Fondatorul Zara a devenit cel mai bogat om din lume. Îmbrăcămintea de la Zara și povestea de succes a companiei

Potrivit listei Forbes de miliardari, care este calculată în timp real, cel mai bogat om de afaceri de pe planetă este fondatorul lanțului de magazine Zara, Amancio Ortega, care l-a depășit pe fondatorul Microsoft Bill Gates.

Magazin Zara (Foto: REUTERS 2015)

Antreprenorul spaniol Amancio Ortega, o fondator al lanțului de magazine Zara, pe baza căruia este cel mai mare din lume comerciant cu amănuntul de îmbrăcăminte Inditex, a ajuns pe primul loc în clasamentul Forbes World Billionaires, înlocuindu-l pe fondatorul Microsoft, Bill Gates. Ortega cu o avere de 79,7 miliarde de dolari a devenit lider în versiuni în timp real ale ratingului , care ia în considerare variațiile zilnice ale prețurilor acțiunilor.

Potrivit Forbes, în ultimele 24 de ore, averea omului de afaceri spaniol a crescut cu 5,2%, sau 3,9 miliarde de dolari. Din 23 octombrie 2015, Bill Gates (78,1 miliarde de dolari) se află pe locul doi în acest clasament: averea lui a crescut cu o zi. cu 0,7%, sau cu 572 de milioane de dolari, pe locul trei a fost ocupat de investitorul Warren Buffett, cu o avere estimată la 64,4 miliarde de dolari

Un rating similar este menținut și de Bloomberg (Bloomberg Billionaires Index), însă, conform estimărilor sale, din 22 octombrie, Ortega era pe locul doi cu o avere de 75,7 miliarde de dolari, iar Bill Gates a rămas pe primul loc, iar Bloomberg estimează că averea fondatorului Microsoft mult mai mare - 83 .8 miliarde dolari

În clasamentul anual Forbes din 2015, Ortega ocupă locul patru, cu o avere de 64,5 miliarde de dolari, urmat de Bill Gates (79,2 miliarde de dolari), urmat de miliardarul mexican Carlos Slim cu o avere de 77,1 miliarde de dolari, iar Warren Buffett (72,7 miliarde de dolari) completează primele trei. . miliard).

Amancio Ortega s-a născut în familia unui lucrător feroviar în orașul Busdongo din nord-vestul Spaniei în martie 1936, cu șase luni înainte de începerea războiului civil din țară. Când copilul avea doar trei luni, familia s-a mutat în orașul Tolosa din Țara Bascilor, deoarece tatăl s-a angajat acolo ca șef de gară.

Familia Ortega era considerată săracă, iar la vârsta de 13 ani, Amancio a abandonat liceul și a început să lucreze pentru a ajuta familia. În acel moment, locuia deja cu părinții săi de un an în La Coruña, în provincia Galiția: în 1948, tatăl său a fost trimis înapoi în partea de nord-vest a țării.

Primul loc de muncă al lui Amancio a fost un mic atelier numit Camiseria Gala, unde a ocupat funcția de asistent de vânzări (în esență, un mesager). La 17 ani, a plecat să lucreze la un mic lanț de magazine de mercerie, La Maja, care deținea trei magazine și un depozit în zonă. Începând tot ca asistent, Ortega a devenit ulterior vânzător, vânzător ambulant și, în cele din urmă, manager. În 1960, o fată pe nume Rosalia Mera a preluat postul de asistent deținut cândva de Amancio. În 1966, cuplul s-a căsătorit.

În aceiași ani, Ortega, după ce a acumulat experiența comercială necesară la La Maja, a început să se gândească la deschiderea propriei afaceri. Primii angajați ai companiei sale - vânzători, croitorese - au fost membri ai familiei sale și tânăra sa mireasă. Încă din primii ani ai afacerii, Ortega a formulat un principiu pe care îl folosește și astăzi: crearea de haine la modă și de înaltă calitate, dar în același timp ieftine prin reducerea costurilor cu textilele și realizarea rapidă a produsului, de la schițele de designer până la tejghea.

În 1975, Ortega a deschis primul magazin marca Zara în La Coruña, care este și astăzi în funcțiune. În câțiva ani, lanțul de magazine de prêt-à-porter a acoperit toată Spania, iar pe la mijlocul anilor 1980 a decis să diversifice afacerea, începând să lucreze pentru diferite categorii de populație. În 1985, pe baza Zara, Ortega a creat holdingul Inditex, care a unit ulterior toate mărcile omului de afaceri. În următorii câțiva ani, Inditex a inclus companii precum Massimo Dutti, Bershka, Pull&Bear și altele. Cu venituri de 18,1 miliarde EUR și profit net de 2,51 miliarde EUR la sfârșitul anului 2014, Inditex este cel mai mare grup din industria modei.

În același timp, Ortega a desfășurat o expansiune internațională: în 1988 a deschis primul magazin Zara în Portugalia, un an mai târziu la New York, iar din 1990 magazinele sale au apărut la Paris, Orientul Mijlociu și Japonia. Primul magazin Zara din Rusia a fost deschis în 2003. În octombrie 2015, 86 de magazine Zara au fost deschise în Rusia din 2,1 mii în total la nivel mondial. Cele opt mărci principale ale holdingului sunt reprezentate pe piața rusă, 465 din cele 6,7 mii de puncte de retail ale companiei;

Un deținător de record pentru copierea articolelor de pe catwalk, o „poveste de succes spaniolă”, așa caracterizează mass-media brandul Zara. Ultima caracteristică, de altfel, aparține CNN. Zara aparține așa-numitelor „mărci democratice”, adică hainele sale pot fi achiziționate la prețuri foarte accesibile. Astăzi, magazinele Zara sunt situate în multe țări din întreaga lume și sunt incredibil de populare.

