Administration du système ERP. Qu'est-ce qu'un système ERP ? Planification des ressources financières d'entreprise

De plus en plus d'entreprises de différentes tailles à travers le monde s'efforcent de mettre en œuvre dans leur travail un outil de gestion puissant appelé système ERP. Son utilisation est destinée à établir un contrôle et une planification efficaces de tous les processus commerciaux qui sont stratégiquement importants pour l'organisation et à optimiser le fonctionnement des principales installations de production et auxiliaires.

Concept d'ERP et de système ERP

La stratégie commerciale ERP (EntERPrise Resource Planning) représente l'intégration de toutes les divisions et processus de l'organisation : installations de production, services financiers, du personnel et des clients et bien d'autres. Cette combinaison vise principalement à optimiser la répartition des différentes ressources au sein de l'entreprise.

Si auparavant il s’agissait d’un concept purement marketing, aujourd’hui un système ERP est le plus souvent compris comme une classe de logiciels spécialisés. Au sens large, il s'agit d'une méthodologie de planification et de gestion de toutes les ressources de l'entreprise. Historiquement, la stratégie ERP s’est construite sur la base de ses prédécesseurs :

• MRP - planification des besoins en matériaux.
• MRP II - planification des ressources de production.

En revanche, un système ERP peut être utilisé pour de très grandes entreprises, souvent géographiquement dispersées. Dans ce cas, nous parlons de planification des ressources d'entreprise, car elle prête attention non seulement à la production, mais également à une planification financière globale. Une caractéristique essentielle du système ERP est également la possibilité de son utilisation dans absolument n'importe quelle entreprise, quelles que soient les spécificités du travail, y compris celles qui ne sont pas engagées dans des activités de production. En le considérant comme tel, il convient de noter qu'il est doté d'un ensemble de moyens techniques plus puissants qui facilitent ou remplacent le processus de prise de décision.

Objectif d'un système ERP dans une entreprise

Afin de décider des changements fondamentaux dans les activités de leur entreprise liés à la mise en place d'un système d'information de gestion et à la mise en œuvre d'une nouvelle stratégie commerciale, la direction doit clairement comprendre la nécessité de cette étape, qui doit être exprimée dans les points clés suivants :

• refus d'accepter l'état actuel des choses ;
• l'existence de la nécessité d'utiliser les technologies modernes pour renforcer la position d'une entité commerciale sur le marché dans un environnement concurrentiel ;
• espérant tirer des avantages significatifs de la mise en œuvre.

Tout d'abord, l'utilisation d'un système ERP vise à faciliter la mise en œuvre réussie d'une stratégie commerciale similaire, dont la mise en œuvre doit garantir une planification et une gestion efficaces des ressources de l'entreprise. Pour ce faire, il est nécessaire d'optimiser le travail de ses services, notamment d'atteindre une cohérence maximale entre eux et de réduire les coûts administratifs. Ceci peut être réalisé grâce aux avantages fournis par le système d’information. Ce:

• Augmenter la transparence des processus commerciaux.
• Résoudre les problèmes d'organisation et de recherche des informations nécessaires.
• Augmenter la fiabilité et la pertinence des données.
• Augmenter la vitesse du flux de documents entre les départements.
• Organisation d'un espace d'information unique entre le siège social et les agences distantes.
• Réduire le temps nécessaire pour remplir la documentation et éliminer les erreurs possibles.
• Accélération de la prise de décision à tous les niveaux.

Un système ERP assure une augmentation de la compétitivité d'un objet non seulement grâce à l'introduction de processus métier plus efficaces dans son travail. Son utilisation devrait également conduire à une réduction des coûts globaux de l'entreprise. Des outils avancés de planification, de modélisation et d'analyse permettent d'optimiser les ressources des activités de production, du secteur financier, ainsi que le travail des entrepôts, des transports et d'autres services.

Principales caractéristiques du travail

Dans différentes entreprises, même celles exerçant la même activité, tous les processus commerciaux peuvent se dérouler de manière complètement différente. Le programme de travail standardisé proposé par un système d'information de gestion d'entreprise peut différer considérablement de celui qui était auparavant utilisé ici. Pour cette raison, le considérer uniquement comme un produit logiciel est fondamentalement erroné, car sa mise en œuvre nécessite que l'entreprise subisse des changements internes à grande échelle sous la forme d'une réorganisation des processus commerciaux existants.

Les caractéristiques conceptuelles de ces systèmes sont directement liées à leur essence. Rappelons que la méthodologie ERP implique la consolidation de toutes les divisions vitales d'une entreprise pour organiser la gestion efficace de ses ressources. Une telle combinaison est mise en œuvre au sein du système d'information grâce à la présence d'une base de données unique accessible au public. Les informations n'entrent dans le référentiel qu'une seule fois et peuvent ensuite être traitées et utilisées à plusieurs reprises par divers consommateurs internes et externes. Par rapport à la vie réelle, il y a dans ce cas une réduction du temps et des efforts consacrés par les employés de l'entreprise à la prise de décision. Il convient également de noter que le système ERP n'est pas un système de gestion de processus technologiques automatisé, mais un système d'information intégré basé sur leur modèle abstrait, dans lequel les informations sont saisies par des personnes réelles.

La structure de la base de données, ainsi que le fonctionnement du progiciel dans son ensemble, doivent être agencés de manière à refléter les activités de tous les services sans exception. Cette approche permet de suivre l'ensemble des ressources et des processus métiers d'une entreprise en temps quasi réel, et donc d'en assurer la gestion opérationnelle et stratégique.

L'une des tâches principales des systèmes ERP est d'optimiser le processus de planification et de contrôler la mise en œuvre du plan. Les algorithmes intelligents intégrés simplifient considérablement sa solution pour ses utilisateurs. Par exemple, la planification et la gestion d'une entreprise manufacturière présentent de nombreuses caractéristiques spécifiques liées à l'hétérogénéité de ses composantes. Ainsi, dans une usine, il peut y avoir des ateliers fonctionnant à la fois de manière continue et discrète. De ce point de vue, le système de classe ERP mis en œuvre doit être universel et contenir une large gamme de modules spécialisés.

Étant donné que les entreprises modernes sont aujourd'hui souvent géographiquement dispersées, il est très important que les succursales éloignées du siège social aient un accès complet aux informations générales. Ceci est réalisé grâce aux technologies de réseau les plus avancées impliquées dans le développement des systèmes ERP, qui prévoient également la délimitation des droits d’accès des utilisateurs aux données stockées dans leurs informations.

