Торговые автоматы самообслуживания для аптек.

Современные тенденции аптечного ритейла - вендинговая аптека.

В аптечном бизнесе в настоящее время наблюдается дефицит фармацевтов. Решить кадровый вопрос, а также привлечь новых покупателей, владельцам аптек помогут вендинговые аппараты для продажи не рецептурного и сопутствующего ассортимента аптек.

Преимущества вендинговых аппаратов.

Во- первых, преимущество вендинговых аппаратов в том, что они же являются и витриной. Установив вендинговый аппарат, необходимость в витринах отпадает. Вендинговый аппарат заменяет не только витрину, он же и осуществляет функцию мини-склада, тем самым освобождая место на основном складе аптеки. Т.е. излишки складских помещений можно использовать как торговую площадь.

Второе преимущество вендинговых аппаратов в том что вендинговый аппарат сочетает в себе: информационную систему о наличии препаратов, их стоимости, на каком № аппарата их купить. Предусмотрена возможность включить в состав системы электронной очереди, тогда вендинговый аппарат может выдавать и талон на очередь за рецептурными препаратами.

Третье преимущество - аппарату не надо платить зарплату. Даже примерные подсчеты показывают что при хорошем трафике клиентов в аптеке, вендинговый аппарат стоимостью от 290 000 рублей окупается менее чем за год только из расчета не выплаченной зарплаты. Соответственно, не платятся налоги с фонда оплаты труда. Аппарат не заболеет, не уйдет в отпуск… А ведь он будет еще и приносить прибыль.

Четвертое преимущество - снижение пассивов и увеличение активов вашего бизнеса. Как известно, при оценки стоимости бизнеса активы- это аргумент в сторону увеличения стоимости бизнеса, а пассивы наоборот ее снижают, т.е рыночная стоимость вашего бизнеса с установкой вендинговых аппаратов увеличится.

Мы предлагаем не просто оснастить действующую систему продаж в аптеке вендинговыми аппаратами, а создать информационно торговый комплекс продаж с дистанционным контролем текущего состояния остатков, выручки, аналитики снабжения, систему удаленного видеонаблюдения и пультовую охранно - пожарную сигнализацию. В состав комплекса можно также включить систему электронной очереди и информационный терминал, возможность оплатить покупку пластиковыми картами и другими платежными системами, система охлаждения. Все это поможет подобрать наиболее востребованный ассортимент товаров для вендингового аппарата. Вендинговый аппарат- это взгляд в будущее. С помощью небольших доработок с вендинговых аппаратов можно осуществлять Онлайн торговлю и дистанционно оплачивать заявку, с возможностью заказать доставку курьером или забрать самостоятельно.

Цена вендингового автомата от 290 000 рублей. При покупке от 4 штук значительные скидки.

В 2013-2014 гг. аптечные торговые автоматы могут появиться в торговых сетях и магазинах. Такая возможность будет предметом обсуждения в Правительстве Российской Федерации 1 декабря 2012 года, где будет рассмотрен доклад «Возможности реализации отдельных лекарственных средств в торговых сетях». Не вдаваясь в подробности, отметим, что речь идет о разрешении ритейлерам продажи безрецептурных препаратов, дабы увеличить конкуренцию в данной отрасли, и, как следствие, снизить цены на такие лекарства. Одним из вариантов таких продаж называются и торговые автоматы.

Предлагаемые изменения могут открыть широкий рынок для аптечных автоматов, однако, пока не понятно, смогут ли «простые» вендинг-предприниматели устанавливать такие автоматы, а равно неизвестен перечень товаров, разрешенных для продажи через такие автоматы.