Povestea de succes Zara

Primul magazin de îmbrăcăminte Zara a fost deschis în 1975 în orașul-port spaniol La Coruña. Magazinul oferea copii relativ ieftine ale articolelor de pe pistă, prețurile pentru astfel de articole începând de la 5 dolari. Fondatorul magazinului, iar acum miliardar, a fost Amancio Ortega, care anterior lucrase ca ucenic într-un atelier, coase cămăși și apoi într-un magazin de mercerie.

Desigur, Amancio Ortega, la fel ca mulți alți fondatori de brand, a muncit din greu pentru a crea și vinde îmbrăcăminte Zara, dar care este secretul succesului Zara? Până la urmă, au ajuns la miliarde de dolari în volum într-o perioadă scurtă de timp! Iar succesul Zara a venit cu Jose Maria Casteiano, un specialist în tehnologia informației care a lucrat anterior în departamentul de tehnologie a informației al Aegon Espana, iar apoi a fost director financiar al diviziei spaniole a ConAgra. Când a venit la Zara, a propus o tehnologie complet nouă pentru dezvoltarea și producerea lucrurilor.

De obicei, a fost nevoie de aproximativ șase luni pentru a crea și promova un articol pe rafturile depozitelor. La Zara lucrurile stau altfel. Zara angajează nu unul, ci 400 de designeri deodată și le ia de la 4 până la 6 săptămâni pentru a crea un model nou și până la 2 săptămâni pentru a le îmbunătăți pe cele vechi. Șase luni și două săptămâni, asta e diferența! Plus preturi accesibile. Plus lucruri la modă, nu uitați că Zara urmărește ceea ce se întâmplă pe podiumurile din lume.

Sortimentul de magazine Zara este actualizat la fiecare două săptămâni, ceea ce îi face pe clienți să revină din nou și din nou. Au fost și cazuri în care, înainte de apariția unei noi colecții, magazinele Zara nu mai aveau absolut nimic din cele anterioare; „Z-Day” este ceea ce ei numesc zilele de livrare a mărfurilor în magazinele Zara.

Primul magazin din afara Spaniei a fost deschis în 1988 în orașul portughez Porto. Apoi, de-a lungul anilor 1990, magazinele Zara s-au deschis în multe țări europene: Belgia, Suedia, Grecia. Acest proces a avut succes mai ales în Franța, unde Zara a intrat pe piață în 1990. Apoi au fost deschise magazine Zara în Mexic, Israel, Turcia, Japonia și Malta. Și, de asemenea, în țările est-europene precum Polonia și Ucraina.

Un alt avantaj al Zara este că hainele lor practic nu sunt produse în țările asiatice. Principala producție este concentrată în Spania și Portugalia, și anume în nordul Portugaliei și Galiția, unde puterea de producție este mult mai ieftină decât în ​​restul Europei.

Zara produce atât îmbrăcăminte pentru femei, cât și pentru bărbați.

Femeie Zara – haine realizate din țesături naturale și de înaltă calitate. Haine pentru femei de afaceri.

Linia Zara Basic folosește țesături amestecate cu materiale sintetice, astfel de îmbrăcăminte sunt mai ieftine și disponibile pentru o gamă mai largă de consumatori.

Zara produce o linie de îmbrăcăminte pentru copii - Zara Kids.

Și haine pentru adolescenți - Zara TRF. Modelele din această colecție se disting prin luminozitate și soluții neașteptate.

Astăzi, Zara face parte din Grupul Inditex, alături de mărci precum Massimo Dutti, Pull and Bear, Stradivarius și Bershka.Sxt. Inditex Group Corporation este deținută de fondatorul Zara, Amancio Ortega. Amancio Ortega este astăzi cel mai bogat om din Spania. Duce un stil de viață foarte privat, practic nu comunică cu presa și, potrivit zvonurilor, a ales chiar să părăsească întâlnirea cu Prințul Moștenitor al Spaniei, Felipe.

Amancio Ortega a fost căsătorit de două ori. Prima soție a fost Rosalia Mera, pe care a cunoscut-o în timp ce lucra într-un magazin de mercerie. Erau colegi. Au doi copii - Sandro și Marcus. Marcus s-a născut cu o boală gravă, care, potrivit zvonurilor, a fost și unul dintre motivele despărțirii familiei în 1986. Rosalia Mera este până în prezent al doilea acționar al corporației Inditex Group, după fostul ei soț. A doua soție a lui Ortega a fost secretara lui, Flora Perez Marcote, și au o fiică.

În fiecare an, designerii Zara dezvoltă aproximativ 10.000 de modele noi, iar astăzi există peste 1.500 de magazine Zara în lume. Cu toate acestea, există scandaluri, deoarece Zara a fost acuzată că a pus o svastica pe una dintre gențile din care a fost scoasă în curând rafturile magazinelor. Există și invidie multor branduri nu le place Zara. Dar nimic nu o împiedică pe Zara să dezvolte și să cucerească din ce în ce mai multe piețe noi.

Anul acesta, toate continentele au cunoscut o toamnă neobișnuit de caldă, de care toată lumea s-a bucurat, cu excepția magazinelor de îmbrăcăminte, unde colecția de toamnă a rămas neatinsă de clienți. Majoritatea lanțurilor de retail din lumea modei au suferit pierderi, dar nu și Zara - această companie a fost salvată de sistemul „modă instantanee”.

Probabil că toată lumea cunoaște marca Zara. Magazinele lanțului, precum McDonald's, s-au răspândit în întreaga lume și sunt situate pe străzile centrale ale celor mai mari orașe din toate colțurile planetei. Cu peste 2.000 de magazine pe fiecare continent, Zara este unul dintre cei mai mari retaileri de îmbrăcăminte din lume.

Pe parcursul mai multor ani de succes uimitor, Zara a devenit cel mai mare concern de textile Inditex, care include mărcile Zara, Pull and Bear, Bershka, Massimo Dutti, Stradivarius, Oysho, Zara Home, Uterqüe și divizia de încălțăminte Tempe.

