Types de gestion selon l'orientation fonctionnelle. Caractéristiques des principaux types de gestion

Conférence 10. Le concept et le contenu des différents types de gestion

Types de gestion - domaines spéciaux d'activités de gestion liés à la solution de certaines tâches de gestion. Sur la base de l'objet, on distingue la gestion générale et fonctionnelle (Fig. 1).

Figure 1. Objets et types de gestion

La direction générale ou générale consiste à gérer les activités de l'organisation dans son ensemble ou de ses unités commerciales indépendantes (centres de profit).

La gestion fonctionnelle ou spéciale est la gestion de certains domaines d'activité de l'organisation ou de ses unités. Par exemple, l'innovation, le personnel, le marketing, les finances, etc.

Sur la base du contenu, il y a le management normatif, stratégique et opérationnel.

La gestion réglementaire prévoit le développement et la mise en œuvre de la philosophie de l'organisation, sa politique entrepreneuriale, la détermination de la position de l'organisation dans un créneau de marché concurrentiel et la formation d'intentions stratégiques communes.

La gestion stratégique implique le développement d'un ensemble de stratégies, leur distribution dans le temps, la formation du potentiel de réussite de l'organisation et la fourniture d'un contrôle stratégique sur leur mise en œuvre.

La gestion opérationnelle prévoit le développement de mesures tactiques et opérationnelles visant à la mise en œuvre pratique des stratégies adoptées pour le développement de l'organisation.

Les organisations ont certains processus pour gérer les objets. Il s'agit notamment de la gestion du personnel, de la gestion des opérations, etc. Cependant, ce sont en même temps des modes de gestion privés qui ont lieu dans les organisations. Ils ont des noms correspondants : gestion du personnel, gestion opérationnelle, etc.

Pour atteindre des objectifs dans tout type de gestion, il est nécessaire d'influencer délibérément les équipes de départements, les employés individuels et de coordonner leurs activités.

Gestion opérationnelle. La gestion opérationnelle a toujours été l'un des principaux facteurs déterminant l'efficacité d'une entreprise. Diverses stratégies de gestion opérationnelle permettent une amélioration significative des indicateurs de performance, de la fiabilité des processus et de la compétitivité de l'entreprise dans son ensemble. Il existe plusieurs définitions du concept de "gestion opérationnelle" (gestion des opérations):

C'est l'activité de gestion du processus d'acquisition des matériaux, de leur transformation en produit fini et de la livraison de ce produit à l'acheteur ;

C'est la gestion de la production de biens et de services ;

Ce sont des activités liées au développement, à l'utilisation et à l'amélioration des systèmes de production, sur la base desquels les principaux produits ou services de l'entreprise sont fabriqués, etc.

Gestion stratégique. Une approche stratégique de la gestion signifie la création d'un système de gestion d'entreprise unifié axé sur des activités stables à long terme, renforçant la compétitivité et augmentant l'efficacité. Gestion stratégique- est l'activité de gestion associée à la définition des buts et objectifs de l'organisation et au maintien d'une série de relations entre l'organisation et l'environnement qui lui permettent d'atteindre ses objectifs, correspondent à ses capacités internes et lui permettent de rester sensible aux exigences externes.

Gestion de l'innovation. La gestion de l'innovation (R&D et mise en œuvre de leurs résultats en production) est l'un des principaux domaines d'activité de toute entreprise. Dans la littérature économique mondiale, « l'innovation » est interprétée comme la transformation d'un potentiel de progrès scientifique et technologique en réel, incarné dans de nouveaux produits et technologies. Il existe de nombreuses définitions de l'innovation, par exemple, I. Schumpeter interprète l'innovation comme une nouvelle combinaison scientifique et organisationnelle de facteurs de production motivés par un esprit d'entreprise. Gestion de l'innovation- un ensemble de principes, de méthodes et de formes de gestion des processus innovants, des activités innovantes, des structures organisationnelles engagées dans cette activité et de leur personnel. La gestion de l'innovation, comme toute direction de gestion, est associée à la mise en œuvre de fonctions de gestion (planification, organisation, motivation, contrôle). Le sujet de la gestion de l'innovation est le système de gestion de l'innovation, couvrant les processus d'innovation au niveau d'une organisation et à l'échelle de l'économie de l'État.

