Dans les dures réalités russes, il y a au moins trois modèles à succès entreprise de projet. L’existence non pas d’un modèle unique, mais de toute une gamme de modèles économiques de projets est due au fait que le terme lui-même entreprise de projet couvre un éventail de questions beaucoup plus large que le terme bien connu gestion de projet. La différence concerne tout d'abord les principaux objectifs de l'entreprise : profit, patrimoine, capitalisation, position sociale, etc. Actuellement, l'approche projet est appliquée à divers types activités allant de l’impression sur des oreillers à la construction d’usines.
Les composants métier individuels peuvent être formalisés ou documentés sous la forme de normes d'entreprise. Par exemple: routage production, norme de qualité, système de gestion de l'entreprise. Il est impossible de construire un modèle économique unique.
Modèle n°1. Recette garantie du succès
Il existe une recette simple pour une entreprise de projet réussie et dotée d'un haut degré de garantie. Un modèle économique contenant une telle recette s'appelle « copie littérale du modèle occidental de gestion de projets ». Une entreprise russe souhaitant mettre en œuvre ce modèle doit remplir 5 points :
- En tant que chefs de projet, embauchez uniquement des spécialistes certifiés selon les normes PMI ou IPMA ; en moyenne, le nombre de spécialistes certifiés doit être égal au nombre de projets.
- Organiser l'éducation et la formation de tous les autres spécialistes impliqués dans la mise en œuvre du projet ; C’est encore mieux d’envoyer des travailleurs faire des stages dans des entreprises occidentales.
- Développer et mettre en œuvre un système complet de réglementations, de normes et d’instructions d’entreprise. Le nombre de documents doit être d'au moins 500. Le système doit couvrir tous les processus commerciaux de l'entreprise ; les modèles PMI ou IPMA doivent être inclus presque textuellement dans le système.
- Embaucher des spécialistes occidentaux : le nombre d'étrangers par rapport aux cadres résidents ou aux ingénieurs doit être d'au moins 1 : 10. Dans tous les cas, le nombre d'étrangers doit être d'au moins cinq. En outre, il est souhaitable d'attirer une société de conseil occidentale parmi celles déjà présentes sur le marché russe.
- Appliquez les quatre points précédents pendant au moins trois ans.
En Russie, ce modèle est utilisé avec succès depuis plus de 300 ans. Pierre le Grand fut le premier à l'introduire. Le tsar a utilisé la recette pour le projet de guerre du Nord. Le succès a dépassé toutes les attentes initiales. La Russie a gagné la guerre, Saint-Pétersbourg a été construite, la Russie est passée au développement selon une nouvelle trajectoire.
Le secret de la recette réside dans la nécessité de suivre littéralement tous les points du modèle. Des tentatives de copie ont été faites près de cent ans avant Pierre : par exemple, la création de régiments du système allemand. Ces efforts n'ont pas apporté beaucoup de succès. Pierre, grâce à son génie naturel, a compris la nécessité d'une copie complète et littérale. D'où : les premiers règlements militaires (normes d'entreprise), l'admission des étrangers dans l'armée, le rasage de la barbe, les vêtements européens, le tabagisme, la consommation de café et d'autres boissons, la danse, les manuels scolaires, la réforme de l'alphabet, l'Académie, la culture des pommes de terre, etc. Même l'Église orthodoxe subit une réforme : la place du Métropolite fut prise par le Synode.
L’exemple de Petrovsky montre, outre la garantie du modèle de copie, son principal problème : l’application de la recette nécessite une surmobilisation des ressources. Peter avait le pouvoir absolu dans un pays non pauvre, il n’y avait donc aucun problème de ressources pour lui.
Cette recette apparemment simple peut-elle être appliquée aux entreprises russes ? Peut-être si l’entreprise dispose de ressources financières suffisantes. Le montant comprend à la fois les coûts directs et indirects, y compris le soutien à son propre personnel (contrairement à Peter, une entreprise moderne ne peut pas se permettre de simplement jeter son personnel par-dessus bord).
Modèle n°2. Entreprise basée sur l'expérience accumulée
Vous pouvez créer une entreprise de projet réussie sans aucune copie de l’expérience occidentale. Si l'entreprise a accumulé une expérience basée sur la mise en œuvre de nombreux projets, alors les projets suivants peuvent être réalisés, prendre comme modèle des projets qui ont déjà été réalisés avec succès. Nous appellerons ce modèle le modèle basé sur l’expérience accumulée. Les attributs du projet tels que les étapes du projet, les exemples de documents et de contrats, les calendriers et les estimations standard ainsi que la charge de travail du personnel peuvent être copiés à partir de projets précédents.
L'avantage du modèle est l'absence quasi totale de coûts pour sa mise en œuvre.
Dans le même temps, le modèle présente deux inconvénients :
- la période réelle d'accumulation d'expérience dans la mise en œuvre d'un projet est de 5 à 10 ans - c'est pendant cette période que les méthodes et outils du projet deviennent familiers à tout le personnel de l'entreprise ;
- Si l'entreprise doit réaliser des projets dont le type ou le type d'activité est sensiblement différent des projets précédemment réalisés, l'expérience accumulée peut même être préjudiciable.
En Russie, le plus un exemple brillant Le programme de construction de Moscou utilise le modèle de l'expérience accumulée. Durant la crise de la perestroïka de 1989-1991, les dirigeants de la ville ont entièrement préservé l’ancienne expérience soviétique, l’ont progressivement complétée par des mécanismes de marché et ont obtenu un succès phénoménal. Toutes les capitales du monde ne peuvent pas se vanter d'avoir un volume de développement de 5 millions de mètres carrés par an.
Pour une entreprise utilisant un modèle d’expérience d’apprentissage, il n’est pas nécessaire d’apprendre des méthodes commerciales de projet modernes. Même si l'entreprise commence à passer à de nouvelles méthodes, en fait, ce sera déjà le cas. nouvelle compagnie avec une nouvelle entreprise.
Modèle n°3. Adaptation de l’expérience occidentale
Le modèle de copie littérale de l’expérience occidentale présente le plus haut degré de garantie. C'est comme si une entreprise russe plaçait de l'argent dans la meilleure banque américaine. Comme en finance, le degré d’assurance constitue l’inconvénient de la performance d’une entreprise.
Revenons à l'exemple de Petrovsky. Si nous divisons conditionnellement le succès de Peter dans le projet du Nord par le prix que la nation a payé (principalement en nombre vies perdues), alors l’impression du succès de Petrovsky sera ambiguë. C’est pourquoi, au cours des 300 dernières années, les critiques de Pierre ont fondé leur raisonnement : pourquoi y a-t-il eu une guerre, n’aurait-il pas été préférable d’orienter les efforts vers le développement du pays ?
Pour justifier Pierre, il faut admettre qu'il fut le premier à utiliser la méthode de la copie totale. Il n’avait pas de prédécesseurs dont il pourrait tirer des leçons.
Et pourtant, l’expérience occidentale du business projet a prouvé son efficacité. Une question naturelle se pose : « Est-il possible de trouver un autre moyen de copier le modèle occidental, à moindre coût et tout en conservant l’efficacité ? C’est possible, mais pour cela, il faut adapter et transformer le système occidental aux réalités russes. L'adaptation devrait inclure :
1. Analyse des outils métiers du projet dans le système métier global :
- certains outils ne peuvent tout simplement pas être copiés indépendamment des outils d'autres secteurs de l'entreprise ;
- lors de la transformation, les outils de conception occidentaux doivent être complétés par des outils russes spéciaux issus de la culture d'entreprise, des traditions et des normes juridiques russes ;
- les instruments occidentaux reflètent souvent leurs origines historiques plutôt que les besoins modernes.
- De nombreux instruments encore soviétiques peuvent être adaptés avec succès à la vie du marché.
3. Sélection d'un ensemble d'outils pour les besoins d'une entreprise spécifique :
- en Occident, il existe à la fois des systèmes universels et des normes d’entreprise. Bien qu’il existe dans la littérature russe des traductions de normes universelles uniquement, cela ne signifie pas que les entreprises occidentales s’adaptent aveuglément aux systèmes universels. Lors de l'adaptation à un entreprise russe il n’est pas nécessaire d’assurer une universalité complète, ce qui réduit par conséquent les coûts de mise en œuvre.
4. Possibilité de mise en œuvre progressive.
5. Possibilité de variabilité selon le type d'activité :
- le modèle adapté doit fonctionner comme un concepteur de systèmes de construction pour un type spécifique de projet.
Modèle adapté est une fusion d’expériences et de connaissances occidentales, soviétiques et russes. Ce modèle vous permet de concevoir des systèmes commerciaux de projet à part entière pour une entreprise spécifique.
Mishin S.A.
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Principes d'élaboration d'un plan d'affaires pour un projet d'investissement et critères d'évaluation de l'efficacité. Caractéristiques du marché des services de cosmétologie : volume, dynamique, segmentation, concurrence. Évaluer la demande des consommateurs, élaborer un plan marketing pour un nouveau service.
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© Victor Biryukov, Vladimir Drozhzhinov
Il était une fois Cygne, Cancer
Oui, Pike a été conçu
Jouer un quatuor...
Nous nous concentrerons sur un
seul thème : « Approche projet en
entreprise moderne», puisque tout le sujet
gestion de l'organisation du projet
trop vaste pour être possible
couvrir dans un article pas trop long.
