Comment enseigner le travail en équipe. Avantages et inconvénients du travail d'équipe

Peu de gens comprennent comment travailler en équipe, même s'il note régulièrement cette qualité dans son CV. Tout d’abord, vous devez décider comment, en principe, vous êtes plus habitué à travailler, en équipe ou seul. Et seulement après cela, cherchez un emploi convenable.

Qu'est-ce que le travail d'équipe

Une équipe est généralement comprise comme un groupe de personnes unies par un objectif, partageant la même vision de sa solution et capables de coopérer les unes avec les autres pour la mettre en œuvre. En conséquence, le travail d’équipe permet d’atteindre les objectifs beaucoup plus rapidement que si les gens travaillaient seuls. Ceci est réalisé grâce à une répartition claire des rôles et des responsabilités, où chacun fait ce qu'il fait le mieux.

Les principes du travail en équipe sont les suivants :

Être abstrait des préférences personnelles, être capable de gérer ses émotions ;
aider les autres, ne pas se laisser guider par ses émotions personnelles ;
agir conformément aux tâches assignées ;
trouver des arguments convaincants pour votre point de vue ;
observer le rythme général de travail et s'y adapter rapidement ;
être capable d'établir un dialogue avec chaque membre de l'équipe;
être capable d’accepter le point de vue de quelqu’un d’autre et d’admettre ses erreurs.

La capacité à travailler en équipe est extrêmement importante pour les managers et les dirigeants, qui doivent non seulement gérer l'équipe, mais aussi savoir à qui et dans quelle mesure déléguer certaines responsabilités. Pour ce faire, vous devez être capable de communiquer avec vos subordonnés et autres managers, être prêt à leur tendre la main et à l'accepter de leur part.

Aptitude à travailler en équipe implique la capacité d’éviter et de prévenir les situations de conflit. Ceci est particulièrement pertinent pour les tâches à grande échelle et les projets à court terme. Mais dans certains cas, l’esprit de compétition produit aussi des résultats considérables. Lorsqu'une entreprise a choisi une méthode agressive de faire des affaires, il est plus important pour elle d'avoir une personne occupant un poste de direction qui sait non seulement comment travailler correctement en équipe, mais aussi comment entrer en conflit avec compétence afin d'atteindre les objectifs fixés. par la compagnie.

Comment rédiger un CV

Une autre question est de savoir comment mettre en valeur correctement votre capacité à travailler en équipe. Beaucoup de gens pensent qu’il ne sert à rien d’énumérer vos solides compétences en matière de travail d’équipe dans la section « qualités personnelles », puisque cette information n’est pas prise au sérieux. Cette information est perçue plus positivement si elle est indiquée de manière discrète dans les sections principales ou dans la lettre de motivation. Par exemple, en indiquant vos réalisations dans un poste, vous pouvez constater que cela a largement contribué à travail d'équipe efficace.

Nous devons comprendre que compétences de travail d'équipe- ce ne sont pas des qualités dont il faut discuter directement. Ils doivent découler logiquement de vos réalisations et indirectement vous rappeler vous-même dans votre CV. Pour ce faire, il suffit de mentionner que votre service a été leader dans l'entreprise dans la mise en œuvre des tâches assignées.

Comment est défini le travail en équipe ?

La capacité à travailler en équipe est déterminée par différentes méthodes, selon le poste pour lequel le candidat postule. Par exemple, un candidat est soumis à un entretien biographique au cours duquel il est interrogé sur ses loisirs d'enfance. Une passion pour les sports d'équipe témoigne d'un esprit collectiviste. Ils peuvent également mener un entretien basé sur les compétences. Veuillez nous parler de vos réalisations dans la vie ou dans vos emplois précédents. Ensuite, il analyse ce que le candidat met en avant dans ses histoires et comment il se positionne dans l'équipe. Les recommandations des lieux de travail précédents sont également prises en compte.

Vous pouvez évaluer comment une personne peut travailler en équipe grâce à des jeux d'équipe situationnels spéciaux, lorsqu'une situation commerciale est modélisée et qu'il est demandé à l'équipe de la résoudre grâce à des efforts conjoints. Pendant le jeu, chaque participant est observé, déterminant comment il se comporte dans un environnement de travail et comment il sait interagir avec les inconnus.

Il convient de noter que le travail en équipe dans les entreprises occidentales et russes présente des différences. Dans le premier, une plus grande attention est accordée à la constitution d'équipes, et dans le second, il faut travailler dans des conditions de compétition et d'intrigue. Le candidat est généralement averti de ces nuances au stade de l'entretien, puis surveille attentivement la manière dont il parvient à travailler en équipe pendant la période probatoire.

De même, le candidat doit constamment poser des questions qui le concernent sur le poste à toutes les étapes de l'entretien et de la période probatoire, car il n'est pas en mesure d'en prévoir toutes les nuances.

Quelles sont les équipes ?

Comme nous l'avons déjà dit, une équipe est un groupe de personnes qui travaillent à la mise en œuvre d'une tâche ou d'un projet spécifique. Il peut s’agir d’objectifs à long terme ou à court terme. Parfois, une équipe de travail toute faite, dans laquelle le travail d'équipe est établi depuis longtemps, est invitée à des projets spécifiques. Mais dans ce cas, une fois les tâches assignées terminées, toute l'équipe peut partir. Les managers préfèrent donc souvent constituer leur propre équipe.