Gestion du personnel. L'un des facteurs clés de la production de tout type de biens et de services, avec le capital d'investissement (immobilisations et fonds de roulement), est la main-d'œuvre. La gestion efficace des ressources en main-d'œuvre en tant que fonction particulière des activités liées au recrutement des travailleurs, à leur formation, à l'évaluation et à la rémunération de leur travail, est une condition préalable importante au bon fonctionnement de la production. Les employés formés et qualifiés qui font partie du personnel de l'entreprise sont appelés son personnel ou personnel. L'objectif principal de la gestion du personnel est de fournir à l'entreprise des salariés répondant aux exigences de cette entreprise, à leur adaptation professionnelle et sociale. gestion du personnel- il s'agit d'une activité dans les entreprises (dans les organisations), visant à l'utilisation la plus efficace des employés pour atteindre des objectifs organisationnels et personnels.

Gestion de la qualité. Il existe une relation directe entre des catégories de gestion telles que l'efficacité et la qualité. La qualité du produit fabriqué augmente la part de marché de l'entreprise, aide à survivre dans un environnement concurrentiel, entraîne une réduction des coûts et, en fin de compte, améliore l'efficacité de l'ensemble de la production. Gestion de la qualité est un système de mesures visant à assurer la qualité garantie d'un produit ou d'un service.

Contrairement à la gestion opérationnelle, le concept de gestion de la production est déjà associé uniquement aux activités de production. Cependant, il convient de l'examiner plus en détail, car. Pour les entreprises manufacturières, c'est essentiel. La gestion de la production est une activité liée à la création de biens.

Les activités de création de biens et de services existent dans toutes les organisations. Dans les organisations manufacturières, il s'agit d'une activité de production. Pour de telles activités, il est préférable d'utiliser le terme "gestion de la production". Dans d'autres organisations qui ne créent pas de biens physiques, les fonctions de production sont "cachées" au client. Il peut s'agir d'une activité qui se déroule dans une banque, une compagnie aérienne ou une université. Une telle activité de production (service) est généralement liée aux opérations ou à la gestion opérationnelle.

Dans la gestion de la production, les responsables économiques et de nombreux organes directeurs agissent le plus souvent comme sujet de gestion. Les objets de gestion sont les entreprises, les collectifs de travail, les travailleurs, les facteurs de production sous forme d'outils et d'objets de travail, les ressources naturelles, le potentiel scientifique, technique et informationnel. Les actions de contrôle sont représentées par des lois, des décrets, des plans, des programmes, des résolutions, des normes, des recommandations, des instructions, des matériels et des incitations financières et des leviers d'influence morale. Les retours d'expérience sont les résultats d'observations directes et de contrôle par le sujet de gestion : documentation, reporting, etc.

Le maillon central de la gestion de la production est l'entreprise. Chaque entreprise produit des produits, des biens, des services, exerce son activité principale. C'est son objectif principal et sa tâche, le sens de l'existence. Il s'ensuit que la base de la gestion d'entreprise est la gestion du processus de production, que des biens ou des services, des connaissances ou des informations soient produits dans l'organisation.

Pour produire tout produit économique, il est nécessaire d'utiliser des facteurs de production, des ressources économiques : travail, équipement, matières premières, matériaux, information, argent. Par conséquent, la gestion d'entreprise comprend la gestion des employés, des moyens de production, des ressources de production, des finances, de la technologie.

Tout ce qui précède est la base de la gestion de la production, est son sujet. Sur cette base, la gestion de la production peut être définie comme un système de formes et de méthodes de gestion de l'économie d'une entreprise, visant à obtenir des résultats optimaux dans ses activités de production, commerciales et financières.

Les principaux types de gestion

1. Gestion stratégique- la gestion, qui traite de la solution des problèmes globaux les plus importants de l'organisation dans son ensemble. La gestion stratégique vise à déterminer les objectifs globaux que l'organisation s'efforce d'atteindre. Les principaux objets d'attention de la gestion stratégique sont : 1) la mission de l'organisation ; .2) problèmes avec l'environnement externe de l'organisation 3) établissement de plans à long terme;

2.Gestion de la production vise à prendre des décisions concernant l'utilisation de certaines technologies, la charge des équipements, les volumes et la structure de la production, en d'autres termes, à optimiser le processus de production. L'optimisation implique la recherche d'une telle organisation de la production, dans laquelle les ressources disponibles pour l'entreprise (matériaux, équipements, liquidités, main-d'œuvre) sont utilisées de la manière la plus rentable, de manière à apporter le maximum d'avantages possibles à un coût minimal.

