Conflit social. Causes, types et exemples de conflits sociaux

Les causes subjectives des conflits sociaux résident dans certaines caractéristiques de la vision du monde, de la mentalité, du caractère (psychologie) et du niveau d'intelligence des sujets sociaux (Fig. 8.1). Plus précisément, ces caractéristiques subjectives des sujets se manifestent dans certains sentiments, croyances, intérêts, idées, sous l'influence desquels les sujets agissent et le conflit social commence.

Sentiments, croyances, intérêts, idées comme causes de conflits sociaux
Les motivations mentales des sujets à l'activité sont des sentiments, des croyances, des intérêts, des idées dans lesquels les émotions et les objectifs sont combinés dans l'unité. Un objectif est une idée du résultat attendu d'une action, indiquant pourquoi elle est exécutée. Un objectif présuppose toujours un plan (programme) pour sa mise en œuvre. L'émotion est une énergie mentale (mentale) et physique à l'aide de laquelle le sujet réalise des actions.

Les sentiments représentent les états psychologiques du sujet, dans lesquels les composantes d'établissement d'objectifs et émotionnelles de l'action sociale sont fusionnées. Le sujet accomplit des actions sous l'influence d'émotions d'envie, de peur, d'agressivité, de vengeance, dans une certaine mesure de manière irrationnelle, irréfléchie et irréfléchie. Une impulsion sensuelle à l'action sociale, provoquée par le ressentiment, la peur, l'envie, la vengeance, la haine, devient souvent la cause de tensions sociales et de conflits sociaux. Les peuples du Sud, en raison de leur émotivité, sont plus sujets aux conflits que les peuples du Nord. Les causes subjectives des conflits sociaux peuvent être un sentiment de peur, d'amour, d'indignation, de haine, de fierté, etc.

Les croyances représentent l'état idéologique et psychologique du sujet, notamment : 1) la connaissance de quelque chose que le sujet considère comme vrai (correct) ; 2) la connaissance que le sujet peut argumenter avec lui-même et avec les autres ; 3) une connaissance qui suscite des émotions positives (et se transforme ainsi en une forme de foi), qui guide le sujet dans ses activités.

Les conflits sociaux surgissent souvent du choc de différentes croyances de sujets, de différentes visions (connaissances) sur un même problème : industriel, économique, politique, territorial, religieux, etc. Par exemple, il existe toujours un conflit entre les Églises catholique et orthodoxe sur la question de Dieu, des rituels, etc., un conflit entre communistes et libéraux sur la question de la justice, de la démocratie et de la structure politique.

L'intérêt est le désir (attirance) intellectuel et mental d'un sujet pour des objets qui sont pour lui des valeurs (bénéfices). En fonction de ces bénéfices, les intérêts sont matériels (nourriture, vêtements, logement, etc.), économiques (argent, bijoux, actions, etc.), politiques (pouvoir, statut, position officielle, etc.), religieux (Dieu, idée communiste , etc.), moral (bien, devoir, honneur, justice, etc.), esthétique (beauté, comique, tragique, etc.).

Les intérêts comprennent : 1) le but de l'activité, c'est-à-dire l'idée du bien nécessaire au sujet (matériel, économique, politique, etc.) dans l'esprit du sujet ; 2) un plan (programme) d'actions et d'opérations visant à y parvenir (réalisation de l'objectif) ; 3) le désir émotionnel-volontaire (attraction) du sujet vers le sujet d'intérêt. De manière générale, l’intérêt porte sur le système de régulation fonctionnel, dynamique, organisationnel, psychologique de l’activité du sujet, mais pas sur cette activité elle-même.

Il est évident que les intérêts matériels, esthétiques et autres diffèrent par la nature des objectifs, des programmes d'activités et des aspirations émotionnelles-volontaires. Mais en même temps, il y a beaucoup de points communs entre les intérêts sous leur forme psychologique, organisationnelle, dynamique, ce qui permet de les identifier comme des mécanismes de régulation spécifiques des activités des sujets (individus, organisations, communautés).

Des intérêts communs à de nombreux individus qui caractérisent les organisations sociales (partis, États, syndicats, etc.), les institutions sociales (familiales, éducatives, économiques, etc.) et les communautés sociales (professionnelles, politiques, territoriales), les communautés historiques (groupes ethniques, nations). , civilisations) apparaissent sous forme d’idées : autodétermination nationale, domination mondiale, égalité communiste, Dieu, etc. Ces idées sont associées aux intérêts des individus et, à travers eux, aux émotions des gens et deviennent des régulateurs (motifs) de leurs activités. Marx a donc souligné qu’une idée perd toujours son pouvoir motivant lorsqu’elle est séparée de l’intérêt des individus.

Les causes subjectives des conflits sociaux peuvent inclure :
1) les contradictions entre les intérêts des personnes et les normes de comportement dans la société, sur lesquelles Parsons a attiré l'attention.
Par exemple, la norme exige de prendre soin des autres et l’intérêt économique pousse au profit. Cela provoque toujours des conflits sociaux à la fois au sein du sujet et entre les sujets ;
2) la contradiction entre les mêmes intérêts de différents sujets visant un même sujet (puissance, pétrole, territoire, souveraineté, etc.) ;
3) intérêts opposés de différents sujets (par exemple, les extrémistes tchétchènes aspirent à la souveraineté et la Russie à l'intégrité territoriale) ;
4) incompréhension des intérêts, des intentions, des actions de la part des sujets qui commencent à les considérer comme une menace pour eux-mêmes. Ceux-ci incluent les difficultés économiques, l’autodétermination nationale, la fierté nationale, le désir de leadership, etc.

