Citations positives pour chaque jour. Les citations et dictons les plus positifs

J’ai souvent enseigné au public que les nouvelles positives et les paroles aimables sont essentielles à notre époque. Et l’état de tout notre corps dépend souvent de ce que nous lisons exactement. Et maintenant, plus que jamais, il est nécessaire de guérir la société de toute la négativité qui se déverse sur nous de partout.

Et récemment, j'ai lu une théorie intéressante sur les champs de torsion, qui ne fait que confirmer mes réflexions sur l'impact négatif d'une mauvaise information sur l'état général du corps. L'essence de cette théorie est qu'une personne vit entourée de champs d'information qui interagissent avec le corps au niveau génétique et que l'état de santé général dépend du champ qui l'entoure - négatif ou positif.

Référence. Le terme champs de torsion est né au début du XXe siècle sur la suggestion du mathématicien Eli Cartan et afin de désigner un champ physique hypothétique qui génère tout l'espace. Ces champs de torsion eux-mêmes constituent un gigantesque flux de données généralisé, formant un système sans fond. Et chaque personne, tournant dans ces domaines, les influence avec ses pensées, étant une sorte de générateur.

Les scientifiques ont découvert que notre appareil génétique a tendance à penser et qu’au niveau de l’ADN, le corps « comprend » parfaitement tout ce qui se passe autour de lui. Et tout comme nous ressentons mentalement toutes les informations provenant de la télévision, d'Internet et de la communication ordinaire avec les gens, l'ADN comprend la parole et sa signification. Par conséquent, toute la négativité sémantique de la télévision et d'Internet s'imprime dans une personne, modifiant ainsi ses caractéristiques héréditaires. Et l'accumulation de données aussi déformées affecte négativement non seulement la personne elle-même, mais également ses descendants.

De plus, l'une des expériences menées par des scientifiques russes a récemment confirmé l'impact négatif des mauvaises nouvelles sur le corps humain. Ainsi, avec l'aide d'un équipement spécial, le doctorat. Garyaev et Ph.D. Tertyshny a noté qu'un «mauvais» mot peut provoquer un effet mutagène, qui sera similaire à l'effet d'un rayonnement sur une personne avec une puissance de 1 000 roentgens. Cependant, si un tel effet des radiations est visible presque immédiatement, alors les effets négatifs des mots sont à peine perceptibles.

Un exemple récent de la façon dont les mots négatifs peuvent être dangereux pour une personne vient d'une campagne publicitaire menée par l'Association américaine pour le bien-être des enfants. Les responsables créatifs y rappellent qu'un mot peut frapper un enfant aussi durement que la force physique.

Liste des 10 mots les plus positifs

Alors, quels mots peuvent nous aider ? Comment trouver les mots que nous percevons comme les plus positifs, les plus gentils et les plus brillants. Voici dix mots avec un signe « + » que presque tout le monde perçoit positivement :

• Soleil
• vie
• Amour
• bonheur
• arc-en-ciel
• chaleureux, doux
• aube
• gentillesse

Par exemple, si vous assimilez une personne gonflée par des nouvelles négatives et des propos injurieux à une personne sujette à l'alcoolisme, alors les deux n'admettront pas qu'ils sont malades et ne voudront pas être soignés. Par conséquent, ces personnes doivent être poussées de toutes les manières possibles vers des changements internes et essayer de les aider à se débarrasser de cette dépendance négative.

Récemment, je suis tombé sur un portail intéressant - " Empiler". C'est l'abréviation originale du nom de « Stop Kaluga », qui parle d'elle-même du lien avec l'alcool. Sur ce portail, tout comme moi, ils ont des objectifs positifs : la lutte contre la négativité dans la société. Seulement, si mon front est informatif avec des nouvelles négatives, alors à « Stopka », ils ont annoncé une lutte contre l'alcoolisme. De plus, le portail contient des informations sur la manière non seulement de se débarrasser rapidement d'une habitude aussi nocive dans la société que l'ivresse, mais également sur la manière d'aider à surmonter une autre mauvaise habitude : le tabagisme.