Дискуссионным является и вопрос, а может ли быть выгодно данное направление вендинг-предпринимателям? В США на автоматах продажи аспирина и «виагры» выросло не одно поколение, но трудно данное направление вендинг-бизнеса назвать мега-успешным. На наш взгляд, рынок данных товаров очень проблемный. При продажах безрецептурных лекарств через торговые автоматы возникает необходимость прямой консультации потребителей о реализуемых товарах. Как донести эту информацию корректно и в полном объеме? Представляется, что единственным, рациональным расстановщиком таких автоматов могу стать аптечные сети, которым известен перечень наиболее популярных среди потребителей товаров, которые могут организовать поддержку потребителей через свои «реальные» сети и по телефонам горячей линии.

Напомним, что в настоящее время автоматы по продаже безрецептурных лекарств могут быть установлены только в аптечных сетях (по месту выдачи лицензии на осуществление такой деятельности). На практике, некоторые участники пытаются устанавливать аптечные автоматы без получения лицензии и вот, что из этого получается (ТРИНАДЦАТЫЙ АРБИТРАЖНЫЙ АПЕЛЛЯЦИОННЫЙ СУД ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 28 августа 2012 г. по делу N А56-24766/2012):

ООО Аптека установило торговый автомат вне территории лицензированной под фармакологическую деятельность, то есть, попросту вне помещения аптеки, а в проходном магазине. Какое-то время торговля шла и никто не обращал на нее внимание, однако на автомат пожаловался один из потребителей, Управлением Росздравнадзора была проведена внеплановая документарная проверка деятельности ООО Аптека.

В результате проверки установлено, что в нарушение условий лицензии N XXX на осуществление фармацевтической деятельности ООО Аптека осуществляет продажу товаров аптечного ассортимента, изделий медицинского назначения и биологически активных добавок в вендинговом автомате с указанием на принадлежность ООО Аптека по адресу, который в перечне мест осуществления лицензируемого вида деятельности в лицензии отсутствует. Проверяющие пришли к выводу о нарушении обществом требований части 1 статьи 55 Федерального закона РФ от 12.04.2010 N 61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств", подпункта "а" пункта 5 Положения о лицензировании фармацевтической деятельности, утвержденного постановлением Правительства РФ от 22.12.2011 N 1081.

Выявленные нарушения послужили Управлению основанием для составления в отношении общества протокола об административном правонарушении N 397 от 20.04.2012. Действия ООО "Док IV" квалифицированы по части 2 статьи 14.1 КоАП РФ. Частью 2 статьи 14.1 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность за осуществление предпринимательской деятельности без специального разрешения (лицензии), если такое разрешение (такая лицензия) обязательно (обязательна).

Как подчеркнул суд, частью 1 статьи 52 Федерального закона "Об обращении лекарственных средств" N 61-ФЗ от 12.04.2010 предусмотрено, что фармацевтическая деятельность осуществляется организациями оптовой торговли лекарственными средствами, аптечными организациями, ветеринарными аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность, медицинскими организациями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность, и их обособленными подразделениями (амбулаториями, фельдшерскими и фельдшерско-акушерскими пунктами, центрами (отделениями) общей врачебной (семейной) практики), расположенными в сельских поселениях, в которых отсутствуют аптечные организации, и ветеринарными организациями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность.

В соответствии с пунктом 47 части 1 статьи 12 Федерального закона от 04.05.2011 N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности", фармацевтическая деятельность подлежит лицензированию.

В силу части 1 статьи 18 названного Закона, лицензия подлежит переоформлению в случаях изменения адресов мест осуществления юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем лицензируемого вида деятельности, перечня выполняемых работ, оказываемых услуг, составляющих лицензируемый вид деятельности.

Частью 2 статьи 18 Закона установлено, что до переоформления лицензии в случаях, предусмотренных частью 1 настоящей статьи, лицензиат вправе осуществлять лицензируемый вид деятельности, за исключением его осуществления по адресу, не указанному в лицензии.

