Cum să predați munca în echipă. Avantaje și dezavantaje ale muncii în echipă

Puțini oameni înțeleg cum să lucrezi în echipă, deși notează în mod regulat această calitate în CV-ul său. În primul rând, trebuie să decizi cum, în principiu, ești mai obișnuit să lucrezi, în echipă sau singur. Și numai după acea privire loc de muncă potrivit.

Ce este munca în echipă

O echipă este de obicei înțeleasă ca un grup de oameni uniți printr-un singur scop, având aceeași viziune asupra soluției sale și capabili să coopereze între ei pentru ao implementa. Drept urmare, munca în echipă ajută la atingerea obiectivelor mult mai rapid decât dacă oamenii ar lucra singuri. Acest lucru se realizează printr-o distribuție clară a rolurilor și responsabilităților, în care fiecare face ceea ce face cel mai bine.

Principii munca în echipă sunt după cum urmează:

Abstragați-vă de preferințele personale, fiți capabil să vă gestionați emoțiile;
a-i ajuta pe ceilalți, a nu fi condus de emoțiile personale;
acționează în conformitate cu sarcinile atribuite;
găsiți argumente convingătoare pentru punctul dvs. de vedere;
observați ritmul general de lucru și adaptați-vă rapid la acesta;
să poată stabili un dialog cu fiecare membru al echipei;
să fiți capabil să acceptați punctul de vedere al altcuiva și să vă recunoașteți greșelile.

Capacitatea de a lucra în echipă este extrem de importantă pentru manageri și directori, care nu trebuie doar să gestioneze echipa, ci și să știe cui și în ce măsură să delege anumite responsabilități. Pentru a face acest lucru, trebuie să fiți capabil să comunicați cu subordonații și alți manageri, să fiți gata să le întindeți o mână de ajutor și să o acceptați de la ei.

Abilitatea de a lucra în echipă implică capacitatea de a evita și de a preveni situatii conflictuale. Acest lucru este cel mai relevant pentru sarcini la scară largă, proiecte pe termen scurt. Dar, în unele cazuri, spiritul de competiție produce și rezultate considerabile. Atunci când o companie a ales o metodă agresivă de a face afaceri, este mai important pentru aceasta să aibă o persoană într-o poziție de conducere care să știe nu doar să lucreze corect în echipă, ci să se conflicteze competent pentru a atinge obiectivele stabilite. de către companie.

Cum se scrie un CV

O întrebare separată este cum să vă evidențiați în mod competent capacitatea de a lucra în echipă. Mulți oameni cred că nu are rost să enumerați abilitățile dumneavoastră puternice de lucru în echipă în secțiunea „calități personale”, deoarece aceste informații nu sunt luate în serios. Această informație este percepută mai pozitiv dacă este indicată discret în secțiunile principale sau în scrisoare de intentie. De exemplu, atunci când indicați realizările dvs. într-o poziție, puteți observa că acest lucru a contribuit în mare măsură la lucru eficient în echipă.

Trebuie să înțelegem asta abilități de lucru în echipă- acestea nu sunt calități care trebuie discutate direct. Ele ar trebui să curgă logic din realizările tale și să îți amintească indirect de tine în CV-ul tău. Pentru a face acest lucru, este suficient să menționați că departamentul dumneavoastră a fost lider în companie în implementarea sarcinilor atribuite.

Cum se definește munca în echipă?

Capacitatea de a lucra în echipă este determinată de diverse metode, în funcție de postul pentru care aplică solicitantul. De exemplu, un candidat este supus unui interviu biografic unde este întrebat despre hobby-urile sale din copilărie. Pasiunea pentru sporturile de echipă vorbește despre un spirit colectivist. De asemenea, aceștia pot organiza un interviu pe baza competențelor - vă rugăm să ne spuneți despre realizările dvs. în viață sau în locurile de muncă anterioare. În continuare, analizează ce subliniază candidatul în poveștile sale și modul în care se poziționează în echipă. Sunt luate în considerare și recomandările de la locurile de muncă anterioare.

Puteți evalua modul în care o persoană poate lucra în echipă prin teste situaționale speciale. jocuri de grup, când se modelează o situație de afaceri și se cere echipei să o rezolve prin eforturi comune. În timpul jocului, fiecare participant este observat, determinând cum se comportă într-un mediu de lucru și cum știe să interacționeze cu străinii.

Trebuie remarcat faptul că munca în echipă în vest și companiile rusești are diferențele sale. În primul, se acordă mai multă atenție team building-ului, iar în cel din urmă trebuie să lucrezi în condiții de competiție și intriga. Candidatul este de obicei avertizat despre aceste nuanțe în etapa interviului, iar apoi monitorizează cu atenție modul în care reușește să lucreze în echipă în etapa interviului. perioada de probă.

La fel, candidatul trebuie să pună constant întrebări care îl preocupă cu privire la job în toate etapele interviului și perioadei de probă, deoarece nu este în stare să prevadă toate nuanțele.

Care sunt echipele?

După cum am spus deja, o echipă este un grup de oameni care lucrează la implementarea unei sarcini sau a unui proiect specific. Acestea pot fi obiective pe termen lung sau pe termen scurt. Uneori, o echipă de lucru gata făcută în care munca în echipă a fost stabilită de mult timp este invitată la proiecte specifice. Dar în acest caz, la finalizarea sarcinilor atribuite, întreaga echipă poate pleca. Prin urmare, managerii preferă adesea să-și formeze propria echipă.