Cette formulation permet de donner
discussions orientation pratique et
en même temps stimule conceptuel
approche des problèmes dont la solution est
influence considérablement le développement
les activités du projet.
Caractéristiques de la gestion de projet
activités
Sous le terme « gestion
projets » s’entend comparativement
une petite gamme de sujets technologiques
personnage. Cependant, cette interprétation
réduit considérablement le problème et ne permet pas
résoudre des problèmes pratiques importants. "Projet
entreprise » est utilisé comme terme générique
pour indiquer les activités commerciales,
basé sur une approche projet
approche. Cela inclut le système
intégration, tournage de films et vidéos, développement
logiciel, assurance
activités, organisation d'expositions, etc.
Électronisation
les affaires et le commerce nécessitent un nouveau look
sur la problématique de la gestion de projet. Court
parlant, nous parlons du fait qu'il est temps de
gestion de projet aller à
« Projectivisation »
entreprise. Dans les affaires modernes
Il existe un certain nombre de tendances mondiales
permettant de parler de sa « projectivisation »,
c'est-à-dire une augmentation de la part et de la valeur
activités liées à la mise en œuvre
projets. Les plus importants d'entre eux sont :
- · transition de la réglementation et
concentration à la coordination et
distribution; - · réduction du cycle de vie des produits et
services, notamment les délais de développement et
lancement; - · personnalisation de l'offre et de la demande,
produits et services.
En général
on peut parler d'un changement de paradigme (le principal
modèles) de business : ils commencent à y réfléchir
Cette approche permet une adéquation
reflètent une autre caractéristique de la modernité
entreprise lorsque le principal stratégique
devient un avantage concurrentiel
comportement flexible dans un environnement externe changeant
environnement. Dans de telles conditions, le retrait est inévitable
des structures organisationnelles rigides et
technologies de gestion.
En particulier
des tendances clairement indiquées se manifestent dans
affaires liées à Internet. De plus,
on peut dire que c'est cette zone
servira de principal consommateur de nouveaux
systèmes d'information pour la gestion
projets.
Principale conclusion
est-ce que dans un avenir proche, cela devrait
s'attendre à un changement dans l'approche de la construction
systèmes d'information pour projet
entreprise, compte tenu de ses caractéristiques,
basé sur un système moderne
architecture hautement évolutive et
abordable.
Particularités
entreprise de projet. Maintenant accepté
parler de la crise des systèmes ERP traditionnels.
Il serait cependant plus juste d'affirmer
crise des modèles généraux d'organisation et
gestion d'entreprise, pour maintenir
lesquels de tels systèmes ont été créés.
En ce qui concerne les activités de projet
le problème devient particulièrement aigu
en raison de certaines de ses caractéristiques (voir
boîte).
Contrôle
Approche de gestion de projet Considérons Défi du temps. Exemples
|
Particularités
Ça devrait être noté |
Projet comme
outil de création de produits. Ce
le type de projet le plus courant. Sur
l'ordre est créé, quelque peu aliénable
produit que le client utilise
à votre propre discrétion. Des exemples de tels
les produits peuvent servir de programmes,
solutions de conception, bâtiments, etc.
Traditionnellement, une attention particulière est accordée
technologie de conception, et donc
systèmes tels que CASE, CAD, etc.
Exemples
1. Entreprise de logiciels opérant en Russie,
au cours de la dernière année, son effectif est passé de 50 à 250
personnes en raison du nombre croissant de développements
commander. Augmenter
productivité, l'entreprise a acquis
technologie CASE intégrée de l'entreprise
Rationnel. Selon les calculs, cela aurait dû réduire
délai de développement logiciel
doublé. En fait, le cycle d'exécution des commandes
n’a pas changé de manière significative. De plus,
a dû embaucher et former davantage
employés - gestionnaires et analystes commerciaux,
et impliquent également des tiers.
Dans le même temps, les coûts pour
soutien, et en raison de la situation géographique
répartition des bureaux d'entreprise, groupes
les développeurs et les clients ont des problèmes
communications.2. AvtoVAZ depuis des décennies
investi des millions de dollars dans
automatisation de la conception et
travaux technologiques.3. Grand fabricant russe
Rocket Technology estime que s'il
a donné 50 millions de dollars pour l'acquisition
système CAD/CAM intégré tel que
Boeing Corporation l'a, alors vite
deviendrait un leader mondial dans son segment.
Projet comme
produit du marché. Le projet peut être
être considéré comme indépendant
produit du marché, qui est
complexe organisationnel et technologique.
En fait, ce dont nous parlons, c'est de
l'ensemble du complexe est développé pour le client
questions liées à la mise en œuvre du projet.
Exemples
1. Entreprise de télécommunications en
Boston (USA) a reçu une commande pour
déploiement régional
système de transmission de données intégré
d'une valeur d'environ 300 millions de dollars.
l'entreprise s'est tournée vers des spécialistes
cabinet de conseil afin que
développé une structure organisationnelle,
technologie et procédures de gestion du travail,
ressources et qualité, comptabilité, compilation
horaire de travail, etc. De plus,
cabinet de conseil a affiché son
développement dans certains systèmes automatisés
système de support aux activités du projet,
et après le lancement du projet je l'ai repris
accompagnement.2. Grand ministère russe
a décidé de moderniser son
infrastructures d’information. Était
architecture technique développée,
les étapes du projet sont soigneusement pensées,
de l'argent a été alloué, des artistes ont été sélectionnés. Mais
Il est vite devenu clair que le programme
incontrôlable. Il s'est avéré que presque
impossible à réaliser dans un délai raisonnable
changements coordonnés dans les plans de travail et
solutions techniques, ainsi que le changement
casting. Portée de la conception
documentation reçue par le siège social
organisation, a connu une croissance exponentielle. Le plus
Mais ce qui était terrible, c'était que personne ne pouvait
estimer avec précision la quantité de travail effectué
et le degré d'approximation par rapport au désiré
résultat. Parallèlement, des rapports formels sur
le travail effectué a été reçu régulièrement.
Projet comme
outil commercial. Si sous
projet pour comprendre la forme de faire des affaires dans
secteur du commerce et des services, puis la transaction
est présenté comme un projet pour lequel
des méthodes appropriées sont applicables
gestion et comptabilité.
Exemples
1. Une société transnationale à croissance rapide
L'entreprise exerce les activités suivantes :
- o élaboration et mise en œuvre de programmes
promotion de l'existant et du nouveau
produits de marque;- o emballage et livraison de 300 mille articles
des produits de plus de 3 500 fabricants ;- o développement et production de biens selon
spécifications personnalisées.Clientèle
ont des exigences très strictes pour
le respect des délais prévus, grâce auquel
l'entreprise doit pouvoir
prédire et surveiller clairement
processus de fabrication et de livraison des marchandises à
dates cibles spécifiées. Où
un problème important est
gestion des coûts, c'est-à-dire valorisation
efficacité économique de chacun
commande individuelle et contrôle des coûts
chaque transaction, y compris le prix d'achat,
fabrication, fret et transport.Lors de la sélection
nouveau système ERP, la direction s'est rendu compte que
l'activité principale de l'entreprise est la plupart
peut être représenté de manière adéquate sous la forme
un ensemble de parallèles
des projets interdépendants. Pour ce choix
significativement influencé par la présence dans le système
développement d'un module de gestion de projet,
qui, en combinaison avec des modules financiers,
gestion de production et logistique
permis de suivre les coûts et les progrès
exécution tout le monde commande.2. La plus grande compagnie d'assurance
utilise un système de contrôle moderne
projets pour leur conception comme
transactions individuelles (y compris les transactions avec
particuliers) et des programmes entiers
assurance. En conséquence, on obtient
possibilité de contrôle intégral
affaires, y compris la planification et le contrôle
activités spécifiques, estimations des coûts et
les revenus des programmes, produits, transactions,
unités commerciales, segments cibles et
agents.3. Grande société de distribution russe
l'entreprise fournit des vêtements et des chaussures au marché
classe mondiale. Mise à jour des collections
est réalisé chaque saison. Ordre de production
et la livraison des marchandises est préparée et placée
un an à l'avance. L'entreprise dispose d'une vaste
réseau de partenaires régionaux impliqués dans
formation de la commande. Beaucoup d'attention
l'entreprise consacre toute son attention au marketing
événements. En cours d'implémentation d'un nouveau système ERP
l'entreprise s'est donné pour tâche d'identifier la conception
structure de ses activités en utilisant
des signes de décomposition tels que la marchandise
groupe, saisonnalité et partenaires. Par exemple, pour
les projets sont alloués pour chaque groupe de produits
préparation et exécution des comptes consolidés
commandes avec répartition ultérieure par saison
et partenaires.
L'intégration
méthodologies et normalisation. DANS
il y en a actuellement beaucoup
méthodologies spécialisées,
développé par les dirigeants
sociétés de conseil et d'informatique.
Cependant, « projectivisation » et « électronisation »
les entreprises ont une lourde tâche en matière d'intégration
ces méthodologies.
Exemples
1. Le développement rapide du commerce électronique impose de nouveaux
examiner les questions méthodologiques dans
en raison des circonstances suivantes :
- o changement dans le fond des questions examinées
Tâches;- o la nécessité d'intégrer des
méthodologies en lien avec des problématiques complexes
la nature des problèmes ;- o la nécessité de créer un « nouveau
compétence » du fait de la fusion de compétences hétérogènes.
compétences incarnées dans « l’informatique »
et les méthodologies de « conseil ».2. Il existe naturellement des méthodologies.
gravitant les uns vers les autres. Par exemple,
La méthodologie CALS est la base de
construire un modèle de cycle de vie du produit.