Pour travailler efficacement en équipe, chaque leader sélectionne une équipe adaptée à ses besoins, car souvent l'équipe précédente est agressive envers le nouveau leader. Surtout si quelqu'un de l'équipe précédente a postulé pour ce poste. Dans ce cas, à apprendre à travailler en équipe, le leader ne doit pas prendre de décisions hâtives et gagner en autorité.

Qui es-tu?

Parfois, un professionnel habitué à travailler de manière indépendante a du mal à travailler en équipe, ce qui fait chuter considérablement son efficacité. Une telle personne a besoin ou apprendre à travailler en équipe, ou recherchez un travail non lié aux activités collectives. Par conséquent, avant de rédiger votre CV, répondez honnêtement à la question de savoir si vous pouvez bien travailler en équipe, ou êtes-vous plus à l'aise en ne comptant que sur vous-même ? Demandez-vous si vous êtes capable d’apprendre à travailler en équipe. Peut-être devriez-vous suivre une formation spéciale qui vous aidera à trouver un emploi convenable à l'avenir.

Quand un travail d’équipe efficace est nécessaire

Parfois la question comment travailler en équipe, pas important. Si les objectifs et la responsabilité sont concentrés sur une seule personne, il est tout à fait possible de se passer de cette qualité. Ceci est pertinent pour les spécialistes hautement spécialisés qui travaillent pour un résultat spécifique. Dans ce cas, la question de savoir comment travailler en équipe est décidée pour lui par les autres membres de l'équipe.

Cependant, même dans une telle situation, l'employé doit avoir au moins une compréhension minimale de la façon de travailler en équipe. Après tout, il ne travaille pas de manière isolée et il devra au minimum communiquer avec le service comptable, les dirigeants et les avocats de l'entreprise. Et plus un salarié aura affaire à de personnes, plus il aura besoin de connaissances pour savoir travailler en équipe.

Travailler dans n'importe quelle entreprise est travail en équipe. Mais malheureusement, les conflits surviennent souvent au sein des équipes. Ces conflits peuvent sans aucun doute être résolus : il existe aujourd’hui de nombreuses façons d’améliorer les relations au sein de l’équipe de travail. Mais toutes ces méthodes ne sont pas efficaces. Le team building et les jeux sont considérés comme l’un des moyens les plus efficaces. Après tout, c’est dans des situations atypiques que les gens se lient plus facilement.
« Une équipe est un organisme unique qui unit les individus. Seul, on peut faire beaucoup, ensemble, on peut tout faire ! Le processus de création et d’accompagnement d’une équipe est le sens même de la formation team building (formation en entreprise).

Formations en entreprise se sont révélés être une formule permettant de résoudre de nombreuses situations qui surviennent dans l'organisation du travail avec le personnel de l'entreprise. La formation en entreprise permet d'augmenter la productivité de l'équipe en augmentant la motivation des employés, en améliorant la qualité des décisions qu'ils prennent et en améliorant l'interaction dans le processus de travail. Le team building en entreprise n’est pas seulement une formation, mais aussi une combinaison d’activités pédagogiques originales et de loisirs. Les formations de team building en entreprise aideront à améliorer les relations et à éliminer de nombreux problèmes dans n’importe quelle équipe. La formation en team building en entreprise est plus efficace si :

• Il est nécessaire d’apprendre aux salariés à travailler de manière harmonieuse et cohérente.
• L'entreprise subit d'importantes réorganisations, fusions, recrutements ou licenciements.
• Il faut établir des communications entre le bureau central et les régions, entre services ou spécialistes d'une même division.
• Il est nécessaire de résoudre le conflit entre les managers et les subordonnés de l'entreprise.
• Il est nécessaire d'entretenir des relations amicales au sein de l'équipe, de donner aux participants l'opportunité de faire connaissance dans un cadre informel.
• L'entreprise compte de nombreux nouveaux employés et ceux-ci doivent s'adapter à l'équipe existante.
• Lors d'une conférence ou d'une session stratégique, lorsqu'il est nécessaire de rendre la communication entre les participants plus libre, d'augmenter l'atmosphère de confiance dans l'équipe.

Aspects fondamentaux du concept d'« équipe ».

Équipe est un petit groupe de personnes qui se complètent et se remplacent dans la réalisation de leurs objectifs. L'organisation d'une équipe repose sur le positionnement réfléchi d'intervenants qui ont une vision commune de la situation et des objectifs stratégiques et maîtrisent des procédures d'interaction éprouvées. L'équipe évolue d'un groupe de travail, créé pour réaliser un type d'activité particulier, à une équipe de haute performance.

Groupe de travail 1+1=2

Le groupe de travail obtient un résultat égal à la somme des efforts de chaque participant. Ils utilisent des informations communes, échangent des idées et des expériences, mais chacun est responsable de son travail quelle que soit la performance des autres membres du groupe.

Équipe potentielle 1+1=2

C’est comme la première étape pour transformer un groupe de travail en équipe. Les principales conditions seront :

• nombre de participants (6 – 12)
• avoir un but et des objectifs clairs
• une approche commune pour les atteindre.

Quant à la pseudo-équipe, elle est généralement créée par nécessité ou par opportunité présentée, mais elle ne crée pas les conditions d'interaction en équipe et ne met pas l'accent sur le développement d'objectifs communs. De tels groupes, même s'ils se qualifient d'équipe, sont les plus faibles en termes d'influence de leurs activités.