Fonctionnalité des systèmes de classe ERP

En parlant de fonctions, il ne faut pas oublier que tout produit de classe ERP est un système de gestion d'entreprise dans son ensemble. L'étendue de ses capacités dépendra principalement de l'échelle et des caractéristiques de fonctionnement de l'installation pour les besoins de laquelle elle est utilisée. Regardons l'ensemble classique de fonctions :

Production

• Maintenir les spécifications de conception et technologiques des produits fabriqués ou des services rendus afin de déterminer la quantité de matériaux requis et les normes de coût de la main-d'œuvre.
• Elaboration des plans de production.
• Planification et gestion des capacités techniques d'une entreprise dans diverses approximations : des unités individuelles aux ateliers et associations de production.

Finance

• Comptabilité opérationnelle, financière, de gestion, comptabilité fiscale et contrôle de gestion.
• Gestion des actifs de l'entreprise, y compris les immobilisations, les titres, les comptes bancaires, etc.
• Planification globale de l'entreprise et contrôle de ses résultats.

Logistique

• Formation d'indicateurs planifiés pour les volumes requis de matériaux, matières premières, pièces, composants conformément aux plans de production.
• Gestion des approvisionnements et des ventes : comptabilité des contreparties, tenue d'un registre des contrats, gestion de la supply chain, mise en place de la planification et de la comptabilité des entrepôts.

Personnel

• Gestion du processus de sélection du personnel.
• Personnel opérationnel et relevés de temps, tenue des tableaux d'effectifs, calcul des salaires.
• La planification des effectifs.

• Maintenir les plans de vente.
• Gestion des prix sur différents types de marchés afin de former une stratégie globale adéquate pour l'entreprise, une politique transparente de calcul du coût des marchandises : prise en compte des remises et des conditions particulières de vente.
• Planification et contrôle des activités de publicité et de marketing en cours.

Projets. Rapports

• Fournir une large sélection de formulaires de reporting comptable, financier et de gestion standardisés, ainsi qu'un mécanisme flexible pour en créer des personnalisés.
• Élaboration d'une stratégie générale : planification étape par étape des délais, des ressources matérielles, financières et humaines nécessaires à une mise en œuvre réussie.
• Suivi des indicateurs clés de performance du projet.

Quelles entreprises peuvent utiliser les systèmes ERP ?

À première vue, il peut sembler que les systèmes de cette classe sont destinés exclusivement aux industries à grande échelle, car ils se caractérisent davantage par la grande complexité de la structure des flux de ressources et des processus de divers types. Cependant, il existe des situations dans lesquelles l'utilisation des classes MRP ou MRP II peut ne pas suffire pour une petite entreprise. Aujourd'hui, sur le marché, vous pouvez acheter des produits logiciels dotés de diverses capacités. Selon la taille de l'entreprise à laquelle elles peuvent être utilisées efficacement, on distingue les solutions lourdes, moyennes et légères.

Quant aux organisations non manufacturières, les systèmes de classes ERP leur sont également applicables. Pour de telles entreprises, des fonctionnalités pas trop larges suffiront. Il existe actuellement de petites variétés de systèmes intégrés ou locaux qui peuvent répondre aux besoins des sociétés commerciales ou des organisations opérant dans le secteur des services. Il convient également de noter que de nombreux développeurs proposent également à leurs clients des produits spécifiques à l’industrie.

À propos des méthodes de classification

La manière la plus évidente de classer tous les systèmes de gestion d’entreprise ERP est l’échelle de l’organisation où ils peuvent être appliqués. De ce point de vue, en fonction du nombre d'emplois, il est d'usage d'identifier des solutions pour :

• Grandes entreprises (plus de 10 000 personnes).
• Entreprises moyennes (de 1 000 à 10 000 personnes).
• Moyennes entreprises (de 100 à 1 000 personnes).
• Petites entreprises (moins de 100 personnes).

Une caractéristique importante de la systématisation de ces produits d'information est la fonctionnalité. En fonction du volume de tâches effectuées, il existe la division généralement acceptée suivante en :

• Grand intégré.
• Médium intégré.
• Financier et managérial.
• Locale.

L’option locale consiste généralement en un produit d’information unifié, encadré et ciblé, dont le coût global est relativement faible. Le plus souvent, il couvre un ou plusieurs blocs dans le domaine des finances d'une organisation ou de ses activités comptables. De tels systèmes conviennent aux petites entreprises manufacturières ou commerciales.

Les systèmes d'information intégrés, selon l'échelle de l'objet cible, peuvent être moyens ou grands. Ils couvrent tous les processus commerciaux des structures d'entreprise, à savoir l'interaction avec les fournisseurs et les consommateurs, la production du produit final, les flux de matières et de finances, les relations avec le personnel, l'approvisionnement, le stockage et les ventes, la mise en œuvre du projet et bien d'autres.

Marché moderne des systèmes ERP

Tous les produits logiciels présentés aujourd'hui sur le marché intérieur peuvent être divisés en deux catégories principales : russes et importés. Les différences entre eux résident non seulement dans le lieu de création, mais aussi dans la fonctionnalité.

De puissants développements occidentaux servent de normes pour ce que l'on appelle communément les systèmes de classe ERP. Les exemples les plus frappants sont les produits de SAP, Oracle, PeopleSof, SAGE, Baan, Microsoft Business Solution. Tous peuvent être utilisés sur des objets cibles de n’importe quel niveau, y compris les plus grands. Cependant, leur utilisation par les entreprises russes peut souvent s'avérer difficile en raison de l'apparition possible des problèmes suivants :

• Manque de préparation des entreprises à une réorganisation sérieuse des processus commerciaux existants. Il est difficile d’exagérer l’ampleur de tels changements. Les processus commerciaux des systèmes de gestion d'entreprises étrangères sont radicalement différents de ceux couramment utilisés dans notre pays.
• Le nombre de spécialistes capables de mettre en œuvre le projet d'introduction d'un système ERP importé en Russie avec le niveau de qualité requis est insuffisant.
• Le coût élevé de l'utilisation de telles solutions.

Malgré le retard général par rapport à leurs homologues occidentaux, les développements russes modernes augmentent progressivement leurs fonctionnalités. Ils sont entièrement adaptés au travail des entreprises nationales. Et ils peuvent être mis en œuvre avec succès si, dans un cas particulier, une large couverture des processus métier n'est pas requise, mais il suffit simplement d'établir la comptabilité de certains domaines d'activité à l'aide d'un système ERP. Des exemples de développements nationaux avancés sont les produits des sociétés 1C et Galaktika.

Regard vers l'avenir - ERP II

Le concept ERP II, apparu il y a quelques temps, est le résultat de l'amélioration de la méthodologie ERP. La planification et la gestion des ressources de l'entreprise restent ici parmi les tâches principales. Cependant, le développement rapide d’Internet, qui a initié l’émergence d’une nouvelle méthodologie, a laissé des traces, rendant le commerce traditionnel en partie électronique. ERP II est une combinaison d'un système de gestion d'entreprise classique avec des solutions spécifiques de commerce en réseau.