3. Gestion du personnel vise à améliorer l'efficacité de l'utilisation du personnel. Un gestionnaire oeuvrant dans ce domaine doit résoudre des problèmes liés à la recherche, à la formation et au perfectionnement des employés. De plus, les tâches du responsable du personnel comprennent le développement de méthodes de stimulation et de récompense des employés, grâce auxquelles leur travail sera plus fructueux. Enfin, le responsable RH doit s'assurer que le niveau professionnel des collaborateurs est suffisamment élevé.

4. Gestion commerciale"responsable" d'organiser la relation de l'organisation avec le marché. Et cela implique, en premier lieu, l'organisation d'une obtention efficace d'informations sur le marché : sur les consommateurs, leurs désirs, sur les concurrents et les biens qu'ils proposent. Deuxièmement, les tâches de la gestion du marketing comprennent la gestion des décisions les plus importantes concernant la manière dont une organisation présente son produit ou service sur le marché, c'est-à-dire le positionnement du produit, la publicité, etc. Les principaux objectifs du marketing sont : 1) l'extraction durable (ou maximale ) bénéfices et 2) obtenir des avantages par rapport aux concurrents.

5.Gestion de l'innovation vise à créer et à introduire de nouveaux types de biens ou de services, ainsi que des technologies. Pour ce faire, il est nécessaire de mener de nombreuses études, de décider sous quelle forme le produit sera favorablement accueilli sur le marché, de déterminer comment minimiser les coûts de production du produit. Naturellement, la gestion de l'innovation résout les problèmes liés à l'introduction de nouveaux développements dans la production.

Principes de base et fonctions de gestion dans les conditions modernes.

Principes de gestion

Caractéristiques spécifiques de la gestion, c'est-à-dire créativité des managers sont mises en œuvre selon certains principes.

Principes - règles, normes, instructions d'action.

La conception marchande de la gestion nécessitait une révision des principes de gestion. De nouveaux principes liés au modèle de gestion informel ont été formulés :

loyauté envers les employés ;

la responsabilité est une condition préalable à une gestion réussie;

l'ambiance dans l'entreprise, propice à la révélation des capacités des salariés ;

réponse rapide aux changements environnementaux;

établir la part de chaque collaborateur dans les résultats globaux ;

des méthodes de travail avec des personnes qui garantissent leur satisfaction dans leur propre travail;

communications pénétrant l'entreprise horizontalement et verticalement ;

la participation directe des managers aux activités des groupes à toutes les étapes comme condition d'un travail coordonné ;

honnêteté et confiance dans les gens;

la capacité du manager à écouter tous ceux qu'il rencontre dans son travail ;

l'éthique des affaires - la règle d'or du management ;

la qualité du travail personnel et son amélioration continue ;

s'appuyer sur les fondements fondamentaux du management : qualité, coûts, service, innovation, maîtrise des ressources, personnel.

Les fonctions de gestion

Caractéristiques spécifiques de la gestion, c'est-à-dire la créativité des managers se concrétise à travers certaines fonctions.

Fonctions - types d'activités à l'aide desquelles le sujet de la gestion (gestionnaire, appareil de gestion d'entreprise) influence l'objet géré (collectif de travail).

Les fonctions de contrôle sont :

général - partie du cycle de gestion, caractérisée par un type d'activité régulier;

spécifique - déterminé par l'appartenance à une étape spécifique du processus de production ;

special - une sous-fonction d'une fonction spécifique.

Dans le même temps, les fonctions objectivement nécessaires sont:

organisationnel et technique (harmonisation et coordination des activités dans le processus de production);

socio-économique (contrôle du travail, utilisation des machines et des mécanismes).

Toute entreprise est considérée comme un système complexe pour lequel il est nécessaire de déterminer la composition des fonctions de direction et de prendre en compte les facteurs suivants :

ressources : matériel, travail, financier, équipement, bâtiments, structures, information, technologie de production, produit ;

cycle décisionnel de gestion : préparation, approbation, mise en œuvre, évaluation ;

étapes du cycle de vie du produit.