Le besoin comme cause de conflit social
La base profonde des conflits sociaux réside dans les besoins des acteurs sociaux. Ils constituent l’essence des émotions, des croyances, des intérêts, des idées et autres motivations subjectives des conflits sociaux. Les conflits sociaux sont en fin de compte le résultat d'une insatisfaction ou d'une violation (satisfaction partielle) de certains besoins fondamentaux des sujets sociaux en matière de sécurité, de bien-être, d'affirmation de soi et d'identité.

Besoin, besoin, satisfaction forment le cycle de fonctionnement d'un sujet social. Le besoin est une contradiction entre l’état nécessaire et réel du « corps » du sujet, reflété sous forme d’émotions, de sentiments, de jugements d’insatisfaction (« j’ai faim », « je n’ai aucun droit », etc.). La satisfaction est l'unité de l'état nécessaire et réel du « corps » du sujet, reflété dans les émotions, les sentiments, les jugements de satisfaction (« Je suis rassasié », « Je suis rassasié », etc.). Ce sont des états passifs du sujet sous l'influence de l'interaction de l'environnement interne (corps) et externe.

Le besoin est un désir de satisfaction motivé par un besoin, qui représente un puissant mécanisme conscient et psychologique de régulation de l'activité humaine. Il ne s'agit pas d'une activité, mais plutôt d'un mécanisme de régulation de l'activité dans lequel le besoin est réalisé.

Le besoin comprend : 1) une idée - un objectif concernant le bien social qu'elle doit satisfaire ; 2) un ensemble d'intérêts-objectifs qui agissent comme moyens de réaliser le besoin-objectif ; 3) un programme d'actions évaluatives et cognitives des objets environnementaux pour sélectionner parmi eux le bien souhaité ; 4) un programme d'actions et d'opérations de consommation qui transforment un objet de consommation en objet de satisfaction et en « corps » de sujet social.

Tous les besoins des personnes peuvent être divisés en matériels (nourriture, vêtements, logement, etc.), sociaux (sécurité, respect, affirmation de soi, etc.), spirituels (bonté, justice, beauté, Dieu, etc.). Ils diffèrent par leurs sujets et leurs mécanismes de mise en œuvre conscients et psychologiques. Un besoin, une fois réalisé, n’entraîne pas toujours un état de satisfaction pour le sujet. Alors, soit le besoin s’intensifie, soit il est remplacé, soit il disparaît. Cette dernière conduit à la transformation du sujet, puisque les besoins forment son essence.

L'intelligence et l'idéal social comme causes des conflits sociaux
La cause subjective la plus importante des conflits sociaux est le niveau d’intelligence. Le manque d'intelligence devient souvent une cause subjective des conflits sociaux, lorsque la partie organisatrice et agressive ne peut pas « calculer » l'équilibre de ses propres forces et celles des autres, le prix de la victoire et de la défaite, et s'implique dans un conflit dans l'espoir d'un victoire facile, quand il y a des besoins, des intérêts, des croyances, etc. correspondants. P. C’est ce qui est arrivé aux dirigeants russes dirigés par Eltsine lors de la première guerre de Tchétchénie. L'une des principales raisons subjectives de l'effondrement de l'URSS et de l'effondrement de la formation prolétarienne-socialiste était le manque d'intelligence et de dogmatisme suffisants de la direction politique d'alors du pays.

L'activité rationnelle d'un sujet social représente l'unité de l'idéal social et de l'intellect. Ce n'est que par rapport à notre idéal social existant que nous pouvons évaluer nos actions comme étant bonnes ou mauvaises. L'idéal social est différent selon les sujets sociaux et constitue donc la cause subjective la plus importante des conflits sociaux. Au nom de l’idéal d’égalité sociale, les bolcheviks ont déclenché en Russie un conflit social cauchemardesque qui s’est soldé par la guerre civile, la collectivisation, l’industrialisation, l’élimination de la religion, l’expulsion de l’intelligentsia russe et l’unanimité. La présence d'un idéal libéral ou socialiste est la condition subjective la plus importante du conflit social dans la société moderne.

Causes objectives des conflits sociaux
Les causes subjectives des conflits sociaux sont l'expression de causes objectives et de leurs interprétations par les sujets. Les raisons objectives sont celles qui échappent à la conscience et à la volonté des personnes, des communautés sociales, des institutions et des organisations. Les nombreuses causes objectives des conflits sociaux peuvent être regroupées en plusieurs séries générales (Fig. 8.2).