Il est désormais devenu extrêmement important d’interagir avec vos contreparties en ligne. Il y a deux domaines importants à cet égard : et la relation client. Les informations intra-entreprise cessent d'être cela, sont diffusées dans l'environnement externe et deviennent la base de la coopération avec d'autres entités commerciales. Le nouveau concept dans ce cas est formulé comme la gestion des ressources et des relations extérieures de l'entreprise. En plus de la réorientation idéologique, les systèmes ERP II ont reçu leurs propres caractéristiques technologiques.

Résoudre le problème du choix d'un système

Le choix d'un logiciel de ce niveau est un processus extrêmement responsable. Une mauvaise décision sur cette question, en particulier pour les projets à grande échelle, peut entraîner des coûts de temps et d'argent importants en l'absence du résultat attendu.

La mise en œuvre efficace d'un système à grande échelle, qui devrait, par exemple, assurer la gestion efficace d'une entreprise manufacturière, nécessitera nécessairement une réingénierie des processus opérationnels. Il est important d'éviter une situation dans laquelle, une fois la procédure de mise en œuvre du programme terminée, il collecte des données inutilisées ou ne résout pas les problèmes nécessaires. Pour cette raison, il est préférable d’inviter une équipe d’experts confirmés en la matière à coopérer.

Il existe une certaine liste de critères sur la base desquels l'équipe de projet, en accord avec l'administration de l'entreprise cible, peut prendre une décision optimale et rentable sur la question du choix d'un produit logiciel :

• Conformité des capacités techniques et fonctionnelles du système avec les principaux objectifs de l'entreprise.
• Le coût total de possession doit correspondre au budget alloué à ces fins. Outre le coût d’achat du système, cela comprend les coûts d’exploitation et d’autres types de coûts indirects.
• Le système d'information de classe ERP mis en œuvre doit répondre à toutes les exigences techniques généralement acceptées, ce qui signifie qu'il doit être évolutif, fiable, résistant aux pannes possibles et disposer d'une protection antivirus et anti-piratage.
• Le fournisseur doit garantir la maintenance et le support ultérieurs du logiciel installé.

Le processus de mise en œuvre des systèmes de classe ERP

La mise en œuvre de systèmes ERP dans les entreprises accompagne la mise en œuvre des stratégies du même nom. Cette procédure, selon la taille de l'objet cible, dure généralement de plusieurs semaines à plusieurs années. Une organisation peut réaliser elle-même la mise en œuvre ou faire appel à des entreprises spécialisées dans ce domaine. Les principales étapes de ce processus peuvent être distinguées :

1. Organisation primaire. Ici, il est nécessaire de déterminer les buts et objectifs stratégiques et d'indiquer l'effet attendu de la mise en œuvre pour une organisation spécifique. Sur la base de ces données, il sera possible d'établir un plan technique du projet.
2. Le développement de projets. A ce stade, une analyse des activités actuelles de l'organisation a lieu : sa stratégie de promotion, ses processus métiers. Sur la base de ses résultats, un modèle de système est construit et les clarifications appropriées sont apportées au plan de travail.
3. L'exécution du projet. Les règles de conduite des processus métier étant dictées par le système ERP mis en œuvre, elles sont ici transformées conformément à des exigences unifiées. Si nécessaire, des formulaires de déclaration et des algorithmes pour transférer les données des programmes comptables précédemment utilisés sont développés. Si, aux étapes précédentes, il s'avère que les fonctions du système pour l'objet sont insuffisantes, celui-ci est amélioré. Enfin, une formation des utilisateurs et des tests préliminaires sont effectués.
4. Démarrer. Pendant l'utilisation, les erreurs et dysfonctionnements possibles sont identifiés et éliminés.

Aujourd'hui, un système de gestion de classe ERP n'est pas seulement une copie d'un logiciel coûteux installé sur tous les ordinateurs d'une organisation, mais également le principal moteur d'une stratégie commerciale prometteuse. Sa sélection doit être effectuée en fonction des besoins et des capacités existants de l'objet cible. Le succès futur de l'ensemble de l'entreprise dépend de la justesse de la décision prise et de la mise en œuvre des étapes de mise en œuvre ultérieures.

Traduit de l'anglais, Enterprise Resource Planning (ERP) signifie « gestion des ressources d'entreprise ». Le système ERP est conçu pour planifier les ressources de l'entreprise nécessaires à la production, aux achats et aux ventes.

Le principe de fonctionnement du système ERP repose sur la création, le remplissage et l'utilisation d'une base de données unique, qui comprend les informations nécessaires à tous les services de l'entreprise : comptabilité, services d'approvisionnement, personnel, etc.

Les fonctionnalités des systèmes ERP varient, mais certaines fonctions sont communes à tous les produits logiciels :

1. Élaboration de plans de production et de vente.
2. Maintenir des spécifications technologiques qui prévoient les opérations et les ressources nécessaires à la production d'un produit particulier.
3. Déterminer et planifier les besoins pour la production de composants et de matériaux, les coûts et les délais pour réaliser le plan.
4. Achats et gestion des stocks.
5. Gestion des moyens de production à différentes échelles : d'une entreprise ou d'un atelier séparé à une machine spécifique.
6. Gestion financière de l'entreprise, gestion, comptabilité et comptabilité fiscale.
7. Gestion de projet.

Par rapport à d'autres solutions logicielles, le système ERP présente de nombreux avantages :

• Création d'un environnement d'information unifié qui facilite et optimise considérablement le travail des départements et de la direction.
• La possibilité de répartir les droits d'accès entre les employés de tous les départements, du chef au responsable junior du service commercial.
• Disponibilité d'une large gamme de solutions pour les organisations de différents types et tailles.
• Capacité à gérer plusieurs divisions, entreprises, préoccupations, sociétés.
• Compatible avec divers produits et plates-formes logiciels, haute fiabilité, flexibilité, évolutivité.
• Possibilité d'intégration avec des systèmes et des applications déjà utilisés dans l'entreprise, en particulier avec des systèmes d'automatisation de conception, de contrôle de processus, de vente et de gestion documentaire.

Avec d'autres systèmes qui automatisent la production, l'ERP simplifie considérablement le processus de gestion d'entreprise, d'allocation des ressources et de planification des ventes.

Quand un système ERP est-il nécessaire ?

Aux premières étapes de l'existence d'une entreprise, il n'y a pas de besoins particuliers d'automatisation : tous les documents sont élaborés à l'aide de programmes bureautiques ordinaires, et pour obtenir telle ou telle information, il suffit au manager d'appeler un salarié. Progressivement, le nombre de documents, le nombre d'employés, le volume des opérations augmentent, et il devient nécessaire de créer des espaces de stockage et de systématiser les données.

Dans une entreprise fonctionnant sans ERP, tous les documents sont souvent stockés de manière non systématique, ce qui complique considérablement la gestion. Il existe également des cas courants où certains systèmes sont installés, mais ils fonctionnent exclusivement pour un service spécifique.

