Aliexpressのページにアクセスできません。あなたのアカウントで異常なアクティビティが確認されました。

05.04.2023

オンラインショッピングは一般的かつ非常に便利な方法になりました。これを行うには、サイトに登録するだけです。パスワードを忘れて必要なサイトにログインできないという問題に遭遇した人は多いでしょう。これは、パスワードが保存されていないときにブラウザまたはデバイスを変更したときによく発生します。この記事では、ログインに関する主な問題とその解決方法について説明します。

パスワードを忘れた場合、ロシア語版 ru .aliexpress.com でのパスワード回復手順

おそらく最も一般的な問題は次のとおりです。しかし、この些細なことはすぐに修正できます。リソースに入るとき、「パスワード」フィールドと「ログイン」フィールドに入力するように求められます。

最後のフィールドの上に「パスワードを忘れた場合」というリンクがあるので、それをクリックする必要があります。その後、電子メールアドレスを入力して認証を受けるように求めるページが開きます。画像のコードを特別なフィールドに入力する必要がある場合、すべてが正しく完了すると、対応するフィールドが緑色に変わります。「リクエスト」ボタンをクリックするだけです。

この後、パスワードを回復するには 2 つのオプションがあります。

電子メールによる確認付き。
サポートサービス経由で。

最も便利なオプションを選択します。たとえば、メールを通じて。

この後、本人確認に合格する必要があります。本人確認は次の 3 点で構成されます。

コードの受信による本人確認。
パスワードの直接回復 (新しいパスワードを入力し、下のウィンドウで確認します);
新しいパスワードを使用してサイトにログインします。

この手順が正常に完了すると、パスワードが復元されたことを示すメッセージが画面に表示されます。これで、安全にサイトにアクセスして購入できるようになります。パスワードをメモ帳に書き留めるか、ブラウザに保存することをお勧めします。

Aliexpress にアクセスできない場合のアクセス方法。

取引プラットフォームへのアクセスがブロックされる状況があります。この状況は、リソース上で低品質の商品が見つかった場合、Roskomnadzor によるサイトへのアクセス制限の結果として発生する可能性があります。

これは次のことも原因である可能性があります。

サイトでの技術的な作業。
リソースの更新。
問題。

これらはすべて一時的な困難です。更新には数時間もかからない場合がありますが、技術的な作業にはさらに時間がかかる場合があります。いかなる状況においても、これは注文や商品の価格には影響しません。ブラウザが遅いことが原因である可能性もあります。

この場合は、次のことを試してください。

ブラウザを変更します。
ターボモードを使用して速度を上げる。
履歴をクリアします。
別のデバイスからログインします。

携帯電話やタブレットからはログインできるが、コンピュータからはログインできない場合は、後者に問題がある可能性が高くなります。いずれにせよ、サイトが開かない場合、管理者はその原因を報告します。

Aliexpressアカウントにログインできません

すべてが正常に動作しているにもかかわらず、ログインできない状況があります。多くの人がこの問題に遭遇したことがあります。これはサイトの更新が原因である可能性があるため、しばらくお待ちください。その後、すべてがうまくいき、落ち着いてオフィスに入ることができます。これらの問題は、多くの場合、リソースを悪意のあるものとしてブロックする可能性のあるウイルス対策プログラムによって引き起こされます。この場合、保護を無効にしてログインしてみてください。上記のいずれにも当てはまらない場合試すのに役立ちましたテクニカルサポートサービスにメッセージを送信してください。現在の問題の解決に必ず役立ちます。

携帯電話から Aliexpress にログインできません

Aliexpressが今日オープンしないのはなぜですか?

アカウントが Aliexpress によって一時的にブロックされたときに問題に遭遇する購入者が増えています。

中国の取引プラットフォームシステムには、次のようなテキストの通知が表示されます。「あなたのアカウントで異常なアクティビティが行われていることを確認しました。別の場所またはデバイスからログインしようとしたことが原因である可能性があります。あなたのアカウントを保護するため、一時的にアカウントをブロックしました。アクセスを復元するには、以下の確認情報を入力してください。問題が発生した場合はサポートまでご連絡ください。」

メッセージ自体にはアカウントのロックを解除する方法の答えが含まれているようですが、多くの購入者は確認データを入力しても何も起こらないと主張しています。さらに、Aliexpress サポートサービスに連絡しようとする場合、ユーザーは「オンラインチャット」ボタンを使用できません。

あなたのアカウントで異常なアクティビティが検出されました。どうすればよいですか?