În total, Inditex are 6.460 de puncte de vânzare cu amănuntul în întreaga lume, angajând peste 120.000 de oameni.

„Moda instantanee”

Zara a revoluționat lumea modei și industria textilă, dând naștere însuși conceptului de „modă instantanee”. Ce este și ce este unic la o astfel de schemă de afaceri?

În majoritatea companiilor textile, ciclul de producție de îmbrăcăminte durează aproximativ 8 luni - această perioadă include dezvoltarea designului, căutarea țesăturilor, vopsirea țesăturilor, cusut model și sosirea colecției în magazin. Iar la Zara acest proces are loc în doar 2 săptămâni. Inditex are propria echipă de proiectare formată din aproximativ 400 de profesioniști. Ei creează modele vestimentare ieftine într-un timp foarte scurt, bazate pe cele mai recente tendințe de înaltă modă. Un astfel de sistem vă permite să actualizați rapid întregul sortiment de magazine, să eliminați rapid modelele nepopulare din producție și să rafinați designul celor existente la cererea consumatorilor.

Astfel, Zara are mereu degetul pe pulsul modei, fiind unul dintre primii care răspunde noilor tendințe și dorințe ale clienților. Clienții așteaptă cu nerăbdare zilele de noi livrări către magazine - „Z-Day”. Se întâmplă ca hainele să fie măturate de pe rafturi în câteva ore, iar colecția actualizată este complet epuizată. Nu e de mirare, directorul de modă Louis Vuitton, Daniel Piette, a descris-o pe Zara drept „poate cel mai inovator și mai perturbator lanț de retail din lume”.

Toți comercianții cu amănuntul din lume visează la trafic anual precum cel al Zara. De exemplu, în medie, un magazin mediu din Spania, situat pe una dintre străzile centrale ale orașului, se așteaptă să vadă un client de 3 ori pe an, iar pentru Zara această cifră este de 17 ori pe an!

Inditex este una dintre puținele companii care a rezistat tentației de a muta toată producția de îmbrăcăminte în țări cu forță de muncă ieftină. Mai puțin de un sfert - 24% din producție - este produs în China, Maroc, Bangladesh și Turcia. Restul produselor sunt produse în nordul Spaniei și Portugalia.

Însă, indiferent unde este fabricat articolul, fiecare articol din gama de produse Inditex trece prin Spania. Designerii și experții din studioul principal al companiei din Arteixo (Galicia) verifică mai întâi calitatea produselor și abia apoi trimit mărfurile în toată rețeaua de retail, inclusiv în China.

Un sistem similar se aplică la instalarea magazinelor și a afișajelor de marcă. Toate materialele trec prin biroul principal.
Desigur, acest lucru necesită un personal mare - 6.000 de oameni din 30 de țări lucrează în studio, fabrică și depozite din Arteixo.

Dezvoltarea afacerii

Secretul succesului Inditex este răspunsul rapid și comunicarea lină între designeri, fabrici și managerii de magazine.

De fapt, managerul magazinului, care trimite rapoarte la sediul Inditex de două ori pe săptămână pe baza datelor de vânzări și a sondajelor clienților, este o figură cheie într-o schemă de afaceri de succes. Iată de ce managerii Inditex primesc salarii mult mai mari decât concurenții lor, precum și bonusuri mari la sfârșitul lunii.

Magazinele Zara nu au nevoie de publicitate de mult timp, așa că banii economisiți la promovare sunt investiți în deschiderea de noi magazine și în dezvoltarea de proiecte și mărci precum Massimo Dutti, Pull and Bear, Stradivarius și Bershka.

În timp ce principalul său competitor, H&M, desfășoară campanii de publicitate costisitoare, Zara preferă să investească în vitrine scumpe, de înaltă calitate, care rivalizează cu cele ale mărcilor de lux precum Dior și Prada.

Cu toate acestea, Zara are o atitudine oarecum disprețuitoare nu numai față de publicitate, ci și față de jurnaliști. Nu a fost prima încercare de a obține comentarii de la reprezentanții Zara - de mai multe ori, ca răspuns la întrebări și apeluri de la redactori către sediul principal al companiei, reprezentanții de relații publice au răspuns că politica corporativă a Inditex nu permite comentarii. Cu toate acestea, experții Zara au raportat în continuare câteva fapte importante special pentru New Retail.

Potrivit reprezentanților Inditex, în cele nouă luni din 2014 (din februarie până în octombrie), vânzările cu amănuntul, inclusiv cifra de afaceri a magazinului online Zara, au crescut cu 10,5%. Și în perioada 1 noiembrie - 8 decembrie, creșterea vânzărilor a fost de 14%.

În ceea ce privește afacerile în Rusia, potrivit CEO-ului Inditex, Pablo Isla, acestea se dezvoltă conform așteptărilor, iar compania nu plănuiește schimbări semnificative în strategia de dezvoltare a pieței.

În ceea ce privește recenta închidere a magazinului flagship Zara de pe Tverskaya, reprezentanții brandului de modă notează că „activitățile sale comerciale au fost absorbite de activitatea altor magazine Zara din apropiere”. Cu toate acestea, după cum a raportat anterior presa, reprezentanții Zara nu au ajuns la un acord cu chiriașii cu privire la o nouă sumă de închiriat pe strada Tverskaya.

La originile brandului

Istoria brandului global a început, așa cum se întâmplă adesea, din dorința unei persoane simple, sărace, dotate cu voință, răbdare și abilități organizatorice, de a merge înainte și de a oferi lumii ceva nou.

Astăzi, fondatorul rețelei, Amancio Ortega Gaona, este cel mai bogat om din Spania, pe locul patru pe lista celor mai bogați oameni de pe planetă cu un capital de 64 de miliarde de dolari.