La désorganisation de la société comme cause de conflit social
Tout d'abord, une telle cause objective des conflits sociaux est, selon le célèbre sociologue polonais J. Szczepanski, la désorganisation de la société, c'est-à-dire rendement de la production (arrêt de production et chômage), économique (inflation, non-paiement des salaires, etc.), social (inégalités entre différents groupes sociaux), politique (effondrement de l'URSS, guerre en Tchétchénie, etc.), idéologique ( lutte contre le libéralisme et le communisme dans la Russie post-soviétique) processus dépassant les limites des normes existantes dans la société et menaçant les intérêts des individus, des groupes sociaux et des organisations.

Ceci, par exemple, s'est produit après l'effondrement de l'URSS, lorsqu'au lieu de la distribution étatique des biens et de l'argent, une distribution de marché a été introduite, au lieu de l'égalité sociale des personnes, une division prononcée entre les pauvres et les riches est apparue, lorsque le Le rôle dirigeant du parti a disparu et les systèmes judiciaire et juridique n'étaient pas encore apparus, lorsque l'idéologie communiste a été reconnue comme utopique et qu'aucune autre idéologie n'a été proposée à l'exception de l'idéologie de l'enrichissement.

La désorganisation de la société est associée à la désintégration des institutions (organisations) étatiques et publiques (famille, école, syndicat, etc.) qui sont incapables de maintenir les processus environnementaux, de production, économiques, politiques, idéologiques dans les limites normales pour un temps donné ( dans notre cas, la société post-soviétique. Cela inclut également les catastrophes naturelles (séismes, inondations, tsunamis), anthropiques (Tchernobyl), économiques (dépréciation des dépôts, privatisations, catastrophes financières, etc.), politiques (fusillade du Parlement russe en octobre 1993, réforme de la verticale). du pouvoir, lancé par le président V. Poutine, etc.), des catastrophes et des événements militaires (guerre de Tchétchénie).

L'état de désorganisation et de désintégration de la société provoque de nombreux conflits sociaux, qui se manifestent extérieurement par la propagation de l'alcoolisme, la promiscuité sexuelle, une augmentation de la criminalité, une augmentation des maladies mentales, la propagation du suicide, etc.

Inégalité des chances pour les acteurs sociaux
Les inégalités dans les capacités des acteurs sociaux dans les sphères quotidiennes, économiques, politiques, nationales, éducatives et religieuses sont souvent citées comme causes objectives des conflits sociaux. Cette inégalité porte sur les ressources, les statuts et les valeurs des sujets. Il y a des sujets partageant les mêmes intérêts et qui manquent de ressources. Par exemple, il y a une pénurie (pénurie) de logement, de travail, de sécurité, d’électricité, etc. Ainsi, aujourd’hui, une partie importante de la population n’a pas assez d’argent pour vivre, payer son logement, acheter des médicaments, assurer sa sécurité, etc. La cause objective la plus importante des conflits sociaux est le conflit d’intérêts différents. Par exemple, les libéraux se concentrent sur une économie de marché au détriment des intérêts du peuple. Mais les gens ordinaires ne veulent pas sacrifier leur vie, leurs habitudes, leurs croyances au profit d’idées, de projets et de réformes libérales. Il est évident qu'avec le développement de l'humanité, la pénurie de nombreux biens va s'aggraver, devenant une cause objective de conflits sociaux, ainsi que de l'opposition des intérêts des différents acteurs sociaux.

La volonté d'éliminer ces causes et donc les conflits sociaux, notamment de classe (entre la bourgeoisie et le prolétariat), a donné naissance à des projets socialistes visant à éliminer l'un ou l'autre type d'inégalité en général, en particulier l'inégalité de classe. Et cela s’est produit en URSS et dans d’autres pays du socialisme prolétarien. Les fondements de nombreux conflits sociaux n’ont pas été fondamentalement éliminés, mais ont été approfondis, comme cela s’est produit avec les conflits entre l’intelligentsia et le prolétariat et les conflits interethniques. En conséquence, des conséquences négatives sont apparues : la réalisation de l'égalité sociale dans les sphères politique, sociale et économique a conduit l'URSS au totalitarisme, à la stagnation de l'économie et du niveau de vie de la population, à la perte des incitations au travail et à l'auto-développement, et aggravation des relations interethniques. En conséquence, l’URSS a perdu sa motivation à s’autopropulser et s’est retrouvée dans un état de stagnation pendant la période Brejnev, ce qui a finalement conduit le pays à l’effondrement.

Cela démontre une fois de plus que toute inégalité est une incitation au développement personnel des individus et de la société. Les inégalités ne peuvent pas être complètement éliminées, elles doivent seulement être atténuées dans une certaine mesure. Les inégalités sociales existent également dans les pays de capitalisme libéral (États-Unis, etc.) et démocratique (Allemagne, etc.) ; par exemple, aux États-Unis dans une plus grande mesure et en Allemagne dans une moindre mesure.

Les scientifiques ont découvert depuis longtemps un lien entre l'inégalité sociale (égalité) et l'efficacité de la production sociale : plus l'inégalité sociale est élevée, plus l'efficacité de la production sociale, le rythme du développement social et l'instabilité sociale sont élevés. Dans les pays de marché, il existe un mécanisme universel permettant de trouver l'équilibre (l'unité) entre ces deux côtés. Il s'agit d'un mécanisme de démocratie politique, de la présence de partis de droite, du centre et de gauche dans la superstructure politique de la société. Lorsque les partis de droite sont au pouvoir, la société se concentre avant tout sur l’efficacité de la production. La répartition équitable des biens produits est progressivement perturbée, l'indignation des travailleurs et l'instabilité politique surgissent. En conséquence, les partis de gauche arrivent au pouvoir, axés sur une redistribution plus équitable des biens produits. Il y a une diminution de l'efficacité de la production sociale. La Russie post-soviétique a encore un très long chemin à parcourir dans cette direction.