読者が通知の問題を解決できるようにするため 「あなたのアカウントで異常なアクティビティが行われていることに気付きました...」私たちはこの問題を研究しており、解決策を提供する準備ができています。問題に遭遇した購入者は、Aliexpress サポートに連絡できないと主張しているにもかかわらず、ブロックを解除するにはオンラインストアの専門家に連絡する必要があります。

1. ブラウザを変更して、Aliexpress のホームページにアクセスしてみてください。新しいアカウントを登録する必要はありません。
2. 次に、トップメニューを使用してヘルプセクションに移動します。項目をクリックしてください "ヘルプ" – 「バイヤーズガイド」または「ヘルプデスク」開いたページの一番下までスクロールします。
3. ここにボタンがあるはずです "オンラインチャット"およびサポート時間に関する情報。

1. ボタンをクリックしてください "オンラインチャット"システムは次のページにリダイレクトされ、そこで質問の種類を選択する必要があります。 "私のプロフィール"、カテゴリー 「登録とログイン」そして質問自体 「私のアカウントは利用できません。何をするか？"を選択し、もう一度ボタンを押します "オンラインチャット".

タブが開くので、サポートスペシャリストにロシア語で問題を説明し、アカウントのブロックを解除するよう依頼する必要があります。
ボタンが欠けている場合 "オンラインチャット"– ブラウザの Cookie をクリアし、プロキシサーバー、VPN を使用してコンピュータの IP アドレスを変更するか、匿名 Tor ブラウザをダウンロードします。
IP を変更した後、手順 1 ～ 5 を繰り返します。問題は解決されるはずです。サポートを通じてアカウントへのアクセスを復元します。

おそらく、Aliexpress 取引プラットフォームシステムでは、ブロックされたアカウントに対するサポートへの連絡が禁止されているため、インターフェイスに対応するボタンが表示されません。同時に、アクティブなアカウントから、またはプロフィールにログインしていない通常のサイトゲストから、Aliexpress サポートサービスに書き込むことができます。

おそらく、ユーザーのログインが失敗し、「あなたのアカウントで異常なアクティビティが発生していることに気づきました...」という通知が表示された後、Aliexpress システムは訪問者の IP アドレスを記憶しているため、IP が変更されるまで「オンラインチャット」ボタンにアクセスできなくなります。

記事を書く前に、編集者は上記の方法を繰り返しテストして、機能することを確認しました。 IP アドレスを変更するには、Tor ブラウザを使用しました。

私はどうしたらいいですか？

パスワードは正しいのに、コンピューターから個人アカウント、プロフィール、マイページ、Aliexpress の注文にログインできないのはなぜですか: 考えられる理由

すべての Aliexpress ユーザーは、遅かれ早かれ個人アカウントへのログインで問題に遭遇します。この表には、Aliexpress Web サイトのセクションの誤った操作の考えられる理由と、個々のケースにおけるユーザーのアクションのアルゴリズムが含まれています。

をクリックすると、サイトの個人アカウントセクションに関する詳細情報が表示されます。

考えられる理由	ユーザーアクション
サイトの問題。	2〜3時間待ちます。ご希望の場合は、サイトサポートサービスにメッセージを書いてください。
エンジニアリング作業。	サイト管理者は、技術作業の時間について常に通知します。サイトのメインページの情報をよく読んでください。
ウェブサイトの更新。	1〜2時間待ちます。
コンピュータにインストールされているブラウザの問題。	デバイスを変更します。たとえば、デスクトップコンピューターではなくスマートフォンやタブレットからサイトの必要なセクションにアクセスしてみてください。別のブラウザを使用してみてください。 Opera を使用する場合はターボモードを有効にします。キャッシュされたファイルをクリアし、Cookie を削除します。シークレットモードを使用して再度ログインしてみてください。
サイトは、ユーザーのデバイスにインストールされているウイルス対策プログラムによってブロックされています。	Aliexpress Web サイトをいわゆる信頼ゾーンに入ります。トラストゾーンを作成するアルゴリズムについては、ウイルス対策ソフトウェアのヘルプセクションに記載されています。
ブラウザは間違ったパスワードを記憶し、自動的にパスワードを入力します。ユーザーが間違ったパスワードを入力しました。	ユーザー名とパスワードを正しく入力していると確信している場合でも、自分の身を守り、次の点を確認してください。入力言語。 CapsLockボタンなど確認後、再度データを入力してください。