Après tout, si vous regardez de l’extérieur, sans corps sain, il n’y aura pas d’esprit sain et vice versa. Par conséquent, si vous n'aidez pas une personne à surmonter cette mauvaise habitude, elle ne sera plus intéressée par aucune nouvelle positive. Et une personne dépendante ne sera pas en mesure de produire une progéniture en bonne santé ni une famille saine et à part entière. Je crois que nous devons contribuer à construire une société qui est non seulement spirituellement saine, mais aussi physiquement saine, alors rendez-vous sur le portail stop-kaluga.ru et aidez tout le monde à se débarrasser des mauvaises habitudes. De plus, il existe un certain nombre de bonus intéressants - pour une communication et une assistance régulières, des points spéciaux sont attribués, pour lesquels vous pouvez payer pour la publicité de vos portails et sites.

Les mots encourageants, réconfortants et positifs, qu’ils soient écrits ou prononcés à voix haute, ont un pouvoir incroyable pour guérir, inspirer et changer les pensées et les émotions.

Au cours de la journée, nous devons traiter avec différentes personnes, chacune d'elles a son propre style de communication. Certains utilisent des expressions sarcastiques, d’autres utilisent des critiques constructives, font des compliments et prononcent des mots attentionnés et gentils. Avez-vous remarqué l’impact que l’interaction avec ces personnes a sur vous ?

Saviez-vous que les mots, expressions et phrases que nous utilisons dans notre discours sont une projection de notre monde intérieur ? Une personne peut facilement être trompée ou induite en erreur par des mots, mais il y a une chose qui ne peut pas être cachée : la communication non verbale et le langage corporel.

Et vous ? Comment exprimez-vous vos pensées et vos opinions lorsque vous communiquez avec d’autres personnes ? Faites-vous attention à ce que vous dites ou prenez-vous votre discours à la légère ?

La meilleure façon de s’entraîner à utiliser des mots positifs est de s’exercer sur soi-même. Nous entretenons constamment un dialogue interne avec nous-mêmes. C’est pourquoi la répétition constante de pensées négatives est l’une des principales raisons pour lesquelles la plupart des gens ne réussissent pas à s’épanouir personnellement et ne peuvent pas profiter pleinement de la vie.

Comment apprendre à utiliser des mots positifs ?

Regardez ce que vous dites

Si vous voulez des réponses précises, posez des questions spécifiques et utilisez des mots positifs. Au lieu de vous demander ou de demander aux autres pourquoi vous échouez toujours dans quelque chose, formulez vos déclarations différemment, demandez-vous quelle expérience vous pouvez en tirer et quelles actions vous pouvez entreprendre pour y remédier.

Vos paroles peuvent vous apporter à la fois souffrance et joie. Ils peuvent déterminer vos prochaines actions, alors faites attention à ce que vous vous dites.

Métaphores

Prendre l’habitude de penser et de parler positivement aura un effet puissant sur votre comportement, votre moral et votre motivation. Vos paroles se refléteront dans vos perceptions et vos sentiments.

Voici quelques exemples de métaphores qui ont un impact immédiat sur les sentiments et les émotions :

1. La vie est comme un morceau de tarte, facile et agréable.
2. « La vie est une corde raide. Faites un pas à la fois et ne regardez jamais en arrière. » - Jay Cochrane
3. Je suis au septième ciel.
4. Comment manger un éléphant ? Une pièce à la fois
5. Il y a toujours de la lumière au bout du tunnel

Lisez beaucoup, élargissez votre vocabulaire

On dit qu’un vocabulaire limité entraîne une expérience de vie limitée. Pour améliorer vos connaissances et les utiliser pour exprimer vos pensées, vos émotions et vos expériences, élargissez constamment votre vocabulaire avec de nouveaux mots positifs.

La lecture de livres et de magazines vous aidera à donner du pouvoir à vos mots. Quand un vocabulaire limité ne vous caractérisera que comme une personne analphabète.

Faites une liste d'affirmations positives et lisez-la tous les jours

Les affirmations sont des déclarations positives nécessaires pour se débarrasser des limitations et orienter votre dialogue interne dans une direction positive.