Gaona s-a născut într-un orășel din provincia spaniolă Lyon, în familia unui feroviar și a unei menajere. Din cauza sărăciei, Amancio nici nu a putut termina liceul și de la 13 ani a lucrat ca curier într-un magazin de cămăși. Apoi, în 1950, a fost angajat la magazinul de mercerie La Maja, unde deja lucrau fratele său Antonio, sora Pepita și Rosalia Mera, care avea să devină mai târziu prima sa soție.

La vârsta de paisprezece ani, Amancio și-a urmat familia la La Coruña, în provincia Galicia, unde a devenit ucenic la un designer de modă italian. Proprietarul atelierului i-a spus odată tatălui viitorului magnat al industriei modei: „Știi, el nu va face un croitor, un croitor trebuie să fie ușor și sociabil”. Proprietarul studioului avea dreptate și, prin urmare, în anii 1960 Amancio a devenit manager într-unul dintre magazine.

În 1972, la vârsta de 37 de ani, Amancio și-a deschis fabrica de tricotaje. La început, el și prima lui soție, Rosalia Mera, au cusut halate, cămăși de noapte și lenjerie intimă chiar în sufrageria propriei case.

Rosalia Mera, prima soție a lui Amancio Ortega Gaona

În 1975, cuplul și-a deschis propriul magazin pe una dintre străzile centrale din La Coruña pentru a-și salva afacerea după ce un client german a anulat o comandă pentru un lot mare de lenjerie, în care Amansi și-a investit tot capitalul disponibil. Magazinul a fost inițial numit Zorba după personajul lor favorit Anthony Quinn din filmul Zorba Grecul, dar din cauza problemelor de înregistrare magazinul a trebuit să fie redenumit Zara.

Amancio Ortega și-a dat seama înaintea chinezilor că este posibil să facă copii ale celor mai bune modele de îmbrăcăminte de la couturieri celebri și să le vândă de câteva ori mai ieftin. Ideea a avut succes, iar magazinele Zara au început să se deschidă cu o viteză incredibilă în toată Spania.

În anii 80, Jose Maria Castellano s-a alăturat echipei lui Ortega, cu care Gaona a creat un sistem inovator de afaceri „modă instantanee”, a cărui componentă obligatorie era propriul său studio de design. Studioul a fost numit Industria de Diseño Textil S.A., sau Inditex.

Sediul central Inditex în Galicia (Spania)

În 1988 s-a deschis primul magazin Zara în străinătate - era un magazin în Porto (Portugalia). Și atunci a început cucerirea SUA, Franței și - treptat - a întregii lumi.

Dacă afacerea mergea în sus și Inditex într-o perioadă scurtă de timp a ajuns din urmă și și-a depășit principalii concurenți, inclusiv H&M, în ceea ce privește volumele de producție și veniturile, atunci afacerile de familie nu mergeau bine pentru creatorul Zara.

În 1985, Amancio Ortega s-a despărțit de prima sa soție, Rosalia Mera, care a trecut cu el prin primii și cei mai grei ani ai afacerii. Din această căsătorie au fost doi copii - Sandra și Marcos. Acesta din urmă, din păcate, s-a născut cu o formă gravă de handicap.

Marta Ortega Perez, fiica cea mică a lui Amancio Ortega Gaon

După divorț, Rosalia a rămas cu 7% din acțiunile Inditex. Ea a murit la mijlocul lui august 2013, la vârsta de 69 de ani, din cauza unui accident vascular cerebral, averea trecându-i fiicei sale, Sandra Ortega Mera, care este acum considerată una dintre cele mai bogate femei din Spania.
După divorț, fondatorul Zara a stabilit soarta cu asistentul său Flores Perez Marcote, cu care trăiesc încă în perfectă armonie. Cuplul are o fiică, Marta Ortega Perez, care lucrează în compania tatălui ei. Este implicată în brandul de tineret Bershka, parte din Inditex.

În urmă cu câțiva ani, Amancio Ortega, în vârstă de 78 de ani, a demisionat din funcția de președinte al Inditex, predând frâiele unei generații mai tinere.

Amancio Ortega locuiește într-un conac destul de modest pentru unul dintre cei mai bogați bărbați din lume, în A Coruña, în nordul Spaniei, unde a deschis primul magazin Zara în urmă cu mulți ani. Miliardarul duce un stil de viață extrem de retras, nedorind să comunice nu doar cu jurnaliștii, ci chiar cu însuși regele Filip al Spaniei, care l-a invitat în repetate rânduri la recepții regale.

Ei spun că creatorului „modei instantanee” îi place încă să vină la prânz la sediul Inditex, aparent pentru a fi din nou uimit de dimensiunea la care a crescut și continuă să crească creația lui.

Daria Tkacheva a fost interesată de istoria mărcii

Un brand spaniol specializat în producția de îmbrăcăminte și accesorii, cu vânzarea lor ulterioară prin propria rețea de retail.

Acesta este brandul emblematic al grupului Inditex, care deține și mărci precum Bershka, Uterqüe, Massimo Dutti, Oysho, Stradivarius, precum și Pull and Bear și Zara Home.

Fondatorul ZARA

În lumina evenimentelor recente, proprietarul și fondatorul Zara, domnul Amancio Ortega, merită o atenție deosebită din partea noastră, care, potrivit revistei Forbes, a ajuns la statutul de cel mai bogat om din lume, învingându-l pe Bill Gates însuși.

Schimbarea poziției a fost făcută ca urmare a faptului că prețul acțiunilor Inditex a ajuns la 33,99 de euro pe unitate, ceea ce a dus automat la creșterea averii lui Ortega la 80 de miliarde de dolari.

În 2012, Amancio a primit statutul de cel mai bogat om din Europa. În 2014, fostul președinte al Inditex a ocupat locul 3 în clasamentul celor mai bogați oameni din lume.