さらに、次の方法も使用できます。

アリババのメイン Web サイトからログインします。
Aliexpress アカウントが「リンク」されているソーシャルネットワークのいずれかを介してログインします。
最近見た機能を通じて個人アカウントにログインしてみてください。

Aliexpress アカウントにログインできません: ブラウザの問題

ブラウザで問題が発生した場合の対処方法は、レビューの前の部分で説明されています。

Aliexpress アカウントにログインできません: パスワード入力時にエラーが発生します

チェック：

入力言語。
Caps Lock ボタン

最後の手段として、機能を有効にしてください パスワードをお忘れですか

Aliexpress アカウントにログインできません: アカウントがブロックされている可能性があります

この表は、サイトのセクションへのアクセスをブロックする考えられるすべての理由を説明しています。 パーソナルエリア.

ブロックの理由	説明
アカウントは未確認のままでした。	メールを確認し、サイトサービスから提供されたリンクをクリックします。
情報を確認しています。	原則として、行政はその措置を通知します。通知レターは電子メールで届くか、個人アカウントにログインするとポップアップウィンドウとして表示されます。検証の結果、管理者はアカウントが検証されている購入者に関する追加情報を要求する場合があります。
支払い方法が頻繁に変更される。	サイト管理者は、購入の支払いに複数の銀行カードやウェブウォレットを使用する顧客に対して非常に注意を払っています。
購入者の評価が低い。	売り手と買い手の両方に評価があることを忘れないでください。顧客評価が低いほど、取引プラットフォーム管理者からの質問が多くなります。
追加料金なしでの頻繁な注文。	Ali の顧客の間では、注文の支払いを延期すると、販売者が製品に追加の割引を提供する可能性があるという意見があります。ただし、この状況が注文ごとに繰り返される場合、システムはそのアカウントを信頼できないアカウントのリストに自動的に追加します。
頻繁に紛争が勃発する。	紛争に入る前に、すべての議論を注意深く確認してください。販売者の有罪が確認されずに突然紛争が開始された場合、管理者はアカウントをブロックする権利を留保します。
他人の支払いカードを使用して注文の支払いを行う。	たとえこれがあなたの近親者のカードだったとしても、Aliexpress の管理者はそれを知りません。これが問題を避けるためにあなたのアカウントをブロックする理由になります。
取引プラットフォームの外で販売者のアリと協力します。	たとえ売り手が自ら提案したとしても、そのような状況は避けてください。これは取引プラットフォームのルールに対する直接の違反です。

アカウントがブロックされ、回復の可能性がない場合は、新しいアカウントを開設する必要があります。ただし、システムはあなたの IP アドレスをチェックし、それがブロックされたアカウントのアドレスと一致する場合、すべての努力が無駄になることに注意してください。

Aliexpress で携帯電話からアカウントにログインできないのはなぜですか?

考えられる理由:

アプリケーションの誤動作。
土木工事。
モバイルネットワークの不安定な動作。
間違ったログインまたはパスワードの入力。

パスワードを忘れた場合、ロシア語で Aliexpress にログインするにはどうすればよいですか?

サイトのメインページに移動し、My AliExpressメニューを開き、ボタンをアクティブにします 入るには.

サイトのメインページの私のAliExpressメニュー

開いたウィンドウで、行をアクティブにします パスワードをお忘れですかシステムのプロンプトに従います。

Aliexpress Web サイトの個人アカウントのログインウィンドウ

ロシア連邦の多くのユーザーは、Aliexpress が機能しないという問題に直面しています。ページにまったくアクセスできない人もいれば、コメントを残せなかったり、注文の支払いができなかったりする人もいます。もちろん、この場合、お金の話なので、買い手はパニックになり始めます。自分のアカウントがブロックされたと考え、何らかの方法でサイト管理者にメールを送ろうとする人がよくいます。

経験豊富な PC ユーザーは、この状況から抜け出す方法をすでに見つけています。 Opera または Yandex ブラウザを「ターボ」モードで使用する人もいれば、アノニマイザー (IP アドレスを非表示または変更するために使用できるプログラムまたは Web サイト) を使用することを好む人もいます。まあ、ほとんどのユーザーは辛抱強く待っています。

注文の保護時間が許せば、もう少しお待ちいただくことをお勧めします。この問題は Aliexpress 運営側も認識しており、すでに取り組んでいます。 Aliexpress チームは主にリソースの安定した運用に関心があるため、サイトは間もなく通常どおり機能するようになります。

Aliexpressが開かないのはなぜですか?