Exemples de déclarations positives :

1. Je me sens en confiance et ma confiance en moi grandit chaque jour.

2. Je suis en bonne santé
3. Je réussis dans tout ce que je fais.
4. Chaque jour, j'acquiers de plus en plus de connaissances et de compétences
5. Je réussis
6. Je suis en constante évolution, le succès et l'épanouissement personnel m'attendent.

Liste de mots, déclarations et expressions encourageants, positifs et gentils :

1. Vous pouvez
2. Si d’autres peuvent le faire, vous aussi.
3. Pourquoi pas ? Pourquoi pas maintenant? Pourquoi pas moi?
4. Je t'aime
5. Je te fais confiance
6. Je crois en toi
7. Continuez
8. Quand l’action devient difficile, la difficulté devient action.
9. Ce n'est pas une défaite, c'est juste une réaction
10. Le temps guérit toutes les blessures
11. Cela aussi passera
12. Faites-le
13. Chaque problème est une opportunité de croissance personnelle et de développement personnel.

Pour atteindre le bonheur dans la vie, il n'est pas du tout nécessaire de faire des efforts herculéens. L'essentiel est l'attitude. Une collection de mots et d’attitudes positives vous attirera le bonheur tant attendu et bien plus encore.

Des légendes naissent sur le pouvoir des mots, dont l’origine se perd dans l’obscurité des siècles. Même dans les temps anciens, les gens se rendaient compte que les mots prononcés à plusieurs reprises avec confiance dans la voix avaient un impact indélébile sur le destin d’une personne. Bien sûr, au début, on a remarqué que ce sont les attitudes négatives ayant un mauvais sens qui conduisent à des problèmes bien réels dans la vie. Au fil du temps, les gens ont appris à utiliser des mots positifs à leur avantage. Non seulement ils améliorent l’énergie d’une personne, mais ils sont également capables de changer une fois pour toutes le monde qui l’entoure. La sagesse de nos ancêtres était utilisée dans des complots, des rituels, des cérémonies et même des prières. Et le monde a changé, et nous avons changé avec le monde. Les gens se sont rapprochés de la connaissance sacrée ; il ne reste plus qu'à faire un pas confiant. Voici une liste de mots qui attireront le bonheur en remplaçant les pensées négatives par des pensées positives.

1. Destin

Il est juste de commencer par ce mot, qui influence le plus fortement l’existence et l’attitude d’une personne. Aussi paradoxal que cela puisse paraître, avec l'aide de ce mot, vous pouvez changer votre destin. L'essentiel est de le prononcer clairement, en croyant que vous êtes le maître de la vie et que vous contrôlez le destin, et non l'inverse.

2. Le bonheur

Le bonheur est ce que vous recherchez, alors n’oubliez pas de vous le rappeler souvent. Votre objectif principal dans la vie est d’être heureux, alors concentrez-vous dessus chaque jour. Vous devez le dire avec assurance et clarté : « Je suis digne du bonheur. » On ne sait pas exactement comment, mais cela fonctionne - à chaque mot « bonheur » que vous prononcez, vous vous rapprochez de votre rêve. De plus, l’autohypnose est une chose très utile. Après un certain temps, le bonheur s’installera réellement dans votre cœur. Vous pouvez vous considérer comme une personne heureuse, puis le devenir tout aussi facilement.

3. Passionné

La passion est un sentiment fort qui vous fait perdre pied. Mais, comme vous le savez, la passion peut concerner non seulement une personne, mais aussi le travail, les loisirs et la vie en général. Ce mot symbolise la passion pour le processus, une certaine impulsion, le plaisir, le bonheur. C'est un amour fort avec une prédominance d'attirance sensuelle. Cela vous aidera à faire face aux pensées stéréotypées et à découvrir le monde sous un nouveau jour. Dites-le en période de doute et l’Univers les dissipera.

4. Amour

L'amour du monde est la clé du succès. Le bonheur aime ceux qui ont une âme ouverte, qui rayonnent l'énergie de l'amour. N’ayez pas peur d’admettre votre amour pour la vie, pour les gens, pour Dieu, pour l’Univers, pour le monde. Dites ce mot aussi souvent que possible, et alors le bonheur trouvera certainement votre chemin vers vous.