En même temps, cela représente
plateforme pour construire un système complet
Qualité TQM. Ces méthodologies sont étroitement liées
flux de travail des modèles de flux de travail adjacents,
des moyens formels de modélisation des processus métier,
méthodes de création de stockage d'entreprise
données. Dans le cadre des méthodologies ci-dessus
Différents types de normes sont en cours d'élaboration.
Et tout cela a le plus immédiat
attitude envers les activités du projet.
Projet comme
unité conceptuelle de connaissance.
La gestion des connaissances est fondamentale
valeur pour l'orientation projet
activités, puisque le capital fixe
de telles organisations - c'est une expérience d'entreprise
dans la résolution de problèmes d'une certaine classe.
Le projet semble être une unité pratique
organisation des connaissances, dans laquelle, de manière cohérente
le formulaire comporte des éléments essentiels
connaissances : énoncé du problème, résultat,
moyens d’y parvenir.
Exemples
1. Sur la grande majorité des Russes
entreprises de construction de machines
il n'y a pas de cohérence et
description détaillée du processus de sélection,
création et production
nouveau produit. C'est une maladie courante
industries civiles et militaires.2. Au cours des dix dernières années, AvtoVAZ a perdu
des centaines de spécialistes de premier plan -
cadres intermédiaires. Essentiellement
on peut parler de perte de potentiel
créer de nouveaux modèles de voitures.
Une situation similaire s'est produite dans d'autres
grandes entreprises de construction mécanique, où
en fait, des « sommets » vaguement connectés sont restés
et « racines » : les sommités se dessèchent, et les racines
pourrir, et tout cela conduit à un effondrement général.3. Toute grande organisation a
quelques divers types projets.
Par exemple, un éditeur de logiciels pourrait
faire cohabiter des projets de développement sur mesure,
adaptation d'un programme existant
accompagnement, etc. à tout moment
entreprise de construction de machines
des projets de développement sont définitivement en cours et
modernisation des produits, développement de nouveaux
technologie, reconstruction de bâtiments et
infrastructures, etc
Programme
une approche. Formellement, le programme est défini
comme un ensemble de projets interdépendants.
Cependant pour application pratique donné
la définition n'est pas trop
constructif.
Exemples
1. À la fin des années 60, le gouvernement américain
lancé un programme de création
circuits intégrés à très grande échelle (VLSI),
ce qui a donné une puissante accélération au développement
microélectronique. Son expérience réussie
la mise en œuvre a été utilisée dans d’autres
Programmes fédéraux américains - oui
appelées initiatives stratégiques dans
diverses industries.2. La situation est extrêmement grave en Russie
le problème de la restructuration au sens large
mots : administration publique,
industries, entreprises.
Projet comme
outil d’assurance qualité. DANS
dans l'approche projet, la qualité peut être
définir comme l'obtention des
résultat dans le cadre de restrictions données sur
ressources et timing.
Exemples
1. Il existe de nombreux exemples de cela
appelé « mise en œuvre » de systèmes ERP, lorsque
le système a été installé, mais pas
est utilisé ou ne fournit pas les informations requises
résultat. Il y a eu des cas de litiges aux USA
réclamations contre des sociétés de conseil,
ceux qui ont mis en place des systèmes ERP dans les entreprises bénéficiaires,
après quoi ce dernier a brûlé.2. Pour chaque projet spécifique
relativement facile à développer
un ensemble de mesures pour garantir la qualité.
En utilisant toute la gamme de mesures et
les procédures de gestion de la qualité sont généralement
entraîne une augmentation des coûts du projet de 15 à 30 %. À ce
Dans le même temps, abandon de la gestion de la qualité
peut généralement conduire à l’échec du projet.3. L'entreprise « 1C » a proclamé la sécurité
qualité des projets de mise en œuvre
objectif stratégique de travailler avec des partenaires,
vous permettant de rester solide
des postes compétitifs.
Conception
organisation et structure administrative.
Peu importe ce qu'on dit au sujet des divisions
matrice et autres schémas de construction
structure organisationnelle, en Russie c'est toujours
domine structure fonctionnelle avec
avec toutes ses grimaces envers le projet-
gestion d'entreprise orientée.
Exemples
1. Dans un cabinet de conseil russe
un programme de développement des affaires a été adopté,
liés à la mise en œuvre
un système ERP intégré entièrement fonctionnel.
Il est prévu d'en lancer deux d'ici un an
grands projets (durée de mise en œuvre - jusqu'à
un an et demi), ainsi que plusieurs petites et
projets moyens (avec une période de mise en œuvre de 3 à 6
mois). Lors de la mise en œuvre du programme
il est destiné à maintenir l'existant
structure fonctionnelle orientée
pour résoudre des problèmes spécifiques sur le terrain
conseil en gestion, logiciels
développement, intégration de systèmes.
Gestion de chaque projet spécifique
mise en œuvre et sa mise en œuvre est attendue
effectuer par l'intermédiaire des supérieurs
départements fonctionnels. En raison de ce
équipe occupée à quoi que ce soit
projet, est composé d'un chef de projet -
directeur général et dirigeants -
chefs de départements fonctionnels.
Le résultat est très cher
plaisir : PDG
cesse de s'engager dans une stratégie et
l'entreprise dans son ensemble et les chefs de service
agir comme de simples interrupteurs
affectations, qui introduisent également des distorsions.2. Dans une entreprise diversifiée russe
un fonctionnement réussi
système de comptabilité analytique et de paiement interne
travail selon la réalité économique
résultats de performance des unités commerciales. DANS
conformément aux tendances modernes de
l'entreprise envisage la possibilité
mise en œuvre de la démarche projet. Principal
les managers voient le problème dans le changement
structure et principes de la comptabilité financière
comptabilité de gestion : remplacement des business units
les projets devraient venir avec lesquels dans le nouveau
la structure sera liée aux plans, aux budgets et
résultats.
Nouveau niveau
relations entre les participants. Traditionnellement
les projets sont considérés dans leur contexte
relation « client – interprète ». DANS
conditions modernes dans leur mise en œuvre
plusieurs personnes impliquées (jusqu'à des dizaines)
organisations partenaires.
Exemples
1. Une maison d’édition avec un grand
ressources d'information, considère
possibilité de créer Plateforme d'échanges Pour
groupes de marchés verticaux. Déjà au stade
élaborer un plan d'affaires de manière inattendue
il s'est avéré qu'il fallait travailler
attirer un grand nombre de participants (voir
tableau). De plus, chaque entreprise souhaite
participer au projet non seulement en tant que
interprète (sous-traitant), mais aussi comment
investisseur, comptant sur l'investissement
attractivité du projet. Ainsi, dans
un groupe de partenaires est identifié pour le projet,
demander une certaine participation à
gestion de projet. Cette situation
reflète la tendance générale à établir
des partenariats à long terme,
liés à la mise en œuvre des projets.2. Analyse d'une expérience de développement réussie
entreprises - organisateurs d'électronique
les plateformes de trading montrent que l'un des
les principaux facteurs de réussite sont
sélection rigoureuse de partenaires capables
travailler sans conflits d’intérêts.
En même temps, il y a une tendance à
absorption des partenaires au fur et à mesure de son développement
entreprise.
Composition approximative des participants à la création | |
| Type d'activité | Fonctions dans le projet |
Cabinet de conseil | Élaboration d'une stratégie de développement |
Agence d'informations et de marketing | Développement d'un programme marketing |
Cabinet de conseil | Développement de technologies commerciales |
Entreprise de logiciels | Sélection/développement de logiciels |
Fournisseur de services Internet | Hébergement de sites Web |
Agence de recrutement | Sélection de l'équipe de direction |
Intégrateur de systèmes | Développement de l'architecture technique, |
Le centre éducatif | Formation des utilisateurs (courtiers) et |
Banque commerciale | Tenir les comptes des participants au trading et |
Centre de traitement | Effectuer les règlements des transactions |
Compagnie d'assurance | Assurance des risques commerciaux |
Compagnie d'expédition de fret | Ventes de fournitures aux prisonniers |
Société de courtage en investissement | Préparation du prospectus et conduite |
Superviseur
projet. Cela crée l'illusion que
introduction de nouvelles technologies de contrôle
l'entreprise réduit ses besoins en personnel
Problèmes. Cela s'applique pleinement à
les activités du projet, lorsqu'elles sont en retard sur les plans,
les méthodologies, les procédures cessent
voir des personnes spécifiques - gestionnaires et
artistes interprètes ou exécutants.
Exemples
1. De nombreuses entreprises occidentales opèrent
règle: nouveau projet pris en compte lorsque
à condition qu'il existe une possibilité réelle
sélectionner un chef de projet approprié.
Souvent, les conditions sont encore plus dures : le projet
pris en compte uniquement s'il est disponible
personne appropriée pour parler
son chef. Explication naturelle
Autrement dit : chaque entreprise doit avoir un « moteur ».2. Dans la plupart des entreprises russes
le chef de projet est une figure
nominal, attribué selon le principe : « Il est impossible
sans chef de projet. Où
le chef de projet n'a aucune liberté
activités, puisque toutes ses intentions sont
doit être d'accord avec le général
directeur de l'entreprise (réel
responsable du budget) et les patrons
départements fonctionnels (réels
gestionnaires des ressources humaines).