Pentru a lucra eficient într-o echipă, fiecare lider selectează o echipă care să se potrivească nevoilor sale, deoarece adesea echipa anterioară este agresivă împotriva noului lider. Mai ales dacă pentru acest post a aplicat cineva din echipa anterioară. În acest caz, să invata sa lucrezi in echipa, liderul nu trebuie să ia decizii pripite și să câștige autoritate.

Cine eşti tu?

Uneori, unui profesionist care este obișnuit să lucreze independent, îi este greu să lucreze în echipă, ceea ce face ca eficiența lui să scadă dramatic. O astfel de persoană are nevoie de sau invata sa lucrezi in echipa, sau caută de lucru care nu are legătură cu activitățile colective. Prin urmare, înainte de a-ți scrie CV-ul, răspunde sincer la întrebarea dacă poți lucrează bine într-o echipă, sau ești mai confortabil să te bazezi doar pe tine? Luați în considerare dacă sunteți capabil să învățați să lucrați în echipă. Poate că ar trebui să urmați o pregătire specială care vă va ajuta să găsiți un loc de muncă potrivit în viitor.

Când este nevoie de o muncă eficientă în echipă

Uneori întrebarea cum să lucrezi în echipă, nu este important. Dacă obiectivele și responsabilitatea sunt concentrate pe o singură persoană, este foarte posibil să se facă fără această calitate. Acest lucru este relevant pentru specialiștii înalt specializați care lucrează pentru un anumit rezultat. În acest caz, întrebarea cum să lucreze într-o echipă este decisă pentru el de alți membri ai echipei.

Totuși, chiar și într-o astfel de situație, angajatul trebuie să aibă cel puțin o înțelegere minimă a modului de lucru în echipă. La urma urmei, el nu lucrează izolat și va trebui, cel puțin, să comunice cu departamentul de contabilitate, managerii și avocații companiei. Și cu cât un angajat are de-a face cu mai mulți oameni, cu atât va avea nevoie de mai multe cunoștințe pentru a ști să lucreze în echipă.

Lucrul în orice companie este munca în echipă. Dar, din păcate, conflictele apar adesea în echipe. Aceste conflicte pot fi, fără îndoială, rezolvate - în prezent există multe modalități de a îmbunătăți relațiile în echipa de lucru. Dar nu toate aceste metode sunt eficiente. Team building și jocurile sunt considerate una dintre cele mai multe moduri eficiente. La urma urmei, oamenii se leagă mai ușor în situații non-standard.
„O echipă este un singur organism care unește indivizi. Singur poți face multe, împreună poți face totul!”

Procesul de creare și susținere a unei echipe este însuși sensul antrenamentului de team building (formare corporativă). s-au dovedit a fi o formulă pentru rezolvarea multor situații care apar în organizarea muncii cu personalul companiei. Instruirea corporativă vă permite să creșteți productivitatea echipei prin creșterea motivației angajaților, îmbunătățirea calității deciziilor pe care le iau și îmbunătățirea interacțiunii în procesul de muncă. Construirea echipei corporative nu este doar formare, ci și o combinație de original sesiuni de antrenament cu odihna. Antrenamentele de team building corporative vor ajuta la îmbunătățirea relațiilor și la eradicarea multor probleme din orice echipă. Formarea pentru formarea echipelor corporative este cea mai eficientă dacă:

• Este necesar să-i învățăm pe angajați să lucreze armonios și consecvent.
• Compania suferă reorganizări majore, fuziuni, recrutări sau disponibilizări.
• Trebuie să stabiliți comunicații între biroul central și regiuni, între departamente sau specialiști din aceeași divizie.
• Este necesar să se rezolve conflictul dintre manageri și subordonați din companie.
• Este necesar să se mențină relații de prietenie în echipă, să se ofere participanților posibilitatea de a se cunoaște într-un cadru informal.
• Compania are mulți angajați noi și aceștia trebuie adaptați la echipa existentă.
• În timpul unei conferințe sau sesiuni strategice, când este necesar să se facă comunicarea între participanți mai liberă, pentru a crește atmosfera de încredere în echipă.

Aspecte de bază ale conceptului de „echipă”.

Echipă este un grup mic de oameni care se completează și se înlocuiesc reciproc în atingerea scopurilor lor. Organizarea unei echipe se bazează pe poziționarea atentă a participanților care au o viziune comună asupra situației și a obiectivelor strategice și stăpânesc proceduri de interacțiune dovedite. Echipa trece printr-o evoluție de la un Grup de lucru, care este creat pentru a desfășura un anumit tip de activitate, la o echipă calitate superioara(Echipă de înaltă performanță).

Grupa de lucru 1+1=2

Grupul de lucru realizează un rezultat egal cu suma eforturilor fiecărui participant. Ei folosesc Informații generale, faceți schimb de idei și experiențe, dar fiecare este responsabil pentru munca sa, indiferent de rezultatele celorlalți membri ai grupului.

Echipa potențială 1+1=2

Acesta este ca primul pas în transformarea unui grup de lucru într-o echipă. Principalele conditii vor fi:

• numărul de participanți (6 – 12)
• având un scop și obiective clare
• o abordare comună a realizării acestora.

În ceea ce privește pseudo-echipa, aceasta este de obicei creată din necesitate sau oportunitate prezentată, dar nu creează condiții pentru interacțiunea în echipă și nu pune accent pe dezvoltarea unor obiective comune. Astfel de grupuri, chiar dacă se numesc o echipă, sunt cele mai slabe în ceea ce privește influența activităților lor.