Viața lui nu poate fi numită deloc simplă. Născut în provincia Leon, în 1936, într-o familie săracă de muncitor feroviar și servitoare, Amancio a fost nevoit să înceapă să lucreze la vârsta de 13 ani. Cariera sa a început în 1949 ca curier într-un magazin de cămăși. Un an mai târziu a început să lucreze într-un magazin de mercerie.

După ce familia s-a mutat în La Coruña, a obținut un loc de muncă ca ucenic designer de modă din Italia, iar după alți 10 ani - poziția de manager. La vârsta de 37 de ani, Ortega și-a deschis propria fabrică de tricotat, care a început construcția viitorului său imperiu de croitorie.

În fiecare zi, proprietarul unui imperiu vestimentar poartă la serviciu o cămașă albă, pantaloni gri și o jachetă albastră. Imaginea lui a rămas neschimbată de mulți ani, nimeni nu l-a văzut vreodată în cravată. În exterior, este un om foarte simplu, dar cu un gust foarte bogat.

Ba chiar ia prânzul în cantina situată în clădirea companiei cu lucrătorii săi. Este o creatură a obiceiului, așa cum o demonstrează faptul că vizitează aceeași cafenea în fiecare zi.

Ortega este cunoscut pentru evitarea interviurilor, practic nu există fotografii ale tinereții sale. Lumea l-a văzut pentru prima dată pe acest om în 2000, când compania a decis să atragă publicul.

Misterul din jurul lui Amancio și al vieții sale a entuziasmat mereu presa și chiar a dus la publicarea unei cărți dedicate lui.

Apariția mărcii

Anul 1975 a fost un an banner pentru Amancio Ortega și Rosalia Mera (prima sa soție), pentru că în acest an au deschis împreună primul magazin Zara pe strada principală din La Coruña, Spania.

Impulsul pentru aceasta a fost anularea neașteptată a unei comenzi mari de lenjerie de cusut. Cuplul, pentru a nu da faliment, a fost nevoit să decidă să vândă hainele pe care le-au produs în propriul living fără intermediari.

Amancio Ortega a numit inițial magazinul „Zorba” în onoarea personajului principal al filmului „Zorba grecul”, dar după cum s-a dovedit, la două străzi distanță era un bar cu același nume. Proprietarul acestui stabiliment a apelat la Ortega și a remarcat că această stare de fapt creează confuzie între cei doi Zorba.

În momentul în care a devenit clar că există două unități diferite cu același nume, ceea ce induce în eroare consumatorii, literele pentru semn fuseseră deja făcute. Așadar, Amancio și Rosalia nu au avut de ales decât să-i rearanjeze pur și simplu pentru a vedea cu ce ar putea veni. Așa a apărut numele „ZARA”.

Unii fani se întreabă de unde provine litera „A” în plus, dar se crede că aveau mai mult de un set de litere. În plus, costul realizării literelor „B” și „O” a fost de două ori mai mare pentru că trebuiau făcute rotunde, ceea ce la acea vreme părea o cheltuială semnificativă pentru noua companie.

Există și o versiune conform căreia schimbarea denumirii inițiale s-a datorat dificultăților de înregistrare a mărcii.

Magazinul s-a dovedit a fi de succes, iar fondatorul companiei a început să deschidă altele noi în toată Spania. În anii 1980, procesele de proiectare, producție și distribuție s-au schimbat pentru a reduce timpii de livrare și pentru a îmbunătăți receptivitatea la tendințele emergente. Amancio a numit-o "moda instantanee". Compania și-a concentrat eforturile pe introducerea tehnologiei informației și, de asemenea, a folosit grupuri de designeri în loc de „single”.

În 1988, compania și-a început expansiunea internațională din Porto, Portugalia. În 1989, compania și-a extins reprezentanța în SUA și deja în 1990 - în Franța. Prezența internațională a crescut în anii 1990, în Mexic, Grecia, Belgia, Suedia etc. până când și-a atins prezența actuală în 88 de țări.

Marea majoritate a magazinelor sunt deținute de companie, cu excepția cazurilor în care legea locală a statului interzice străinilor să dețină o afacere. În astfel de cazuri, Zara deschide magazine prin franciză.

Fanii brandului în cauză vor fi interesați să viziteze, care este și deținut de Inditex.

Un look complet este imposibil fără un parfum bine ales. Citiți despre parfumurile Gucci în acest articol, unde veți găsi și informații detaliate despre această casă de modă.

Produse Zara

Se afirmă că Companiei ia doar o săptămână pentru a dezvolta un nou produs și a-l livra magazinelor, ceea ce este impresionant, mai ales în comparație cu media industriei de 6 luni.

Compania lansează aproximativ 12.000 de produse noi în fiecare an. Brandul urmează tendințele la nivel de industrie, transferându-le către metode de producție mai rapide în țările cu costuri reduse.

Această strategie neobișnuită poate sta la baza politicii sale de zero publicitate: compania preferă să investească veniturile în deschiderea de noi puncte de vânzare. Acest lucru întărește impresia mărcii ca o companie „imitatoare de modă” cu produse ieftine.

Începând cu 2015, marca reprezintă următoarele linii de produse:

Femeie– se remarcă prin croiala unică și stilul business sofisticat al fiecărui model de îmbrăcăminte, care este realizat din materiale naturale, în principal bumbac, lână și mătase. Colecțiile se adresează sexului frumos aflat la vârsta lor de vârf (de la 25 la 45 de ani), care prețuiesc în egală măsură confortul, calitatea și eleganța produselor. Este considerată cea mai scumpă linie.

Bărbați– reprezinta produse pentru sexul puternic intr-un stil clasic de business, in productia carora se folosesc materiale naturale. Valoros pentru combinația sa benefică de modă și prezentabilitate. Aparține categoriei de preț mediu.