正式な理由はまだ不明です。 Aliexpressの運営側は、すでにこの問題に取り組んでおり、すぐにすべてが解決されると報告しているだけです。

次のバージョンがオンラインで議論されています。

Aliexpressのブロックは、サイト上にさまざまな自殺方法について伝える記事が存在したため、ロスコムナゾールの主導で発生した。また、Aliexpress にはロシア連邦で禁止されている喫煙混合物を含むページが存在するためです。

現在、ブロックは解除されたと思われることが知られていますが、一部のプロバイダーはまだリソースへの完全なアクセスを提供していません。

2 番目のバージョンによると、サイトはブロックされませんでした。問題は、Aliexpress のキャッシュサーバーが Rostelecom ネットワーク上に配置されているため、最初はロシア連邦でサイトが通常どおり開き、認証に関してはヨーロッパ-米国-中国のルートに沿って行われることです。

Aliexpressが読み込まれないその他の理由

読み込まれない理由としては、次のことも考えられます。

現場で技術的な作業を行う。
ウェブサイトの更新。
考えられる問題。

3 つのケースすべてにおいて、少し待つだけで済みます。

ブラウザの速度が遅いことも原因の可能性があります。この場合、設定をリセットし、キャッシュ、Cookie をクリアし、拡張機能を削除してみてください。または、別のブラウザを使用してみてください。

多くの場合、Web サイトでの認証に関する問題は、間違ったパスワードの入力に関連しています。もちろん、最初に行うことは、入力されたデータが正しいかどうかを確認することです。データが正しく入力されたにもかかわらずログインできない場合、唯一の解決策はパスワードを変更することです。

上記の手順をすべて試してもサイトにログインできない場合は、プログラムを使用してみてください。それを通じて、Aliexpress に簡単に個人アカウントにアクセスできます。

どの取引プラットフォームのユーザーも、サイトを操作するときに問題に遭遇します。コメントを残せない人、個人アカウントにログインできない人、サイトがまったく機能しない人もいます。すべての状況にはそれぞれの理由があります。

これについては、この記事で詳しく説明します。ユーザーがサイトにアクセスできない考えられるすべての理由と、そのような状況での対処法を見てみましょう。

サイトが開かない

当然のことながら、Aliexpress ポータルへのアクセスの問題はすべての購入者にとって大きな懸念事項です。ここではお金が危険にさらされており、おそらく人は待望のアイテムを取得しますが、最も重要な瞬間にポータルは開きません。この問題にはいくつかの理由が考えられます。

計画された技術作業はポータル上で実行されます。
Aliexpress はアップデート中です。
現場で起きたさまざまな問題。

上記の問題はどのサイトでも発生しますが、ここでパニックになる必要はありません。少し待つだけで十分です。原則として、アップデートや技術的な作業には 2 時間もかかりませんが、トラブルシューティングにはさらに時間がかかる場合があります。すべては故障の複雑さによって異なります。いずれの場合も、これは顧客の注文や商品のコストには影響しません。

また、クライアントのコンピュータのブラウザの動作が遅いために、Aliexpress の Web サイトが利用できない場合もあります。このような状況でポータルにアクセスするには、いくつかの操作を実行できます。

別のブラウザを使用してみてください。Opera または Yandex が最適です。
「ターボ」モードを設定すると、この機能によりブラウザの速度が向上します。
拡張機能を削除し、ブラウザのキャッシュをクリアします。
上記の推奨事項が解決しない場合は、ラップトップ、タブレット、電話などの別のデバイスからログインしてみてください。別のガジェットからログインしている場合は、問題は機器にある可能性があります。

ポータルが開かない場合、管理者は Aliexpress サイトが機能しない理由を示します。

個人アカウントにログインできません

これは、Aliexpress ユーザーの間で最も一般的な問題です。理由はたくさん考えられます。ログインの問題の原因がクライアント自身にある場合もあります。

まず最も一般的な状況は、ログイン名とパスワードが正しく入力されていないことです。最初に確認する必要があるのは、入力されたデータの正確性です。おそらく、間違ったキーボードレイアウトが選択されているか、大文字の代わりに小さな文字が入力されているかなどが考えられます。ユーザーがパスワードを忘れた場合でも、同じことが起こります。パスワードを回復してログインするには、「パスワードを忘れた場合」ボタンをクリックし、必要な情報を入力し、新しいデータをメールで受信して、システムにログインする必要があります。データ入力時にシステムが誤った入力を示した場合にも、同じ操作を実行できます。