Echipa reală 1+1=3

REFERINŢĂ: Facilitare – ridicat organizare profesională proces munca de grup, care vizează clarificarea și atingerea obiectivelor grupului.

În cursul dezvoltării lor (naturale sau facilitate special), membrii echipei devin hotărâți, deschiși, primează asistența reciprocă și sprijinul reciproc, iar performanța lor crește. Un efect pozitiv poate fi și impactul exemplului lor de interacțiune în grup asupra altor grupuri și asupra organizației în ansamblu.

Echipa de calitate superioară 1+1+1=9

Nu toate echipele ating acest nivel – atunci când depășesc toate așteptările și au un nivel ridicat de influență asupra mediului.

Această comandă se caracterizează prin:

• nivel ridicat de abilități de lucru în echipă;
• împărțirea conducerii, rotația rolurilor;
• nivel ridicat de energie;
• lor propriile reguliși norme (care pot fi problematice pentru organizație);
• interesul unul pentru dezvoltarea personală și succesul celuilalt.

Atributele echipei de cea mai bună calitate:

• o viziune comună care dă sens activității desfășurate;
• capacitatea de a acționa în intervale de timp strânse;
• nivel ridicat de competență comunicativă;
• activități în afara „zonei de confort”;
• controale periodice de calitate;
• angajament general;
• dezvoltarea independentă a modalităților de atingere a scopului și celebrarea comună a succeselor pe calea atingerii scopului.

Cum să creezi o echipă eficientă?

O echipă poate fi identificată după o serie de caracteristici, principalele fiind următoarele:

• Este format din două sau mai multe persoane.
• Membrii echipei, în conformitate cu rolurile care le sunt atribuite, participă în măsura competenței lor la atingerea comună a obiectivelor stabilite.
• Echipa are o personalitate proprie, care nu coincide cu calitățile individuale ale membrilor săi.
• O echipă se caracterizează prin conexiuni stabilite: atât interne, cât și externe – adică conexiuni cu alte echipe și grupuri.
• Echipa are o structură clară, ordonată și slabă, concentrată pe atingerea obiectivelor și îndeplinirea sarcinilor.
• Echipa își evaluează periodic eficiența.

Opțiuni de lucru în grupuri și echipe

Lucrul de preferință singur sau în grup:	Preferabil lucrul în echipă:
Pentru a rezolva probleme simple sau „puzzle-uri”	Pentru a rezolva probleme sau probleme complexe
Când cooperarea este satisfăcătoare	Când o decizie necesită consens
Când diversitatea de opinii este limitată	Când există incertitudine și opțiuni de decizie multiple
Când o problemă trebuie rezolvată urgent	Când este nevoie de mare dăruire
Când o gamă restrânsă de competențe este suficientă	Când este necesară o gamă largă de competențe
Dacă între participanți există un conflict de interese care nu poate fi eliminat	Când este posibil să se realizeze obiectivele membrilor echipei
Când o organizație preferă să lucreze cu indivizi	Atunci când o organizație preferă ca rezultatele muncii în echipă să dezvolte o strategie de perspectivă
Când sunt necesare rezultate optime	Când este nevoie de o abordare cu mai multe fațete

Pe calea spre a deveni o echipă eficientă și eficientă, fiecare grup parcurge mai multe etape. Echipa trebuie să depășească contradicțiile și îndoielile interne înainte de a deveni o echipă cu adevărat coerentă.

Acțiuni necesare pentru a construi o echipă

Pentru a crea o echipă eficientă, trebuie întreprinse o serie de acțiuni în diferite etape ale existenței sale:

• selectați angajați potriviți;
• ajustați dimensiunea echipei;
• determină în comun scopuri și obiective;
• explicați ce beneficii vor primi fiecare ca urmare a activităților de succes ale echipei;
• conveni asupra normelor de grup;
• ajuta membrii echipei să se cunoască mai bine;
• instruirea membrilor echipei;
• să stabilească un sistem de control și să încurajeze autocontrolul;
• asigura mentinerea spiritului de echipa;
• înlocuiți membrii echipei care nu doresc sau nu pot (chiar după antrenament) să performeze în conformitate cu standardele și regulile convenite.

Cele mai importante etape ale acestui proces.

1. Alegerea angajaților potriviți.

Eficacitatea unei echipe depinde în mare măsură de calitățile personale ale membrilor săi și de relațiile dintre ei. Fiecare membru al echipei trebuie să fie dispus să-și folosească abilitățile și cunoștințele pentru a rezolva problema echipei. Prin urmare, este mai întâi necesar să analizați cu atenție cerințele pentru lucrările viitoare. Din aceasta se determină nivelul de competență, care include cunoștințele, înțelegerea, aptitudinile și calitățile personale pe care trebuie să le posede membrii echipei. O atenție deosebită trebuie acordată capacității de a lucra împreună.

1. Reglarea dimensiunii echipei.

Care este dimensiunea optimă a echipei? Această întrebare simplă indică una dintre problemele principale care apar la crearea unei echipe. Cel mai bun lucru de făcut ar fi să ai o echipă cât mai mică, dar suficient de mare, astfel încât competența membrilor săi să se potrivească cu cerințele sarcinii în cauză. Desigur, nu vei putea întotdeauna să acționezi liber și nu vei avea întotdeauna ocazia să începi să construiești o echipă de la zero. Cel mai ușor este să lucrezi într-o echipă de două persoane datorită ușurinței de comunicare. În echipele mai mari, oamenii au tendința de a comunica dezorganizat, ceea ce duce la dezorganizare și la senzația că se pierde mult timp. Pe măsură ce dimensiunea echipei crește, numărul de interacțiuni între membrii acesteia crește și mai rapid, ceea ce este confirmat de simplul relatie matematica: numărul de interacțiuni personale posibile între n membri este n x (n- 1) / 2.

