelés ».

Types de conflits sociaux

Sachant ce qu'est un conflit, quelles sont ses causes et ses composantes, nous pouvons identifier les principaux types de conflits sociaux. Ils sont déterminés par :

1. Durée et nature du développement :

• temporaire;
• long terme;
• survenant accidentellement;
• spécialement organisé.

2. Échelle de capture :

• global - affectant le monde entier ;
• local - affectant une partie distincte du monde ;
• régional - entre pays voisins ;
• groupe - entre certains groupes ;
• personnel - conflit familial, dispute avec des voisins ou des amis.

3. Les objectifs du conflit et les modalités de résolution :

• une bagarre de rue brutale, un scandale obscène ;
• se battre selon les règles, conversation culturelle.

4. Nombre de participants :

• personnel (survient chez les personnes souffrant de maladies mentales);
• interpersonnel (collision d'intérêts de différentes personnes, par exemple frère et sœur) ;
• intergroupe (contradiction dans les intérêts des différentes associations sociales) ;

• des personnes du même niveau ;
• des personnes de différents niveaux et positions sociales ;
• les deux.

Il existe de nombreuses classifications et divisions différentes considérées comme conditionnelles. Ainsi, les trois premiers types de conflits sociaux peuvent être considérés comme essentiels.

Résoudre les problèmes qui provoquent des conflits sociaux

La réconciliation des partis hostiles est la tâche principale du pouvoir législatif du Land. Il est clair qu’il est impossible d’éviter tous les conflits, mais il faut essayer d’éviter au moins les plus graves : mondiaux, locaux et régionaux. Compte tenu des types de conflits, les relations sociales entre les parties belligérantes peuvent être améliorées de plusieurs manières.

Moyens de résoudre les situations de conflit :

1. Une tentative d'échapper au scandale - l'un des participants peut s'isoler du conflit, le transférant dans un état « gelé ».

2. Conversation - il est nécessaire de discuter du problème qui s'est posé et de trouver ensemble une solution.

3. Impliquez un tiers.

4. Reportez le litige pendant un moment. Le plus souvent, cela se produit lorsque les faits sont épuisés. L’ennemi cède temporairement à ses intérêts afin de recueillir davantage de preuves démontrant qu’il a raison. Très probablement, le conflit reprendra.

5. Résolution des conflits survenus par voie judiciaire, conformément au cadre législatif.

Pour réconcilier les parties au conflit, il est nécessaire de connaître la cause, le but et l'intérêt des parties. Le désir mutuel des parties de parvenir à une solution pacifique à la situation est également important. Vous pourrez alors chercher des moyens de surmonter le conflit.

Étapes des conflits

Comme tout autre processus, le conflit comporte certaines étapes de développement. La première étape est considérée comme la période précédant immédiatement le conflit. C’est à ce moment-là qu’un choc de sujets se produit. Des différends surviennent en raison d’opinions différentes sur un sujet ou une situation, mais à ce stade, il est possible d’éviter qu’un conflit immédiat ne se déclenche.

Si l'une des parties ne cède pas face à l'adversaire, alors la deuxième étape suivra, qui a le caractère d'un débat. Ici, chaque camp tente furieusement de prouver qu’il a raison. En raison de la forte tension, la situation devient tendue et passe après un certain temps au stade d'un conflit direct.

Exemples de conflits sociaux dans l'histoire du monde

Les trois principaux types de conflits sociaux peuvent être démontrés à l'aide d'exemples d'événements de longue date qui ont alors marqué la vie de la population et influencé la vie moderne.

Ainsi, les Première et Seconde Guerres mondiales sont considérées comme l’un des exemples les plus frappants et les plus célèbres de conflits sociaux mondiaux. Presque tous les pays existants ont pris part à ce conflit et ces événements sont restés dans l'histoire les plus grands conflits d'intérêts militaro-politiques. Parce que la guerre s’est déroulée sur trois continents et quatre océans. Ce n’est que dans ce conflit que les armes nucléaires les plus terribles ont été utilisées.