Véritable équipe 1+1=3

RÉFÉRENCE: Facilitation – organisation très professionnelle du processus de travail de groupe, visant à clarifier et à atteindre les objectifs du groupe.

Au cours de leur développement (naturel ou spécialement facilité), les membres de l'équipe deviennent décisifs, ouverts, l'entraide et le soutien mutuel prévalent et leurs performances augmentent. Un effet positif peut également être l'impact de leur exemple d'interaction au sein du groupe sur d'autres groupes et sur l'organisation dans son ensemble.

Équipe de qualité supérieure 1+1+1=9

Toutes les équipes n'atteignent pas ce niveau - lorsqu'elles dépassent toutes les attentes et ont un niveau élevé d'influence sur l'environnement.

Cette commande se caractérise par :

• haut niveau de compétences en matière de travail d'équipe;
• division du leadership, rotation des rôles ;
• niveau d'énergie élevé;
• ses propres règles et réglementations (ce qui peut poser problème pour l'organisation) ;
• intérêt pour la croissance personnelle et la réussite de chacun.

Attributs d'une équipe de qualité supérieure :

• une vision partagée qui donne du sens à l'activité exercée ;
• capacité à agir dans des délais serrés ;
• haut niveau de compétence communicative;
• activités en dehors de la « zone de confort » ;
• contrôles de qualité périodiques ;
• engagement général;
• développement indépendant de moyens d'atteindre l'objectif et célébration conjointe des succès tout au long du chemin vers la réalisation de l'objectif.

Comment créer une équipe efficace ?

Une équipe peut être identifiée par un certain nombre de caractéristiques, les principales étant les suivantes :

• Il est composé de deux personnes ou plus.
• Les membres de l'équipe, conformément aux rôles qui leur sont assignés, participent dans la mesure de leurs compétences à la réalisation commune des objectifs fixés.
• L'équipe a sa propre personnalité, qui ne coïncide pas avec les qualités individuelles de ses membres.
• Une équipe se caractérise par des connexions établies : à la fois internes et externes, c'est-à-dire des connexions avec d'autres équipes et groupes.
• L'équipe dispose d'une structure claire, ordonnée et allégée, axée sur la réalisation des objectifs et l'accomplissement des tâches.
• L'équipe évalue périodiquement son efficacité.

Options pour travailler en groupe et en équipe

Travailler de préférence seul ou en groupe :	Travailler de préférence en équipe :
Pour résoudre des problèmes simples ou des « énigmes »	Pour résoudre des problèmes ou des problèmes complexes
Quand la coopération est satisfaisante	Quand une décision nécessite un consensus
Quand la diversité des opinions est limitée	Lorsqu’il y a de l’incertitude et de multiples options de décision
Lorsqu'un problème doit être résolu de toute urgence	Quand un grand dévouement est nécessaire
Lorsqu’un éventail restreint de compétences suffit	Lorsqu’un large éventail de compétences est requis
S'il existe un conflit d'intérêts irrémédiable entre les participants	Quand il est possible d'atteindre les objectifs des membres de l'équipe
Quand une organisation préfère travailler avec des individus	Quand une organisation privilégie les résultats du travail d’équipe pour élaborer une stratégie prospective
Quand des résultats optimaux sont nécessaires	Quand une approche multidimensionnelle est nécessaire

Sur le chemin pour devenir une équipe efficace et efficiente, chaque groupe passe par plusieurs étapes. L'équipe doit surmonter les contradictions internes et les doutes avant de devenir une équipe véritablement cohérente.

Actions nécessaires pour constituer une équipe

Pour créer une équipe efficace, un certain nombre d'actions doivent être menées à différentes étapes de son existence :

• sélectionner des employés appropriés ;
• ajuster la taille de l'équipe;
• déterminer conjointement les buts et les objectifs ;
• expliquer les avantages que chacun recevra grâce aux activités réussies de l’équipe ;
• se mettre d'accord sur les normes du groupe ;
• aider les membres de l'équipe à mieux se connaître ;
• former les membres de l'équipe;
• établir un système de contrôle et encourager la maîtrise de soi ;
• assurer le maintien de l'esprit d'équipe;
• remplacer les membres de l'équipe qui ne veulent pas ou ne sont pas capables (même après la formation) de fonctionner conformément aux normes et aux règles convenues.

Les étapes les plus importantes de ce processus.

1. Sélection d'employés appropriés.

L'efficacité d'une équipe dépend en grande partie des qualités personnelles de ses membres et des relations entre eux. Chaque membre de l’équipe doit être prêt à utiliser ses capacités et ses connaissances pour résoudre le problème de l’équipe. Par conséquent, il est d'abord nécessaire d'analyser soigneusement les exigences des travaux à venir. À partir de là, le niveau de compétence est déterminé, qui comprend les connaissances, la compréhension, les compétences et les qualités personnelles que les membres de l'équipe doivent posséder. Une attention particulière doit être portée à la capacité à travailler ensemble.