De exemplu: scădeți 1 din 10 membri ai echipei, înmulțiți cu 10 egal cu 90, împărțiți cu 2 egal cu 45 de relații. Ținând cont de faptul că fiecare interacțiune conține un potențial conflict între participanții săi, pe măsură ce echipa crește, devine evidentă o predispoziție mai mare la dificultățile organizaționale. Acest lucru se observă mai ales în echipele formate din 12 sau mai multe persoane, în care pierderile de timp cresc progresiv, iar eficiența utilizării calificărilor participanților scade. Dacă echipa dvs. are mai mult de 12 persoane și acest lucru nu poate fi schimbat, este recomandabil să o regrupați în subgrupe și să îi atribuiți fiecăruia dintre ei să îndeplinească o parte din sarcina generală cu care se confruntă echipa.

1. Stabilirea clară a scopurilor și obiectivelor.

Pentru munca eficienta echipa, toți membrii echipei trebuie să fie conștienți de legăturile dintre obiective, metode de lucru și sarcini. Obiectivele ar trebui să fie clare, concentrate și să ofere o viziune asupra metodelor de lucru și sarcinilor care vor duce la succes. Formarea obiectivelor ar trebui să fie realizată de participanții înșiși și nu contează la ce nivel se întâmplă acest lucru - personal, echipă sau organizațional. Aceste obiective ar trebui să ofere o bază atentă și realistă pentru obiective și metode și nu ar trebui să fie o simplă listă de prescripții care decurg în mod logic din profilul organizației. Pentru ca o echipă să stabilească și să rezolve clar problemele, este necesar să se țină cont de varietatea așteptărilor (adesea contradictorii) oferite de obiectivele echipei.

Ar trebui să vă gândiți și la dilemele legate de obiective. De exemplu, că, pe de o parte, gama de probleme trebuie să fie clară și, pe de altă parte, că flexibilitatea și variabilitatea sunt necesare pentru a se adapta circumstanțelor în schimbare. Este greu de așteptat ca obiectivele să fie întotdeauna clar definite. Factorii sociali, economici și politici pot provoca schimbări bruște sau pot forța constant și necruțător organizațiile să se schimbe. Obiectivele echipei ar trebui să fie fundamentul activităților sale, dar semnificative modificări externe poate duce la revizuirea acestora. Trebuie amintit că fiecare membru al echipei are propriile sale obiective individuale și agende ascunse. Prin urmare, membrii echipei care se supun obiectivelor echipei pot fi de acord cu ei doar într-o măsură mai mare sau mai mică. Ei pot să nu fie de acord în secret cu obiectivele echipei, dar le respectă din anumite motive personale - de exemplu, dorința de a câștiga bani sau de a-și construi o carieră. Prin urmare, punctul decisiv în stabilirea obiectivelor și domeniul principal al managementului echipei este: prevenirea posibilității de conflict sau ciocnire între obiectivele echipei și cele personale. Pentru ca o echipă să funcționeze eficient, este important ca obiectivele să fie realizabile, măsurabile și acceptate sau cel puțin înțelese de membrii echipei și de manageri. nivel înalt atât în ​​interiorul cât și în afara organizației.

Eficacitatea echipei

Este imposibil de formulat un set complet și categoric de reguli, care să ducă în mod necesar la crearea unei echipe eficiente. Motivele succesului echipei sunt mai complexe.

Cu toate acestea, putem evidenția principalele elemente ale muncii eficiente în echipă:

• satisfacerea intereselor personale ale membrilor echipei;
• interacțiune cu succes în echipă;
• rezolvarea problemelor atribuite echipei.

Pentru a rezuma, se poate observa că se poate realiza o muncă în echipă bine organizată dacă sunt îndeplinite următoarele condiții:

• Sunt stabilite obiective realiste și realizabile pentru echipă și participanții individuali.
• Membrii echipei și liderii se străduiesc să se sprijine reciproc pentru ca echipa să aibă succes.
• Membrii echipei înțeleg reciproc prioritățile și se ajută sau se sprijină atunci când apar dificultăți.
• Comunicare deschisă: sunt binevenite idei noi, metode noi de îmbunătățire a muncii, de a pune probleme noi etc.
• Impactul muncii este mai semnificativ, deoarece membrii echipei înțeleg ce se așteaptă de la ei și își pot controla în mod independent activitățile.
• Conflictul este înțeles ca un eveniment normal și este văzut ca o oportunitate de a rezolva probleme. Problemele, dacă sunt aduse în discuție deschisă, pot fi rezolvate înainte de a deveni distructive.
• Se menține un echilibru între productivitatea echipei și satisfacerea nevoilor individuale ale membrilor.
• Echipa ca întreg și participanții individuali sunt recompensați pentru rezultatele și efortul lor.
• Participanții sunt încurajați să facă tot posibilul și să vină cu idei noi.
• Membrii echipei înțeleg importanța muncii disciplinate și se străduiesc să se comporte în conformitate cu standardele echipei.