Согласно части 7 статьи 18 Федерального закона от 04.05.2011 N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности", при намерении лицензиата осуществлять лицензируемый вид деятельности по адресу места его осуществления, не указанному в лицензии, в заявлении о переоформлении лицензии указываются этот адрес и сведения, подтверждающие соответствие лицензиата лицензионным требованиям при осуществлении лицензируемого вида деятельности по этому адресу. Перечень таких сведений устанавливается положением о лицензировании конкретного вида деятельности.

Пунктом 8 Положения о лицензировании фармацевтической деятельности, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2011 N 1081, установлено, что при намерении осуществлять фармацевтическую деятельность по адресу, не указанному в лицензии, в заявлении о переоформлении лицензии лицензиат указывает этот адрес, а также представляет:

а) сведения, содержащие новый адрес осуществления фармацевтической деятельности;

б) копии документов, подтверждающих наличие у лицензиата на праве собственности или на ином законном основании необходимых для осуществления фармацевтической деятельности по указанному новому адресу оборудования и помещений, соответствующих установленным требованиям, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним (в случае если такие права зарегистрированы в указанном реестре - сведения об этих помещениях) (за исключением медицинских организаций, обособленных подразделений медицинских организаций);

в) сведения о наличии высшего или среднего фармацевтического образования и сертификатов специалистов - для работников, намеренных осуществлять фармацевтическую деятельность в сфере обращения лекарственных средств для медицинского применения по указанному новому адресу (за исключением обособленных подразделений медицинских организаций);

г) сведения о наличии дополнительного профессионального образования в части розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения и о наличии права на осуществление медицинской деятельности - для работников, намеренных осуществлять фармацевтическую деятельность в сфере обращения лекарственных средств для медицинского применения в обособленных подразделениях медицинских организаций по указанному новому адресу;

д) сведения о наличии высшего или среднего фармацевтического либо высшего или среднего ветеринарного образования и сертификатов специалистов - для работников, намеренных осуществлять фармацевтическую деятельность в сфере обращения лекарственных средств для ветеринарного применения по указанному новому адресу;

е) сведения о наличии санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии помещений по указанному новому адресу требованиям санитарных правил (за исключением медицинских организаций, обособленных подразделений медицинских организаций), выданного в установленном порядке.

Из приведенных выше норм прямо усматривается, что ООО Аптека вправе осуществлять данный лицензируемый вид деятельности только на тех объектах, которые указаны в лицензии.

Таким образом, осуществление указанной лицензируемой деятельности по адресу магазина, без сведений о данном объекте в лицензии, свидетельствует об осуществлении Обществом данной деятельности без разрешения (лицензии), когда такое разрешение (такая лицензия) обязательно (обязательна).

Таким образом, суд апелляционной инстанции приходит к выводу о совершении ООО Аптека административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена частью 2 статьи 14.1 КоАП РФ.

Небольшие частные аптеки в Европе постепенно переходят на автоматическую торговлю. Они устанавливают в витрины вендинговые автоматы, предоставляя клиентам круглосуточный доступ к безрецептурным препаратам и другой фармацевтической продукции. В отличие от механических торговых автоматов современные модели могут также принимать предзаказы на лекарства, в случае если нужного препарата в аптеке нет.

Некоторые из таких аппаратов вовсе не продают лекарства и рассчитаны только на продажу гигиенических и косметических средств. Тем не менее даже в таких автоматах доступно более 80 наименований (зубные пасты, пены для бритья, кремы, детское питание и средства ухода за ребенком, средства первой медпомощи и личной гигиены).

Во французских городах за последние годы установлены тысячи аптечных киосков самообслуживания, объединенных одной торговой маркой «La Petite Parapharmacie». «Электронный продавец» принимает оплату монетами, купюрами и банковскими картами. Отслеживать продажи владелец автономной аптеки может с помощью мобильного и веб-приложения. Оно отображает количество транзакций, время, способы оплаты, наличие товара в автомате, статус промо-акций.

Что побуждает небольшие аптеки автоматизировать продажи?