1. Réguler la taille de l'équipe.

Quelle est la taille optimale de l’équipe ? Cette simple question pointe vers l’un des principaux problèmes qui se posent lors de la création d’une équipe. La chose la plus sensée à faire serait de disposer d'une équipe aussi petite que possible, mais suffisamment grande pour que la compétence de ses membres corresponde aux exigences de la tâche à accomplir. Bien sûr, vous ne pourrez pas toujours agir librement et vous n'aurez pas toujours la possibilité de commencer à constituer une équipe à partir de zéro. Il est plus facile de travailler dans une équipe de deux personnes en raison de la facilité de communication. Dans les grandes équipes, les gens ont tendance à communiquer de manière désorganisée, ce qui entraîne une désorganisation et le sentiment de perdre beaucoup de temps. À mesure que la taille de l'équipe augmente, le nombre d'interactions entre ses membres augmente encore plus rapidement, ce que confirme le simple relation mathématique : le nombre d'interactions personnelles possibles entre n membres est n x (n- 1) / 2.

Par exemple: soustrayez 1 de 10 membres de l’équipe, multipliez par 10 égale 90, divisez par 2 égale 45 relations. En gardant à l’esprit que chaque interaction comporte des conflits potentiels entre ses participants, à mesure que l’équipe s’agrandit, une plus grande prédisposition aux difficultés organisationnelles apparaît. Ceci est particulièrement visible dans les équipes composées de 12 personnes ou plus, dans lesquelles les pertes de temps augmentent progressivement et l'efficacité de l'utilisation des qualifications des participants diminue. Si votre équipe compte plus de 12 personnes et que cela ne peut pas être modifié, il est conseillé de la regrouper en sous-groupes et de confier à chacun d'eux d'effectuer une partie de la tâche globale de l'équipe.

1. Définition claire des buts et des objectifs.

Pour qu’une équipe travaille efficacement, tous les membres de l’équipe doivent être conscients des liens entre les buts, les pratiques et les objectifs. Les objectifs doivent être clairs, ciblés et fournir une vision des méthodes de travail et des tâches qui mèneront au succès. La formation des objectifs doit être effectuée par les participants eux-mêmes, et peu importe à quel niveau cela se produit - niveau personnel, d'équipe ou organisationnel. Ces buts doivent fournir une base réfléchie et réaliste pour les objectifs et les méthodes, et non être une simple liste de prescriptions qui découlent logiquement du profil de l'organisation. Pour qu'une équipe puisse clairement poser et résoudre des problèmes, il est nécessaire de prendre en compte la variété des attentes (souvent contradictoires) que procurent les objectifs de l'équipe.

Vous devriez également réfléchir aux dilemmes liés aux objectifs. Par exemple, d’une part, l’éventail des problèmes doit être clair et, d’autre part, la flexibilité et la variabilité sont nécessaires pour s’adapter aux circonstances changeantes. Il est difficile de s’attendre à ce que les objectifs soient toujours clairement définis. Les facteurs sociaux, économiques et politiques peuvent provoquer des changements soudains ou forcer les organisations à changer constamment et sans relâche. Les objectifs de l'équipe doivent constituer le fondement de ses activités, mais des changements externes importants peuvent conduire à leur révision. Il ne faut pas oublier que chaque membre de l’équipe a ses propres objectifs et agendas cachés. Par conséquent, les membres de l’équipe qui se soumettent aux objectifs de l’équipe ne peuvent être que plus ou moins d’accord avec eux. Ils peuvent secrètement être en désaccord avec les objectifs de l'équipe, mais s'y conformer pour des raisons personnelles - par exemple, vouloir gagner de l'argent ou bâtir une carrière. Par conséquent, le point décisif dans la définition d'objectifs et le domaine principal de la gestion d'équipe est : prévenir la possibilité de conflit ou d’affrontement entre les objectifs de l’équipe et les objectifs personnels. Pour une performance d'équipe efficace, il est important que les objectifs soient réalisables, mesurables et acceptés ou du moins compris par les membres de l'équipe et les responsables de haut niveau, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'organisation.

Efficacité de l'équipe

Il est impossible de formuler un ensemble complet et catégorique de règles, dont le respect conduira nécessairement à la création d'une équipe efficace. Les raisons du succès de l’équipe sont plus complexes.

Cependant, nous pouvons souligner les principaux éléments d’un travail d’équipe efficace :

• satisfaction des intérêts personnels des membres de l'équipe ;
• interaction d'équipe réussie;
• résoudre les problèmes assignés à l’équipe.

En résumé, on peut noter qu'un travail d'équipe bien organisé peut être réalisé si les conditions suivantes sont remplies :

• Des objectifs réalistes et réalisables sont fixés pour l’équipe et les participants individuels.
• Les membres de l’équipe et les dirigeants s’efforcent de se soutenir mutuellement pour assurer le succès de l’équipe.
• Les membres de l'équipe comprennent les priorités de chacun et s'aident ou se soutiennent lorsque des difficultés surviennent.
• Communication ouverte : les nouvelles idées, les nouvelles méthodes pour améliorer le travail, poser de nouveaux problèmes, etc. sont les bienvenues.
• L'impact du travail est plus important, puisque les membres de l'équipe comprennent ce que l'on attend d'eux et peuvent contrôler leurs activités de manière indépendante.
• Le conflit est considéré comme un événement normal et est considéré comme une opportunité de résoudre des problèmes. Les problèmes, s’ils sont soumis à une discussion ouverte, peuvent être résolus avant qu’ils ne deviennent destructeurs.
• Un équilibre est maintenu entre la productivité de l’équipe et la satisfaction des besoins de chaque membre.
• L'équipe dans son ensemble et les participants individuels sont récompensés pour leurs résultats et leurs efforts.
• Les participants sont encouragés à faire de leur mieux et à proposer de nouvelles idées.
• Les membres de l'équipe comprennent l'importance d'un travail discipliné et s'efforcent de se comporter conformément aux normes de l'équipe.