Formarea unei echipe eficiente

Programul eficient de team building este conceput pentru a forma o adevărată echipă din angajați. Tehnologia de construire a programului ia în considerare legile de dezvoltare a dinamicii grupurilor de grupuri mici, aceasta implică atât o anumită secvență de exerciții, cât și ajustarea complexității sarcinilor. Datorită acestei abordări, participanților li se oferă oportunități maxime de a-și descoperi și a-și demonstra calitățile personale și organizaționale.

În procesul de realizare a exercițiilor, diferite aspecte ale interacțiunii intragrupului sunt rezolvate într-o formă ludică, de modelare:

• repartizarea rolurilor;
• elaborarea unei decizii comune;
• responsabilitate în echipă;
• mișcare către un scop comun;
• conducere;
• sprijinul echipei;
• luarea deciziilor într-un timp limitat etc.

Caracteristica distinctivă a programului: accentul în program este pus pe analiză profundă experiența acumulată și aplicarea competențelor dobândite în situații reale de muncă.

Se recomandă un program eficient de team building pentru a atinge următoarele obiective:

• Dezvoltarea unor modalități eficiente de a interacționa în echipă;
• Rezolvarea problemelor de comunicare in cadrul echipei;
• Analiza si rezolvarea situatiilor conflictuale;
• Distribuirea eficientă a rolurilor și responsabilităților în cadrul echipei;
• Identificarea potențialului liderilor și personalului din echipă.

Obiectivele unei echipe eficiente

Întrucât obiectivele sunt nucleul unei organizații, întrebarea este ce obiective își stabilește o echipă eficientă.

O astfel de echipă își propune să funcționeze eficient la cinci niveluri:

• interpersonale (interacțiunea dintre membrii echipei);
• manageriale (lucrarea cu managerii);
• social (intergrup);
• organizațional (ca parte productivă a organizației);
• personale (înțelegere, motivație, creștere personală).

Există cinci obiective care asigură crearea unei echipe eficiente:

1. Clarificați și conveniți asupra responsabilităților fiecăruia.
2. Dezvoltați cooperarea, coordonarea și comunicarea atât la nivel intra- și inter-echipă.
3. Identificați și rezolvați potențialele probleme care pot interfera cu operațiunile lor.
4. Fii deschis la lucruri noi moduri creative rezolvarea problemelor.
5. Stabiliți standarde de calitate.

Cum să alegi un program de team building?

Desigur, factorul determinant la alegerea unui program de team building este scopul evenimentului. Scopul evenimentului stabilește formatul în care se va desfășura întregul program. Dacă vă confruntați cu o sarcină atât de importantă, cum ar fi o analiză profundă și serioasă a relațiilor intra-echipe, îmbunătățirea comunicării de afaceri, crearea unei viziuni comune a obiectivelor și valorilor, atunci trebuie să utilizați formatul de instruire în afaceri (secțiunea „Construirea strategică a echipei” ).

Deseori scopul unui program de team building este unitatea, comunicarea informală, creșterea spiritului de echipă și relaxarea. În acest caz, cele active sunt mai potrivite jocuri de echipa, dând o încărcătură de pozitivitate și buna dispozitie. Dacă vă confruntați cu sarcina dezvoltării creativitate, caută moduri non-standard rezolvarea problemelor, exprimarea de sine - programe creative perfect pentru asta.

Desigur, mai multe obiective pot fi combinate într-un singur eveniment. De exemplu, o parte a programului de team building poate fi dedicată dezvoltării unei misiuni și a unei viziuni comune a obiectivelor, o altă parte a programului de team building poate fi dedicată recreerii active și creșterii spiritului de echipă; și, desigur, nu uitați de partea festivă cu grătar și muzică de foc. Vom vorbi mai multe despre secțiunile de team building în următorul paragraf „Recreere corporativă”.

ÎN în ultima vreme Tot ceea ce are legătură cu o echipă a devenit foarte popular: roluri de echipă, crearea de echipe pentru orice scop și obiective, traininguri de team building etc. Cu ce ​​este legat asta?

Lumea modernă se dezvoltă rapid și devine mai complexă. Sarcinile stabilite înaintea oamenilor devin din ce în ce mai dificile de la an la an. Pentru a le rezolva, ai nevoie cunoștințe și abilități speciale. Mai mult, principala dificultate constă în faptul că pentru a finaliza sarcina trebuie să ai o mare varietate de trăsături de personalitate, cunoștințe și abilități.

Echipă este un grup mic de persoane angajate în îndeplinirea unei sarcini specifice. În același timp, membrii grupului au un interes personal în succesul întregului grup.

De regulă, o persoană nu poate îndeplini toate funcțiile necesare în mod independent. Acest lucru se datorează faptului că cerințele pot fi contrare. Dacă un interpret comută între astfel de subsarcini conflictuale în timp ce rezolvă o problemă, el va face inevitabil greșeli. Acest lucru va duce, în mod previzibil, la o deteriorare a calității muncii și, adesea, la eșec.

În acest sens, problema creării de echipe eficiente care ar putea rezolva probleme de o mare varietate de calitate și complexitate a devenit foarte urgentă. Echipele sunt construite pe baza anumitor modele de roluri de echipă, a căror alegere în fiecare situație specifică trebuie abordată cu o atenție deosebită.

Ce este munca în echipă?