5. Prospérité

Littéralement, ce mot signifie « s’épanouir ». Dites-le aussi souvent que possible, surtout si vous voulez réussir dans la vie non seulement matériellement, mais aussi spirituellement. Souhaitez la prospérité pour vous-même, pour les autres et pour le monde entier. Déployez votre chance, et avec elle le bonheur et la prospérité.

6. Merci

Le mot « merci » exprime sa gratitude envers le monde. En d’autres termes, vous donnez du bien, démontrant au monde que vous savez non seulement recevoir, mais aussi donner quelque chose en retour. Peu importe ce pour quoi vous dites merci : pour l'aide de vos proches, pour les paroles aimables qui vous ont été adressées, pour les opportunités que la vie vous a offertes, le fait même que vous exprimiez votre gratitude est important. Dans ce cas, le bonheur vous suivra toujours, vous offrant encore plus d'opportunités, lorsque vous les rencontrerez, vous ne pourrez pas résister à l'envie de dire un mot de gratitude.

7. Victoire

Pour rester gagnant dans n’importe quelle situation, il est important de croire non seulement en votre réussite future, mais aussi au pouvoir de cette parole. En vous disant : « Aujourd'hui, je vais gagner », vous vous programmez pour la chance et réaliserez certainement ce que vous voulez. De plus, un gagnant est une personne qui se plaît sur la machine, sans butées ni freins.

8. Confiance

Le bonheur sourit aux courageux. Il est impossible de se battre pour sa place au soleil si l’on doute de soi. Tant qu’il y a la peur de perdre dans votre vie, vous n’avez pas beaucoup de chances de devenir une personne heureuse. Une personne qui réussit rayonne de confiance dans chaque fibre de son âme ; elle croit en elle-même. Et c’est très simple de croire en soi : il suffit de se rappeler plus souvent que l’on est capable de tout. Même si ce n’est pas vrai, les choses vont bientôt changer.

9. Confiance

Pour être heureux, il faut croire que c'est possible. Il est important d’avoir confiance en soi et en la vie. Sans confiance, le chemin qui mène au sommet, au summum du succès, ressemble à un escabeau branlant. Avant chaque tâche importante, n'oubliez pas de vous rappeler que vous croyez au pouvoir de l'Univers : « Je crois en la vie. Je crois en moi. Je suis sûr que tout se passera comme je le souhaite.

10. Espoir

Pour beaucoup de gens, l’espoir est le seul facteur de motivation dans la vie. Le sentiment magique d’espoir donne confiance dans l’accomplissement de quelque chose de significatif, favorable et joyeux. Des miracles se produisent tous les jours, l’essentiel est de ne pas lâcher espoir.

Changer sa vie pour le mieux ne semble difficile qu’à première vue. Dès que vous commencerez à répéter ces mots (vous pouvez les faire tous ensemble), le résultat ne tardera pas à arriver. Vous réécrirez l’histoire de votre vie, laissant derrière vous le passé dans lequel vous étiez malheureux. Votre bonheur est entre vos mains. Nous vous souhaitons du succès,et n'oubliez pas d'appuyer sur les boutons et

La pensée positive et le désir de positivité causent un préjudice irréparable à la vie d’une personne. Les pseudo-gourous de la psychologie exhortent le consommateur à se concentrer sur ses rêves et ses désirs, saturant les images d'expériences positives. Comment utiliser des mots positifs pour améliorer votre humeur et comment éviter les méfaits de la pensée positive, lisez ici.

Des scientifiques de différents pays ont tenté de trouver une explication scientifique au phénomène de la « pensée positive », dont parlent si souvent les gourous de la réalisation des souhaits et autres charlatans. Et ils ne l’ont pas trouvé : la pensée positive fait en réalité plus de mal que de bien.

L’essence du concept de pensée positive est que nous devons tous sourire davantage et rêver plus souvent. Si nous le faisons, cela aura plus de chances de devenir une réalité. Mais la science têtue dit le contraire : plus nous rêvons, plus nous serons malheureux et infructueux.