Parce que la budgétisation est comme la réalité
L'outil de gestion dans une entreprise est souvent
ne fonctionne pas, alors le budget du projet
est rédigé de manière assez formelle. Tel
conditions pour parler de délégation
pouvoirs et responsabilités du gérant
le projet n’existe tout simplement pas.
Orienté projet
KIS. Le terme « gestion de projet »
traditionnellement associé au réseau
graphiques et applications de bureau comme
Projet MS. Utiliser des outils similaires
Vous pouvez décrire certains aspects individuels.
Cependant, dans les conditions modernes, pertinent
est le développement de modèles complets
activités du projet et leurs méthodes
descriptions.
Prendre en compte
les tendances de la « projectivisation » des entreprises peuvent être
supposer que le soutien au projet
les activités devraient devenir centrales
élément d'information sur l'entreprise
systèmes. Cela signifie une rupture avec le « centrisme ERP ».
qui a dominé jusqu'à présent
temps.
Exemples
1. Dans les systèmes ERP intégrés, tels
comme « AxaptaAxapta, présent plus ou moins
module avancé de gestion de projet,
généralement orienté vers les problèmes
comptabilité et contrôle du projet. En règle générale, sur
le niveau d'exportation-importation est pris en charge
possibilité d'utiliser des populaires
systèmes de gestion de projets de bureau.2. Des systèmes puissants apparaissent sur le marché
soutien aux activités du projet,
implémenté dans une architecture Web moderne,
par exemple Maconomie. Ils contiennent des possibilités
gestion des connaissances, rôle détaillé
élaboration, bien d'autres utiles
fonctions manquantes dans les modules du projet
Systèmes ERP.
Ainsi,
l'électronique des affaires et du commerce nécessite
un nouveau regard sur le problème de gestion
projets. C'est une question de nécessité
transition de la gestion de projet à
soutien aux activités du projet comme
l'élément le plus important de l'entreprise.
11. Élaboration d'un business plan pour un projet d'investissement
11. 1. Dispositions générales
Aucune entreprise ne peut fonctionner de manière rentable dans une économie de marché sans un plan d’affaires soigneusement préparé. Un plan d'affaires fournit des explications détaillées sur la manière dont l'entreprise sera gérée pour assurer sa rentabilité ainsi qu'un retour sur investissement. Les changements constants de l'environnement économique dans lequel l'entreprise évolue nécessitent une clarification et une révision du plan d'affaires, ce qui nécessite à son tour le développement d'un mécanisme permettant d'attirer le personnel de direction vers ce travail.
DANS cas général un business plan est établi à des fins externes et internes. Le volet extérieur du business plan vise à justifier la confiance des investisseurs et des créanciers, à les convaincre des capacités potentielles de l'entreprise, de la compétence de ses salariés et de la nécessité de lui apporter une assistance stratégique et financière.
En d'autres termes, l'absence d'un plan d'affaires soigneusement pensé, systématiquement ajusté en fonction de l'évolution des conditions, est une lacune importante qui reflète la faiblesse de la direction de l'entreprise, ce qui complique finalement la capacité d'attirer ressources financières et parvenir à une stabilité à long terme dans un environnement concurrentiel.
En bref, un plan d’affaires constitue le point de départ et la base essentiel de toutes les activités de planification et d’exécution d’une entreprise. Il s'agit de la source la plus importante d'accumulation d'informations stratégiques et d'une méthode d'influence directe de la direction sur la position future de l'entreprise, décrivant les moyens d'atteindre la rentabilité.
En général, les politiques financières, opérationnelles et d'investissement de l'entreprise doivent correspondre aux orientations et objectifs stratégiques décrits dans le plan d'affaires.
En fin de compte, l'accent doit être mis sur les points suivants : Premièrement, il doit être clair qu'un plan d'affaires est essentiellement un test des connaissances et de la compréhension des dirigeants de l'environnement commercial, ainsi que de la position de l'entreprise sur le marché. Le processus de planification d'entreprise fournit attention particulière système de gestion à toutes ses lacunes, nous obligeant à considérer les caractéristiques spécifiques et les facteurs influençant les capacités concurrentielles de l'entreprise. Ainsi, les exigences d'un plan d'affaires sont une condition pour l'auto-amélioration du système de gestion et la création d'une stratégie de gestion efficace.
Deuxièmement, des efforts et des ressources importants sont impliqués dans l’élaboration d’un plan d’affaires. Et par conséquent, la planification ultérieure nécessite moins d’efforts de collecte et de traitement des informations.
La valeur d'un plan d'affaires est déterminée par la qualité des informations et des hypothèses qu'il contient. Il ne doit pas refléter les exagérations ou les préjugés réels des compilateurs. Un plan d’affaires bien rédigé est également un outil très efficace et utile. activités de marketing. La probabilité de son exécution dans le temps reflète directement la compétence de la direction de l'entreprise, sur laquelle les investisseurs se concentrent particulièrement.
11. 2. Technique d'élaboration d'un business plan
Les dirigeants d’entreprise travaillent en permanence dans un environnement en constante évolution. Par conséquent, une planification fiable, étant une partie importante de l'activité commerciale, garantit le fonctionnement fiable de l'entreprise. Cependant, dans un nombre important d'entreprises, la planification proprement dite n'est pas toujours complète et complète, car de nombreux dirigeants tentent parfois de l'éviter, considérant ce travail ennuyeux, routinier et nécessaire uniquement pour les grandes entreprises. Parmi ce personnel, il existe une opinion selon laquelle il est possible de gérer efficacement une entreprise sans un plan d'affaires formellement élaboré, qui n'est qu'un attribut d'un système de gestion bureaucratique. Seuls quelques managers s’engagent réellement dans le travail planifié, conscients de leur manque de qualifications. Le manque de véritable planification coûte très cher aux entreprises. Ainsi, les salariés, ne comprenant pas les objectifs et connaissant les projets de l'entreprise, ne perçoivent parfois pas ses exigences pour leur travail.
Le processus de planification d’entreprise est également une activité d’auto-évaluation essentielle à l’entreprise. Elle doit être réalisée régulièrement, même sans tenir compte de l'impact d'un facteur aussi attractif qu'un éventuel financement supplémentaire. L'auto-évaluation d'une entreprise, par exemple, peut être présentée conjointement avec budget financier l'année prochaine.
Les objectifs de l'entreprise peuvent être clarifiés à la suite d'une évaluation périodique. Cela vous permet de mieux comprendre la stratégie et les tactiques pour y parvenir. Des objectifs réalistes et spécifiques doivent être fixés pour toutes les fonctions de gestion d’entreprise, sur la base d’une analyse du secteur, du marché et de l’entreprise.
Avant d'élaborer un business plan pour un nouveau projet, il est recommandé tout d'abord de s'assurer d'une opportunité préalable de l'étudier. Est-ce nécessaire? Si oui, alors certaines études complémentaires devraient être réalisées pour étudier le projet. Par la suite, après avoir établi les objectifs de l'entreprise, un plan stratégique est élaboré, qui comprend la définition d'objectifs pour toutes les fonctions de gestion de l'entreprise. Ce plan coordonne les fonctions de gestion, reliant les indicateurs prévus et les informations sources. Pour déterminer une stratégie pour atteindre les objectifs de l'entreprise, il faut répondre aux questions suivantes :
- Y aura-t-il un effet sans changer l’organisation actuelle ?
- La nouvelle activité soutiendra-t-elle la mission de l'entreprise ?
- l'entreprise est-elle prête à accepter un nouveau projet ?
- La direction répond-elle aux exigences de l'entreprise ou une réorganisation de ce système est-elle nécessaire ?
- lequel États financiers est-il préférable - sous une forme abrégée ou sous une forme développée, et l'entreprise est-elle capable de le compiler ?
- L’entreprise est-elle capable de réaliser les investissements nécessaires ?
- l'entreprise peut-elle augmenter les fonds nécessaires à la mise en œuvre du projet ? Combien d’argent faut-il et quand ?
- Comment l’entreprise compte-t-elle utiliser son forces et comment ses faiblesses sont-elles minimisées ?
- Comment ses salariés et ses actionnaires vont-ils se familiariser avec la stratégie de l'entreprise ?
- Le conseil d'administration sera-t-il d'accord avec l'idée du projet ?
- Existe-t-il un accord entre le conseil d’administration et le personnel concernant le niveau de risque ?
- Quelle sera la réaction des banquiers, des actionnaires, des repreneurs d’entreprises et du public face au projet ?
- Quelle est la probabilité de succès et que doit faire l’entreprise pour améliorer ses chances ?
- Que risque l’entreprise en ne prenant aucune mesure ?
- Quelle est la durée de réalisation des objectifs stratégiques ?
- Comment le risque sera-t-il minimisé ?
- quelles sont les conséquences des erreurs ?
- Quand le seuil de rentabilité du produit ou du service sera-t-il atteint ?
- quel est l'impact des facteurs externes, tels que l'évolution de la demande des consommateurs, le ralentissement du développement économique, le renforcement de la réglementation gouvernementale, la concurrence, etc. ?
- Quand est-il possible d’ajuster et de réévaluer le plan ?