La comptabilité, les ressources humaines, les achats et d'autres services disposent de leurs propres bases de données et la circulation des documents entre eux est difficile. Cela affecte directement l'efficacité du travail : pour connaître telle ou telle information auprès du service RH, le comptable doit en faire la demande par email ou appeler le responsable RH.

Il est impossible de parvenir à une gestion efficace, à une optimisation des ressources de l'ensemble de l'entreprise et, enfin, à une augmentation de la productivité des différents départements dans de telles conditions.

Un système ERP est le choix optimal pour les entreprises de toute taille, les groupes d’entreprises et les entreprises ayant des succursales géographiquement réparties.
Système ERP:

• accélère considérablement le flux de documents entre les départements
• permet à un employé bénéficiant de certains droits d’accéder instantanément à l’information
• permet de gérer efficacement le travail des succursales et des employés distants.

En outre, divers programmes comptables créés exclusivement pour la génération de rapports financiers et fiscaux sont souvent proposés comme alternatives.

Il est assez simple de distinguer l’ERP des autres systèmes. Système ERP:

• intègre les bases de données et les tâches de TOUS les départements de l'entreprise : de la comptabilité et du service client à la production et à la logistique ;
• peut aider à accomplir toutes les tâches de l'entreprise ;
• vous permet de créer un environnement d'information unifié.

La tâche principale d'un système ERP est d'optimiser la gestion de TOUTES les ressources de l'entreprise, quelle que soit la forme sous laquelle elles sont présentées. Il s'agit d'un système unique qui comprend des solutions pour la comptabilité, l'ingénierie, les achats, le personnel, l'entrepôt, etc.

Des ERP si différents

Il existe actuellement deux concepts principaux de systèmes ERP. Il s'agit de l'ERP et de l'ERP II.

Le premier fait référence aux logiciels qui permettent d'organiser le travail d'une entreprise de tout type et couvrent tous les processus de production.

ERP II est un système de gestion spécialisé qui prend en compte les caractéristiques clés d'une entreprise particulière. Il est développé en tenant compte des tâches qui doivent être résolues par une entreprise d'une certaine taille, type d'activité et forme.

Il existe un grand nombre de développements de logiciels prêts à l'emploi spécialisés dans les petites entreprises, les entreprises manufacturières, les sociétés de services, les organisations commerciales, etc. Il existe des systèmes ERP conçus pour une entreprise standard, une entreprise avec des succursales géographiquement éloignées et même une entreprise transnationale.

Les systèmes ERP peuvent avoir différentes structures. En particulier, l'ERP cloud est récemment devenu le plus populaire : il est plus pratique, évolutif et facile à utiliser pour les moyennes et petites entreprises.

Comment éviter les coûts inutiles pour un système ERP avec le programme en ligne Class365

La mise en œuvre d'un système ERP complet dans les petites et moyennes entreprises peut ne pas être rentable, à la fois en raison de son coût élevé et de la longue période de mise en œuvre.

Vous pouvez automatiser les processus d'une petite entreprise et éviter des coûts élevés grâce au programme en ligne Class365. Le service en ligne vous permet d'automatiser le travail d'un entrepôt, des points de vente et des relations clients. Dans le programme, vous pourrez également gérer tous les flux financiers. Cette solution est optimale pour les entreprises de commerce de gros et de détail, les sociétés de services engagées dans la vente en ligne.

La solution en ligne est avantageuse pour le manager, puisqu'il n'aura pas besoin de former davantage le personnel. Le programme, malgré ses nombreuses fonctionnalités, est étonnamment simple et les employés peuvent le maîtriser de manière autonome en 15 minutes maximum. De plus, l’entreprise n’aura pas à se contenter d’un budget serré pour acheter une application sous licence standard.

HISTOIRE DES SYSTÈMES ERP

Au début des années 60, en raison de la popularité croissante des systèmes informatiques, l'idée est née d'utiliser leurs capacités pour planifier les activités de l'entreprise, y compris la planification des processus de production. La nécessité d'une planification est due au fait que la majeure partie des retards dans le processus de production sont associés à des retards dans la réception des composants individuels, de sorte que, en règle générale, parallèlement à une diminution de l'efficacité de la production, il y a un excès de matériaux dans les entrepôts arrivés à temps ou plus tôt que prévu. De plus, en raison d'un déséquilibre dans l'approvisionnement en composants, des complications supplémentaires surviennent lors de la prise en compte et du suivi de leur état au cours du processus de production, c'est-à-dire il était pratiquement impossible de déterminer, par exemple, à quel lot appartenait un élément constitutif donné dans un produit fini déjà assemblé. Afin d'éviter de tels problèmes, la méthodologie MRP (Material Requirements Planning) a été développée. La mise en œuvre d'un système fonctionnant selon cette méthodologie est un programme informatique qui vous permet de réguler de manière optimale l'approvisionnement en composants du processus de production, en contrôlant les stocks dans l'entrepôt et la technologie de production elle-même. La tâche principale du MRP est d'assurer la disponibilité de la quantité requise de matériaux et de composants requis à tout moment pendant la période de planification, ainsi qu'une éventuelle réduction des stocks permanents, et donc le déchargement de l'entrepôt.

Afin d'augmenter l'efficacité de la planification, à la fin des années 70, Oliver White et George Plosl ont proposé l'idée de reproduire une boucle fermée dans les systèmes MRP. L'idée était d'introduire un plus large éventail de facteurs à prendre en compte lors de la planification, en introduisant des fonctions supplémentaires. Aux fonctions de base de planification de la capacité de production et de planification des besoins en matériaux, il a été proposé d'en ajouter un certain nombre, telles que le contrôle de la conformité de la quantité de produits fabriqués avec le nombre de composants utilisés dans le processus d'assemblage, l'établissement de rapports réguliers. sur les délais de commande, les volumes et la dynamique des ventes de produits, les fournisseurs, etc. d. Le terme « boucle fermée » reflète la principale caractéristique du système modifié, à savoir que les rapports créés au cours de son fonctionnement sont analysés et pris en compte lors des étapes ultérieures de la planification, en modifiant, si nécessaire, le programme de production et, par conséquent, la commande. plan. En d'autres termes, des fonctions supplémentaires fournissent un retour d'information au système, offrant une flexibilité de planification par rapport à des facteurs externes, tels que le niveau de la demande, la situation des fournisseurs, etc.