Alors arrête de sourire, lève-toi du canapé et va réaliser tes rêves.

Le pouvoir de la grogne positive en action

De nombreux partisans du soi-disant. Les gens qui pensent positivement croient que le monde extérieur est toujours le reflet du monde intérieur et que dans les moments difficiles, il faut se lever et écrire contre le vent avec le sourire aux lèvres. Bref, il faut toujours rester positif et changer le monde à sa guise, et alors le bien l'emportera.

C’est étrange, mais le mal de ce monde triomphe plus souvent que le bien.

La théorie du positivisme affirme qu’il faut « penser positivement », « se concentrer sur les ressources internes » et considérer les problèmes comme des « défis » intéressants. Même les personnes gravement malades sont censées « apprendre de » leur maladie et, idéalement, devenir plus fortes.

Découvrez le pouvoir des grognements positifs sur le blog ZEN de PSYCHOTECHNIQUES+

La pensée positive enlève le pouvoir d'agir

Journal britannique The Guardian raconteà propos d'une expérience menée en 2011 par la psychologue Gabrielle Oettingen de l'Université de New York. Il a laissé les volontaires sans eau. Il a été demandé à une partie d’entre eux de penser à l’eau autant que possible, d’en rêver, tandis que l’autre partie n’a pas reçu de telles instructions. En conséquence, il s’est avéré que les personnes du premier groupe n’avaient pas la motivation nécessaire pour se lever et aller à la glacière ou au robinet d’eau. Les seconds n’ont pas eu ce problème.

Avoir un souhait positif n’est pas la même chose que réaliser un rêve

CONCLUSION: Formulez, notez l'objectif et passez immédiatement à l'action. Une rêverie excessive sur le canapé peut vous priver de l’énergie de l’épanouissement.

Le journal Times affirme qu'Oettingen a mené de nombreuses expériences similaires. En observant des personnes qui imaginaient mentalement réaliser des fantasmes mineurs (comme gagner un concours de rédaction), les chercheurs ont découvert que leur tension artérielle avait chuté.

C'est étonnant: les fantasmes positifs nous aident à nous détendre à tel point que cela se reflète dans les tests physiologiques », la publication cite des mots du livre d'Oettingen « Rethinking Positive Thinking », publié la semaine dernière aux États-Unis.

En général, plus ils sont nombreux, moins ils ont de chances de réussir dans une nouvelle entreprise. Cela contredit directement l’un des principes centraux de la psychologie populaire : l’idée selon laquelle penser à un avenir souhaité le rapproche de notre réalité.

« On dit communément que si nous concentrons notre énergie positive et nous concentrons sur nos rêves, nos souhaits et nos objectifs finiront par se réaliser. Mais les gens s’épuisent à fantasmer ainsi. Ils profitent déjà de l'avenir, alors pourquoi devraient-ils travailler à réaliser cet avenir s'il est déjà dans leur esprit et peut être apprécié à l'infini ? », conclut Oettingen.

En général, c’est l’une des plus grandes tromperies, qui enlève le pouvoir d’agir, et non le bénéfice.

« Même la concentration sur les objectifs, la technique de motivation omniprésente de tous les managers, n'est pas uniquement positive », écrit le New York Times à ce sujet. « Se concentrer trop sur les objectifs peut fausser la mission globale d’une organisation dans une tentative désespérée d’atteindre un objectif étroit, et les recherches menées par un certain nombre de professeurs d’écoles de commerce montrent que les employés obsédés par les objectifs peuvent violer les normes éthiques. »

Les anciens philosophes et maîtres spirituels comprenaient la nécessité de parvenir à un équilibre entre le positif et le négatif, l’optimisme et le pessimisme, le désir de réussite et de sécurité et la volonté d’accepter l’échec et l’incertitude.

Un pessimiste est un optimiste informé, selon la sagesse populaire

Les stoïciens conseillaient de pratiquer « l’anticipation mentale du mal », c’est-à-dire visualiser intentionnellement le pire des cas. Cela aide pour l'avenir : lorsque vous imaginez sobrement le pire des cas, vous arrivez généralement à la conclusion que vous pouvez y faire face.