Facteurs objectifs motivateurs de raisons subjectives
Raisons objectives - raisons subjectives - conflit social - c'est la chaîne de cause à effet reliant le conflit à ses causes.

Des facteurs subjectifs peuvent-ils être effectués sans conditions objectives, c'est-à-dire eux-mêmes, provoquer un conflit social ? Oui. Dans ce cas, les conflits intrapersonnels ou interpersonnels, qui, par notre définition, ne sont pas sociaux, deviendront les causes d'un conflit social, comme cela a pu être le cas dans la relation entre Eltsine et Doudaïev avant le début de la première guerre de Tchétchénie.

Si l'on considère que c'est la violation (insatisfaction ou satisfaction partielle) des besoins d'un sujet social qui est la cause finale du conflit social, alors l'approche de sa résolution change également. Pour ce faire, il faut avant tout éliminer les raisons objectives de la violation des besoins des sujets sociaux, atténuer les inégalités sociales, établir un ordre démocratique dans la société et ne pas empiéter sur les besoins d'un sujet social par un autre. .

La résolution d’une contradiction sociale concernant un bien social doit toujours être guidée par les besoins des sujets. Il n’est possible de diviser équitablement le sujet du conflit que lorsque les besoins des opposants potentiels ou réels sont équitables. Par conséquent, une véritable résolution des conflits sociaux n’est possible qu’avec une analyse approfondie par les sujets opposés de leurs besoins, intérêts et revendications. Ce n'est pas un hasard si J. Barton, responsable d'une équipe de chercheurs travaillant sur la problématique de la résolution des conflits sociaux, estime :

Seuls les efforts organisationnels qui satisfont pleinement les besoins humains fondamentaux peuvent mettre véritablement un terme au conflit, c'est-à-dire une telle résolution qui affecte pleinement le sujet du différend et établit de nouvelles relations autosuffisantes entre les opposants.

Typologie des conflits

Facteurs de conflits régionaux interethniques

Conditions et facteurs de conflit social

Conditions et facteurs de conflits

Sources de conflits

Causes du conflit social

Causes et sources des conflits sociaux

Déterminants et typologie des conflits sociaux

Questions à débattre

1. Qu'est-ce qu'un conflit et quelle est sa structure ?

2. Quels éléments de la structure du conflit sont objectifs et lesquels sont subjectifs ?

3. Quelles sont les principales approches pour comprendre la dynamique des conflits ?

4. Quelle est l'essence de la période de latence dans la dynamique du conflit ?

5. Prouver que le conflit est un phénomène dynamique multidimensionnel.

6. Décrivez graphiquement la structure du conflit, la dynamique du conflit.

En termes philosophiques généraux, le concept "cause" désigne un phénomène dont l'action provoque ou produit un autre phénomène, appelé conséquence. Dans la société, comme dans la nature, il existe une infinité de relations et de dépendances de cause à effet. Et les conflits ici ne font pas exception ; ils peuvent également être générés par diverses raisons : externes et internes, universelles et individuelles, matérielles et idéales, objectives et subjectives, etc.

Causes du conflit- ce sont des problèmes, des phénomènes, des événements qui précèdent un conflit et, dans certaines situations qui surviennent au cours des activités des sujets d'interaction sociale, le provoquent.

Il faut également noter qu’il faut distinguer la cause du conflit de sa cause. La raison du conflit sert de phénomène qui contribue à son apparition, mais ne détermine pas l'émergence d'un conflit avec la nécessité. Contrairement à une raison, une raison surgit par hasard et peut être créée de manière totalement artificielle, comme on dit, « à partir de zéro ». La raison reflète la connexion naturelle des choses. Ainsi, la raison d'un conflit familial peut être un plat sous-salé (trop salé), alors que la vraie raison peut être le manque d'amour entre les époux.

Parmi la grande variété de causes de conflits, on peut distinguer les causes générales et spécifiques. Groupes généraux de raisons :

1) des raisons sociopolitiques et économiques liées à la situation sociopolitique et économique du pays ;

2) des raisons sociodémographiques, reflétant les différences d’attitudes et de motivations des personnes en raison de leur sexe, âge, groupe ethnique, etc. ;

3) des raisons socio-psychologiques, reflétant les phénomènes socio-psychologiques dans les groupes sociaux : relations, leadership, motivations de groupe, opinions collectives, humeurs, etc. ;

4) raisons psychologiques individuelles, reflétant les caractéristiques psychologiques individuelles de l'individu : capacités, tempérament, caractère, motivations, etc.