De bază- o linie de bază reprezentată de colecții de îmbrăcăminte pentru bărbați, femei și tineret într-un stil casual. Fabricat din țesături care combină componente naturale și sintetice.

TRF (Trafaluc)- o linie de tineret destinată tinerilor sub 25 de ani. Printre modele gasiti haine atat sport si club, cat si stiluri casual, realizate in principal din materiale naturale. Produsele sunt realizate în culori strălucitoare, neobișnuite și soluții de design originale. Conceptul colecțiilor este expresia individualității prin îmbrăcăminte. Linia în cauză oferă lucruri în segmentul de preț mic.

Copii– o linie de îmbrăcăminte pentru micile fashioniste din materiale naturale.

Merită menționat și existența Zara Home, dar nu poate fi clasificată ca o linie de marcă este o marcă separată care oferă cumpărătorului produse pentru casă și interior și este reprezentată de propriile linii de produse unice.

Proces de producție

Compania este poziționată ca producător de îmbrăcăminte integrat vertical. Spre deosebire de retaileri similari, controlează cu strictețe majoritatea etapelor: de la livrare, creare, producție și sfârșit cu vânzarea produselor finite.

Compania și-a înființat propria fabrică în La Coruña (un oraș renumit pentru industria textilă) în 1980 și a modernizat-o la producția pe linia de asamblare în 1990.

Această abordare, dezvoltată de Toyota Motor Corporation, este numită „sistemul just-in-time”, și permite companiei să implementeze un model de afaceri care creează autonomie în toate etapele: de la achiziționarea materialelor, producție, finalizarea produsului și înainte de distribuirea în magazinele din întreaga lume în câteva zile.

50% din produsele brandului vândute sunt produse în Spania, 26% în restul Europei, iar restul de 24% în țări din Asia, Africa și alte țări ale lumii.

De aceea, în timp ce unii concurenți își mută toată producția în Asia, Zara își produce majoritatea articolelor de modă - jumătate din total - într-o duzină de fabrici deținute de companie din Spania și Portugalia, în special în Galicia și nordul Portugaliei, unde costurile forței de muncă sunt oarecum mai mici. decât în ​​majoritatea altor ţări ale Europei de Est.

Un brand poate oferi mult mai multe produse decât companii similare. Produce aproximativ 11-12 mii de produse diferite anual, comparativ cu 2-4 mii de produse de la concurenții săi cheie. O companie poate crea un produs nou și poate prezenta produsul finit în magazinele sale în decurs de 4-5 săptămâni; modificarea produselor existente durează puțin mai puțin de două săptămâni.

Ciclurile de viață mai scurte ale produsului înseamnă un succes mai mare în satisfacerea preferințelor consumatorilor. Dacă un design nu este solicitat în decurs de o săptămână, acesta este retras din magazine, comenzile ulterioare sunt anulate și lucrătorii creează un nou design.

Scandaluri

Produse fără substanțe toxice

În 2011, Greenpeace a început un dialog cu compania despre interzicerea utilizării toxinelor dăunătoare în producția de bunuri. În noiembrie 2012, Greenpeace a publicat un articol „Fire toxice: marea cusătură de modă”, în care produsele ZARA erau aspru criticate.

Nonilfenol etoxilați au fost găsiți în 6 din 10 articole testate, iar amine cancerigene din coloranții azoici au fost găsite în două cazuri.

În urma acestei publicații, au avut loc multiple proteste în afara punctelor de vânzare ale mărcii din întreaga lume, cerând ca brandul să vină cu un plan ambițios de detoxifiere a hainelor și de a-și reconsidera valorile.

După 9 zile de presiune publică intensă, ZARA a decis să treacă complet la produse non-toxice. Retailerul de modă a promis că va înceta utilizarea toxinelor în producția produselor sale, ceea ce se aplică și altor șapte mărci care fac parte din Grupul Inditex.

De asemenea, TM a promis că va face publice informațiile despre furnizorii săi care produc toxine pentru cel puțin 100 de furnizori (dintre care aproximativ 40 sunt localizați în China) până la sfârșitul anului 2013. Nike, Adidas, Puma și alții au implementat, de asemenea, cu succes politica fără toxine ."

Astăzi, brandul urmărește o politică de protecție a mediului, în cadrul căreia compania utilizează numai țesături ecologice, precum și bumbac organic, economisește energie, reduce la minimum cantitatea de deșeuri și asigură reciclarea acestora și desfășoară pregătire adecvată a personalului.

În plus, compania are o politică de bunăstare a animalelor care impune respectarea strictă a standardelor etice corecte în timpul tratamentului animalelor utilizate în procesul de producție.

Cu toate acestea, marca nu vinde produse care conțin blană adevărată și nici nu folosește materiale care provin de la animale care au fost crescute sau ucise special pentru a-și vinde pielea, puful, pene și alte materii prime.

Așadar, astăzi, consumatorii pot avea absolut încredere în calitatea și siguranța excepțională a produselor produse și vândute de acest brand.

Probleme legate de drepturile omului

• Condiții de muncă inumane.

  Pe 16 august 2011, emisiunea braziliană de televiziune A Liga a acuzat compania că folosește forță de muncă sclavă. A doua zi, Direcția Generală Regională a Muncii și Ocupării Forței de Muncă din Sao Paulo, Brazilia, a închis fabrica care producea articole pentru marcă din cauza condițiilor proaste de muncă.

  Bolivienii ilegali cuseau haine 12-14 ore pe zi, primind drept plată o mică parte din banii pentru care se vindeau hainele. Mulți muncitori au fost forțați să predea salariile traficanților care i-au introdus ilegal în țară. Există dovezi că chiar și munca copiilor a fost folosită.

  Reprezentanții Zara au spus că acuzațiile de muncă sclavă împotriva retailerului sunt „o încălcare gravă a Codului de conduită al producătorilor externi și al atelierelor Inditex”. Ei au cerut, de asemenea, ca toate fabricile responsabile de externalizarea neautorizată să rezolve imediat situația cu lucrătorii implicați.