În prezent, interesul pentru psihologia grupurilor mici foarte mare. Diverse domenii ale practicii sociale primesc o mare varietate de solicitări dintr-o lume în schimbare dinamică. Rezolvarea problemelor emergente necesită eforturi colective ale oamenilor. Lucrul în cadrul unor asociații mici devine o caracteristică specifică a muncii moderne.

În acest sens, termenul „echipă”, care a fost împrumutat din vocabularul sportiv, a devenit foarte popular. Acest lucru s-a datorat în mare parte practicii managementului eficient.

Acum acest termen folosit pentru a desemna grupuri mici cu pronunțat orientarea țintei, interacțiune intensă cu membrii și productivitate ridicată. Capacitatea de a lucra în echipă, combinată cu capacitatea de a lua inițiativă și de a-și apăra opinia, este considerată un semn de înalt profesionalism.

Care este diferența dintre munca în echipă și interacțiunea simplă între oameni?

Simpla interacțiune în acest context este o cooperare cuprinzătoare a oamenilor, atitudine pozitivă, acoperind o mare varietate de domenii. Munca în echipă implică accent pe orice sarcină specifică , care trebuie completat. Toate activitățile echipei sunt vizate într-un fel sau altul. Astfel, o echipă este o unitate de lucru foarte concentrată.

Astfel de grupuri au început să apară cu foarte mult timp în urmă în istoria dezvoltării umane. Un exemplu ar fi un grup de vânători care urmăresc un animal sălbatic. În cazul interacțiunii în echipă, contribuțiile participanților individuali sunt combinate într-un singur întreg.

O echipă nu este doar o sumă piese individuale. Oamenii care lucrează împreună pot produce lucrări care pot fi cantitativ superioare sau calitativ diferite de munca care poate fi efectuată de indivizi care lucrează separat. O echipă este un grup de oameni care se completează și se înlocuiesc reciproc în atingerea obiectivelor lor. Trebuie să aibă o anumită structură.

O echipă acționează ca o formă specială de organizare a oamenilor pe baza poziționarea atentă a participanților având o viziune comună asupra situației și a obiectivelor strategice ale echipei, care trebuie clar definite. Participanții trebuie să împartă sarcinile atribuite și să fie responsabili pentru implementarea acestora. Adesea, soluția la sarcinile atribuite este direct legată de responsabilitățile postului. Ei pot avea la dispoziție proceduri bine stabilite de interacțiune și coordonare a muncii.

Membrii echipei trebuie să fie deschiși și sinceri unul cu celălalt și să fie pregătiți pentru confruntare datorită faptului că membrii grupului au viziuni diferite asupra lumii. Limitele echipei trebuie stabilite în mod explicit.

Echipa trebuie să aibă o anumită autonomie în gestionarea proceselor care au loc în cadrul acesteia. Este nevoie de o modalitate de a interacționa cu obiectele externe, inclusiv de management. Îndeplinirea acestor condiții va crea o atmosferă „sănătoasă” de interacțiune în cadrul echipei, iar grupul se va dezvolta constant.

Exemple de lucru în echipă de succes și bine coordonat:

Ce este munca în echipă?

Munca în echipă(Munca în echipă) este o muncă comună, intenționată, a specialiștilor care rezolvă o problemă comună bazată pe integrarea cunoștințelor din diverse domenii profesionale conform regulilor dezvoltate în comun.

Eficacitatea sa depinde în mare măsură de măsura în care fiecare membru al grupului își înțelege clar sarcinile și obiectivele grupului în ansamblu, contribuie la realizarea lor și sprijină eforturile colegilor săi.

Echipa trebuie să fie formată din cel puțin trei persoane - aceasta este limita inferioară a dimensiunii echipei. Limita superioară poate ajunge până la 12 persoane sau chiar mai mult. Echipele formate dintr-un număr mic de participanți (trei până la patru) lucrează mai repede decât echipele mari. Cu toate acestea, echipele de cinci până la nouă persoane pot fi mai eficiente. Acest lucru se datorează faptului că sunt mai funcționale și au resurse mari: creativ, intelectual etc.

Este de remarcat faptul că, cu cât echipa este mai mare, cu atât sunt necesare mai multe costuri pentru a juca în mod eficient jucătorii săi privați.

Cel mai important pentru team building de succes este determinarea modalităților de distribuire a rolurilor în echipă și a celor direct legate evaluarea personalității membrii echipei pentru a construi compoziții eficiente.

Când lucrează profesional în echipă, oamenii își combină competențele și abilitățile, ceea ce le permite să facă față unei sarcini care depășește puterea unui individ. Competența este o calitate umană de bază. Are o relație cauzală cu îndeplinirea efectivă a atribuțiilor atribuite unui membru al echipei.

Competența este o parte durabilă personalitatea umanăși poate predetermina comportamentul uman într-o mare varietate de situații. Diferențele de abilități și caracteristici de îndeplinire a sarcinilor de muncă duc la faptul că se poate observa o diferențiere destul de clară a rolurilor în echipă.

Pentru ca o echipă să aibă succes, trebuie să aibă o compoziție echilibrată a rolurilor. Dacă echipei îi lipsește un interpret de vreun fel rol specific, echipa va lucra mai puțin eficient. În consecință, altcineva trebuie să preia această funcție.

Foarte des puteți găsi expresia „capacitatea de a lucra în echipă” pe un CV. Desigur, prin aceste cuvinte solicitantul dorește să arate că este prietenos, capabil să coopereze cu colegii și să ia decizii comune.