11. 3. Structure du plan d'affaires
Si une entreprise a besoin d'attirer des capitaux supplémentaires auprès de sociétés d'investissement ou de sociétés de capital-risque avec lesquelles elle n'a pas collaboré auparavant, le plan d'affaires joue alors le rôle de carte de visite pour elle. L'objectif initial d'un business plan est d'en faire lire un investisseur potentiel, ce qui permettra aux dirigeants de l'entreprise de passer aux étapes suivantes. Chaque entreprise élabore son propre plan d'affaires, en utilisant sa propre approche et sa propre structure, qui varient en fonction de la nature de l'activité, des objectifs spécifiques du plan et des exigences individuelles des créanciers. Ainsi, par exemple, un plan pour une entreprise manufacturière doit comprendre des sections différentes de celles d’un plan pour une entreprise de services. Un plan d'affaires utilisé à des fins internes est différent d'un plan visant à attirer des investissements.
Cependant, il y a des questions clés auxquelles il faut répondre quels que soient ses objectifs :
- Quelle est l'activité de l'entreprise ? À première vue, cela est si évident qu'il ne nécessite aucune explication, mais comme le montre l'expérience, de nombreux hommes d'affaires se révèlent insolvables en raison d'une définition inexacte de l'essence de l'entreprise.
- quels sont les objectifs de l'entreprise ?
- Quelles sont les stratégies et tactiques qui peuvent aider l’entreprise à atteindre ses objectifs ?
- Quelle est l’ampleur de l’impact des ressources financières et autres nécessaires à l’entreprise, et sur quelle période et comment ces ressources seront-elles utilisées ?
- Quand et comment les fonds seront-ils restitués aux créanciers et aux investisseurs ?
De plus il y a Exigences généralesà tous les plans.
- Le plan doit être court mais inclure toutes les caractéristiques les plus importantes de l’entreprise. Un volume de sept à dix feuilles de texte imprimées recto-verso peut être considéré comme idéal. Cependant, dans certains cas, des plans d'affaires plus détaillés d'une cinquantaine de pages sont nécessaires. Dans tous les cas, les informations non prioritaires ne doivent pas être incluses dans le plan d'affaires, bien que ces informations puissent être préparées pour une discussion ultérieure.
- Les descriptions techniques détaillées des produits, des processus et des opérations doivent être évitées. Des termes courants doivent être utilisés. Un plan d'affaires doit être simple et complet.
- Le plan doit être une analyse honnête basée sur des hypothèses réalistes. Les hypothèses et les conceptions doivent être bien documentées et référencées aux sources et documents du marché et de l'industrie, ainsi qu'aux résultats. recherche économique, conclusions des personnes qui feront affaire avec l'entreprise. Peu d’investisseurs ou de prêteurs prendront des risques sur la base de plans irréalistes. Un plan d'affaires montre aux investisseurs et aux créanciers la qualité et la profondeur du leadership d'une entreprise et met en évidence la capacité de la direction à atteindre ses objectifs. Ces facteurs sont au cœur de la décision d’investissement d’une entreprise.
- Les risques de l'entreprise doivent être discutés. La confiance dans l’entreprise peut être sérieusement ébranlée si les risques et les problèmes existants ne sont pas révélés de manière indépendante, mais de l’extérieur.
- Aucune déclaration immatérielle ou vague ne doit être faite. Par exemple, des déclarations telles que « les ventes doubleront l'année prochaine » ou « une gamme de produits sera introduite » doivent être éliminées et des explications détaillées doivent être fournies. Les allégations doivent être spécifiques et étayées par des informations marketing et d’autres données. Un plan d'affaires est basé sur une analyse honnête et des hypothèses réalistes. Les hypothèses et les prévisions doivent être soigneusement étudiées à l'aide de diverses sources, ainsi que de données de recherche économique, ainsi que des opinions d'employés compétents de l'entreprise. Peu d’investisseurs prendront des risques sur la base de plans irréalistes. Un plan d’affaires montre aux investisseurs la position de l’entreprise sur le marché et caractérise la possibilité d’atteindre ses objectifs.
- Le plan doit être complet et inclure une discussion sur la stratégie organisationnelle pour obtenir les avantages de l'entreprise et surmonter les difficultés potentielles.
Le plan d'affaires doit être présenté sous une forme attrayante, pas trop compliquée, et reproduit en un nombre suffisant d'exemplaires pour son examen.
De nombreux gestionnaires estiment à tort le temps nécessaire à l’élaboration d’un plan. Mais s'étant impliqué dans ce processus, le manager comprend que même si la difficulté de son développement est extrêmement grande, ce processus est difficile à surestimer du point de vue du fonctionnement normal de l'entreprise.
11. 4. Page de couverture
La page de titre du plan d'affaires contient les détails suivants :
- Nom de l'entreprise.
- Adresse de la société.
- Numéro de téléphone de l'entreprise.
- Nom, statut, adresses, numéros de téléphone des propriétaires.
- Un paragraphe décrivant l'entreprise et la nature de l'activité. Besoin de financement. L'entreprise peut élaborer ses propositions de « portefeuille d'investissement » - actions, obligations, prêts, etc. Parallèlement, de nombreuses sociétés de capital-risque et investisseurs préfèrent constituer eux-mêmes ce portefeuille.
- Confidentialité des rapports. Ces dispositions sont nécessaires à la sécurité et sont très importantes pour l'entreprise.
- Mois et année d'élaboration d'un business plan.
- Noms des compilateurs.
11. 5. Résumé
Cette partie est un résumé concis et clair du plan d’affaires. Il contient les objectifs et la stratégie de l'entreprise, met en évidence le caractère unique du produit ou du service et persuade les prêteurs ou les investisseurs de lire le plan d'affaires du début à la fin. L’investisseur sérieux reçoit des dizaines de ces plans chaque semaine et dispose de plus de documents qu’il ne peut en lire. Par conséquent, un investisseur a besoin d’un résumé pour décider s’il vaut la peine de lire l’intégralité du plan d’affaires dans son ensemble. Si une entreprise rédige un CV qui « tire » sur l'investisseur, on peut dire que la moitié du travail est fait. Il est également important de noter que les investisseurs n’auront peut-être pas besoin de lire l’intégralité du plan pour déterminer le montant de l’investissement requis. Ainsi, le résumé doit couvrir les points clés du plan d’affaires de manière concise et convaincante : besoins financiers entreprises, le potentiel du marché et les opportunités pour obtenir ce soutien. Par conséquent, le CV doit clairement mettre en évidence les raisons pour lesquelles quelqu’un devrait investir dans l’entreprise.
Le résumé comprend une à quatre pages de texte et est rédigé une fois que toutes les autres sections du plan d’affaires ont été complétées. Le résumé comprend brève description:
- entreprise et son produit ou service ;
- potentiel de marché;
- le produit et la technologie que l'entreprise va maîtriser ;
- brève présentation financière du projet ;
- volumes, modes d'utilisation et modalités de financement, fréquence et modalités de remboursement ;
- composition de l'équipe de direction.
Si l'objectif du plan d'affaires est d'augmenter équité, le résumé doit inclure l'évaluation par l'investisseur du retour sur investissement.
Vient ensuite une description plus détaillée des principales sections du plan d’affaires. Une certaine répétition dans le contenu des sections individuelles est inévitable, puisque le contexte final dépend de la structure du plan d'affaires et des thèmes des sections. Dans certains cas, selon le style de présentation choisi du business plan, la répétition par sections est nécessaire pour faciliter la lecture et la perception de l'information.
La clé ici est que les managers comprennent les points les plus importants du plan d’affaires et soient capables de les présenter sous une forme concise. Un résumé trop détaillé et trop long ne permettra pas d’atteindre ces objectifs. Un résumé trop court et omettant des points clés ne sera pas non plus efficace.
11. 6. Description de l'entreprise
Cette section du plan doit décrire l'entreprise en détail, y compris son historique, son statut actuel et son projet futur. Éléments clés de cette section :
- Histoire de l'entreprise, forme de propriété, objectifs futurs.
- Type d'entreprise ( ventes au détail, production, service, distribution).
- Description du produit et/ou du service, y compris son objectif et caractéristiques distinctives, brevets, droits d'auteur, marques déposées.
- Description en termes généraux de la capacité d'un produit ou d'un service à être vendu sur le marché.
- Description de l'activité et du secteur dans lequel l'entreprise opère (la description met en évidence les produits ou services, segments cibles marché, environnement concurrentiel).
- Le rôle et les tendances de développement de l'entreprise au sein de l'industrie.
- Principaux objectifs commerciaux.
- Raisons pour entrer dans cette entreprise.
- Changements passés et attendus dans la forme d'organisation de l'entreprise.
- Fondateurs, investisseurs et managers.
- Structure organisationnelle.
- Réalisations passées et atouts actuels.
- Problèmes passés et faiblesses actuelles.
- Facteurs critiques pour le succès de l’entreprise et problèmes et risques potentiels.
- Travaux de développement technique qui doivent être terminés à une date précise.
- Processus technologiques.
- Méthodes comptables.
- Quel système comptabilité sera utilisé?
- Quelle est l’organisation comptable ?
- Comment le système comptable et les données comptables seront-ils mis en œuvre et utilisés dans l’analyse commerciale ?
- Assurance.
- Quels types d’assurance sont nécessaires ?
- Coût de l'assurance.
- Système de sécurité - ses fonctions pour assurer la sécurité de l'inventaire et des informations.
- Le bâtiment est-il possédé ou loué ?