Parmi raisons les plus courantes les conflits sociaux peuvent être distingués :

Perceptions différentes ou complètement opposées des objectifs, des valeurs, des intérêts et du comportement des personnes ;

La position inégale des personnes dans des associations impérativement coordonnées (les uns contrôlent, les autres obéissent) ;

Discorde entre les attentes et les actions des gens ;

Malentendus, erreurs logiques et difficultés généralement sémantiques dans le processus de communication ;

Manque et mauvaise qualité des informations ;

L'imperfection de la psyché humaine, le décalage entre la réalité et les idées à ce sujet.

Raisons privées directement lié aux spécificités d’un type particulier de conflit. Par exemple, insatisfaction à l'égard des conditions des relations de travail, violation de l'éthique du travail, non-respect du droit du travail, ressources limitées, différences dans les objectifs et les moyens de les atteindre, etc.

Arrêtons-nous sur les causes des conflits déterminés par le processus de travail. En effet, pour de nombreux collectifs de travail, ils constituent la première source de situations conflictuelles.

Il existe plusieurs façons ou méthodes de déterminer les causes d’un comportement conflictuel. À titre d'exemple, considérons l'un d'eux - méthode de cartographie des conflits. Son essence consiste en une présentation graphique des composantes du conflit, en une analyse cohérente du comportement des participants à l'interaction conflictuelle, en la formulation du problème principal, des besoins et des peurs des participants et des moyens d'éliminer les causes qui ont conduit au conflit.

Le travail comprend plusieurs étapes.

Dans un premier temps, le problème est décrit en termes généraux. Si, par exemple, nous parlons d'incohérence dans le travail, du fait que quelqu'un ne « tire pas sur la sangle » avec tout le monde, alors le problème peut être affiché comme « répartition de la charge ». Si le conflit naît d’un manque de confiance entre un individu et un groupe, le problème peut alors être exprimé sous le nom de « communication ». À ce stade, il est important de déterminer la nature même du conflit, et pour l’instant peu importe que cela ne reflète pas pleinement l’essence du problème. Le problème ne doit pas être défini sous la forme d’un choix binaire d’opposés « oui ou non » ; il convient de laisser la possibilité de trouver des solutions nouvelles et originales.

Lors de la deuxième étape, les principaux acteurs du conflit sont identifiés. Vous pouvez saisir des individus ou des équipes entières, des départements, des groupes ou des organisations dans la liste. Dans la mesure où les personnes impliquées dans un conflit ont des besoins communs par rapport à un conflit donné, elles peuvent être regroupées. Une combinaison de catégories collectives et personnelles est également autorisée.

Par exemple, si une carte des conflits est établie entre deux employés d'une organisation, ces employés peuvent alors être inclus dans la carte et les spécialistes restants peuvent être regroupés en un seul groupe, ou le chef de ce département peut également être identifié séparément.

La troisième étape consiste à énumérer les besoins fondamentaux et les préoccupations qui leur sont associés de tous les principaux participants à l'interaction conflictuelle. Il est nécessaire de découvrir les motivations du comportement qui se cachent derrière les positions des participants sur cette question. Les actions et les attitudes des gens sont déterminées par leurs désirs, leurs besoins et leurs motivations qui doivent être établies.

Le terme « peur » désigne l'inquiétude, l'anxiété d'un individu lorsqu'il est impossible de réaliser certains de ses besoins. Dans ce cas, vous ne devriez pas discuter avec les parties au conflit du bien-fondé de leurs craintes et de leurs préoccupations jusqu'à ce qu'elles soient incluses dans la carte. Par exemple, l’un des participants au conflit s’est inquiété de quelque chose qui semblait improbable lors de l’élaboration d’une carte. En même temps, la peur existe et elle doit être inscrite sur la carte, sa présence doit être reconnue. L'avantage de la méthode cartographique est qu'il est possible de s'exprimer lors du processus d'élaboration d'une carte et d'y refléter des peurs irrationnelles. Les peurs peuvent inclure les éléments suivants : l'échec et l'humiliation, la peur de commettre une erreur, la ruine financière, la possibilité d'être rejeté, la perte de contrôle sur la situation, la solitude, la possibilité d'être critiqué ou jugé, la perte d'emploi, les bas salaires, la peur d'être dirigés autour du fait que tout devra recommencer. En utilisant le concept de « peurs », il est possible d'identifier des motifs qui ne sont pas évoqués à voix haute par les participants au conflit. Par exemple, certaines personnes trouvent plus facile de dire qu’elles ne tolèrent pas le manque de respect plutôt que d’admettre qu’elles ont besoin de respect.

Grâce à l'élaboration d'une carte, les points de convergence des intérêts des parties en conflit sont clarifiés, les craintes et les préoccupations de chaque partie se manifestent plus clairement et les voies possibles pour sortir de la situation actuelle sont déterminées.

Concept de conflit social- beaucoup plus spacieux qu'il n'y paraît au premier abord. Essayons de le comprendre.

En latin, conflit signifie « choc ». En sociologie conflit- c'est le stade le plus élevé des contradictions qui peuvent surgir entre des personnes ou des groupes sociaux ; en règle générale, cet affrontement repose sur les objectifs ou les intérêts opposés des parties au conflit. Il existe même une science distincte qui étudie cette question - conflictologie. Pour les sciences sociales, le conflit social est une autre forme d’interaction sociale entre des personnes et des groupes.