Les types et les niveaux de gestion sont un sujet pertinent pour toute entreprise. Il n'y a pas d'entreprise où des tentatives n'ont pas été faites pour construire un système de gestion du personnel efficace et, par conséquent, un algorithme pour atteindre les objectifs fixés. La gestion compétente de divers groupes de spécialistes dans des conditions de développement constant est un processus complexe mais nécessaire.

Qu'est-ce que la gestion

Ce terme est pertinent lorsqu'il s'agit de gérer les activités de divers groupes d'employés à la fois au sein d'un département particulier et de l'ensemble de l'entreprise dans son ensemble.

En conséquence, les personnes responsables de l'organisation de la gestion de la qualité sont appelées managers. Leur tâche principale est la formation compétente du processus de travail, sa planification, son contrôle et la motivation du personnel. Le résultat de ces efforts devrait être atteint en temps opportun les objectifs de l'entreprise.

Par conséquent, la gestion moderne est une volonté constante de développer et d'améliorer la qualité du travail. Il convient de noter qu'une gestion professionnelle peut produire un changement social tangible. Un exemple est la popularité croissante d'une éducation de qualité motivée par le désir d'obtenir un bon emploi.

Qui est un gestionnaire

Sans leadership efficace, le développement d'entreprises modernes n'est pas possible.

Si nous utilisons le sens réel des termes, un responsable peut être appelé un responsable ou un dirigeant qui dispose d'une autorité suffisante pour résoudre divers problèmes liés à des types spécifiques d'activités d'entreprise.

• les chefs d'entreprise, ainsi que ses divisions (il peut s'agir de départements, de divisions, etc.);
• organisateurs de divers types de travaux, agissant dans le cadre de groupes ou de divisions programme-cibles;

• les administrateurs, quel que soit le niveau de gestion, dont les responsabilités comprennent l'organisation du processus de travail, en tenant compte des exigences modernes ;
• dirigeants de tout groupe de spécialistes.

Quel que soit le profil, la tâche clé d'un manager est toujours d'encadrer les collaborateurs pour la mise en œuvre qualitative des tâches fixées.

Principales caractéristiques

Sur la base des informations ci-dessus, nous pouvons conclure que l'essence de la gestion se résume à la planification, la motivation, l'organisation du processus et son contrôle. En fait, c'est le but de la gestion.

Ainsi, les fonctions principales du leader ont la structure suivante :

• Planification;
• organisme;
• motivation;
• le contrôle.

En ce qui concerne la planification, il convient de noter que dans le cadre de cette fonction, les objectifs les plus pertinents pour l'entreprise sont déterminés et une stratégie pour les atteindre est élaborée, jusqu'à la formation d'un algorithme pour le travail des employés à tous les niveaux.

La gestion d'entreprise à ce stade comprend un travail avec plusieurs problèmes clés :

1. Où se trouve actuellement l'entreprise ?
2. Où avez-vous besoin de déménager ?
3. À quoi ressemblera exactement ce mouvement (plan, ressources, etc.) ?

C'est grâce à la planification que la direction de l'entreprise détermine les domaines clés dans lesquels il faut faire les principaux efforts.

L'organisation d'une entreprise est, en fait, le processus de création et de développement d'une structure existante, ainsi que d'une nouvelle structure. Dans ce cas, le travail des managers est axé sur la prise en compte de toutes les facettes des processus internes de l'entreprise afin d'assurer leur interaction compétente. En présence d'une formation de haute qualité de tous les processus et d'un algorithme global pour le progrès de l'entreprise, tous les employés et managers contribueront à la réalisation effective des objectifs fixés.

En outre, le système de gestion vous permet de déterminer avec précision qui et quelles fonctions de l'entreprise doivent remplir.

La gestion moderne est difficile à imaginer sans une motivation compétente. En fin de compte, l'algorithme d'actions et de développement ne réussira que si tous les groupes d'employés sont en mesure d'exécuter les fonctions qui leur sont assignées de façon continue. Pour ce faire, les managers développent un système de motivation du personnel, qui vous permet de maintenir un haut niveau d'intérêt dans la réalisation exacte des objectifs.

La gestion comprend également le contrôle. Le fait est qu'en raison de certaines circonstances, les processus au sein de l'entreprise peuvent s'écarter quelque peu de l'algorithme d'origine et l'accomplissement des tâches définies sera remis en question. Pour éviter de tels processus, les managers accordent une grande attention au suivi du travail de leurs subordonnés.