Les pessimistes réussissent plus souvent que les optimistes stratégiques

Les psychologues Julie Norem et Nancy Kantor ont mené une série d'études comparant les optimistes stratégiques et les pessimistes défensifs. Si vous êtes un optimiste stratégique, vous imaginez le meilleur résultat des événements et vous élaborez ensuite avec plaisir des plans pour y parvenir. Si vous êtes un pessimiste défensif, même si vous avez réussi dans le passé, vous savez que cette fois, les choses pourraient être différentes. Vous commencez à imaginer tout ce qui pourrait mal tourner.

Les chercheurs ont donc découvert que les pessimistes réussissent plus souvent, et précisément à cause de ce trait de caractère.

Cela se produit parce que l’anxiété, si elle ne franchit pas certaines limites, se transforme en action. En imaginant, les pessimistes défensifs deviennent motivés à se préparer davantage et à faire plus d'efforts.

Un exemple typique d’un tel pessimiste est Steve Jobs, dit le Wall Street Journal. Pouvons-nous réussir en pensant à la mort plus souvent que d’habitude ?

« Se rappeler que vous allez mourir est le meilleur moyen que je connaisse pour éviter de penser que vous avez quelque chose à perdre », a-t-il déclaré.

La pensée positive ne fonctionne-t-elle plus, crient ses partisans ? La pensée positive ne fonctionne pas sans actions qui soutiennent la pensée, l'auteur de ce document vous répondra.

Les mots positifs ne sont pas la-la-la - ce sont des mots avec des racines positives

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment utiliser des mots positifs pour améliorer votre humeur.

Mots positifs : la formule d’une bonne réflexion

La formule de la pensée positive est très simple : utilisez des mots avec des racines positives et votre humeur s'améliorera.

Alors, quel est le secret de la pensée positive ?

Réponses courantes de personnes qui ne connaissent pas très bien ce problème :

La pensée positive, c'est quand on ne pense qu'aux bonnes choses.
Cela signifie être toujours de bonne humeur et ne pas être surchargé.
Il s'agit d'une réflexion visant à trouver une solution et non à se débarrasser de
problèmes.

Fermer... mais pas tout à fait !

Beaucoup de gens croient à tort que le secret de la pensée positive est de penser « bien » alors que tout dans leur vie est « mauvais ». En fait, le secret de la pensée positive réside dans ce concept même.

Le secret de la pensée positive est la particule NON

"Pensée"
Comment penses-tu? (littéralement) Réponse : des mots ! Ainsi, penser est l’expression à voix haute ou « à soi-même » de pensées-mots.

"Positif"
Ici, tout tourne autour de la racine du mot, comme on dit, « regardez à la racine ». Laissez-moi vous donner un exemple de mots aux racines positives : bon, sain. Et voici leurs antipodes négatifs : malade, malade.

À propos de la partie « NON »
Notre subconscient ne réagit qu'aux commandes monosyllabiques et NE répond PAS à la particule NON - c'est un fait bien connu.

"Subconscient"
Il pense et ne pense qu'en images. Comparez les images des racines « douleur » et « sexe ». La différence est-elle claire ?

Nous combinons 3 « concepts » et obtenons la technologie de la pensée positive.

Le secret de la pensée positive est d'acquérir l'habitude de prononcer uniquement des mots ayant des racines positives dans votre discours et dans vos pensées.

La formule de la pensée positive fonctionne !

Ouais, mais qu’en est-il des mots négatifs, demandez-vous ?

Très simple! Les mots avec des racines négatives doivent être remplacés par des mots utilisant la formule : {[ "PAS" ] [ "le contraire d'un mot négatif" ]}.

La formule de la pensée positive – utilisez des mots avec des racines positives – c'est simple !

Par exemple : on remplace le mot « mauvais » par « PAS bon ». Maintenant, répétez « Je ne me sens pas bien » 5 fois de suite - avez-vous remarqué que votre état s'améliore ?
.
Dans ce cas, que faire de la phrase « Je pense que je suis malade » ? Droite! Remplaçons-le par « quelque chose n'est PAS bon pour moi ».