  Grupul Inditex, împreună cu Ministerul Muncii din Brazilia, au promis să consolideze controalele asupra sistemelor de producție ale tuturor furnizorilor din țară pentru a se asigura că incidente similare nu vor mai apărea.

• Discriminare.

  În iunie 2015, fostul consilier general al companiei din SUA, Ian Miller, a intentat un proces împotriva ZARA în care susține că a fost discriminat și hărțuit de companie din cauza etniei și orientării sale sexuale. Miller a oferit servicii juridice firmei în perioada 2008-2015.

  El susține că în acest timp nu a fost invitat în mod deliberat la întâlniri de lucru, a fost plătit mai puțin decât alți angajați și i s-a permis, de asemenea, să folosească „declarații rasiste, homofobe și antisemite” împotriva lui. Mai mult, astfel de manifestări discriminatorii vin chiar de sus, adică chiar de la fondatorul Zara Amancio Ortega.

  Dl Miller a spus că angajații seniori care l-au hărțuit cu un astfel de comportament au fost protejați de răspundere de către domnul Ortega. Și când a apelat la superiorii săi pentru a rezolva aceste probleme, a fost concediat.

  Inditex este cu adevărat șocat de aceste acuzații. „Nu tolerăm niciun comportament care ar putea fi discriminatoriu sau lipsit de respect”, a declarat un purtător de cuvânt al mărcii pentru NY Post.

  Cazul este pe rol la Curtea Supremă a statului New York.

Produse cu probleme

Lanț de magazine Zara

Numărul de magazine este de aproximativ 2000, ele sunt situate în 88 de țări.

Magazinele ZARA sunt situate în centre comerciale de pe cele mai importante străzi comerciale din lume. Firma alege de obicei cea mai bună locație și cele mai scumpe proprietăți din lume pentru a-și deschide magazinele emblematice.

Acestea se găsesc pe Fifth Avenue din New York, Oxford Street din Londra, Calle Seranov din Madrid, Via del Corso din Roma, Champs Elysees din Paris, Nevsky Prospect din Sankt Petersburg, GUM din Vladivostok, districtele Shibuya și Ginza din Tokyo, printre multe altele. .

Din noiembrie 2015, cel mai mare număr de magazine Zara se află în:

1. Spania – 454
2. China – 173
3. Franța – 127
4. Italia – 102
5. Japonia – 98
6. Rusia – 89
7. Portugalia – 84
8. Germania – 80
9. Marea Britanie – 67
10. Mexic – 65

Site oficial – magazin online Zara cu catalog

Brandul își vinde produsele online în magazinele online disponibile în 26 de țări din întreaga lume, prezentând cea mai extinsă ofertă clienților.

Pe 6 septembrie 2010, Financial Times a raportat că Inditex a lansat primul magazin online pentru brandul său cel mai bine vândut, ZARA. Site-ul a fost lansat în Spania, Marea Britanie, Portugalia, Italia, Germania și Franța.

Întrebat despre realizările ulterioare ale companiei în vânzările online, Pablo Isla, CEO, a spus că ar trebui să aștepte rezultatele la cerere înainte de a lansa noi proiecte în spațiul cibernetic.

Toate articolele vândute pe piața Zara sunt disponibile online la aceleași prețuri. Politica de retur și schimb online este identică cu sistemul dintr-un magazin fizic, unde clienții au la dispoziție 30 de zile pentru a se răzgândi. Cererile sunt procesate prin suport tehnic sau prin e-mail sau chat. Aplicațiile mobile există pentru iOS și Android.

Pe 4 noiembrie 2010, magazinul online a extins serviciile în cinci țări: Austria, Irlanda, Țările de Jos, Belgia și Luxemburg. Apoi - în SUA și Coreea de Sud în 2011. Site-ul simplu permite cumpărătorilor să-și filtreze căutările de îmbrăcăminte după: tipuri, culori, mărimi, prețuri și multe altele.

Clienții pot vizualiza produsele din mai multe unghiuri și pot folosi super zoom pentru a obține o vedere excepțională a fiecărui articol în detaliu.

Spre bucuria consumatorilor ruși Pe 28 august 2013, marca și-a lansat site-ul oficial-magazin online în Rusia, firește, în rusă. Accesați site-ul web.

Resursa în ansamblu este intuitivă, deși destul de minimalistă în ceea ce privește funcționalitatea utilizatorului. Există o distincție clară între categoriile de articole pentru femei, bărbați și copii, precum și un sistem de filtrare convenabil.

Produsul, așa cum au afirmat dezvoltatorii, poate fi văzut cu adevărat în toate detaliile, imaginile lucrurilor sunt chiar prea mari, ceea ce nu este întotdeauna convenabil. Sunt disponibile informații detaliate despre produs: compoziție, preț, disponibilitatea dimensiunilor, reguli de îngrijire a unui anumit articol și multe altele.

Direct de pe fișa produsului, poți accesa o pagină cu ghid de mărimi, de unde poți obține datele necesare pentru a determina dimensiunea necesară unui anumit client.

Mai mult, se poate verifica disponibilitatea produsului de care este interesat clientul in magazinul cel mai apropiat de el. Adică, cumpărătorul poate fie să comande articolul care îi place prin magazinul online Zara, fie pur și simplu să meargă la un magazin fizic pentru acest articol, în funcție de disponibilitatea acestuia.

În cazul în care comanda se face prin http://www.zara.com/, locația de livrare poate fi aleasă fie la domiciliul cumpărătorului (în acest caz se asigură livrarea prin curier, care va fi gratuită dacă prețul de achiziție depășește 3.000 de ruble) sau la magazinul ZARA.