La haute direction

Il y a toujours peu de cadres représentant cette catégorie dans l'entreprise. Les missions qui leur sont confiées sont importantes. Mais ils peuvent être réduits au concept suivant : développement compétent et mise en œuvre efficace ultérieure des stratégies de développement de l'entreprise. Dans le cadre de ce processus, les cadres supérieurs prennent des décisions importantes qui nécessitent des compétences appropriées. Ce groupe de dirigeants peut être représenté, par exemple, par le recteur d'un établissement d'enseignement, le président d'une entreprise ou un ministre.

Compte tenu des niveaux de gestion, il faut comprendre que le segment le plus élevé est chargé de façonner le cours de l'ensemble de l'entreprise. Autrement dit, ces spécialistes choisissent en fait la direction du développement et déterminent comment se déplacer efficacement dans le cours désigné. Une erreur à ce niveau peut entraîner des pertes financières et structurelles importantes.

Pour cette raison, un haut niveau de management implique une activité mentale active et une analyse approfondie du travail de l'entreprise dans son ensemble et de chacun de ses départements en particulier.

lien du milieu

Ce groupe de managers contrôle les managers de la catégorie inférieure et collecte des informations sur la qualité et le timing des tâches qu'ils se fixent. Les gestionnaires sous la forme traitée transfèrent ces informations aux cadres supérieurs.

Les niveaux intermédiaires de gestion d'une entreprise nécessitent parfois l'embauche d'un si grand nombre de spécialistes qu'ils sont divisés en groupes distincts. De plus, ces derniers peuvent appartenir à différents niveaux hiérarchiques. Par exemple, certaines entreprises forment à la fois des niveaux supérieurs et inférieurs de l'encadrement intermédiaire.

Ces gestionnaires gèrent généralement de grands départements ou divisions de l'entreprise.

Lien le plus bas

Les managers de cette catégorie sont également appelés managers opérationnels. Ce groupe d'employés est toujours nombreux. Le niveau inférieur de gestion est axé sur le suivi de l'utilisation des ressources (personnel, équipement, matières premières) et l'exécution des tâches de production. Dans les entreprises, les contremaîtres, le chef du laboratoire, le chef de l'atelier et d'autres responsables sont engagés dans un tel travail. Parallèlement, dans le cadre des tâches du maillon inférieur, il est possible de passer d'un type d'activité à un autre, ce qui ajoute de nombreuses facettes supplémentaires au travail.

Selon les études, en raison de la variété des tâches et de la forte intensité de travail, les niveaux inférieurs de gestion sont associés à une charge de travail importante. Ceux qui occupent un tel poste doivent constamment passer de l'exécution efficace d'une tâche à la solution d'une autre.

Dans certains cas, une étape de travail peut prendre un peu plus d'une minute. Avec un changement aussi fréquent des activités intrajournalières, la conscience est en tension constante, qui se heurte à des conditions de stress prolongées.

Ces managers ne communiquent pas très souvent avec les autorités supérieures, mais ils communiquent beaucoup avec leurs subordonnés.

Fonctionnalités générales de gestion

Cette forme de gestion trouve sa mise en œuvre active dans le cadre de la société capitaliste moderne.

La gestion générale est nécessaire lorsqu'il existe un besoin de méthodes et d'approches de gestion adaptées à n'importe quel domaine dans divers systèmes socio-économiques, quel que soit le niveau de leadership.

Cette catégorie comprend diverses méthodes et fonctions de gestion (comptabilité, organisation, planification, analyse, etc.), ainsi que la dynamique de groupe et les mécanismes utilisés pour développer et ensuite prendre des décisions.

Niveaux de gestion générale

Il existe plusieurs niveaux de cette forme de gestion, qui sont utilisés en fonction de la situation. Ils ressemblent à ceci :

• Opérationnel. La tâche clé dans ce cas est la réglementation compétente des processus liés à la production d'un produit dans des conditions de rareté des ressources.
• Stratégique. Dans le cadre de cette orientation, des marchés prometteurs et des produits pertinents sont identifiés, le style de gestion souhaité est sélectionné et un outil est sélectionné pour réguler le processus.

• Normatif. Ici, la gestion de l'entreprise est axée sur l'élaboration de règles, de normes et de principes du jeu, permettant à l'entreprise de prendre pied sur un marché particulier et de renforcer sa position dans le temps.