Causes des conflits sociaux.

Causes des conflits sociaux sont évidents d'après la définition conflit social- des désaccords entre des personnes ou des groupes qui poursuivent des intérêts socialement significatifs, alors que la mise en œuvre de ces intérêts se fait au détriment des intérêts de la partie adverse. La particularité de ces intérêts est qu'ils sont en quelque sorte liés les uns aux autres par un phénomène, un sujet, etc. Lorsqu'un mari veut regarder du football et qu'une femme veut regarder une série télévisée, l'objet de connexion est la télévision, qui est seule. Or, s’il y avait deux téléviseurs, les intérêts n’auraient pas d’élément de liaison ; le conflit ne serait pas survenu, ou il serait survenu, mais pour une raison différente (la différence de taille de l'écran, ou une chaise plus confortable dans la chambre qu'une chaise dans la cuisine).

Le sociologue allemand Georg Simmel dans son théories des conflits sociaux a déclaré que les conflits dans la société sont inévitables car ils sont déterminés par la nature biologique de l'homme et la structure sociale de la société. Il a également suggéré que les conflits sociaux fréquents et de courte durée sont bénéfiques pour la société car, lorsqu'ils sont résolus positivement, ils aident les membres de la société à se débarrasser de leur hostilité les uns envers les autres et à parvenir à une compréhension.

La structure du conflit social.

Structure du conflit social se compose de trois éléments :

• l'objet du conflit (c'est-à-dire la cause spécifique du conflit - la même télévision mentionnée plus haut) ;
• sujets du conflit (il peut y en avoir deux ou plus - par exemple, dans notre cas, le troisième sujet pourrait être une fille qui voulait regarder des dessins animés) ;
• incident (la raison du début du conflit, ou plutôt sa scène ouverte - le mari est passé à NTV+ Football, et puis tout a commencé...).

D'ailleurs, développement d'un conflit social ne se déroule pas nécessairement de manière ouverte : la femme peut s'offusquer en silence et aller se promener, mais le conflit persistera. En politique, ce phénomène est appelé « conflit gelé ».

Types de conflits sociaux.

1. Par le nombre de participants au conflit :
   • intrapersonnel (d'un grand intérêt pour les psychologues et les psychanalystes) ;
   • interpersonnel (par exemple, mari et femme);
   • intergroupe (entre groupes sociaux : entreprises concurrentes).
2. Selon le sens du conflit :
   • horizontal (entre personnes de même niveau : employé contre employé) ;
   • vertical (employé versus direction) ;
   • mixte (les deux).
3. Par fonctions du conflit social:
   • destructeur (une bagarre dans la rue, une violente dispute) ;
   • constructif (un duel sur le ring selon les règles, une discussion intelligente).
4. Par durée :
   • court terme;
   • prolongé.
5. Par résolution :
   • pacifique ou non-violent;
   • armé ou violent.
6. Selon le contenu du problème :
   • économique;
   • politique;
   • production;
   • ménage;
   • spirituel et moral, etc.
7. Par la nature du développement :
   • spontané (involontaire);
   • délibéré (pré-planifié).
8. Par volume:
   • mondial (Seconde Guerre mondiale) ;
   • local (guerre de Tchétchénie) ;
   • régional (Israël et Palestine) ;
   • groupe (comptables contre administrateurs système, directeurs commerciaux contre magasiniers) ;
   • personnel (ménage, famille).

Résoudre les conflits sociaux.

La résolution et la prévention des conflits sociaux relèvent de la responsabilité de la politique sociale de l'État. Bien sûr, il est impossible de prévenir tous les conflits (chaque famille possède deux téléviseurs !), mais anticiper et prévenir les conflits mondiaux, locaux et régionaux est une tâche primordiale.

Façons de résoudre les problèmes sociauxsconflits:

1. Éviter les conflits. Retrait physique ou psychologique du conflit. L’inconvénient de cette méthode est que la cause demeure et que le conflit est « gelé ».
2. Négociation.
3. Utilisation d'intermédiaires. Ici, tout dépend de l'expérience de l'intermédiaire.
4. Report. Abandon temporaire des positions pour accumuler des forces (méthodes, arguments, etc.).
5. Arbitrage, litige, résolution par tiers.

Conditions nécessaires à une résolution réussie des conflits :

• déterminer la cause du conflit ;
• déterminer les objectifs et les intérêts des parties en conflit ;
• les parties au conflit doivent vouloir surmonter leurs divergences et résoudre le conflit ;
• déterminer les moyens de surmonter le conflit.

Comme vous pouvez le constater, le conflit social a plusieurs visages : il s'agit d'un échange mutuel de « courtoisie » entre les fans du « Spartak » et du « CSKA », et des conflits familiaux, et de la guerre dans le Donbass, et des événements en Syrie, et d'un différend entre un patron et un subordonné, etc., et etc. Après avoir étudié le concept de conflit social et plus tôt le concept de nation, nous examinerons à l'avenir le type de conflit le plus dangereux -

L'une des conditions du développement de la société est la confrontation entre différents groupes. Plus la structure de la société est complexe, plus elle est fragmentée et plus le risque de conflit social est grand. Grâce à lui, le développement de toute l'humanité dans son ensemble se produit.