Zara Kids în magazinul online oficial

Îmbrăcămintea pentru copii din linia ZARA KIDS este evidențiată într-o categorie separată pe site-ul oficial. Există o gradare a lucrurilor în funcție de sexul copilului și de vârsta acestuia. Este convenabil să aveți filtre, ceea ce vă permite să găsiți articolul dorit într-un mod accelerat, datorită sortării produselor după nume și alți parametri.

Și articole de interior.

Politica brandului este de a produce produse care să aibă un preț accesibil și, în același timp, să corespundă celor mai noi tendințe de modă. Potrivit CNN, Zara este unul dintre cele mai bine vândute mărci din lume. În prezent, există peste 640 de mărci în 47 de țări.

Brandul Zara face parte dintr-o corporație (Industria de Diseco Textil), care deține și mărcile Pull and Bear, Oysho, Uterqüe, Massimo Dutti și Stradivarius. Proprietarul grupului de companii este un om de afaceri - un om care se află pe locul 7 în clasamentul celor mai bogați oameni din lume conform revistei Forbes (averea lui este estimată la 31 de miliarde de dolari).

Istoria brandului Zara

Nașterea ideii de brand

Antreprenorul Amancio Ortega Gaona s-a născut în 1936 în satul spaniol Buzdongo de Arbaz, provincia Leon. Tatăl său era feroviar, iar mama lui era casnică. La vârsta de 14 ani, viitorul antreprenor a abandonat școala și s-a angajat ca mesager într-un magazin de cămăși pentru bărbați, iar apoi ca vânzător în magazinul de mercerie La Maja, unde fratele, sora și o fată pe nume Rosalia Mera, care mai târziu i-a devenit soție, a muncit.

Patru ani mai târziu, Amancio Ortega Gaona și-a deschis propria afacere: inițial a condus depozite angro. La acea vreme i-a venit ideea de a produce și distribui direct halate de toaletă pentru copii, care să asigure prețuri mici la produse. Împreună cu soția sa, antreprenorul a început să le coasă în propriul living. Atunci Amancio Ortega a copiat lenjeria intimă a celebrului brand scump, care a marcat începutul politicii brandului Zara.

Deschiderea primului magazin

Pe 15 mai 1975, Amancio Ortega și-a deschis primul magazin în La Coruña. A prezentat haine copiate din produse ale unor case de modă de top la prețuri relativ mici.

Crearea unui sistem organizatoric unic

La patru ani de la deschiderea primului magazin, a fost creată o rețea de buticuri în toată Spania. Amancio Ortega a dezvoltat un sistem unic de producție, depozitare și vânzare care a permis vânzării produselor la prețuri accesibile, păstrând în același timp calitatea înaltă. Sistemul pe care l-a dezvoltat a fost atât de inovator încât a fost studiat ulterior de specialiștii de la Harvard.

Dezvoltarea unei rețele de buticuri

În 1988, Amancio Ortega a deschis magazine în Portugalia, în 1989 în SUA și în 1990 în Franța. Până în anii 1990, Zara devenise lanțul de modă cu cea mai rapidă creștere din lume. cu o rată anuală de creștere de 30 - 40%. În prezent, buticurile Zara sunt reprezentate în Spania, Rusia, SUA, Franța, Italia, Marea Britanie, Ucraina, Mexic, Grecia și Orientul Mijlociu. În 2010, a fost realizat un rebranding, care a marcat dorința companiei de a continua să avanseze activ.

Schimbarea Președintelui Consiliului de Administrație al Grupului Inditex

ÎN În ianuarie 2011, Amancio Ortega Gaone și-a părăsit postul de președinte al Consiliului de administrație al Grupului de companii Inditex. El deține 59,2% din acțiunile organizației, iar 87% din averea sa continuă să fie o acțiune în companie. Pe viitor, miza sa ar trebui să revină fiicei sale mai mari, Martha, care din 2007 face parte din gestionarea fondurilor care gestionează activele familiei Ortega. În prezent, postul de președinte al consiliului de administrație este ocupat de fostul vicepreședinte al companiei Pablo Isla, care a lucrat pentru Grupul Inditex din 2005 și în cinci ani a adus brandurile corporației în Asia, și a deschis și magazinul online Zara.

Principii de lucru

Preturi accesibile

Îmbrăcămintea marca Zara se află în categoria de preț mediu. Absența mărcii proprii vă permite să economisiți costul produsului final, menținând în același timp calitatea croitoriei companiei.

Principiul „modei instantanee”

Brandul aplică așa-numitul principiu al designului rapid, atunci când trece o perioadă minimă de timp de la dezvoltarea unei noi colecții până la prezentarea acesteia în magazine (aproximativ 15 zile). Echipa de creație a companiei, formată din peste 200 de specialiști, folosește tendințele globale pentru a crea colecții noi. Asemănarea vizibilă cu îmbrăcămintea asigură în mare măsură succesul mărcii. Politica conceptuală a mărcii este de a combina stilurile clasice și tinerețe în modelele sale.

Actualizări frecvente ale colecțiilor

Croitoria Zara se realizează în loturi mici folosind industriile industriale și de cabană. În prezent, brandul Zara cooperează cu 30 de producători de materiale și accesorii. Gama de colecții (peste 10 mii de modele pe an) din buticuri de marcă este completată de două ori pe săptămână. Livrările rapide caracteristice mărcii au asigurat apariția unui nou termen „Z-day” pe piața de îmbrăcăminte.

Franciza

Rețeaua brandului Zara funcționează în sistem de franciză. În regiuni, reprezentanții companiilor au master francize, care le permit, la discreția lor, să controleze numărul de buticuri de pe teritoriul lor. În Rusia s-au deschis 36 de magazine în 10 ani, iar acum franciza a fost suspendată temporar. În acest sens, în țara noastră a apărut brandul ZaraZara, care urmează conceptul și orientarea stilistică a mărcii.

Linii de marcă

Site-ul oficial: www.zara.com