Il s’agit de l’exemple le plus puissant et, surtout, le plus connu de conflits sociaux mondiaux. Après tout, des peuples auparavant considérés comme frères s'y sont battus. Aucun autre exemple aussi terrible n’a été enregistré dans l’histoire du monde.

Beaucoup plus d’informations sont disponibles directement sur les conflits interrégionaux et de groupe. Ainsi, lors de la transition du pouvoir aux rois, les conditions de vie de la population ont également changé. Chaque année, le mécontentement du public augmentait de plus en plus, des protestations et des tensions politiques apparaissaient. Les gens n'étaient pas satisfaits de nombreux points, sans clarification desquels il était impossible d'étouffer le soulèvement populaire. Plus les autorités de la Russie tsariste tentaient de réprimer les intérêts de la population, plus les situations de conflit s'intensifiaient de la part des habitants mécontents du pays.

Au fil du temps, de plus en plus de gens sont devenus convaincus que leurs intérêts étaient bafoués, de sorte que le conflit social a pris de l'ampleur et a changé l'opinion des autres. Plus les gens étaient déçus par les autorités, plus un conflit de masse se rapprochait. C'est par de telles actions que la plupart des guerres civiles contre les intérêts politiques des dirigeants du pays ont commencé.

Déjà sous le règne des rois, il existait des conditions préalables au déclenchement de conflits sociaux fondés sur l'insatisfaction à l'égard du travail politique. Ce sont précisément de telles situations qui confirment l’existence de problèmes causés par l’insatisfaction à l’égard du niveau de vie existant. Et c’est précisément le conflit social qui a motivé la nécessité d’avancer, de développer et d’améliorer les politiques, les lois et les capacités de gouvernement.

Résumons-le

Les conflits sociaux font partie intégrante de la société moderne. Les désaccords survenus sous le règne du tsar font partie intégrante de notre vie actuelle, car c'est peut-être grâce à ces événements que nous avons l'opportunité, peut-être pas assez, mais quand même de vivre mieux. Ce n’est que grâce à nos ancêtres que la société est passée de l’esclavage à la démocratie.

Aujourd'hui, il vaut mieux se baser sur des conflits sociaux de type personnel et collectif, dont nous rencontrons souvent des exemples dans la vie. Nous rencontrons des contradictions dans la vie de famille, examinons les problèmes simples du quotidien sous différents points de vue, défendons nos opinions, et tous ces événements semblent être des choses simples et quotidiennes. C'est pourquoi les conflits sociaux sont si multiformes. Par conséquent, tout ce qui le concerne doit être étudié de plus en plus en détail.

Bien sûr, tout le monde dit que les conflits sont mauvais, qu’on ne peut pas rivaliser et vivre selon ses propres règles. Mais d’un autre côté, les désaccords ne sont pas si graves, surtout s’ils sont résolus dès le début. Après tout, c'est précisément grâce à l'émergence de conflits que la société se développe, avance et s'efforce de changer l'ordre existant. Même si le résultat entraîne des pertes matérielles et morales.

Conflit social

Conflit social- les conflits dont la cause est un désaccord entre des groupes sociaux ou des individus ayant des différences d'opinions et de points de vue, le désir de prendre une position de leader ; manifestation des liens sociaux des gens.

Dans le domaine de la connaissance scientifique, il existe une science distincte dédiée aux conflits : la conflictologie. Un conflit est une collision d’objectifs, de positions et de points de vue opposés sur les sujets d’interaction. Dans le même temps, le conflit est l'aspect le plus important de l'interaction entre les personnes dans la société, une sorte de cellule de l'existence sociale. Il s'agit d'une forme de relation entre des sujets potentiels ou réels d'action sociale, dont la motivation est déterminée par des valeurs et des normes, des intérêts et des besoins opposés. Un aspect essentiel du conflit social est que ces sujets agissent dans le cadre d'un système de connexions plus large, qui est modifié (renforcé ou détruit) sous l'influence du conflit. Si les intérêts sont multidirectionnels et opposés, alors leur opposition se révélera dans une masse d’évaluations très différentes ; ils trouveront eux-mêmes un « champ de collision » et le degré de rationalité des affirmations avancées sera très conditionnel et limité. Il est probable qu'à chaque étape du conflit, celui-ci se concentrera sur un certain point d'intersection des intérêts.