Предприниматель из Нормандии Эрви Хек рассказал местному изданию, что установил в своей аптеке автоматический диспенсер лекарств, поскольку считает, что автоматы позволяют малому бизнесу хоть как-то противостоять давлению со стороны крупных фармацевтических сетей.

«Автономная аптека доступна клиентам круглосуточно в отличие от живого продавца, который ежедневно тратит 2 часа на обеденный перерыв, не работает в будни после 18.00, и в выходные отдыхает. Автомат закрывает этот временной диапазон и продолжает продажи», — поясняет Эрви.

Интерактивные витрины для онлайн-заказа лекарств

Несколько иначе автоматизируют продажи российские аптеки. Устанавливая в торговом зале интерактивные витрины с доступом к онлайн-заказу, они стимулируют переход на цифровой формат обслуживания.

Сеть АСНА в прошлом году начала оснащение своих аптек многофункциональными с доступом к справочной информации по всем препаратам, возможностью онлайн-заказа лекарств и функцией трансляции таргетированной рекламы.

В компании считают внедрение терминалов первым шагом на пути создания «аптеки будущего». Инновационная технология делает заказ препаратов комфортным для покупателя, открывает ему специальный канал ускоренного обслуживания и выгодных покупок. Владелец аптеки получает полноценную рекламную площадку и инструмент для сбора и анализа маркетинговой информации.

Миниатюрные , установленные в аптеках АСНА, оборудованы системой распознавания лиц. До начала заказа устройство определяет пол и возраст клиента и показывает видео-ролики с рекламой фармацевтической продукции. Собранные данные сохраняются в системе для последующего анализа. Уже сейчас известно, что киосками самообслуживания АСНА пользуются в основном клиенты в возрасте 30-36 лет, из них мужчины составляют около 64%.

В прошлом году интерактивные киоски были установлены в 2000 аптек АСНА. Тогда же компания объявила о планах в ближайшие два года оснастить ими десять тысяч своих аптек.

К концу июля 2014 года Минздрав России должен разработать перечень лекарственных препаратов, разрешенных для продажи в неспециализированных торговых сетях.

Если такой перечень будет утвержден, то не исключено, что в ближайшее время медицинские товары и лекарства можно будет продавать в вендинговых автоматах.

По сообщению столичного департамента торговли и услуг, на 2014 год запланировано дополнительно установить около 10 тысяч вендинговых автоматов . Они появятся на вокзалах и железнодорожных станциях, в метро и других местах массового скопления людей. Корреспондент «Вечерки» выяснила, какие лекарства уже продаются в новых торговых автоматах, предназначенных для аптечных товаров. "В прошлом году на территории города было установлено около 20 тысяч торговых автоматов. В Москве, где заметен дефицит торговых площадей и высокие арендные ставки, вендинг должен стать опорой развития торговли. На данный момент годовой оборот автоматизированной торговли составляет порядка 3-4 млрд. рублей. Эксперты оценивают потенциал вендинга в Москве в 40 млрд. рублей", - рассказал «ВМ» пресс-секретарь столичного департамента торговли и услуг Тарас Белозеров.

Лекарства можно будет купить в вендинговых автоматах

Вендинговые автоматы – это аппараты, предназначенные для реализации различных товаров и услуг без помощи продавцов. Принцип работы у всех торговых аппаратов единый: выбираем товар, с помощью кнопок набираем нужный номер – и машина, получив деньги, выдает нам продукт.

В принципе, такой автомат может продавать все, что поместится внутри него. Самые распространенные, конечно же, кофемашины и снековые аппараты, в которых можно купить прохладительные напитки, бутерброды, шоколад и другую легкую закуску. Но уже сейчас есть агрегаты для продажи печатной продукции, проездных билетов, мороженного, цветов, или молока, – подчеркнул председатель правления Национальной ассоциации автоматизированной торговли (НААТ) Виктор Васильев.