Par la suite, des améliorations apportées au système ont conduit à la transformation du système MRP en boucle fermée en une modification étendue, qui a ensuite été appelée MRPII (Manufactory Resource Planning), en raison de l'identité des abréviations. Ce système a été créé pour une planification efficace de toutes les ressources d'une entreprise manufacturière, y compris les ressources financières et humaines. De plus, un système de classes MRRPII est capable de s'adapter aux changements de la situation externe et d'émuler la réponse à la question « Et si ». MRPII est une intégration d'un grand nombre de modules individuels tels que la planification des processus métier, la planification des besoins en matériaux, la planification des capacités, la planification financière, la gestion des investissements, etc. Les résultats de chaque module sont analysés par l'ensemble du système dans son ensemble, ce qui assure effectivement sa flexibilité par rapport aux facteurs externes. C'est cette propriété qui constitue la pierre angulaire des systèmes de planification modernes, puisqu'un grand nombre de fabricants fabriquent des produits au cycle de vie volontairement court qui nécessitent des améliorations régulières. Dans ce cas, il existe un besoin pour un système automatisé qui permet d'optimiser les volumes et les caractéristiques des produits en analysant la demande actuelle et la situation du marché dans son ensemble.

AVECLa norme MRP II (Manufacturing Resource Planning) a été développée aux États-Unis et est soutenue par l'American Production and Inventory Control Society (APICS). APICS publie régulièrement le document MRP II Standard System, qui décrit les exigences de base pour les systèmes d'information de fabrication. La dernière édition de ce système de normes industrielles a été publiée en 1989.

MRP II est un ensemble de principes, modèles et procédures de gestion et de contrôle solides, éprouvés dans la pratique, qui servent à améliorer les performances économiques d'une entreprise. L'idée du MRP II repose sur plusieurs principes simples, tels que la division de la demande en dépendante et indépendante. Le système standard MRP II contient une description de 16 groupes de fonctions système :

Planification des ventes et des opérations.

Gestion de la demande.

Planification maîtresse de la production.

Planification des besoins en matériel.

Nomenclature (Spécifications du produit).

Sous-système de transactions d'inventaire (gestion d'entrepôt).

Sous-système de réceptions programmées.

Contrôle des flux d'atelier (Gestion au niveau de l'atelier de production).

Planification des besoins en capacité.

Contrôle d'entrée/sortie.

Achats (approvisionnement matériel et technique).

Planification des ressources de distribution.

Planification et Contrôle des Outillages (Planification et contrôle des opérations de production).

Planification financière (gestion financière).

Simulation.

Mesure du rendement.

Avec l'accumulation d'expériences dans la modélisation des opérations de production et hors production, ces concepts s'affineront constamment, couvrant progressivement de plus en plus de fonctions.

Dans son développement, la norme MRP II est passée par plusieurs étapes de développement :

60-70 ans - planification des besoins en matériaux, basée sur les données sur les stocks dans l'entrepôt et la composition des produits (Matériau Requierment Planning)

70-80 ans - planification des besoins en matériaux en cycle fermé (Closed Loop Material Requirement Planning), incluant l'élaboration d'un programme de production et son contrôle au niveau de l'atelier,

fin des années 80-90 - sur la base des données reçues des fournisseurs et des consommateurs, des prévisions, de la planification et du contrôle de la production,

Années 90 - planification de la distribution et des besoins en ressources au niveau de l'entreprise - Planification des ressources d'entreprise et planification des besoins distribués.

Ces dernières années, les systèmes de planification de classe MRPII intégrés au module de planification financière FRP (Finance Requirements Planning) ont été appelés systèmes de planification d'entreprise ERP (Enterprise Requirements Planning), qui vous permettent de planifier le plus efficacement possible toutes les activités commerciales d'une entreprise moderne, y compris coûts financiers pour les projets de mise à niveau des équipements et d'investissements dans la production d'une nouvelle gamme de produits. Dans la pratique russe, la faisabilité de l'utilisation de systèmes de cette classe est déterminée en outre par la nécessité de gérer les processus commerciaux dans des conditions d'inflation, ainsi que par une forte pression fiscale. Par conséquent, les systèmes ERP sont nécessaires non seulement pour les grandes entreprises, mais également pour les petites entreprises exerçant une activité active. ( Basé sur des articles G. Vernikova)

Depuis 1999, une nouvelle tendance a été constatée dans le développement des systèmes ERP. Les développeurs ont commencé à développer de nouvelles fonctionnalités du système qui dépassaient le cadre traditionnel d'automatisation et d'optimisation des processus métier dans le cadre de la méthodologie ERP. Traditionnellement, le concept ERP impliquait avant tout de travailler avec les ressources internes de l'entreprise : planification des ressources, gestion minutieuse des stocks et garantie de la transparence des processus de production. Désormais, les fonctionnalités du système ont commencé à être complétées par des modules tels que SCM (gestion de la chaîne d'approvisionnement) et CRM (gestion de la relation client), chargés d'optimiser les relations extérieures de l'entreprise. Parallèlement, une distinction a été faite entre les concepts : la boucle de contrôle traditionnelle de l'ERP était appelée back-office, et les applications externes apparaissant dans le système étaient appelées front-office. Ces changements ont permis à la société d'analyse américaine Gartner Group d'annoncer en 2000 la fin de l'ère ERP et l'émergence d'un nouveau standard - ERP II (Enterprise Resource and Relationship Processing), que l'on peut traduire par « Gestion des ressources internes et des relations externes ». .»

Il existe trois directions principales qui déterminent le développement des systèmes de classe ERP II :

Approfondissement des fonctionnalités ERP.

L'émergence de technologies qui simplifient le processus de création de solutions industrielles spécialisées.

Création de nouveaux modules et amélioration des modules existants pour la gestion des processus commerciaux interentreprises.

Le déplacement de l'accent vers le secteur interentreprises dans les nouveaux systèmes s'explique par le développement accéléré du commerce électronique et la mise en place d'interactions interactives entre les entreprises et leurs partenaires, fournisseurs et clients via Internet. Par conséquent, les systèmes de classe ERP II reçoivent une architecture basée sur le Web, ce qui constitue une différence significative par rapport aux systèmes ERP. Les données utilisées dans les systèmes de classe ERP II sont conçues pour être utilisées dans une communauté Web géographiquement distribuée. De plus, les systèmes ERP II peuvent être entièrement intégrés à Internet, peuvent fonctionner avec des données qui ne se trouvent pas dans leur propre référentiel, peuvent prendre en charge la publication ou l'abonnement initié par le client et peuvent interagir avec d'autres applications qui utilisent EAI - Enterprise Application Integration (EAI). adaptateurs. ) et le langage XML.(gorod.ru)

L'abréviation ERP vient de l'expression anglaise Progiciel de Gestion Intégré, qui signifie littéralement progiciel de gestion intégré. Théoriquement, un tel système représente la stratégie globale de l'entreprise, qui prend en compte les domaines suivants :

• Gestion des ressources financières - déclaration fiscale, comptabilité, planification budgétaire ;
• Gestion des ressources humaines;
• La gestion d'actifs;
• Interaction avec les partenaires et enregistrement de l'historique des transactions clients.

D'un point de vue pratique, lorsqu'on parle de systèmes d'entreprise ERP, il s'agit de logiciels permettant d'automatiser chacun des domaines répertoriés, ainsi que d'autres processus des activités de l'entreprise, pour les intégrer dans une base de données commune interconnectée nécessaire au fonctionnement de l'entreprise.