Remplaçons selon la formule de la pensée positive :

• « fait mal » à « PAS une sensation agréable »

• "lâche" à "PAS courageux"

• "perdu" à "N'A PAS gagné"

• « erreur », « raté » à « PAS un lancer réussi »

• "passif" à... ?

• "imbécile" à... ?

• "gros" dans... ?

Les mots positifs fonctionnent à 100 % : expérimentez

Vous doutez encore que cela fonctionne ? Bien bien. Laissez-moi vous raconter une histoire sur la façon dont les psychologues ont confirmé expérimentalement le pouvoir des racines positives.

C'était en Amérique. Des expériences y sont menées soit sur des étudiants, soit sur des militaires. Cette fois-ci, des étudiants en échec provenant de plusieurs grandes universités américaines étaient impliqués.

Plusieurs milliers d'étudiants ont été sélectionnés parmi les étudiants sous-performants et étrangers, insociables et solitaires.

Et ils ont demandé à tous les participants à l'expérience de faire ce qui suit : remplacer tous les mots négatifs de leur discours par des mots avec des racines positives. Comme dans la technologie présentée ci-dessus.

À propos, pour chaque mot avec une racine positive, ils ont payé 1 dollar et pour chaque mot avec une racine négative, ils ont facturé 3 dollars. Nous avons vérifié avec un enregistreur vocal en fin de journée.

L'expérience a duré 3 mois. A la fin du test les résultats suivants ont été établis :

1. 73 % des étudiants testés ont amélioré leurs performances, obtenant des notes très élevées aux examens. Des choses dont ils n’avaient jamais rêvé auparavant !

2 . La popularité des étudiants qui échouent parmi les étudiants a augmenté. Certains d’entre eux ont même été choisis comme capitaines d’équipes sportives ! D'autres ont été acceptés dans des rassemblements de jeunes fermés.

3. Pour la première fois de leur vie, la plupart des sujets se sont reconnus comme des personnes qui ont réussi et qui ont eu de la chance (l'estime de soi a augmenté).

4. 61% des étudiants sont restés en bonne santé (je voulais écrire PAS malade au début, mais j'ai regretté 3 dollars) pendant l'épidémie de grippe.

Des résultats impressionnants, non ? Si oui, passez au remplacement des mots NON positifs par des mots positifs, d'accord ? Au fait, comment évaluez-vous votre humeur sur une échelle de 1 à 12 points ?

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Lisez les meilleurs documents d'un psychologue du bonheur sur ce sujet !

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Confiance consciente et inconsciente.

1. Une condition nécessaire à toute communication est la présence confiance: S’il n’y a pas de confiance, alors il n’y a pas de communication. Il existe deux types de confiance : consciente et inconsciente.

2. Confiance consciente a à voir avec la façon dont vous connaissez la personne.

3. Confiance subconsciente pas connecté depuis combien de temps vous connaissez la personne. Cela est lié au fait qu'il vous ressemble, à quel point son monde intérieur coïncide avec le vôtre, à quel point il est humain. Le mien.. Et en communication, c'est l'essentiel.

Le graphique montre une analyse d’impact lors d’une présentation téléphonique. En même temps, environ 70% – Voix(ton, intonation, rythme, timbre) et environ 30 % du mot lui-même.

QUE FAUT-IL FAIRE AVANT DE RÉCUPÉRER LE MANUEL ? ____________________________________________________________

Lisez à haute voix le paragraphe suivant de 150 mots. Enregistrez-vous sur cassette et utilisez le tableau ci-dessous pour évaluer la qualité de votre propre lecture.