Causes des conflits sociaux

La cause des conflits sociaux réside dans la définition elle-même : il s'agit de la confrontation d'individus ou de groupes poursuivant des objectifs socialement significatifs. Cela survient lorsqu'une partie au conflit cherche à réaliser ses intérêts au détriment de l'autre.

Types de conflits sociaux

Conflits politiques- ce sont des conflits provoqués par la lutte pour la répartition du pouvoir, de la domination, de l'influence et de l'autorité. Ils naissent de divers intérêts, rivalités et luttes dans le processus d’acquisition, de répartition et d’exercice du pouvoir politico-étatique. Les conflits politiques sont directement liés à l’obtention de positions de premier plan dans les institutions et structures du pouvoir politique.

Principaux types de conflits politiques :

conflit entre les branches du gouvernement;

conflit au sein du parlement ;

conflit entre partis et mouvements politiques;

conflit entre différentes parties de l'appareil de gestion, etc.

Conflits socio-économiques- il s'agit de conflits provoqués par les moyens de subsistance, l'utilisation et la redistribution des ressources naturelles et autres ressources matérielles, le niveau des salaires, l'utilisation du potentiel professionnel et intellectuel, le niveau des prix des biens et services, l'accès et la répartition des biens spirituels. avantages.

Conflits nationaux-ethniques- ce sont des conflits qui surviennent lors de la lutte pour les droits et les intérêts des groupes ethniques et nationaux.

Selon la classification de la typologie de D. Katz, on distingue :

conflit entre sous-groupes indirectement concurrents ;

conflit entre sous-groupes directement concurrents ;

conflit au sein de la hiérarchie sur les récompenses.

voir également

Fondation Wikimédia. 2010.

Voyez ce qu'est « Conflit social » dans d'autres dictionnaires :

Conflit social- un type d'interaction d'acteurs sociaux dans lequel les actions d'une partie, confrontées à l'opposition de l'autre, rendent impossible la réalisation de leurs objectifs et de leurs intérêts. Le conflit social est une collision de parties (deux ou plusieurs sujets),... ... Principes élémentaires de la théorie générale du droit

Conflit social- (voir conflit social)... Écologie humaine

Conflit social- - lutte entre segments de la société pour des ressources précieuses... Dictionnaire-ouvrage de référence pour le travail social

LE CONFLIT SOCIAL est l'un des types de relations sociales ; un état de confrontation, de lutte entre individus ou groupes de personnes, imprégnant tous les domaines des relations sociales et des sphères de l'activité humaine. En théorie… … Encyclopédie philosophique

Conflit dont la cause est un désaccord entre des groupes sociaux ou des individus en raison de différences d'opinions et de points de vue, le désir de prendre une position de leader ; manifestation des liens sociaux des gens. Dans le domaine de la connaissance scientifique, il existe un... ... Wikipédia

Un ensemble de problèmes qui caractérisent le processus complexe d'interaction, de dépendance et de manifestation de conflits dans la vie publique. Le conflit social, comme tout phénomène social complexe, est lié à ces structures sociales par des milliers de fils... Science politique. Dictionnaire.

CONFLIT DE JURIDIQUE- - un conflit social dans lequel une contradiction est associée aux relations juridiques des parties (leurs actions ou états juridiquement significatifs) et, par conséquent, les sujets ou la motivation de leur comportement, ou l'objet du conflit ont des caractéristiques juridiques. .