Angajatorul poate verifica doar dacă un nou angajat s-a integrat într-adevăr bine în echipă angajându-l. Deși acest lucru poate fi determinat indirect deja în faza interviului, punând candidatului o serie de întrebări referitoare la acțiunile sale în diverse situații. Pe baza răspunsurilor solicitantului, devine clar dacă acesta știe cu adevărat să lucreze în echipă, așa cum este scris în CV-ul său.

Personalul și echipa

Pentru început, ar trebui să separăm conceptele de „colectiv” și „echipă”. Se obișnuiește să se numească toți angajații o echipă unitate structurală sau intreaga companie. Dar o echipă sunt mai mulți specialiști uniți printr-un scop comun specific, pentru realizarea căruia își împart responsabilitățile între ei. Este foarte rar ca o echipă să aibă mai mult de 10-15 persoane, în timp ce o echipă poate avea mai mult de 100 de oameni.

Desigur, nu orice poziție necesită abilitatea de a lucra în echipă. De exemplu, jurnaliștii, profesorii și medicii lucrează cel mai adesea relativ autonom, dar angajații departamentului de marketing sunt o echipă pentru că au scop comun– promovarea unor produse specifice, iar fiecăruia îi sunt atribuite anumite sarcini pentru a-l realiza.

Cum să lucrezi în echipă

Când lucrezi în echipă, trebuie să poți să-ți asculți colegii, să-ți explici clar punctul de vedere, să asculți părerile celorlalți, să cedezi, să cauți compromisuri și să nu conduci discuțiile spre scandaluri. Toți membrii echipei sunt conectați între ei. Acesta este un singur mecanism, a cărui activitate depinde de ei înșiși.

Pentru a deveni un jucător de echipă, trebuie să ai calități precum rezistența la stres, asistența reciprocă, capacitatea de a lucra eficient și sustenabil pe o perioadă de timp. perioadă lungă timp, capacitate de planificare. Dacă cel puțin un membru al echipei nu își depune partea din lucrare la timp, el va dezamăgi întreaga echipă. De aceea este atât de important să ne putem ajuta unul pe celălalt prin partajarea informațiilor și oferirea de rezervă.

Cum să-ți demonstrezi capacitatea de a lucra în echipă

După cum puteți vedea, solicitantul se va putea arăta ca un cu adevărat jucător de echipă doar în practică. Dar asta nu înseamnă că în timpul interviului nu trebuie să încerci să-ți demonstrezi capacitatea de a lucra în echipă. Ce este nevoie pentru asta? Duce exemple concrete din practica de afaceri, atunci când ați finalizat cu succes o sarcină de echipă. În același timp, trebuie subliniat rezultat generalîntreaga echipă și propria lor participare la cauza comună.

În plus, ar trebui să te gândești dinainte ce vei răspunde recrutorului dacă acesta oferă o situație imaginară și îți cere să-i spui ce vei face în cutare sau cutare caz. Mai mult, exemplele pot fi complet diferite.

Desigur, nu vei ghici niciodată dinainte despre ce vei fi întrebat la un interviu, dar te poți gândi la instrucțiunile generale pentru a răspunde la astfel de întrebări. Pentru a face acest lucru, trebuie să definiți clar pentru dvs. ce calități sunt importante pentru munca în echipă, ce fel de lider de echipă ar trebui să fie, cum să preveniți dezvoltarea conflictului atunci când discutați un proiect etc.

Ce să includeți în CV-ul dvs

Nu uitați să includeți mai multe în CV informatii detaliate despre abilitățile tale de echipă (mai ales dacă aplici pentru o poziție de conducere). De exemplu, puteți scrie „Experiență în crearea unei echipe de manageri PR de la zero” sau „Managementul unui proiect de implementare tehnologii inovatoare– crearea unei echipe eficiente și eficiente, repartizarea responsabilităților, stabilirea de scopuri și obiective, control continuu.” Cu alte cuvinte, subliniază capacitatea de a organiza o echipă.

„Poți lucra în echipă” - întrebare frecventă la interviuri. Există două semnificații ascunse în ea: ce înseamnă „a fi capabil” și ce înseamnă „a lucra în echipă”?

Sunt două portret psihologic persoană. Pe care dintre ei l-ai lua în echipa ta?

Primul portret: flexibil, zâmbitor și prietenos, nescandalos, gata să cedeze, fără conflict, pune interesele comune deasupra propriilor sale, gata să meargă împotriva ambițiilor personale de dragul unei cauze comune, „ține capul în jos”, mereu deschis la comunicare.

Al doilea portret: principial și ambițios, are și își apără propria părere cu privire la orice problemă, neascultător și voinic, mereu gata de conflict, expert și știe despre el, strălucitor și egocentric, nu gata să compromită interesele personale, nu știe să cedeze.

Pe cine vei alege? Care răspuns este corect?

Înainte de a-l exprima, permiteți-mi să pun câteva întrebări de susținere:

• Care sunt particularitățile interacțiunii în echipă?
• Pentru ce este o echipă?
• De cine are nevoie echipa?
• Cum este o echipă diferită de orice altă echipă, grup, departament, echipă?

Și echipa, și grupul, și departamentul, și brigada și echipa rezolvă niște obiective de afaceri. Ele pot fi pe termen scurt sau lung. Dar diferența dintre o echipă este că ea are întotdeauna a ei obiective interne legate de dezvoltarea echipei în ansamblu și a fiecărui membru personal al acesteia.