« Lorsque je parle à un client au téléphone, je pense parfois à la façon dont mon discours est perçu à l'oreille. J'ai une voix normale, mais le téléphone ne la transmet pas telle quelle. Il y a toujours une certaine distorsion. J'ai souvent remarqué qu'au téléphone, le discours de nombreuses personnes semble monotone et monotone, alors que dans la communication personnelle, ils peuvent lui donner une charge d'expression assez forte. Parce que je passe des heures chaque jour au téléphone à essayer de faire en sorte que les appelants se sentent bien dans ma peau, dans mon entreprise et dans ses services, je ne peux m'empêcher de me demander comment je suis perçu au téléphone quand je sais que ma voix est déformée. Ennuyeux? Pas sincère? Fatigué? Trop insistant ? L'interlocuteur comprend-il tout ce que je dis ? C'est très important pour moi, car la parole est mon seul outil de communication téléphonique. C’est pourquoi il est si important de pouvoir évaluer votre capacité à communiquer pleinement au téléphone. Alors, quel effet ai-je sur l’autre personne lorsque je lui parle au téléphone ?

Tableau de test des caractéristiques de la parole.

Les paroles bruyantes au téléphone sont souvent moins intelligibles car les paramètres de l'appareil sont sélectionnés pour des niveaux de volume normaux et moyens.

Professionnalisme en télémarketing se définit comme la capacité de parler au téléphone de manière naturelle et amicale, comme si vous étiez face à face avec un ami, et de lui proposer poliment la possibilité d'acheter ou de ne pas acheter le produit que vous proposez. Dans le même temps, le client ne doit pas ressentir de pression.

ã Vitesse de parole. La vitesse normale de parole est de 125 mots par minute. La vitesse moyenne de parole au téléphone est de 150 mots par minute.

ã Diction. Même si vous parlez lentement, si vous ne prononcez pas clairement les sons, vous pourriez avoir du mal à vous comprendre.

Mots et expressions positifs et négatifs

Le choix des mots utilisés lors d’une présentation est extrêmement important. Les mots seuls peuvent provoquer des émotions négatives persistantes L, autres mots J.- Émotions positives.

Phrases des opérateurs au client	Situations dans lesquelles ils pourraient être prononcés.	Formulation adaptée.
Opérateur au client : « Le contrôle qualité de votre lecteur n'a pas encore été effectué. »
Opérateur au client : « Il n’a pas de nom de famille.
Opérateur au client : « Bonsoir »
Opérateur vers client : « Veuillez rester en ligne »
Opérateur au client : « Puis-je parler calmement et ne pas crier ?
Opérateur au client : « Je ne suis pas responsable des actions des employés. »
Opérateur au client : « Je ne peux pas vous aider. »
Opérateur au client : "Attendez un moment."
Opérateur vers client : « Modèle de téléphone et ville »
Opérateur vers client : « Aujourd’hui, c’est le week-end et nous ne pourrons pas passer. »
Opérateur au client : « Il faudra attendre. »
Opérateur au client : « Aucune information pour l’instant. »
Opérateur au client : « Je ne vois aucune donnée sur votre téléphone. »
Opérateur au client : « Dites-moi votre nom complet et je vous dirai à quel stade se trouve votre joueur. »
Opérateur vers client : "J'ai besoin de la ville d'où vous appelez."
Opérateur au client : "Je ne vous trouve pas."
Opérateur au client : « L'avez-vous loué exactement le 3 mars ?
Opérateur au client : « Dans ce cas, vous ne pouvez déposer que vos réclamations. »
Opérateur au client : « De l’humidité est entrée dans le téléphone, c’est de votre faute. »
Opérateur au client : « Eh bien, je peux contacter les employés de TT. »
Opérateur au client : « Que voulez-vous ? »
Nous avons un problème dans le programme.
Non
Je n'ai pas accepté le paiement et je n'ai pas vu combien vous avez payé.
Merci beaucoup (Grand) pour la longue attente, désolé que cela ait pris si longtemps.
Appelez le numéro
Ale, je t'écoute, mec.
Juste une minute, restez en ligne.
Votre problème sera résolu là
Veuillez formuler votre question plus clairement.
Je ne peux plus t'aider
Honnêtement, je ne comprends rien
Pas vraiment. C'était apparemment une erreur.
Tu as tort (tu as tort)
Je ne peux pas répondre à cette question
je n'ai aucune information

SCHÉMA DE DIALOGUE AVEC LE CLIENT

TYPOLOGIE DE L'INTONATION

son

son

son

son

son

Quelles compétences