Qu’est-ce qu’un conflit social ?

C'est le stade le plus élevé auquel se développe la confrontation dans les relations entre les individus, les groupes et la société dans son ensemble. Le concept de conflit social désigne une contradiction entre deux ou plusieurs parties. À cela s’ajoute la confrontation intrapersonnelle, lorsqu’une personne a des besoins et des intérêts qui se contredisent. Ce problème remonte à plus d’un millénaire et repose sur la position selon laquelle certains devraient être « aux commandes », tandis que d’autres devraient obéir.

Quelles sont les causes des conflits sociaux ?

Le fondement est constitué de contradictions de nature subjective-objective. Les contradictions objectives incluent la confrontation entre « pères » et « enfants », patrons et subordonnés, travail et capital. Les causes subjectives des conflits sociaux dépendent de la perception de la situation par chaque individu et de son attitude à son égard. Les conflictologues scientifiques identifient diverses raisons à l'émergence de la confrontation, voici les principales :

1. Agressivité qui peut être manifestée par tous les animaux, y compris les humains.
2. Surpopulation et facteurs environnementaux.
3. Attitude hostile envers la société.
4. Inégalités sociales et économiques.
5. Contradictions culturelles.

Les individus et les groupes peuvent être en conflit sur la richesse matérielle, les attitudes et valeurs fondamentales de la vie, l'autorité, etc. Dans n'importe quel domaine d'activité, des litiges peuvent survenir en raison de besoins et d'intérêts incompatibles. Cependant, toutes les contradictions ne se transforment pas en confrontation. Ils n’en parlent que dans des conditions de confrontation active et de lutte ouverte.

Acteurs des conflits sociaux

Tout d’abord, ce sont les gens qui se tiennent des deux côtés des barricades. Dans la situation actuelle, il peut s'agir aussi bien de personnes physiques que de personnes morales. La particularité du conflit social est qu'il repose sur certains désaccords, à cause desquels les intérêts des participants entrent en collision. Il existe également un objet qui peut avoir une forme matérielle, spirituelle ou sociale et que chacun des participants s'efforce d'obtenir. Et leur environnement immédiat est le micro- ou macroenvironnement.

Conflit social – avantages et inconvénients

D'une part, les conflits ouverts permettent à la société d'évoluer et de parvenir à certains accords et accords. En conséquence, ses membres individuels apprennent à s'adapter à des conditions inconnues et à prendre en compte les désirs des autres individus. D’un autre côté, les conflits sociaux modernes et leurs conséquences ne peuvent être prédits. Dans le pire des cas, la société pourrait s’effondrer complètement.

Fonctions du conflit social

Les premiers sont constructifs et les seconds sont destructeurs. Les constructifs sont de nature positive - ils désamorcent les tensions, provoquent des changements dans la société, etc. Les destructeurs apportent la destruction et le chaos, ils déstabilisent les relations dans un certain environnement, détruisent la communauté sociale. La fonction positive du conflit social est de renforcer la société dans son ensemble et les relations entre ses membres. Négatif - déstabilise la société.

Étapes du conflit social

Les étapes de développement du conflit sont :

1. Caché. La tension dans la communication entre les sujets augmente en raison du désir de chacun d'améliorer sa position et d'atteindre la supériorité.
2. Tension. Les principales étapes du conflit social incluent la tension. De plus, plus le camp dominant est puissant et supérieur, plus il est fort. L'intransigeance des parties conduit à des affrontements très forts.
3. Antagonisme. C'est une conséquence d'une forte tension.
4. Incompatibilité. En fait, la confrontation elle-même.
5. Achèvement. Résoudre la situation.

Types de conflits sociaux

Ils peuvent être du travail, économiques, politiques, éducatifs, de sécurité sociale, etc. Comme déjà mentionné, ils peuvent survenir entre individus et au sein de chaque personne. Voici une classification courante :

1. Conformément à la source d’origine – confrontation des valeurs, des intérêts et de l’identification.
2. Selon les conséquences pour la société, les principaux types de conflits sociaux sont divisés en conflits créatifs et destructeurs, réussis et ratés.
3. Selon le degré d'impact sur l'environnement - court terme, moyen terme, long terme, aigu, à grande échelle, régional, local, etc.
4. Conformément à l'emplacement des adversaires - horizontal et vertical. Dans le premier cas, des personnes de même niveau se disputent, et dans le second, un patron et un subordonné se disputent.
5. Selon la méthode de lutte - pacifique et armée.
6. Selon le degré d'ouverture - caché et ouvert. Dans le premier cas, les rivaux s'influencent par des méthodes indirectes, et dans le second, ils se transforment en querelles et différends ouverts.
7. Conformément à la composition des participants - organisationnels, de groupe, politiques.