- Emplacement de la société. Décrivez l'emplacement et les raisons de son choix. (Si l'emplacement est important pour votre plan marketing, entrez plus en détail dans la section marketing de votre plan d'affaires.)
Étant donné qu’une grande partie de ces données et informations sont rapportées ou factuelles, cette section s’appuie en partie sur les informations provenant de plans d’affaires antérieurs. Il est conseillé de rédiger cette section par le chef d'entreprise, et non par des spécialistes fonctionnels, en raison de large éventail questions couvertes.
11. 7. Produit ou service
Cette section devrait inclure Description complète produit ou service avec une analyse de ses avantages et inconvénients concurrentiels.
- La description du produit ou du service l'inclut caractéristiques distinctives et les caractéristiques et les raisons des différences.
- Nom du fabricant
- Gamme de produits et services.
- Coût des ventes et profit.
- Acheteurs et utilisateurs finaux d’un produit ou d’un service.
- Brevets et droits de propriété.
- Opportunités et plans stratégiques pour développer ou mettre à niveau un produit ou un service. (Si le développement de produits constitue une partie importante de la stratégie commerciale, une sous-section spéciale du plan est alors nécessaire.)
- Modifications prévues dans la composition des ventes, le coût des ventes et les bénéfices, ainsi que les raisons de ces modifications.
Dans certains cas, une sous-section sur la modernisation des produits est nécessaire. Sans utiliser de terminologie technique, le niveau de développement du produit est présenté de manière à ce qu'une personne peu familière avec la technologie ou l'industrie puisse déduire si elle a affaire à un concept, un prototype ou un produit prêt à être commercialisé. Les points de départ de cette sous-section sont les suivants : - introduction d'inventions ou les pré-requis techniques pour une mise en œuvre réussie du projet ;
- description des principaux concurrents créant des produits similaires ;
- les droits de propriété sur les technologies utilisées ;
- raisons qui ont influencé le choix d’un produit, d’une technologie ou d’un service plus avancé que celui existant.
Il est presque impossible de fournir une description détaillée de chaque produit ou service individuel. Il est important de refléter adéquatement la partie dominante du programme, qui explique au moins 80 % des revenus des ventes. Les groupes de produits moins importants peuvent recevoir moins d'attention.
L'une des dispositions clés de cette section est le cycle de vie de chaque groupe de produits et sa contribution à la génération de bénéfices. Les décisions concernant l'arrêt de la production de produits, l'investissement dans le développement de nouveaux produits, la prise de mesures visant à réduire les coûts de production en les modernisant ou l'amélioration des processus technologiques sont basées sur ces données.
11. 8. Analyse de l'industrie
Il est important d’évaluer le ou les secteurs dans lesquels l’entreprise opère. En particulier, un plan d'affaires est évalué par les investisseurs potentiels selon un certain nombre de critères, parmi lesquels le secteur dans lequel l'entreprise est en concurrence. Par exemple, un marché en croissance rapide peut être considéré comme plus favorable par un investisseur potentiel. Il est conseillé d'inclure un aperçu de l'industrie, y compris les tendances de développement et l'historique de l'entreprise. Une partie importante de cette section est l’analyse de la concurrence. Tous les principaux concurrents doivent être identifiés, avec une description de leurs forces et faiblesses, en particulier de la manière dont ils pourraient contribuer au succès potentiel de la nouvelle entreprise. Les informations sur les principaux fournisseurs et acheteurs doivent être détaillées.
Cette rubrique couvre :
- l'ampleur, la maturité et la nature de la concurrence dans le secteur ;
- les obstacles à l’entrée, à la sortie et à la croissance de l’industrie ;
- innovation et changement technologique;
- réglementation législative;
- tendances économiques;
- ventes totales de l'industrie au cours des dernières années ;
- croissance attendue de l'industrie;
- le nombre de nouvelles entreprises entrant dans l'industrie au cours des dernières années ;
- nouveaux produits reçus en Dernièrement en succursale;
- principaux concurrents ;
- les tendances des ventes des principaux concurrents ;
- les forces et faiblesses de chaque concurrent ;
- situation financière des principaux concurrents ;
- profil d'activité de chaque acheteur.
Dans une économie de marché, les sources d'informations sur la période de référence, les tendances, les segments, les points forts et faiblesses les concurrents, les fournisseurs, les réglementations gouvernementales pertinentes peuvent inclure des publications de presse, des périodiques commerciaux et des études analytiques préparées par des sociétés spécialisées.
Les données de cette section sont plus ouvertes à une vérification indépendante que les données directement liées à l'entreprise. C'est pourquoi il est important que le système de gestion de l'entreprise montre dans cette section sa propre vision et sa compréhension de l'industrie. C'est aussi l'un des domaines dans lesquels le management perd souvent son objectivité, ce à quoi les investisseurs sont très sensibles et vigilants.
11. 9. Analyse et stratégie marketing
Cette section du plan d'affaires doit être examinée avec une attention particulière. L'analyse marketing doit, dans la mesure du possible, se concentrer sur des informations plausibles, connexes et comparables.
Cette section doit démontrer les capacités de l'entreprise sur les marchés cibles. La capacité d'un produit à entrer sur le marché n'est pas moins importante que le développement du produit lui-même. Lors de la présentation d’une stratégie marketing, les questions suivantes doivent être discutées.
- Définir le marché cible.
- Segments de marché cibles.
- Taille et croissance du marché cible.
- Cibler les tendances de développement du marché.
- Concurrents : nom, taille, part de marché, avantages concurrentiels et les lacunes, les tendances commerciales. La concurrence directe et indirecte doit être évaluée. Cela devrait montrer à quel point l’entreprise est compétitive. Les concurrents doivent être évalués en fonction de leur emplacement, de leur part de marché et de leur historique commercial.
- Définition des acheteurs, de leur attitude envers le produit (service) et des raisons d'achat.
- Analyse des ventes et des bénéfices par segments de marché et clients.
- Part de marché actuelle et projetée de l'entreprise.
- Politique de service après-vente et de garantie.
- Politique de prix et de crédit.
- Stratégie de publicité et de promotion.
- Le coût de commercialisation d'un produit ou d'un service.
- Emplacement – Le choix de l’emplacement est lié au marché cible, qui doit également être inclus dans cette section du plan d’affaires.
- Tarification - La tarification peut être déterminée en effectuant des recherches sur le marché et en déterminant les coûts d'un produit ou d'un service. La structure de prix peut être abordée pour démontrer de manière appropriée la valeur reçue par l'acheteur par rapport au prix payé pour cette valeur.
- Conception du produit : il convient de répondre aux questions clés liées à la conception et à l'emballage du produit, notamment : image graphique et la propriété de l'information.
- Période de pénétration du marché – La période de pénétration du marché doit être présentée.
- Les méthodes de distribution sont des moyens qui permettront aux produits et services d'atteindre l'acheteur. Cela devrait être accompagné de rapports statistiques, d'évaluations de la presse, etc.
- Stratégie de planification des canaux et des ventes (c'est-à-dire commissions, opportunités de distribution) pour diverses régions et marchés.
- Acheteurs – combien y en a-t-il et où ils se trouvent.
- Service client - quels marchés peuvent être couverts par la vente directe, lesquels via des distributeurs, des représentants ou des revendeurs.
- Caractéristiques des approches visant à extraire de la valeur dans chaque canal et comment elles se rapportent aux pratiques du secteur.
- Plan de publicité et de promotion : comment la publicité pourrait façonner le marché cible. Le rang des journaux, le matériel promu et le temps requis pour la campagne publicitaire.
Le plan marketing est une partie importante du plan d’affaires, car il décrit comment la distribution, la tarification et la promotion des produits et services peuvent être effectuées.
Les investisseurs potentiels considèrent le plan marketing comme point critique succès de la nouvelle entreprise. Il convient donc de consacrer suffisamment de temps pour garantir que la stratégie envisagée est mise en œuvre efficacement. La planification marketing sera une exigence annuelle (avec une observation minutieuse et un enregistrement des changements survenant au cours de la semaine ou du mois) pour l'entreprise et peut être considérée comme un guide dans la prise de décisions opérationnelles.
L’une des informations initiales et essentielles nécessaires à la préparation d’un plan d’affaires logique est le potentiel du marché, tout comme les tendances et les segments du marché peuvent être glanés à partir des données sur les ressources industrielles et des enquêtes démographiques. Les informations sur les ventes actuelles et les conditions du marché peuvent être utilisées pour estimer la part de marché, les préférences d'achat, les politiques de prix et le service client. Les informations utilisées pour étudier une opportunité de marché aideront l'entreprise à prendre des décisions concernant le marketing dans son plan d'affaires.
Si les fonds le permettent, des recherches plus approfondies sur le potentiel de différents marchés ou niches de marché peuvent être entreprises. Ces études peuvent être très utiles tant pour l'entreprise elle-même que pour le financier pour évaluer l'ampleur et les perspectives du projet envisagé.
Il est extrêmement important que le raisonnement et les arguments présentés dans cette section soient en parfait accord avec les détails de la section précédente sur l'analyse de l'industrie. Le choix de la stratégie marketing dépend beaucoup de l'environnement existant, la stratégie doit donc être adaptée aux opportunités qui s'ouvrent dans ces conditions. Comme dans la section précédente, la mesure dans laquelle les gestionnaires comprennent le marché est une question d’analyse pour les investisseurs externes, qui ont accès à d’autres sources d’information pour une confirmation indépendante.