Structure de gestion fonctionnelle

Ce système est nécessaire à l'organisation d'une gestion efficace dans certains domaines de l'entreprise. Autrement dit, contrairement au général, il n'est pas universel et couvre différentes fonctions séparément. Cette approche comprend des schémas actualisés pour la mise en œuvre des objectifs de l'entreprise, en fonction de la portée des outils de gestion, du type d'entreprise et de l'environnement social.

Le système de gestion fonctionnelle comprend les domaines de gestion suivants :

• financier;
• industriel;
• investissement;
• algorithme de contrôle des informations ;
• gestion du personnel.

Tous ces domaines sont plus que pertinents puisque le processus de division du travail a conduit à l'émergence de multiples facettes de l'entreprise en tant que telle. De plus, les spécificités de chaque domaine d'activité créent ses propres conditions de travail uniques.

Gestion de l'innovation

Ce schéma d'organisation de la gestion doit faire l'objet d'une attention particulière. L'essentiel est que les marchés sont en constante évolution, divisés en segments distincts et donnant vie à de nouvelles orientations, il est nécessaire de développer des technologies et des produits qui répondent aux exigences toujours croissantes d'aujourd'hui. C'est ce sur quoi se concentre ce type de gestion.

Un tel système est nécessaire pour une gestion efficace des processus liés à la création, à la diffusion et à l'application ultérieure des technologies, ainsi que des produits qui peuvent répondre aux besoins d'une société progressiste et qui auront une nouveauté scientifique et technique.

Dans la gestion de l'innovation, l'objectif est également de créer un environnement qui permet la recherche, la préparation et la mise en œuvre ciblées des innovations nécessaires au maintien de la compétitivité.

Résultat

Les niveaux de gestion et leurs caractéristiques, ainsi que les différents types de gestion, font partie intégrante de l'économie moderne, sans laquelle les entreprises ne peuvent tout simplement pas répondre aux exigences en constante évolution du marché.

D'une part, il précède l'analyse et la sélection des facteurs importants pour la classification, et d'autre part, il repose sur diverses combinaisons de ces facteurs pour différents types de gestion. Cela nous permet d'évaluer la possibilité de développement à la fois théorique et pratique d'un type particulier de gestion à travers le développement de certains facteurs sur lesquels il repose.

L'utilisation de cette classification permet au gestionnaire, lors de la résolution de problèmes pratiques, de choisir le type de gestion le plus approprié aux conditions d'un problème particulier. Dans le même temps, il est possible de réduire considérablement le temps consacré à la recherche des techniques de gestion les plus appropriées, en augmentant son efficacité.

Figure 1.4 Classification des types de gestion

Classification des types de gestion selon la méthodologie d'interaction avec l'objet de contrôle :

* t un di ration th. L'approche traditionnelle consiste à développer et à utiliser les principes et les règles de gestion, adaptés à toute organisation. L'approche traditionnelle comprend la gestion comme une interaction unidimensionnelle assez simple de personnes et (ou) d'organisations. En effet, une telle gestion procède du fait que tous les objets de gestion sont les mêmes et répondent de la même manière aux mêmes impacts. L'approche systémique se concentre sur l'interaction des parties d'une organisation et attire l'attention sur l'importance d'examiner chaque partie individuelle dans le contexte de l'ensemble. Les principaux éléments de l'approche système sont : l'entrée dans le système (ressources entrantes) ; le processus de conversion de Receding Resources en un produit ; déconnexion (produit); feedback (connaissance du résultat, affectant la chaîne en sens inverse) ;

* Les systèmes se concentrent sur l'interaction des parties d'une organisation et attirent l'attention sur l'importance d'étudier chaque partie individuelle dans le contexte de l'ensemble. Les principaux éléments de l'approche système sont : l'entrée dans le système (ressources entrantes), le processus de conversion des ressources qui se retirent en un produit, la sortie du système (produit), la rétroaction (connaissance du résultat, affectant la chaîne dans le sens opposé) ;

* situationnel. L'approche situationnelle est basée sur le fait que dans la gestion d'une organisation il n'y a pas qu'un seul ensemble de principes (règles) qui pourraient être utilisés dans toutes les situations. En ingénierie système, une situation s'entend comme un triplet : « état de l'objet de commande » - « actions de commande disponibles » - « conséquences des actions de commande » ;