En termes simples, les systèmes ERP sont des complexes d'activités qui comprennent : des modèles de gestion des flux d'informations dans une entreprise, des équipements pour les stocker et les traiter, des logiciels, des spécialistes du service informatique et du support technique, ainsi que les utilisateurs eux-mêmes.

Construction d'un système informatique de planification des ressources de l'entreprise

Étant un logiciel complexe, un système ERP se compose des éléments suivants :

• Plate-forme- l'environnement principal (noyau), qui assure le fonctionnement des composants du programme, ainsi que les fonctionnalités de base (informations de référence, fonctions) de l'entreprise. C'est la base du système, sans laquelle son fonctionnement est impossible.
• Outils de gestion des données- cela inclut le stockage sur le serveur, les programmes de traitement des informations et leur transfert pour le fonctionnement des modules.
• Plugins- des programmes indépendants les uns des autres qui se connectent à la plateforme et utilisent les principales bases de données dans leur travail. C'est la présence de modules indépendants pouvant être déconnectés et connectés sans perturber le fonctionnement de l'ensemble du complexe qui distingue les systèmes ERP des autres types de logiciels utilisés dans l'automatisation des processus métier.

Les modules connectés à la plateforme principale du système de planification des ressources de production sont divisés en trois groupes :

1. Domestique- les programmes utilisés au sein de l'entreprise, auxquels les salariés ont accès.
2. Externe- les programmes auxquels les clients et partenaires ont accès (par exemple, le compte personnel d'un intermédiaire dropshipper).
3. Connecteurs- des programmes de connexion avec d'autres produits logiciels qui ne font pas partie du système ERP, mais sont utilisés par l'entreprise dans ses activités. Ils effectuent des échanges de données.

Où trouver un système ERP pour une entreprise

Il existe trois façons d'acheter un logiciel de planification des ressources :

1. Créer votre propre produit. Cela s'avère souvent être une méthode irrationnelle, car le manque d'approche professionnelle peut conduire à une situation où une seule direction est prise en compte, ce qui ne donnera pas d'effet tangible. Dans le même temps, un système mis en œuvre de cette manière est généralement difficile à remplacer ou à compléter.
2. Achat d'une plateforme prête à l'emploi et sa mise en œuvre dans le travail de l'entreprise. Ici, vous devez faire le bon choix en fonction des activités de votre entreprise. Les produits de haute qualité et connus sont assez chers et nécessitent le soutien constant du développeur.
3. Développement professionnel des systèmes ERP individuellement pour l'entreprise. Seuls 20 % des programmes créés sur le marché intérieur sont intégrés avec succès dans le travail des entreprises. Cela signifie que le risque pour l’entreprise de recevoir un produit de mauvaise qualité à un prix gonflé est assez important.

Comment choisir et mettre en œuvre un système ERP

Il n’existe pas de système universel de planification des ressources adapté à toutes les entreprises. Pour chaque production, son produit le plus optimal est sélectionné, qui est ensuite ajusté au cours du processus de mise en œuvre.

Types de systèmes ERP pour les entreprises

La classification des systèmes de planification des ressources de l'entreprise est effectuée selon plusieurs paramètres, en tenant compte de ceux qui vous aideront à choisir le produit approprié. Ainsi, selon leur finalité, ils peuvent être sectoriels ou généraux. La première option convient aux très grandes entreprises, ainsi qu'aux entreprises qui fabriquent un produit unique ou utilisent des méthodes commerciales non standard.

Par type d'organisation, on distingue les systèmes aux formats suivants :

• Publique- De nombreux utilisateurs ont accès aux fonctionnalités générales du programme, mais vos données ne sont disponibles que pour les employés de votre entreprise.
• Privé- le programme est isolé et peut être changé et modifié en fonction des tâches de l'entreprise.
• Hybride- une combinaison de deux types.

Par type de stockage d'informations :

• Nuage- les bases de données sont situées sur des serveurs externes.
• Domestique- les données sont stockées sur le serveur propre de l'entreprise.

Par format d'interface utilisateur :

• Stationnaire (ordinateur de bureau)- un logiciel de connexion aux bases de données est installé sur un PC et peut fonctionner de manière autonome depuis Internet, en utilisant uniquement les communications internes.
• Navigateur (fonctionnant uniquement en ligne)- l'accès au système s'effectue via le site Internet de l'entreprise et le compte personnel d'un employé, client ou partenaire.

Par architecture logicielle :

• Modulaire- se composent de nombreux composants (modules) conçus pour résoudre divers problèmes.
• Monolithique- des programmes complets unifiés.

Par classe de licence :

• Propriétaire- un logiciel fermé dont l'utilisation nécessite des frais de licence.
• Open source- des programmes open source gratuits.

Erreurs dans le choix d'un système de planification des ressources

Le mauvais choix d'un système de gestion d'entreprise ERP entraînera non seulement des coûts supplémentaires, mais peut également affecter négativement le fonctionnement de l'entreprise. Pour éviter les erreurs, il faut connaître les principales :

• Absence d'objectif correctement choisi et clairement formulé. Il est important de comprendre que l'ERP doit améliorer les performances de l'entreprise, en adoptant les aspects positifs et en compensant les négatifs. Par conséquent, lors du choix, il est nécessaire de déterminer exactement quel effet doit être obtenu de la mise en œuvre. Si votre objectif est d’optimiser votre entreprise dans son ensemble, vous n’obtiendrez pas les résultats escomptés. Toutes les tâches doivent être spécifiées dans les spécifications techniques (TDR). En même temps, le système doit être adapté à l'entreprise, et non l'inverse. C'est une erreur de reconstruire complètement une entreprise, surtout si elle est rentable, sous un système ERP.
• Choix incorrect de méthodologie pour résoudre les problèmes. Chaque système ERP est conçu pour un domaine d'activité spécifique. Il peut être adapté pour le secteur de la production ou exclusivement pour le commerce.
• Vue unilatérale sur la sélection du système. L'équipe de spécialistes qui composent les spécifications techniques, sélectionnent et contrôlent le processus de mise en œuvre du système doit comprendre des représentants des différents services de l'entreprise (informatique, ventes, personnel, production). Sinon, le produit final sera sélectionné en fonction de la commodité d'un seul groupe d'utilisateurs et n'apportera pas l'efficacité requise à l'entreprise dans son ensemble.
• Qualifications insuffisantes du développeur et des spécialistes effectuant la mise en œuvre. Le processus de création et d'intégration d'un système de planification des ressources est coûteux et de nombreuses entreprises, dans un effort pour réduire les coûts, se tournent vers des entreprises peu expérimentées ou utilisent des systèmes ERP gratuits, ce qui est assez risqué.
• Faible niveau de contrôle sur le processus d'intégration du programme dans le système.
• Complexité de l'interface. Si un programme est trop complexe pour être compris intuitivement, vous pourriez être confronté au défi de devoir former le personnel à son utilisation. Cela augmente également le risque d'erreurs accidentelles lors de la saisie des données, ce qui entraîne une planification incorrecte et toutes les conséquences qui en découlent.