11. 10. Réalisation
Il décrit les procédures et installations existantes et proposées requises par l'entreprise pour les produits fabriqués ou les services fournis. Si l’entreprise est une entreprise manufacturière, un plan de production est nécessaire. Ce plan doit décrire complètement le processus de production. Des plans opérationnels doivent être définis pour differentes etapes, par exemple, lors de la création d'un nouveau produit, de l'étape préliminaire de production, du développement marketing, de la première sortie en série d'un produit. De plus, une description des installations de production, du personnel (par catégorie), des sources de matières premières et de composants, ainsi qu'une stratégie de service en aval doivent également être incluses. Si des parties du processus de fabrication (ou l'ensemble du processus) doivent être externalisées, une description de tous les sous-traitants doit être incluse, indiquant leur emplacement, les considérations qui ont conduit à leur sélection, leurs coûts et tout contrat attribué. Cette section doit également contenir une description des locaux, des machines et des équipements nécessaires à la production, des informations sur les fournisseurs de matières premières et de composants - adresses et conditions, coûts de production et tous les coûts futurs d'équipement.
Si nous parlons d'un plan d'affaires non pas pour un fabricant, mais pour une entreprise commerciale ou de services, cette section doit décrire les processus d'achat de marchandises, de stockage et de contrôle des stocks. Vous trouverez ci-dessous quelques éléments clés de cette section d’un plan d’affaires.
- Processus de fabrication – Déterminer les processus mécaniques et d’assemblage et ceux qui seront externalisés. S’il est prévu de sous-traiter une partie de la production à des sous-traitants, qui sont-ils ? (Donner une liste de noms et d'adresses.) Pourquoi ces sous-traitants ont-ils été choisis ? Quels sont vos coûts ? (Joindre des copies de tous les contrats signés.)
- Procédures de suivi du processus de production et de la qualité des produits.
- Exigences en matière d'inventaire et politiques d'achat.
- Besoins en matières premières et coûts qui y sont associés.
- Principaux fournisseurs de matériaux divers : noms, adresses, matériaux, modalités de livraison, avantages, inconvénients, évolutions attendues.
- Locaux -- Le total des besoins en locaux doit être déterminé, en indiquant si chacun est possédé, loué, etc.
- Installations de production - emplacement, utilisation, coût, superficie, avantages, inconvénients, changements attendus.
- Équipement - une liste des équipements directement nécessaires à la production, les coûts d'investissement futurs pour l'équipement, s'il est nécessaire de l'acheter ou de le louer.
- Personnel - description de toutes les compétences requises, nombre d'employés à chaque niveau de qualification requis, niveaux salaires où et comment cela sera organisé formation requise. De plus, description du personnel disponible, des besoins prévus, du roulement du personnel, du marché la main d'oeuvre, rémunération, influence des syndicats, nécessité de programmes de formation.
- Pour vente au détail ou une entreprise de services – où les marchandises seront-elles achetées ? Comment fonctionnera le système de contrôle des stocks ? Quels sont les besoins en espace de stockage de l’entreprise et comment seront-ils assurés ?
Chaque élément peut nécessiter des recherches et une collecte d'informations supplémentaires, mais il est considéré comme absolument nécessaire pour ceux qui étudieront le plan d'affaires et envisageront les possibilités de le financer.
Il est impossible de surestimer l'importance de cette section tant pour l'investisseur externe que pour l'organisation elle-même. En effet, les informations contenues ici sont absolument nécessaires pour comprendre si l'entreprise est capable d'exister normalement et de réaliser des bénéfices.
Les investisseurs extérieurs s'intéressent aux éléments stratégiques du plan de production, tels que l'utilisation actuelle et prévue des capacités, l'état des infrastructures, les relations de travail dans l'industrie, les alliés stratégiques et les capacités technologiques. Il est important pour un investisseur d’évaluer le montant de nouveau capital nécessaire pour soutenir la croissance à long terme et de s’assurer que l’entreprise dispose de la flexibilité nécessaire pour pénétrer de nouveaux marchés rentables et quitter les anciens marchés lorsqu’ils deviennent non rentables.
En utilisant la gamme de produits projetée et les revenus attendus dans le plan de production et en considérant les coûts associés, il devient possible de planifier les revenus et les flux de trésorerie. Cela permet à l’entreprise de prédire quelles mesures spéciales de contrôle financier devraient être prises et quand le faire, ainsi que de planifier un soutien externe, tel qu’un prêt bancaire.
Il y a d’autres avantages supplémentaires à investir le temps nécessaire pour développer cette section en détail à l’aide de données fiables. Par exemple, les analystes externes et l'équipe du plan d'affaires pourront examiner condition physique et l'emplacement de l'usine et offrir des configurations plus efficaces. Ou encore, certaines décisions clés peuvent être motivées par une analyse des politiques de services aux consommateurs, ce qui peut avoir un impact significatif sur décisions stratégiques dans d'autres rubriques. Par exemple, la décision de fabriquer davantage de produits personnalisés et moins de produits standards entraînera une réduction des coûts de stockage. Cela nécessitera également des investissements supplémentaires dans processus technologiques pour obtenir une plus grande flexibilité et une plus grande rapidité de production et ainsi atteindre une plus grande compétitivité. Cependant, cela aura également un impact majeur sur la stratégie marketing, car l'entreprise sera désormais en mesure d'offrir plus de choix aux consommateurs, ce qui ouvrira la voie à des volumes de ventes plus élevés et offrira des avantages supplémentaires par rapport à ses concurrents.
Dernier point, et peut-être le plus important. Cette section doit également contenir deux éléments absolument essentiels de l’ensemble du plan d’affaires :
1) quelles améliorations sont prévues et comment les réaliser ;
2) développement de « métriques », c'est-à-dire critères quantitatifs qui seront utilisés pour évaluer les résultats.
La stratégie d'amélioration doit être décrite en termes de priorités relatives, d'exigences d'allocation de ressources, d'impact sur l'organisation et d'un calendrier des effets attendus. Les critères d'évaluation doivent tenir compte de l'orientation stratégique, de la vision et des priorités des investisseurs de l'entreprise, qui sont décrites dans les sections initiales du plan d'affaires, et être cohérents avec les plans de marketing stratégique et les perspectives financières divulgués dans les sections pertinentes.
11. 11. Recherche et développement
Si les produits ou services proposés nécessitent la poursuite du développement, ou si l'entreprise nécessite des recherches et développements réguliers, cette section doit contenir les détails suivants :
- l'état actuel du processus de développement et de mise en œuvre ;
- l'étendue des travaux requis pour terminer le processus de développement avec des informations sur le personnel et l'équipement requis, les coûts et les sources de financement, ainsi que les problèmes attendus ;
- évolutions prévues : tâches, moyens, besoins, coûts et sources de financement, réalisations attendues.
Dans cette section, il est important d'indiquer clairement l'importance relative de la R&D pour l'entreprise en termes de contribution à la compétitivité et à la compétence de l'entreprise. Les projets décrits doivent démontrer leurs priorités relatives et les résultats attendus. Les efforts visant à développer de nouvelles technologies et de nouveaux produits doivent être considérés séparément des efforts visant à modifier des produits ou des technologies existants.
La création de nouveaux produits nécessite aussi souvent des capacités de fabrication. Ces considérations doivent être décrites séparément.
Une attention particulière devrait être accordée à toute autre demande d'investissement de la part de l'organisme de recherche, par exemple pour renforcer ses capacités techniques grâce à l'acquisition d'instruments informatisés. Toutes les autres activités planifiées qui nécessitent un investissement en capital ou ont un impact stratégique significatif sur l'entreprise doivent également être expliquées dans cette section. En particulier, tous les obstacles ou risques potentiels à la réussite du projet, leurs conséquences possibles et les mesures pour éliminer ces conséquences doivent être identifiés. Ces questions doivent être abordées dans toute la mesure possible. Il est très important de connaître à l’avance toutes les conséquences possibles du succès ou de l’échec du projet.
11. 12. Gestion et organisation
Cette section décrit la structure de l'organisation et les principaux dirigeants. Il faut d’abord décrire la forme de propriété (société, Société par actions etc.). Si l'entreprise est une société, il est important d'inclure des informations sur les actions émises, les noms, adresses et antécédents professionnels des administrateurs et des employés clés de l'entreprise. Il est également utile d'établir un diagramme de l'organisation avec des niveaux de responsabilité désignés pour les membres de l'organisation.
Les financiers investissent dans des personnes capables de gérer avec succès les opérations de l’entreprise. Par conséquent, les investisseurs potentiels scruteront de près l’équipe de direction. L'analyse des employés doit contenir des noms par fonction ou par service pour une certaine période de temps. L'équipe doit avoir de l'expérience et des connaissances dans les domaines de gestion les plus importants, tels que le développement et la mise en œuvre, le marketing et les ventes, la production et les finances. Cette section du business plan doit donc présenter les membres de l'équipe de direction, en détaillant leurs étapes de croissance. Les dossiers de service détaillés doivent être inclus dans la demande. Les personnes qui se trouvent derrière eux doivent également être décrites. Chaque propriétaire doit également recevoir des informations sur ses capacités et ses responsabilités. Une description du personnel, la répartition des fonctions, une analyse des qualifications, des salaires et des modalités de responsabilités de tous les employés doivent également être fournies. Une telle analyse permettra non seulement aux gestionnaires de mieux planifier les politiques de personnel, mais démontrera également aux investisseurs potentiels la sensibilité du plan d'affaires à la question importante de l'embauche d'employés clés.