* socio-éthique. La gestion socio-éthique vise à réduire la probabilité de prendre des décisions susceptibles d'entraîner des dommages inadmissibles aux ressources financières, technologiques, techniques, personnelles, externes et internes. ructuram objets tombant dans la sphère d'influence maman solutions. Dans le même temps, l'objet de l'activité est choisi à la suite d'un marketing social et éthique, et les opérations sont considérées comme n'ayant pas pour but de causer des dommages inacceptables (militaires, spéciaux, etc.). objets, relevant de la sphère d'influence des décisions prises, à différents niveaux de la hiérarchie peuvent être attribués : les individus (consommateurs, intermédiaires et personnel), les personnes morales (fournisseurs, intermédiaires, consommateurs), la faune, la société dans son ensemble, si leur dépendance sur ces décisions ne peut être considérée comme négligeable. Les objectifs de gestion (par exemple, la maximisation du profit, etc.) dans la gestion sociale et éthique doivent prendre en compte comme limitation l'exigence de ne pas causer de dommages inacceptables à d'autres éléments du système de marché. Cette exigence doit également être prise en compte lors de la formalisation des objectifs de gestion dans le processus de synthèse du critère d'évaluation de l'efficacité de la décision prise. Par exemple, le critère peut être formulé comme suit : « Maximiser le bénéfice net, tout en évitant certaines conséquences (reconnues comme inacceptables : évolution des parts de marché de plus de 3 % sur une période calendaire, évolution des prix de plus de 2 % par mois, etc. .) pour certains acteurs du marché. La gestion socio-éthique peut être utilisée pour gérer les processus sociaux, assurer la sécurité des personnes, la réglementation juridique et d'autres domaines de la vie ;

* morale et éthique. Plus Al mais- cette ches ki m (ou japonais) s'appelle la gestion du personnel à paternaliste attitude à l'égard des salariés (y compris emploi à vie), avec un recours important aux incitations morales, à l'apprentissage par la pratique grâce à la rotation du personnel, etc. Ce type de gestion est le plus clairement pratiqué au Japon. Par conséquent, il semble possible de l'appeler japonais. Elle n'est pratiquée qu'à l'égard du personnel ;

* la stabilisation vise à stabiliser la structure financière, technologique, technique, personnelle, externe et interne de l'organisation.

La nécessité d'une correspondance entre les types de gestion et de planification est due au fait que la gestion comprend comme composantes : la planification, la motivation, l'organisation, le contrôle. Par conséquent, la gestion peut être considérée comme un outil pour la mise en œuvre de plans pertinents. Et il ne peut y avoir moins de types de gestion que de types de plans. De plus, il semble naturel que le type de gestion, lorsqu'il est classé selon le temps d'occurrence des conséquences pour l'objet de contrôle, corresponde au type de plan.

Types de gestion au moment de l'apparition des conséquences pour l'objet de contrôle et l'environnement :

* stratégique. La planification stratégique est un ensemble d'actions et de décisions prises par la direction qui conduisent à l'élaboration de stratégies spécifiques conçues pour aider l'organisation à atteindre ses objectifs. La planification stratégique est mise en œuvre à travers l'allocation des ressources, l'adaptation à l'environnement externe, la coordination interne et la prospective stratégique organisationnelle. La gestion stratégique est le processus de gestion consistant à créer et à maintenir un alignement stratégique entre les objectifs d'une entreprise, son potentiel et ses opportunités de marketing. Le plan stratégique de l'entreprise détermine les domaines (programmes, productions) dans lesquels elle sera engagée, en fonction des ressources disponibles, et définit les missions de ces domaines ;

* prospective (business plan, plan à long terme). La gestion des perspectives vise la mise en œuvre de plans d'affaires ou à long terme. Les objectifs de la planification d'entreprise sont de clarifier les buts et les objectifs de domaines spécifiques, en tenant compte d'une étude plus approfondie de l'environnement externe et des capacités de l'entreprise. L'élaboration d'un plan à long terme de l'entreprise est réalisée après avoir pris des décisions sur la production d'un produit particulier, le volume de production, etc. Dans ce cas, l'objet de la planification est le processus de production du produit dans son ensemble.

* opérationnel est un ensemble d'actions et de concepts visant à résoudre rapidement des problèmes, en divisant une tâche plus complexe en composants distincts, à la suite desquels un résultat plus rapide est obtenu;

* actuel est un ensemble d'actions et de décisions prises par la direction dans lesquelles l'organisation est actuellement engagée.