De ce are nevoie echipa de asta? Dar adevărul este că o echipă adevărată și liderul ei își stabilesc obiective care nu pot fi atinse fără dezvoltarea tuturor membrilor săi. Prin urmare, echipele sunt fie în curs de dezvoltare, fie moarte.

De aici răspunsul la întrebarea: „de cine are nevoie echipa”? Cel care va contribui la dezvoltarea lui. Cum se dezvoltă echipa și afacerea? Prin decizii de înaltă calitate, atent, echilibrate și oportune.

Este o persoană capabilă să ia în mod constant cele mai bune decizii în toate problemele? Nu. Pentru că oricât de versatil ar fi, viziunea lui este încă limitată de competențele și ideile sale despre lume.

Pentru o decizie de înaltă calitate, aveți nevoie de opinii diferite, uneori polare, aveți nevoie de îndoieli și dezacorduri bune, aveți nevoie de un schimb aprins de judecăți. Și pentru asta avem nevoie de oameni cu propria poziție, gata să apere și să nu fie de acord.

Dacă într-o echipă gândiți la fel, sunteți de acord unul cu celălalt, găsiți rapid un consens, prindeți din mers, sunteți „pe aceeași lungime de undă” - înseamnă că toată lumea, cu excepția unuia, este de prisos. Sunt clone inutile.

Dar acest lucru este plin de conflicte constante. Va distruge asta echipa?

Conflictul este o ciocnire de opinii contradictorii. Poate o ciocnire de opinii în sine să distrugă ceva? Pot expresiile, cuvintele, literele în sine să aibă un efect distructiv? Nu! Oamenii le fac așa. Conflictul distructiv nu vine din faptul că oamenii se ceartă despre ceva, ci din felul în care argumentează.

Iar capacitatea de a lucra într-o echipă constă în mare măsură în capacitatea de a intra în conflict fără a te distruge pe tine și pe ceilalți. Judecă singur ce s-ar putea întâmpla echipa mai puternica, în care foarte diferit și foarte oameni puterniciștiți să căutați împreună soluții puternice, devenind mai puternice de fiecare dată?

În acest caz, apare o întrebare logică: ce înseamnă „a putea intra în conflict”?

Capacitatea de a intra în conflict este abilitatea de a argumenta, a dovedi, a nu fi de acord, rămânând în același timp constructiv, fără a-i face pe alții să dorească să se apere sau să atace, fără a jigni sentimentele altei persoane, ținând cont de scopurile acestei discuții, fără a-și pierde demnitatea și fără a slăbi demnitatea altora. Toate acestea se numesc într-un singur cuvânt: „Respect”.

Un jucător de echipă este o persoană care este capabilă să arate respect față de ceilalți și să impună respect pentru sine. Respectul merge în ambele sensuri.

Cum se testează capacitatea unei persoane de a respecta?

Acest lucru se manifestă în modul în care o persoană nu este de acord cu tine, cum reacționează la dezacordul cu el, cum vorbește despre ceilalți și respectă regulile.

Este clar că este imposibil să forțezi respectul față de cineva cu forța. De asemenea, este imposibil să măsurați gradul de respect unul față de celălalt. Și ceea ce pare culmea respectului pentru unul poate părea o insultă pentru altul.

Dar este și posibil să creezi în echipă cultura generala respect reciproc bazat pe reguli acceptate. Aceste reguli se formează împreună din răspunsurile la întrebarea: „Ce ne împiedică să simțim respect reciproc”?

Vor fi multe răspunsuri: întârziam la întâlniri, ne întrerupem unul pe altul, nu ne ascultăm, suntem distrași de întrebări străine, nu încercam să înțelegem punctul de vedere al celuilalt, ci încercăm să ne împingem pe al nostru, să luăm inițiativa, să facem nu dau cuvântul oamenilor liniștiți. Din aceste răspunsuri se formează regulile.

Și care este răspunsul corect la întrebarea cine ar fi în echipă?

Există oameni convenabil și sunt oameni utili. Rareori acestea merg împreună. Dacă vrei să lucrezi confortabil și fără conflicte, atunci nu ai nevoie de o echipă complementară, în curs de dezvoltare.

Dacă obiectivele și ambițiile îți taie răsuflarea, atunci ai nevoie de soluții bune și ajutoare excelente. Cei mai buni ajutoare- sunt oameni care nu sunt de acord cu tine și sunt gata să-și apere cu respect punctul de vedere fără să te jignească. Ei vor găsi defecte în deciziile tale, îți vor deschide alte perspective și îți vor permite să privești situația dintr-o perspectivă diferită. laturi diferite, vedeți capcanele și acordați atenție detaliilor în avans.

Vorbind despre capacitatea de a lucra în echipă, îmi amintesc pilda despre cum un bărbat pe drumul spre rai a cerut să-i arate iadul. Și a fost foarte surprins pentru că a văzut un loc frumos, din belșug, mese pline cu mâncare neatinsă și oameni mânioși și foame. Întrebat de ce le este foame, i s-a spus că aici se pot mânca doar cu betisoare lungi de trei metri. Bărbatul a simpatizat și a ajuns în rai. Acolo a văzut exact aceeași poză, doar oamenii erau bine hrăniți și fericiți. Primul lucru pe care l-a întrebat a fost ce mănâncă ei aici și i s-a spus că sunt bețișoare lungi de trei metri. A fost și mai surprins până când i-au explicat că aici, în paradis, oamenii au învățat să se hrănească unii pe alții.

Publicații pentru ofițerii de personal

Angelina Sham