Quelles fonctions un système de planification des ressources doit-il assurer ?

Le principal outil de planification d'entreprise qui vous permet de prendre des décisions est la documentation de reporting. C'est sur cela que repose le travail de l'ERP, qui à son tour devrait offrir la possibilité d'analyser les données des rapports à partir de différentes positions. Par conséquent, un système ERP efficace doit avoir un certain nombre des fonctions suivantes :

• Assurer un flux de documents pratique. L'objectif principal des systèmes ERP est d'assurer une exécution rapide de la documentation (factures, factures, rapports, listes de prix), ainsi que les opérations ultérieures avec celles-ci (recherche, accès, transfert, édition).
• Planification. L'algorithme du système, notamment pour la production, doit permettre de planifier les paiements, les livraisons, les opérations d'entrepôt, les changements saisonniers et les volumes de production. Pour chaque entreprise, la planification de la production est individuelle et liée à la stratégie volume-calendrier.
• Transparence des informations. Le programme devrait enregistrer toutes les transactions, parties, volumes et dates de leur mise en œuvre, ce qui rendra le travail de l’entreprise plus transparent pour l’analyse.
• Contrôle d'accès pour différents niveaux. Étant donné que le système couvre une très grande quantité d'informations sur le travail de l'entreprise, dont la plupart doivent rester fermées aux employés de niveau inférieur, aux clients et aux partenaires, il doit permettre de fermer certaines données aux utilisateurs ayant des accès différents.
• Réseau de données unifié. Le système ERP doit offrir la capacité de suivre tous les processus individuels (par exemple, les transactions) à tous les niveaux, depuis l'achat des matières premières et la production jusqu'à l'enregistrement des ventes et le paiement des taxes.
• Comptabilité du personnel. Le programme doit prévoir la possibilité de contrôler les effectifs, de planifier les horaires de sortie et les heures travaillées, de prendre en compte le niveau de qualification des salariés et d'établir les plannings de vacances et de perfectionnement. Un système de planification efficace prévoit également la possibilité de calculer les salaires et primes en tenant compte de la forme de rémunération.
• Travailler avec des prestataires. La fonctionnalité du système doit vous permettre de stocker et de traiter une base de données de fournisseurs, d'envoyer des demandes de disponibilité, de planifier la formation des commandes, la libération du fonds de roulement et le paiement des factures, de contrôler le processus de livraison et également de maintenir des rapports d'approvisionnement.
• Travailler avec les clients. Le système doit permettre un enregistrement complet des données pour chaque client, quel que soit le nombre d’entités juridiques incluses dans la structure de ce dernier. Cela implique non seulement la possibilité de permettre au client de travailler via son propre compte, mais également le stockage des données sur les transactions terminées, les comptes clients, la planification des approvisionnements, le traitement des factures et l'historique de la coopération. Cela vous permet d'étudier la demande et le niveau de profit reçu de chaque client.
• Service et réparation. Si nous parlons de production, cette partie du programme devrait prévoir la planification de l'inspection technique des équipements, un calendrier des réparations programmées, la modernisation ou le remplacement des équipements de l'entreprise. Pour les entreprises commerciales, le système devrait prévoir la possibilité de comptabiliser le service, l'entretien des marchandises vendues et les réparations sous garantie.

Caractéristiques de la mise en œuvre d'un ERP

Le système de planification des ressources fonctionne sur des bases de données, qui sont généralement nombreuses. L'information elle-même peut être localisée sur divers supports, y compris la documentation papier, et son transfert au format électronique est donc un travail énorme. Les données elles-mêmes sont divisées en deux groupes :

• Important- les informations qui constituent la base des activités de l’entreprise. Il s'agit de données sur la gestion du travail et de la production, des reportings du service commercial et des responsables du personnel. Ils doivent être utilisés dans le système ERP.
• Sont communs- des informations importantes pour une entreprise spécifique, qui ne sont pas utilisées régulièrement par l'entreprise, mais qui sont également importantes. Ces données sont ajoutées au système selon les besoins ou à la demande de la direction de l'entreprise.

Un ERP idéal devrait permettre d'utiliser tous types de données, mais en pratique, pour simplifier le processus de mise en œuvre, les plus importantes sont prises en compte en premier, puis les plus générales sont progressivement intégrées.

Sur la base des données à utiliser et de la fonctionnalité requise du système, une spécification technique est établie. Il s'agit d'un document officiel (instructions) démontrant les tâches et les objectifs qui doivent être atteints au cours du processus de mise en œuvre. Sur la base des spécifications techniques, un plan calendaire des travaux d'intégration est établi.

Il existe trois stratégies pour mettre en œuvre un système de planification des ressources de l'entreprise :

1. Intégration étape par étape- d'abord, les principaux modules sont mis en service (par exemple, comptabilité financière, comptabilité et flux de documents), puis, après avoir débogué leur travail, les autres sont progressivement introduits. Cette méthode prend beaucoup de temps et ne peut pas démontrer de résultats immédiats. Il est souvent utilisé par les entreprises lors du développement de leurs propres systèmes.
2. Mise en œuvre complète- le système est appliqué immédiatement dans toutes les directions et dans son intégralité, puis le travail est progressivement débogué. Cette méthode vous permet d'intégrer rapidement un système de planification des ressources de l'entreprise. Il est utilisé lors de l'achat de logiciels prêts à l'emploi.
3. Méthode combinée- la mise en œuvre des systèmes ERP se fait immédiatement dans tous les domaines d'activité, mais par étapes. Cette stratégie vous permet de minimiser le temps de mise en œuvre avec le moins de perte de qualité de travail. Le plus souvent, cette technique est utilisée par des entreprises privées proposant des services de développement de logiciels sur mesure.

Comment fonctionne un système ERP et qui en a besoin

Compte tenu de la complexité et du coût élevé, la mise en œuvre d'un ERP ne sera conseillée qu'aux grandes entreprises, où le volume de données comptables est très important et nécessite une systématisation. De tels systèmes démontrent une grande efficacité pour une production à grande échelle dans diverses sociétés et exploitations. Si l'entreprise ne produit pas une large gamme ou ne produit pas de petits lots, elle n'a pas besoin d'un système de planification des ressources aussi sérieux, ce qui ne fera que ralentir le processus et entraîner des pertes injustifiées.

La seule exception, selon les spécialistes des agences de conseil, est l'utilisation de systèmes ERP par les petites entreprises opérant dans des conditions de très forte concurrence, où l'automatisation de tous les processus crée un avantage supplémentaire.