Как отметили в департаменте торговли, в 2014 году в городе появится больше торговых автоматов с аптечной продукцией.

По оценкам специалистов, сейчас во всей Москве установлено около 100 так называемых фармобокосов. Чаще всего, они стоят либо в аптеках, либо в фойе офисных и торговых центров. В аптечных автоматах продаются препараты, которые пользуются повседневным спросом, но отпускаются без рецепта врача.

Сегодня это, в основном, сопутствующие аптечные товары (вроде лейкопластырей, контактных линз, зубных нитей, гигиенических салфеток), потому что утвержденного перечня медикаментов, разрешенных для продажи в автоматах, пока нет, - признался представитель НААТ Виктор Васильев.

В торговом аппарате, установленном на территории одного из офисных центров на Ленинградском проспекте, помимо лейкопластырей, продается зубная паста, полезные сладости (фруктовые чипсы, мюсли), питьевая вода, средства личной гигиены и т.п. товары. Из лекарственных препаратов – разве что леденцы от боли в горле, мазь «Звездочка», спрей для носа, гематоген, витаминки и крем для снятия боли при растяжениях.

Цены на товары в автомате, как правило, выше, чем в той же аптеке. Ведь обслуживание аппарата – дорогое удовольствие, - заметил Виктор Васильев. – Однако у вендингового автомата есть существенное преимущество – он мобилен. Это как маленький магазин, который расположился у вас под боком. К тому же, машина работает ежедневно, круглосуточно и без перерыва на обед.

ФАКТ

Первые торговые автоматы в России появились во времена Леонида Брежнева. Они стояли на улицах и продавали газировку, пиво, сухое вино, чистили обувь, распрыскивали духи и одеколон. Отечественные автоматы собирали в Москве на Перовском заводе.

МНЕНИЕ

Автоматы с лекарствами против очередей

Иван Носатов
15 января моя коллега Наталья Тростьянская побывала в одном из офисов в центре Москвы, где установили автомат по продаже аптечных препаратов. Да-да, вместо привычных шоколадных батончиков и сэндвичей офисные клерки теперь смогут покупать аптечные лекарства. Дело хорошее, вспомните очереди в аптеках, это же парадокс. Идешь за витаминами, а простояв десять минут среди шмыгающих носом, заболеваешь ОРЗ. Вот если на каждом шагу поставить такой автомат, проблема аптечных очередей уйдет.

И здесь возникает следующий вопрос. А какие лекарства можно продавать в таких машинах? Очевидно, что загрузить в вендинговый автомат на окраине города дорогостоящие обезболивающие, мягко говоря, безрассудно. Местные наркоманы опустошат эту сокровищницу в тот же день. Поэтому решение продавать только безрецептурные простейшие лекарственные средства выглядит логичным.

Например, такие как лейкопластыри, леденцы для горла, аспирин и витамины. Небольшой недостаток, который мне видится во всем этом ноу-хау, - автомат не проконсультирует тебя так, как это сделал бы профессиональный фармацевт. Он не объяснит тебе, например, с какой вероятностью тест на беременность может дать «осечку» или какое лекарство от простуды лучше дать ребенку. Но ведь и обычные аптеки, где можно получить такой совет, никто закрывать не собирается. Как и поликлиники - ведь самолечением заниматься все же не стоит.

НАТАЛЬЯ ТРОСТЬЯНСКАЯ
Фото: Наталья Феоктистова, "Вечерняя Москва"
Видео: Наталья Тростьянская

Открывая свой бизнес, я раздумывала над тем, что же в моем городе может принести доход, не требуя при этом непомерных взяток чиновникам.

Ранее я работала менеджером по продаже в фирме, которую регулярно посещали сотрудники УБЭП ,УБНОН , пожарники. Никакую реальную помощь в критических ситуациях они не оказывали, но собирали подарки «на празднование Дня милиции», «на Новый Год», «на День Святого Валентина», что, естественно, отражалось на моих доходах. Поэтому я твердо решила, что не хочу арендовать помещение.