Cette section peut être présentée dans l’ordre ci-dessous.
- Structure organisationnelle actuelle et changements attendus.
- Forme de propriété de l'organisation.
- S’il s’agit d’un partenariat, qui sont les partenaires et à quelles conditions ?
- S'il s'agit d'une société par actions, qui sont les principaux actionnaires et quelle est leur part.
- Types et nombre d'actions émises avec et sans droit de vote.
- Processus de prise de décision et sa philosophie.
- Dirigeants et propriétaires clés : formation, compétences, expérience, responsabilités et rémunération.
- Membres du conseil d'administration : noms, adresses, états de service.
- Qui a le pouvoir de signer les factures et de les contrôler.
- Faits biographiques de base de tous les membres de l'équipe de direction (formation, âge, capacités particulières, domaine d'intérêt, etc.).
- Rôles et responsabilités de chaque membre de l'équipe de direction.
- Salaires, avantages sociaux et incitations pour chaque manager.
Un aspect essentiel de cette section est de démontrer que la structure organisationnelle est alignée sur les objectifs commerciaux. Par exemple, les responsabilités organisationnelles doivent être associées aux problèmes de reporting connexes afin que les ressources soient dirigées vers les domaines qui en ont le plus besoin. L'entreprise doit reconnaître l'existence d'autres produits et niches de marché, tout en organisant des unités stratégiques avec la plus grande autonomie possible et la capacité de prendre des décisions décentralisées.
11. 13. Analyse des risques
Chaque activité commerciale est associée à certains risques liés aux caractéristiques du secteur, aux concurrents, ainsi qu'aux politiques et politiques générales. situation économique des pays. Le plan d'affaires doit répondre aux défis des 2 à 5 prochaines années. Il est important que le manager identifie les risques potentiels et prépare une stratégie efficace pour les combattre.
Cette section devrait couvrir risques critiques et les problèmes potentiels qui pourraient entraver la mise en œuvre des stratégies proposées par l'entreprise. Le principal risque pour les entreprises peut résulter
- les réactions des concurrents,
- faiblesses du personnel impliqué dans la commercialisation, la production ou la gestion,
- les avancées technologiques modernes qui peuvent conduire à la viabilité du produit.
Même si aucun risque n’est attendu de la part de ces facteurs, ils doivent néanmoins être discutés et il convient de démontrer pourquoi ils ne présentent pas de risque.
Pour chacune des composantes du risque considérées, un plan de minimisation doit être présenté. De même, une stratégie pour surmonter chaque goulot d’étranglement (problème) identifié doit être envisagée. Ces plans et stratégies d'urgence montrent à l'investisseur potentiel que le gestionnaire comprend les éléments de risque les plus importants et qu'il est prêt à y faire face s'ils surviennent.
Bien que l'objectif de cette section soit clair, il faut réitérer que la capacité à comprendre les risques et à élaborer un plan d'action approprié est essentielle pour évaluer la qualité de la gestion. Cette section est un indicateur important de la capacité de la direction à réagir efficacement aux situations qui constituent une menace pour la réalisation des objectifs de l'entreprise.
11. 14. Plan financier
Le plan financier, ainsi que les plans de marketing, de production et d'organisation, constituent une partie importante du plan d'affaires. Il identifie les investissements potentiels nécessaires à l'entreprise et montre si le plan d'affaires est économiquement réalisable. Ces informations déterminent la taille de l'investissement requis et fournissent à l'investisseur une base pour déterminer la valeur future de l'investissement. Par conséquent, avant d'élaborer un plan d'affaires, le dirigeant doit avoir une évaluation complète de la rentabilité de l'entreprise. Cette évaluation montre principalement aux investisseurs potentiels si l'entreprise sera rentable, combien d'argent est nécessaire pour démarrer l'entreprise et répondre à ses besoins de trésorerie à court terme, et comment cet argent peut être collecté (c'est-à-dire actions, prêts, etc.).
Il existe trois domaines d'information financière pour évaluer la faisabilité des plans d'affaires : (1) les ventes et dépenses attendues sur au moins les trois prochaines années, (2) les flux de trésorerie au cours des trois prochaines années, (3) les éléments du bilan actuel et les prévisions. soldes pour la durée du projet d’investissement. Les états financiers et les prévisions fournissent un résumé (en termes monétaires) de l'histoire et des plans futurs d'une organisation. Parce qu’il en est ainsi, les deux types de documents financiers doivent être accompagnés d’une description narrative de l’entreprise, de ses plans et des hypothèses sur lesquelles ces plans sont fondés. Les documents financiers doivent être accompagnés des documents et explications pertinents.
Premièrement, le plan d’affaires doit montrer les ventes projetées et les dépenses associées sur au moins trois à cinq ans, avec des prévisions mensuelles pour la première année. Cela doit inclure les volumes de ventes projetés, le coût des marchandises vendues et les dépenses générales et administratives. Les estimations fiscales peuvent ensuite être utilisées pour prédire bénéfice net après impôts. La détermination des volumes de ventes et des dépenses attendus pour chacun des 12 premiers mois et pour chaque année suivante est basée sur les informations marketing évoquées précédemment.
Le deuxième domaine important d'informations financières concerne les valeurs des flux de trésorerie sur la durée de vie du projet, avec une prévision mensuelle pour la première année. Les estimations des flux de trésorerie indiquent la capacité d'une entreprise à faire face à ses dépenses à des moments appropriés de l'année. La prévision de trésorerie doit déterminer la valeur initiale Argent au bilan, les créances et autres recettes attendues, ainsi que tous les paiements de chaque mois tout au long de l'année. Puisque les factures doivent être payées à différents moments au cours de l’année, il est important de déterminer vos besoins de trésorerie mensuels, particulièrement au cours de la première année. Étant donné que les ventes peuvent ne pas être régulières et que la collecte d’argent auprès des clients peut également être étalée dans le temps, un prêt à court terme devient nécessaire pour rembourser les dépenses fixes telles que les salaires et les services publics.
Le dernier élément du côté financier concerne les soldes projetés. Ils montrent la santé financière d’une entreprise à un moment précis. Ils déterminent les fonds de l'entreprise, son passif, les investissements des propriétaires et de certains associés ainsi que les revenus résiduels (ou pertes accumulées). Il faudra montrer à l’investisseur potentiel les hypothèses sur lesquelles reposent les bilans et d’autres parties du plan financier.
Cette section doit comprendre les états financiers et les états prévisionnels suivants.
- Rapports sur les bénéfices des 3 à 5 dernières années.
- Bilans de l'entreprise pour les 3 à 5 dernières années.
- Rapports de modifications situation financière entreprises au cours des 3 à 5 dernières années.
- Comptes de résultats (par mois ou par trimestre) pour la durée du projet d'investissement.
- États de flux de trésorerie (par mois ou par trimestre) pour la durée du projet d'investissement.
- Soldes projetés pour les trois à cinq prochaines années.
- Analyse de rentabilité.
- Ratios financiers historiques et projetés par rapport à ceux de l’industrie.
- Documentation à l’appui des chiffres figurant dans les états financiers projetés.
- Hypothèses pour toutes les déclarations prévisionnelles.
- Principes comptables utilisés dans le plan financier.
- Explications sur les caractéristiques inhabituelles des documents.
- Opinions des auditeurs.
Il est essentiel d'avoir une section spéciale qui assure la structure et la recherche des ressources financières pour mener à bien le projet. Plus précisément, les documents suivants doivent être inclus :
- Nombre total de fonds requis.
- Demande financière à l'investisseur ou aux institutions financières qui recevront le business plan : volume, durée, sécurité.
- Calendrier de remboursement de la dette.
- Façons d'utiliser les fonds.
- Structure de capitalisation actuelle.
- Calcul des principaux indicateurs de performance des ressources financières attirées.
11. 15. Annexe (Documents d'accompagnement)
Une annexe contient généralement des éléments qui n'apparaissent pas nécessairement dans le texte principal. Seuls les documents présentant un intérêt direct pour un investisseur potentiel doivent être fournis dans leur intégralité. Pour le reste, nous pouvons nous limiter à de brèves notes. Les références à tout document utilisé dans la candidature doivent être faites dans le plan d’affaires lui-même.
Les lettres des clients, des distributeurs ou des entrepreneurs sont des exemples d'informations qui doivent être incluses dans les candidatures. La demande doit également inclure des données secondaires ainsi que des données de recherche utilisées pour soutenir le plan d'affaires. Les baux, contrats et autres types d’accords peuvent également être inclus. Enfin, les fiches tarifaires des fournisseurs et des concurrents peuvent être incluses en annexe.
- Données d'analyse de marché.
- Spécifications du produit, photos.
- Copies de brochures publicitaires.
- Plan d'organisation.
- CV des propriétaires et des gérants.
- Immatriculation fiscale de l'entreprise et de ses propriétaires.
- Contrats de location.
- Contrats.
- Lettres de soutien des principaux clients, fournisseurs et banques.
- Lettre de recommandation.
- Rapports de crédit.
Littérature
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- Le projet et son cycle de vie. Vol. 1, Vol. 2 - Washington : Institut de la Banque mondiale pour le développement économique, 1994.
- Guide du cycle de projet. - Washington : Institut de la Banque mondiale pour le développement économique, 1994.
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