Former une équipe efficace

Le programme de team building efficace est conçu pour former une véritable équipe composée d’employés. La technologie de construction du programme prend en compte les lois de développement de la dynamique de groupe des petits groupes, cela implique à la fois une certaine séquence d'exercices et un ajustement de la complexité des tâches. Grâce à cette approche, les participants bénéficient d'un maximum d'opportunités pour découvrir et démontrer leurs qualités personnelles et organisationnelles.

Au cours des exercices, divers aspects de l'interaction intragroupe sont travaillés sous une forme ludique et de modélisation :

• répartition des rôles;
• élaboration d'une décision commune;
• responsabilité dans l'équipe;
• mouvement vers un objectif commun;
• direction;
• soutien d'équipe;
• prendre des décisions dans un temps limité, etc.

Particularité du programme : Le programme met l'accent sur une analyse approfondie de l'expérience acquise et sur l'application des compétences acquises dans des situations de travail réelles.

Un programme de team building efficace est recommandé pour atteindre les objectifs suivants :

• Développer des moyens efficaces d'interagir en équipe ;
• Résoudre les problèmes de communication au sein de l'équipe;
• Analyse et résolution de situations conflictuelles ;
• Répartition efficace des rôles et des responsabilités au sein de l'équipe ;
• Identification des leaders et du potentiel personnel dans l'équipe.

Objectifs d'une équipe efficace

Puisque les objectifs sont au cœur d’une organisation, la question est de savoir quels objectifs une équipe efficace se fixe.

Une telle équipe vise à fonctionner efficacement à cinq niveaux :

• interpersonnel (interaction entre les membres de l'équipe);
• managérial (travailler avec les managers);
• social (intergroupe);
• organisationnel (en tant que partie productive de l'organisation);
• personnel (compréhension, motivation, croissance personnelle).

Cinq objectifs garantissent la création d’une équipe efficace :

1. Clarifier et convenir des responsabilités de chacun.
2. Développer la coopération, la coordination et la communication aux niveaux intra et inter-équipes.
3. Identifier et résoudre les problèmes potentiels pouvant interférer avec leurs opérations.
4. Soyez ouvert à de nouvelles façons créatives de résoudre les problèmes.
5. Fixez des normes de qualité.

Comment choisir un programme de team building ?

Bien entendu, le facteur déterminant dans le choix d’un programme de team building est le but de l’événement. Le but de l'événement définit le format dans lequel l'ensemble du programme se déroulera. Si vous êtes confronté à une tâche aussi importante qu'une analyse approfondie et sérieuse des relations intra-équipe, l'amélioration des communications d'entreprise, la création d'une vision commune des objectifs et des valeurs, alors vous devez utiliser le format de formation commerciale (section « Team Building stratégique » ).

Souvent, l'objectif d'un programme de team building est l'unité, la communication informelle, l'amélioration de l'esprit d'équipe et la détente. Dans ce cas, les jeux d'équipe actifs qui donnent une charge de positivité et de bonne humeur sont plus adaptés. Si vous êtes confronté à la tâche de développer des capacités créatives, de trouver des moyens non standard de résoudre des problèmes et de vous exprimer, les programmes créatifs sont idéaux pour cela.

Bien entendu, plusieurs objectifs peuvent être combinés au sein d’un même événement. Par exemple, une partie du programme de team building peut être consacrée au développement d'une mission et d'une vision commune des objectifs, une autre partie du programme de team building peut être consacrée aux loisirs actifs et à l'amélioration de l'esprit d'équipe ; et bien sûr, n'oubliez pas la partie festive avec barbecue et musique enflammée. Nous parlerons davantage des sections team building dans le prochain paragraphe « Loisirs corporatifs ».

Récemment, tout ce qui concerne une équipe est devenu très populaire : rôles d'équipe, création d'équipes pour tous buts et objectifs, formations de team building, etc. A quoi est-ce lié ?

Le monde moderne évolue rapidement et devient de plus en plus complexe. Les tâches assignées aux gens deviennent de plus en plus difficiles d'année en année. Pour les résoudre, il vous faut connaissances et compétences particulières. De plus, la principale difficulté réside dans le fait que pour accomplir la tâche, vous devez posséder une grande variété de traits de personnalité, de connaissances et de compétences.

Équipe est un petit groupe de personnes engagées dans l’exécution d’une tâche spécifique. En même temps, les membres du groupe ont un intérêt personnel dans la réussite de l’ensemble du groupe.

En règle générale, une seule personne ne peut pas remplir toutes les fonctions nécessaires de manière indépendante. Cela est dû au fait que les exigences peuvent être contraires à elles-mêmes. Si un artiste bascule entre des sous-tâches aussi contradictoires tout en résolvant un problème, il commettra inévitablement des erreurs. Cela entraînera, comme on pouvait s’y attendre, une détérioration de la qualité du travail et souvent un échec.

À cet égard, le problème de la création d'équipes efficaces capables de résoudre des problèmes de qualité et de complexité très diverses est devenu très urgent. Les équipes sont construites sur la base de certains modèles de rôles d'équipe, dont le choix dans chaque situation spécifique doit être abordé avec une attention particulière.​

Qu’est-ce que le travail d’équipe ?