CONFLIT PÉRIODE DE TRANSITION SOCIO-POLITIQUE- – conflit dans une société qui passe d'un fonctionnement totalitaire à un fonctionnement démocratique. Dans différents systèmes sociopolitiques, un même conflit social peut remplir différentes fonctions : dans un système pluraliste... ... Dictionnaire encyclopédique de psychologie et de pédagogie

LE CONFLIT EST DESTRUCTEUR- – un conflit dont les conséquences négatives après la fin de la lutte des partis dans leur ensemble dépassent largement ses résultats positifs. Les conséquences destructrices des conflits sont principalement associées à la mort, aux blessures et au stress des personnes. En plus,… … Dictionnaire encyclopédique de psychologie et de pédagogie

CONFLIT SOCIO-ÉCONOMIQUE- – le conflit social, qui repose sur des contradictions d'ordre économique. Dans la société russe moderne, la nature conflictuelle des relations socio-économiques émergentes est déterminée par des processus contradictoires... ... Dictionnaire encyclopédique de psychologie et de pédagogie

Livres

• Intelligence sociale. La science d'une interaction réussie avec les autres, Karl Albrecht. Le QI est précieux. Mais vous est-il déjà arrivé, à vous une personne intelligente, lorsque vous communiquez avec des collègues, des clients, des parents, des enfants, de ressembler à un « idiot complet », d'être absolument impuissant et de ne jamais trouver les mots justes ? Oui……

Pour la première fois, Adam Smith a identifié le conflit comme un problème social. Il pensait que les causes des conflits sociaux étaient liées aux intérêts contradictoires des classes et à la lutte économique.

Il existe plusieurs façons de résoudre les conflits. Ils se caractérisent par le comportement des participants.

Les parties peuvent choisir l'une des tactiques suivantes :

1. Évasion. Le participant ne veut pas entrer en conflit et est éliminé.
2. Appareil. Les parties sont prêtes à coopérer, mais respectent leurs propres intérêts.
3. Affrontement. Chaque participant s'efforce d'atteindre ses objectifs sans tenir compte des intérêts de l'autre partie.
4. Coopération. Les participants sont prêts à trouver une solution en équipe.
5. Compromis. Implique des concessions de la part des parties les unes envers les autres.

L'issue du conflit est une solution complète ou partielle. Dans le premier cas, les causes sont complètement éliminées, dans le second, certains problèmes peuvent apparaître plus tard.

Conflit social : types et causes

Il existe différents types de litiges et types de causes de conflits sociaux. Voyons quels classificateurs sont les plus courants.

Types de conflits sociaux

Il existe de nombreux types de conflits sociaux, qui sont déterminés par :

• durée et nature de l'événement - temporaire, à long terme, aléatoire et spécialement organisé ;
• échelle - mondiale (mondiale), locale (dans une partie spécifique du monde), régionale (entre pays voisins), de groupe, personnelle (par exemple, conflits familiaux) ;
• objectifs et méthodes de résolution - une bagarre, un scandale avec un langage obscène, une conversation culturelle ;
• nombre de participants - personnel (pour les malades mentaux), interpersonnel, intergroupe ;
• direction - surgir entre des personnes du même niveau social ou différent.

Ce n'est pas une liste exhaustive. Il existe d'autres classements. Les trois premiers types de conflits sociaux sont essentiels.

Causes des conflits sociaux

En général, la cause des conflits sociaux est toujours due à des circonstances objectives. Ils peuvent être explicites ou cachés. Le plus souvent, les conditions préalables résident dans les inégalités sociales et les différences dans les orientations de valeurs.

Les principaux motifs de litiges :

1. Idéologique. Différences dans le système d'idées et de valeurs qui déterminent la subordination et la domination.
2. Différences dans les orientations de valeurs. L'ensemble des valeurs peut être opposé à celui d'un autre participant.
3. Raisons sociales et économiques. Associé aux questions de répartition des richesses et du pouvoir.

Le troisième groupe de raisons est le plus courant. De plus, les différences dans les tâches assignées, les rivalités, les innovations, etc. peuvent constituer la base du développement d'un conflit.

Exemples

L’exemple le plus frappant et le plus célèbre de conflit social mondial est La seconde Guerre mondiale. De nombreux pays ont pris part à ce conflit et les événements de ces années ont marqué la vie de la majeure partie de la population.

A titre d'exemple de conflit survenu en raison d'une divergence entre les systèmes de valeurs, on peut citer grève étudiante en France en 1968. Cela marqua le début d’une série de soulèvements impliquant des ouvriers, des ingénieurs et des employés de bureau. Le conflit a été résolu en partie grâce aux activités du président. Ainsi, la société s'est réformée et a progressé.