このような問題は、ほとんどの場合、新規ユーザーの間で発生します。個人アカウントが開かないもう 1 つの一般的な理由は、未確認のアカウントです。登録後、クライアントは自分の電子メールアドレスにアクセスし、レターに記載されているリンクをクリックしてアクションを確認する必要があります。移行すると、アカウントにログインします。次に、ログイン名とパスワードを書き留めて、最終的に記憶されるまで目に見える場所に保管しておくことをお勧めします。

すべてのデータが正しく入力され、登録が確認された場合などに、アカウントにログインできないのはなぜですか? とクライアントから尋ねられることがあります。ここには 2 つの選択肢があるかもしれません。

Aliexpressからの問題。
ユーザーが機器に問題を抱えている。

このような状況では、Aliexpress の Web サイトサポートサービスに連絡するのが最善です。これを行うには、サイトのメインページを開いて右上隅の「ヘルプ」ボタンを選択する必要があります。

次に、最も興味深い部分であるユーザーアカウントのブロックに移りましょう。彼に有罪があるかどうか、それを解明してみましょう。

AliExpress 管理者は、状況によってはアカウントを禁止する場合があります。

ユーザーはポータルへの登録を時間内に確認しませんでした。つまり、電子メールアドレスに送信されたリンクを 48 時間以内にクリックしませんでした。
ユーザーは詐欺師です。残念ながら、他人の銀行カードや電子マネー (Qiwi システムや Yandex マネーなど) で支払うなどの違法行為がどこでも見つかります。
売主との紛争に頻繁に参加する。正当な理由がないにもかかわらず、ユーザーが積極的に主張して金銭的補償を得ようとした場合、ポータル管理者はアカウントをブロックします。
顧客はAliexpressの支払いシステムを回避し、商品の配送について販売者と直接交渉しようとしている。

個人アカウントがブロックされている場合、入力すると次のメッセージが表示されます。 セキュリティ上の理由により、あなたのアカウントは一時的に利用できません».

このような状況ではどうすればよいでしょうか?

サービスが機能しない場合に最初に理解する必要があるのは、ブロックが原因かどうかです。ユーザーの過失により個人アカウントにアクセスできない場合、アカウントのブロックを解除することはできません。唯一の方法は、再度登録することです。この場合、別の名前、電話番号、電子メールアドレスを指定する必要があります。データが同じ場合、新しいアカウントも自動的にブロックされます。この状況は、コンピュータの IP アドレスにも影響されます。したがって、新しいデバイスから登録することをお勧めします。しかし、遅かれ早かれ、不正行為が繰り返されると、アカウントは再びブロックされることになります。また、aliexpress運営が新旧のブロックされたアカウントとの接続を確立できた場合、何の説明もなく閉鎖されます。

ユーザーが自分のアカウントにログインし、ブロックに関するメッセージが表示されたら、その理由がすぐにわかります。以下のリンクがある場合: アカウントの再アクティブ化を要求することは、ブロックが一時的であるか、管理者が誤ってアクセスをブロックしたことを示しています。多くの人は、「このような状況では何ができるでしょうか?」という質問をするでしょう。

ユーザーが背後に不正な取引がないことがわかっている場合は、ブロックの下にあるリンクをクリックして安全にアクティベーションプロセスを再度実行できます。手順が成功した後、彼は自分の個人アカウントを入力します。そこには、以前の注文と以前に入力したアカウント設定に関する必要な情報がすべて含まれています。

アカウント回復プロセスを迅速化するには、ポータルサポートセンターにお問い合わせください。このメニューは、アクセスが閉じられている場合でも機能します。ただし、アカウントが永久に閉鎖された場合（不正取引）、ユーザーは異議を申し立てる機会がなくなります。

一時的かつ誤ってブロックされたためにアカウントが機能しない場合、そのような状況では、ユーザーもポータルチャットに手紙を書きます。実際のところ、ユーザーは自分のアカウントにアクセスすることはできますが、一時的にブロックされているため、販売者や購入などの基本的な操作を実行できません。

実際、aliexpress がユーザーを誤ってブロックすることはほとんどありません。たとえその人が善意を持っていたとしても、詐欺師がそのアカウントを乗っ取り、他人のデータを使用して違法行為を実行する可能性があります。「以前のデータを使用してシステムにアクセスできますか?」と尋ねる人もいるかもしれません。残念ながら、このような状況では、誠実なユーザーがアカウントを復元する方法はありません。したがって、ログインとパスワードは機密として扱われ、侵入者の手に渡らないようにする必要があります。

ただし、一般に、ポータルは正しく動作し、使用に問題はありません。