Actuellement, l'intérêt pour psychologie en petit groupe très grand. Divers domaines de la pratique sociale reçoivent une grande variété de demandes émanant d'un monde en évolution dynamique. La résolution des problèmes émergents nécessite les efforts collectifs des individus. Le travail au sein de petites associations devient une spécificité du travail moderne.

À cet égard, le terme « équipe », emprunté au vocabulaire sportif, est devenu très populaire. Cela était dû en grande partie à la pratique d’une gestion efficace.

De nos jours, ce terme est utilisé pour désigner de petits groupes avec une forte orientation vers un objectif, une interaction intense entre les membres et une productivité élevée. La capacité à travailler en équipe, combinée à la capacité de prendre des initiatives et de défendre son opinion, est considérée comme un signe de grand professionnalisme.

Quelle est la différence entre le travail d’équipe et la simple interaction entre les personnes ?

Simplement, l’interaction dans ce contexte est une coopération globale des personnes, une attitude positive qui s’étend à une variété de domaines. Le travail d'équipe implique se concentrer sur une tâche spécifique, qui doit être complété. Toutes les activités de l’équipe lui sont destinées d’une manière ou d’une autre. Ainsi, une équipe est une unité de travail hautement concentrée.

De tels groupes ont commencé à apparaître il y a très longtemps dans l’histoire du développement humain. Un exemple serait un groupe de chasseurs pourchassant un animal sauvage. Dans le cas d'une interaction en équipe, les contributions des participants individuels sont combinées en un seul tout.

Une équipe est plus que la somme de ses éléments individuels. Les personnes travaillant ensemble peuvent produire un travail qui peut être quantitativement supérieur ou qualitativement différent du travail qui peut être effectué par des individus travaillant séparément. Une équipe est un groupe de personnes qui se complètent et se remplacent dans la réalisation de leurs objectifs. Il doit avoir une certaine structure.

Une équipe agit comme une forme particulière d'organisation de personnes basée sur positionnement réfléchi des participants avoir une vision commune de la situation et des objectifs stratégiques de l'équipe, qui doivent être clairement définis. Les participants doivent partager les tâches assignées et être responsables de leur mise en œuvre. Souvent, la solution aux tâches assignées est directement liée aux responsabilités professionnelles. Ils peuvent disposer de procédures bien établies d’interaction et de coordination du travail.

Les membres de l’équipe doivent être ouverts et honnêtes les uns envers les autres et être prêts à la confrontation car les membres du groupe ont des visions du monde différentes. Les limites des équipes doivent être explicitement définies.

L'équipe doit disposer d'une certaine autonomie dans la gestion des processus qui s'y déroulent. Un moyen d'interagir avec les objets externes, y compris la gestion, est nécessaire. Le fait de remplir ces conditions créera une atmosphère d'interaction « saine » au sein de l'équipe et le groupe se développera constamment.

Exemples de travail d’équipe réussi et bien coordonné:

Qu’est-ce que le travail d’équipe ?

Travail en équipe(Travail d'équipe) est un travail conjoint et ciblé de spécialistes résolvant un problème commun basé sur l'intégration de connaissances dans divers domaines professionnels selon des règles élaborées conjointement.

Son efficacité dépend en grande partie de la mesure dans laquelle chaque membre du groupe comprend clairement ses tâches et les objectifs du groupe dans son ensemble, contribue à leur réalisation et soutient les efforts de ses collègues.

L'équipe doit être composée d'au moins trois personnes - c'est la limite inférieure de la taille de l'équipe. La limite supérieure peut atteindre jusqu'à 12 personnes, voire plus. Les équipes composées d'un petit nombre de participants (trois à quatre) travaillent plus vite que les grandes équipes. Toutefois, des équipes de cinq à neuf personnes peuvent être plus efficaces. Cela est dû au fait qu’ils sont plus fonctionnels et disposent de plus grandes ressources : créatives, intellectuelles, etc.

Il convient de noter que plus l’équipe est grande, plus les coûts sont élevés pour faire jouer efficacement ses joueurs privés.

Le plus important pour une consolidation d'équipe réussie est la détermination des moyens de répartir les rôles dans l'équipe et les tâches directement liées. évaluation de la personnalité membres de l’équipe pour construire des compositions efficaces.

Lorsqu'ils travaillent professionnellement en équipe, les gens combinent leurs compétences et leurs aptitudes, ce qui leur permet de faire face à une tâche qui dépasse le pouvoir d'un individu. La compétence est une qualité humaine fondamentale. Il existe une relation causale avec l’exécution efficace des tâches assignées à un membre de l’équipe.

La compétence est un élément stable de la personnalité humaine et peut déterminer le comportement humain dans une grande variété de situations. Les différences dans les capacités et les caractéristiques de l'exécution des tâches de travail conduisent au fait que l'on peut remarquer une différenciation assez claire des rôles dans l'équipe.

Pour qu’une équipe réussisse, elle doit avoir une composition équilibrée des rôles. Si une équipe manque de quelqu’un pour remplir un rôle particulier, elle sera moins efficace. C’est donc quelqu’un d’autre qui doit assumer cette fonction.

Très souvent, vous pouvez trouver l'expression « capacité à travailler en équipe » sur un CV. Bien entendu, avec ces mots, le candidat veut montrer qu'il est amical, capable de coopérer avec des collègues et de prendre des décisions communes.

L'employeur ne peut vérifier si un nouvel employé s'est vraiment bien intégré dans l'équipe qu'en l'embauchant. Bien que cela puisse être indirectement déterminé dès la phase d'entretien en posant au candidat une série de questions concernant ses actions dans diverses situations. Sur la base des réponses du candidat, il devient clair s'il sait vraiment travailler en équipe, comme cela est écrit dans son CV.