Pour comprendre si vous avez besoin d'un tel système, vous devez calculer l'efficacité économique de sa mise en œuvre. Il peut être déterminé par divers paramètres (réduction des stocks, rapidité de production, réduction du personnel, augmentation de la productivité du travail) et, par conséquent, il devrait apporter un bénéfice supplémentaire à l'entreprise elle-même ou, au moins, réduire les coûts.

Bref aperçu des ERP populaires

Le plus souvent, les principaux systèmes ERP des entreprises sont des produits prêts à l'emploi adaptés aux activités de l'entreprise. Ils peuvent être payants ou gratuits. Avec une mise en œuvre appropriée, vous pouvez atteindre l’efficacité dans les deux cas.

Produits gratuits populaires :

• ERPSuivant- un programme minimaliste pour le travail d'un entrepreneur privé (IP). Le principal inconvénient est l'espace disque limité, qui peut être augmenté moyennant des frais supplémentaires.
• ERP Galaxie- conçu pour le marché intérieur et permet de prendre en compte les évolutions fréquentes de la législation.

Programmes payants :

• SAP-ERP- l'un des systèmes les plus populaires offrant de nombreuses fonctionnalités et une interface conviviale.
• 1C : Entreprise- un système assez populaire et abordable qui propose un grand nombre de solutions spécialisées.
• OpenBravo ERP- un programme pour le niveau moyen avec une mise à l'échelle pratique et un coût abordable.

Avantages et inconvénients de l'ERP

La plupart des défauts des systèmes ERP proviennent de leurs qualités fondamentales, puisque les principaux problèmes auxquels les entreprises sont confrontées lors de la mise en œuvre d'un programme sont liés aux erreurs commises au moment de décider de la nécessité d'utiliser et de sélectionner directement le logiciel.

Inconvénients de l’intégration du système de planification des ressources

Bien que le but des systèmes ERP soit d'améliorer le processus de production, ils présentent des inconvénients. Parmi les derniers :

• Complexité du programme et, par conséquent, le coût élevé d’achat et de mise en œuvre.
• Besoins accrus en équipements de stockage et de traitement des données, y compris les serveurs de stockage des copies de sauvegarde. Il doit être fiable et rapide, ce qui détermine son coût élevé.
• La nécessité d’une protection supplémentaire des données, une surveillance attentive du système de sécurité et la mise en place d'une hiérarchie d'accès. Le stockage d'informations sous format électronique, et notamment avec accès via le réseau, augmente le risque de vol ou de destruction (intentionnelle ou accidentelle) de documents importants.
• Dépendance à l'approvisionnement énergétique de l'entreprise. S'il y a un problème avec le réseau électrique dans les bureaux, les entrepôts ou les zones de vente d'une entreprise, les opérations de l'entreprise peuvent s'arrêter complètement.

Avantages pratiques d'un système ERP

La mise en œuvre d'une stratégie et d'un logiciel de comptabilité et de planification des ressources est un moyen efficace d'améliorer les performances de l'entreprise, qui présente les avantages suivants :

• Possibilité d'intégration dans différents types de production et d'adaptation rapide à un large éventail d'activités de l'entreprise. Le système ERP convient aux complexes industriels, aux organisations bancaires, aux entreprises commerciales et au secteur des services.
• Accompagnement des méthodes de planification pour les différents domaines d'activités de l'entreprise.
• Possibilité de créer une entreprise virtuelle.
• Comptabilité financière de haute qualité pour tous les départements.
• Capacité à gérer des entreprises comportant un grand nombre de divisions internationales et d'employés distants.
• Évolutivité et flexibilité pour une mise en œuvre dans des entreprises de différentes tailles.
• Capacité à travailler avec d'autres programmes et applications utilisés dans l'entreprise.
• Intégration des données dans un système unique, les rendant accessibles à de nombreux services.

En comprenant les fonctionnalités d'un système ERP, ce que c'est en termes simples et comment choisir pour votre entreprise, vous pourrez vous éviter d'acheter par erreur un produit coûteux dont vous n'avez pas besoin, en sélectionnant le plus efficace, vous être capable de le mettre en œuvre avec compétence, d'obtenir une efficacité et un profit accrus pour l'entreprise.

Le concept ERP a évolué à partir des concepts plus simples de MRP (Material Requirement Planning) et MRP II (Manufacturing Resource Planning).

Il existe une opinion selon laquelle le concept ERP est une version améliorée du concept MRP II. Mais ce n’est pas vrai, car il existe des différences significatives entre les deux concepts. La principale différence est que l’ERP s’éloigne des schémas de gestion « d’inventaire » et considère les intérêts du client comme l’un des facteurs de planification les plus importants.

Le concept ERP suppose que le système utilise un seul programme intégré au lieu de plusieurs programmes distincts. Un système unique gère le traitement, la distribution, la logistique, l'inventaire, la livraison, la facturation et la comptabilité.

Le système de différenciation de l'accès à l'information, mis en œuvre dans les systèmes ERP, en combinaison avec d'autres mesures de sécurité des informations de l'entreprise, est conçu pour prévenir à la fois les menaces externes (par exemple, l'espionnage industriel) et internes (par exemple, le vol). Mis en œuvre avec un système de contrôle qualité, les systèmes ERP visent à maximiser la satisfaction des besoins de l'entreprise en matière d'outils de gestion d'entreprise.

Le concept ERP comprend :

Le concept ERP présente une caractéristique aussi importante que la capacité de gérer globalement la production, les biens et les services. Cette fonctionnalité est très importante pour les grandes entreprises internationales, où les filiales et divisions interagissent les unes avec les autres, tout en étant situées dans des pays et des régions différents.

Les outils logiciels utilisés dans les systèmes ERP permettent d'effectuer la planification de la production, de générer le flux de commandes et d'évaluer la possibilité de leur mise en œuvre dans les services de l'entreprise.

Un système ERP, contrairement à un système comptable, est avant tout un système de planification des ressources. Il analyse non seulement les activités des périodes précédentes et actuelles, mais compile également les résultats futurs. Les systèmes ERP ne sont pas seulement un entrepôt de données. Ils comprennent des modules de planification et d'optimisation des ressources, et la plupart des fonctions comptables visent à soutenir le fonctionnement de ces modules.

Pour mettre en œuvre les fonctions de planification et d'optimisation, le système doit disposer d'un retour d'information. Sur la base des objectifs de gestion, un plan est d'abord élaboré, puis, au cours de l'exécution des travaux, les indicateurs de performance de l'entreprise sont enregistrés et analysés. En comparant les objectifs fixés et les résultats obtenus, une action corrective est élaborée. Et le système comptable n’enregistre que les résultats. Il ne contient pas de fonctions permettant d'automatiser la planification et de comparer les indicateurs prévus et réels. En d’autres termes, les systèmes comptables n’effectuent qu’une petite partie analytique de la gestion, mais pas une partie synthétique. C'est la principale différence entre le concept d'un système ERP et d'un système comptable.