Вместе с тем, я заметила, что на улицах моего города преобладают банки и аптеки. Естественно, банк я не могу открыть, поскольку не обладаю такими финансами, но аптеки натолкнули меня на мысль установить вендинговый аппарат по продаже лекарств.

В чем его преимущество для меня как владельца?

Во-первых, нет необходимости содержать большой штат сотрудников, которым нужно платить зарплату, больничные, отпуск по уходу за ребенком.
- Во-вторых, незначительная арендная плата одновременно с тем условием, что свой аппарат я могу поставить в любом супермаркете, банке, офисе, в конце концов.
- В-третьих, мне не нужно заботиться о ремонте, мебели, перепланировке.
- В-четвертых, то, о чем я уже упоминала - мне не нужно платить взяток.

Чем хороши покупки лекарств через вендинговые аппараты клиенту?

Здоровому человеку не нужно стоять в очереди среди больных, рискуя подхватить инфекционное заболевание.
- Больному с рецептом не нужно выстаивать очереди, которые обычно бывают в аптеках, так как фармацевты и провизоры в настоящий момент оказывают скорее консультативные услуги, заменяя порою врачей.
- Кроме того, знаю по собственному опыту, что главная цель аптечного работника - продать лекарство, которое стоит дороже, тогда как в вендинговых аппаратах предусмотрена продажа недорогих безрецептурных лекарственных препаратов, а также сопутствующих товаров - бинтов, марли, пластыри, тесты для определения беременности и т.п.

Итак, подсчитаем:
- один вендинговый аппарат - 6000 у.е.;
- месячная аренда площади под аппарат - 100 у.е.;
- месячная зарплата оператора - 500 у.е.;
- месячная зарплата бухгалтера - 300 у.е.;
- транспортные расходы - 2% от стоимости продаж;
- налог на прибыль - 15%.
Аппарат вмещает 30 наименований*15 штук каждого наименования, т.е. 450 лекарств.
Предположим, я закупила медикаменты и сопутствующие товары в таком ассортименте (цена в у.е. за упаковку):
- анальгин - 0,04;
- аспирин - 0,03;
- бисептрил - 0,49;
- бромгексин - 0,05;
- валидол - 0,04;
- диазолин - 0,08;
- ибупрофен - 0,29;
- кальция глюконат - 0,39;
- каптопрес - 1,00;
- метилурацил - 0,19;
- парацетамол - 0,02;
- пирацетам - 0,28;
- септефрил - 0,05;
- стрептоцид - 0,03;
- фталазол - 0,07;
- фуросемид - 0,24;
- цитрамон - 0,22;
- эналаприл - 0,37;
- бахилы - 0,04;
- перчатки смотровые - 0,44 шт.;
- маска трехслойная - 0,05;
- вата нестерильная - 0,51;
- вата стерильная - 0,49;
- бинт нестерильный - 0,39;
- бинт стерильный - 0,42;
- пластырь бактерицидный - 0,21;
- пластырь перцовый - 0,53;
- марля - 1,28;
- шприц 5 мл - 0,04;
- шприц 10 мл - 0,06.

Всего товара закуплено на 8,44*15=125,10 у.е.

Торговая наценка составляет минимум 20 %, т.е. окончательная стоимость товара составляет 150,12 у.е.

Аппарат находится в оживленном месте, где загрузку повторяю раз в два дня, тогда за месяц я имею выручку в размере 2251,80 у.е., прибыль - 375,30 у.е.

Таким образом, годовые расходы составляют 22518,00 у.е., годовой минимальный доход - 27021,60 у.е., т.е. вендинговый аппарат окупается в течение года.

Расчеты приведены без учета стоимости лицензии на продажу лекарственных средств.
Думаю, в наш век вечно спешащих людей, которые не имеют возможности даже забежать в аптеку, такие аппараты принесут большую пользу.