Personnel et équipe

Pour commencer, il convient de séparer les notions de « collectif » et d'« équipe ». L'équipe est généralement appelée tous les employés d'une unité structurelle ou de l'ensemble de l'entreprise. Mais une équipe est composée de plusieurs spécialistes unis par un objectif commun précis, pour la réalisation duquel ils se répartissent les responsabilités. Il est très rare qu’une équipe compte plus de 10 à 15 personnes, alors qu’une équipe peut compter plus de 100 personnes.

Bien entendu, tous les postes ne nécessitent pas la capacité de travailler en équipe. Par exemple, les journalistes, les enseignants, les médecins travaillent le plus souvent de manière relativement autonome, mais les employés du service marketing forment une équipe, car ils ont un objectif commun - la promotion de produits spécifiques, et chacun se voit confier certaines tâches pour y parvenir.

Comment travailler en équipe

Lorsqu'on travaille en équipe, il faut être capable d'écouter ses collègues, d'expliquer clairement son point de vue, d'écouter l'avis des autres, de céder, de rechercher des compromis et de ne pas conduire les discussions vers des scandales. Tous les membres de l'équipe sont connectés les uns aux autres. Il s'agit d'un mécanisme unique dont le travail dépend de lui-même.

Pour devenir un joueur d'équipe, vous devez posséder des qualités telles que la résistance au stress, l'entraide, la capacité de travailler efficacement et durablement pendant une longue période et la capacité de planifier. Si au moins un membre de l'équipe ne soumet pas sa part du travail à temps, il laissera tomber toute l'équipe. C’est pourquoi il est si important de pouvoir s’entraider en partageant des informations et en assurant un soutien.

Comment prouver votre capacité à travailler en équipe

Comme vous pouvez le constater, le candidat ne pourra se montrer comme un véritable joueur d'équipe que dans la pratique. Mais cela ne veut pas dire que lors de l'entretien vous ne devez pas essayer de prouver votre capacité à travailler en équipe. Que faut-il pour cela ? Donnez des exemples spécifiques tirés de la pratique commerciale où vous avez accompli avec succès une tâche d'équipe. Dans le même temps, vous devez mettre l'accent à la fois sur le résultat global de l'ensemble de l'équipe et sur votre propre participation à la cause commune.

De plus, vous devez réfléchir à l'avance à ce que vous répondrez au recruteur s'il vous propose une situation imaginaire et vous demande de lui dire ce que vous ferez dans tel ou tel cas. De plus, les exemples peuvent être complètement différents.

Bien sûr, vous ne devinerez jamais à l'avance ce qui vous sera demandé lors d'un entretien, mais vous pouvez réfléchir aux orientations générales pour répondre à de telles questions. Pour ce faire, vous devez définir clairement vous-même quelles qualités sont importantes pour le travail en équipe, quel type de chef d'équipe devrait être, comment éviter le développement de conflits lors de la discussion d'un projet, etc.

Ce qu'il faut inclure dans votre CV

Assurez-vous d'inclure plus de détails sur les compétences de votre équipe dans votre CV (surtout si vous postulez pour un poste de direction). Par exemple, vous pouvez écrire « Expérience dans la création d'une équipe de responsables des relations publiques à partir de zéro » ou « Gestion d'un projet d'introduction de technologies innovantes - création d'une équipe efficace et efficiente, répartition des responsabilités, définition de buts et d'objectifs, suivi continu ». En d’autres termes, mettre l’accent sur la capacité à organiser une équipe.

« Pouvez-vous travailler en équipe » est une question courante lors des entretiens. Il y a deux sens cachés là-dedans : que signifie « être capable » et que signifie « travailler en équipe » ?

Il existe deux portraits psychologiques d'une personne. Lequel d’entre eux emmèneriez-vous dans votre équipe ?

Premier portrait: flexible, souriant et amical, non scandaleux, prêt à céder, non conflictuel, fait passer les intérêts communs avant les siens, prêt à aller à l'encontre de ses ambitions personnelles au nom d'une cause commune, « garde la tête baissée », toujours ouvert à la communication.

Deuxième portrait: fondé sur des principes et ambitieux, a et défend sa propre opinion sur n'importe quelle question, désobéissant et volontaire, toujours prêt au conflit, expert et le sait, brillant et égocentrique, pas prêt à compromettre ses intérêts personnels, ne sait pas concéder.

Qui choisirez-vous ? Quelle réponse est correcte ?

Avant de l’exprimer, permettez-moi de poser quelques questions complémentaires :

• Quelles sont les spécificités de l’interaction en équipe ?
• A quoi sert une équipe ?
• De qui l’équipe a-t-elle besoin ?
• En quoi une équipe est-elle différente de toute autre équipe, groupe, département, équipe ?

Et l'équipe, et le groupe, et le département, et la brigade, et l'équipe résolvent certains objectifs commerciaux. Ils peuvent être à court ou à long terme. Mais la différence entre une équipe est qu'elle a toujours ses propres objectifs internes liés au développement de l'équipe dans son ensemble et de chacun de ses membres personnellement.

Pourquoi l’équipe a-t-elle besoin de ça ? Mais le fait est qu'une véritable équipe et son leader se fixent des objectifs qui ne peuvent être atteints sans le développement de tous ses membres. Par conséquent, les équipes sont soit en développement, soit mortes.