Façons de résoudre les conflits sociaux

Les moyens les plus efficaces pour résoudre les conflits :

1. Éviter la confrontation. C'est-à-dire que l'un des participants quitte la « scène » physiquement ou psychologiquement, mais la situation conflictuelle elle-même demeure, puisque la raison qui l'a provoquée n'a pas été éliminée.
2. Négociation. Les deux parties tentent de trouver un terrain d’entente et une voie vers la coopération.
3. Intermédiaires. inclure la participation d’intermédiaires. Son rôle peut être joué à la fois par une organisation et par un individu qui, grâce aux capacités et à l'expérience existantes, fait ce qui serait impossible sans sa participation.
4. Report. En fait, l’un des opposants n’abandonne que temporairement sa position, voulant accumuler des forces et réintégrer le conflit social, essayant de regagner ce qui a été perdu.
5. Demander un arbitrage ou un tribunal arbitral. Dans ce cas, la confrontation est traitée conformément aux normes du droit et de la justice.
6. Méthode de force avec l'implication des militaires, des équipements et des armes, c'est-à-dire, par essence, la guerre.

Quelles sont les conséquences des conflits sociaux ?

Les scientifiques envisagent ce phénomène d'un point de vue fonctionnaliste et sociologique. Dans le premier cas, la confrontation est clairement de nature négative et entraîne des conséquences telles que :

1. Déstabilisation de la société. Les leviers de contrôle ne fonctionnent plus, le chaos et l’imprévisibilité règnent dans la société.
2. Les conséquences d'un conflit social incluent des participants ayant des objectifs spécifiques, qui sont de vaincre l'ennemi. Dans le même temps, tous les autres problèmes passent au second plan.
3. Perte d'espoir de nouvelles relations amicales avec l'adversaire.
4. Les participants à la confrontation se retirent de la société, ressentent de l'insatisfaction, etc.
5. Ceux qui envisagent la confrontation d'un point de vue sociologique estiment que ce phénomène a aussi des côtés positifs :
6. Avec l'intérêt d'une issue positive de l'affaire, il y a une unité des personnes et un renforcement de la compréhension mutuelle entre eux. Chacun se sent impliqué dans ce qui se passe et fait tout pour que le conflit social aboutisse à une issue pacifique.
7. Les structures et institutions existantes sont mises à jour et de nouvelles sont créées. Dans les groupes nouvellement émergés, un certain équilibre des intérêts se crée, qui garantit une relative stabilité.
8. Les conflits gérés stimulent davantage les participants. Ils développent de nouvelles idées et solutions, c’est-à-dire qu’ils « grandissent » et se développent.

Tout le monde a une idée. Chaque personne a été confrontée à une situation d’aggravation des relations avec autrui. Les conflits sociaux sont un concept qui caractérise une situation de contradictions aiguës correspondantes. Avec cette aggravation des relations, les intérêts et les croyances se heurtent, pour diverses raisons. Considérons quels composants, types et fonctions existent des conflits sociaux.

Concept et types de conflits sociaux

Un conflit social contient toujours un moment de collision, c'est-à-dire une certaine divergence, une contradiction des intérêts et des positions des parties. Les sujets du conflit - les parties belligérantes - ont des opinions opposées. Ils s’efforcent de surmonter la contradiction d’une manière ou d’une autre, tandis que chaque partie veut empêcher l’autre de réaliser ses intérêts. en psychologie sociale ne s'étend pas seulement à Selon le sujet, on distingue les conflits :

• intrapersonnel;
• interpersonnel;
• intergroupe.

Les conflits sociaux incluent également le concept de contenu interne, par rapport auquel les contradictions peuvent être rationnelles et émotionnelles. Dans le premier cas, la confrontation relève du domaine du raisonnable. Cela implique généralement la refonte des structures sociales et de gouvernance, ainsi que la libération de formes inutiles d’interaction culturelle. Les conflits émotionnels se caractérisent par un fort aspect affectif, souvent agressif et le transfert de réactions correspondantes aux sujets. Un tel conflit est plus difficile à résoudre, car il affecte la sphère personnelle et peut difficilement être résolu de manière rationnelle.

Conflits sociaux intergroupes : concept et fonctions

La psychologie sociale examine principalement ce qui peut être divisé en :

• socio-économique;
• international;
• ethnique;
• idéologique;
• politique;
• religieux;
• militaire.

Chaque conflit a un déroulement dynamique ; conformément à cela, les affrontements intergroupes peuvent survenir spontanément, planifiés, à court ou à long terme ; ils peuvent être contrôlés ou incontrôlables, provoqués ou initiés.

Les conflits ne peuvent être considérés uniquement d’un point de vue négatif. Les fonctions positives incluent l'accélération du processus de conscience de soi, l'affirmation de certaines valeurs, le désamorçage des tensions émotionnelles, etc. Le conflit social indique un problème qui doit être résolu, sur lequel on ne peut simplement fermer les yeux. Ainsi, la collision contribue à la régulation des relations sociales.

Moyens de sortir d'une situation de conflit

Comment résoudre les conflits sociaux ? Le concept d'issue à ces problèmes se caractérise par la fin de la confrontation en utilisant diverses méthodes. Souligner:

• rivalité - défendre ses convictions jusqu'au bout ;
• adaptation - accepter le point de vue de quelqu'un d'autre au détriment du sien ;
• évitement - quitter une situation de conflit par tous les moyens ;
• compromis - volonté de faire des concessions pour résoudre la situation ;
• coopération - trouver une solution qui satisfasse les intérêts de toutes les parties au conflit.

Cette dernière méthode est la plus constructive et la plus souhaitable.