D'où la réponse à la question : « de qui l'équipe a-t-elle besoin » ? Celui qui contribuera à son développement. Comment l’équipe et l’entreprise évoluent-elles ? Grâce à des décisions de haute qualité, réfléchies, équilibrées et opportunes.

Une seule personne est-elle capable de prendre systématiquement les meilleures décisions sur toutes les questions ? Non. Car aussi polyvalent qu'il soit, son regard reste limité par ses compétences et ses idées sur le monde.

Pour une décision de qualité, vous avez besoin d'opinions différentes, parfois polaires, vous avez besoin de bons doutes et de désaccords, vous avez besoin d'un échange passionné de jugements. Et pour cela, nous avons besoin de personnes ayant leur propre position, prêtes à se défendre et à être en désaccord.

Si vous, dans une équipe, pensez de la même manière, êtes d'accord les uns avec les autres, trouvez rapidement un consensus, prenez à la volée, êtes « sur la même longueur d'onde » - cela signifie que tout le monde sauf un y est superflu. Ce sont des clones inutiles.

Mais cela est semé de conflits constants. Est-ce que cela va ruiner l'équipe ?

Le conflit est un choc d'opinions contradictoires. Un conflit d’opinions peut-il à lui seul détruire quelque chose ? Les phrases, les mots, les lettres eux-mêmes peuvent-ils avoir un effet destructeur ? Non! Les gens les font ainsi. Un conflit destructeur ne vient pas du fait que les gens se disputent sur quelque chose, mais de la manière dont ils argumentent.

Et la capacité à travailler en équipe consiste en grande partie dans la capacité d'entrer en conflit sans se détruire ni détruire les autres. Jugez par vous-même, quoi de plus fort qu’une équipe dans laquelle des personnes très différentes et très fortes peuvent travailler ensemble pour trouver des solutions solides, devenant chaque fois plus fortes ?

Dans ce cas, une question logique se pose : que signifie « pouvoir entrer en conflit » ?

La capacité d'entrer en conflit est la capacité d'argumenter, de prouver, d'être en désaccord, tout en restant constructif, sans donner envie aux autres de se défendre ou d'attaquer, sans offenser les sentiments d'autrui, en gardant à l'esprit les objectifs de cette discussion, sans perdre sa dignité et sans porter atteinte à la dignité d'autrui. Tout cela s’appelle en un seul mot : « Respect ».

Un joueur d’équipe est une personne capable de faire preuve de respect envers les autres et d’imposer le respect d’elle-même. Le respect va dans les deux sens.

Comment tester la capacité de respect d’une personne ?

Cela se manifeste dans la façon dont une personne n'est pas d'accord avec vous, comment elle réagit en cas de désaccord avec elle, comment elle parle des autres et suit les règles.

Il est clair qu’il est impossible d’imposer le respect à quelqu’un par la force. Il est également impossible de mesurer le degré de respect mutuel. Et ce qui semble être le summum du respect pour l’un peut paraître une insulte pour l’autre.

Mais il est également possible de créer une culture partagée de respect mutuel au sein d’une équipe, basée sur des règles acceptées. Ces règles se forment ensemble à partir des réponses à la question : « Qu'est-ce qui nous empêche de ressentir un respect mutuel » ?

Il y aura de nombreuses réponses : nous sommes en retard aux réunions, nous nous interrompons, n'écoutons pas, sommes distraits par des questions superflues, n'essayons pas de comprendre le point de vue de l'autre, mais essayons de faire valoir le nôtre, prenons l'initiative, faisons pas donner la parole à des personnes calmes. A partir de ces réponses, les règles sont formées.

Et quelle est la bonne réponse à la question de savoir qui ferait partie de l’équipe ?

Il y a des gens pratiques et il y a des gens utiles. Ces éléments vont rarement ensemble. Si vous souhaitez travailler confortablement et sans conflits, vous n’avez pas besoin d’une équipe complémentaire et évolutive.

Si vos objectifs et vos ambitions vous coupent le souffle, alors vous avez besoin de bonnes solutions et d'excellentes aides. Les meilleurs assistants sont les personnes qui ne sont pas d’accord avec vous et qui sont prêtes à défendre respectueusement leur point de vue sans vous offenser. Ils trouveront des failles dans vos décisions, vous ouvriront d’autres perspectives, vous permettront d’envisager la situation sous différents angles, de voir les pièges et de prêter attention aux détails à l’avance.

Parlant de la capacité de travailler en équipe, je me souviens de la parabole sur la façon dont un homme sur le chemin du paradis a demandé à lui montrer l'enfer. Et il a été très surpris car il a vu un endroit magnifique et abondant, des tables pleines de nourriture intacte et des gens affamés en colère. Lorsqu'on lui a demandé pourquoi ils avaient faim, on lui a répondu qu'ici, ils ne pouvaient manger qu'avec des baguettes de trois mètres de long. L'homme a sympathisé et s'est retrouvé au paradis. Là, il a vu exactement la même image, sauf que les gens étaient bien nourris et heureux. La première chose qu’il a demandé, c’est ce qu’ils mangeaient ici, et on lui a répondu que c’étaient des baguettes de trois mètres de long. Il fut encore plus surpris jusqu'à ce qu'on lui explique qu'ici, au paradis, les gens ont appris à se nourrir les uns les autres.

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Angelina Sham