Selon la fréquence des prises de décision, on distingue les types de gestion suivants :

* Solutions jetables. La gestion des décisions ponctuelles est appliquée aux grands problèmes lorsqu'il n'est pas possible de fixer une date pour la prochaine décision sur ce problème. Des exemples de telles décisions au niveau du pays peuvent être la décision d'adhérer à l'OTAN ou à la CEI, et au niveau de l'ONS - la décision de créer ou de liquider ;

* solutions cycliques. La gestion des décisions cycliques est utilisée pour résoudre des problèmes qui ont un cycle connu. Un exemple de gestion cyclique des décisions : une fois par an, des décisions sont prises sur l'exécution du budget de l'année en cours et l'adoption du budget de l'année suivante ;

* chaîne continue de décisions fréquentes (approche processus). La gestion des processus (gestion en tant que processus) se produit lorsque le besoin de prise de décision survient à des moments aléatoires sur des problèmes sans rapport si souvent que le processus est considéré comme continu. La gestion de grands ONS (pays, territoire, etc.) peut être considérée comme une gestion de processus dans la partie de celle-ci qui ne peut être attribuée à une gestion ponctuelle ou cyclique. Cela est dû au fait qu'un certain nombre de managers prennent indépendamment des décisions qui sont agrégées (hiérarchiquement combinées) dans une gestion résultante avec des conséquences appropriées.

Initialement, la gestion a commencé à se développer en tant que théorie de la gestion de la production, puis s'est transformée en une théorie de la gestion du comportement des activités des personnes.

Il faut distinguer les concepts : « management », « management » et « leadership ».

La gestion— établissement des objectifs de l'organisation et de la gestion.

L'objectif principal de la gestion- assurer l'harmonie dans le développement, c'est-à-dire le fonctionnement coordonné et efficace de tous les éléments externes et internes de l'organisation.

La tâche d'harmonisation par rapport à l'organisation a des aspects internes (endogènes) et externes (exogènes).

• tendance de développement de l'organisation ;
• facteurs nationaux spécifiques de développement économique.

La composition des principales catégories de gestion:

• objets et sujets de gestion;
• les fonctions de gestion;
• types de gestion;
• méthodes de gestion;
• principes de gestion.

Sujets de gestion, gestionnaires- les gestionnaires de divers niveaux, occupant un poste permanent dans l'organisation et habilités dans le domaine de la prise de décision dans certains domaines de l'organisation.

La catégorie "manager" s'applique à :

• dirigeants de l'organisation;
• responsables d'unités structurelles et de centres de profit ;
• organisateurs de certains types de travaux (administrateurs).

Types de gestion- des domaines spéciaux d'activités de gestion liés à la solution de certaines tâches de gestion.

Sur la base de l'objet, ils distinguent direction générale et fonctionnelle(Fig. 1.1).

La direction générale ou générale consiste à gérer les activités de l'organisation dans son ensemble ou de ses unités commerciales indépendantes (centres de profit).

La gestion fonctionnelle ou spéciale est la gestion de certains domaines de l'organisation ou de ses unités. Par exemple, l'innovation, le personnel, le marketing, les finances, etc.

Riz. 1.1. Objets et types de gestion

Distinguer selon le contenu gestion réglementaire, stratégique et opérationnelle.

Gestion réglementaire prévoit le développement et la mise en œuvre de la philosophie de l'organisation, sa politique entrepreneuriale, la détermination de la position de l'organisation dans un créneau de marché concurrentiel et la formation d'intentions stratégiques communes.

Gestion stratégique implique le développement d'un ensemble de stratégies, leur répartition dans le temps, la formation du potentiel de succès de l'organisation et la fourniture d'un contrôle stratégique sur leur mise en œuvre.

La gestion opérationnelle prévoit le développement de mesures tactiques et opérationnelles visant à la mise en œuvre pratique des stratégies adoptées pour le développement de l'organisation.

Méthodes de gestion est un système de règles et de procédures pour résoudre divers problèmes de gestion afin d'assurer le développement efficace de l'organisation.

Principes de gestion- ce sont des modèles généraux et des exigences stables, sous réserve desquels le développement efficace de l'organisation est assuré.

Les principes suivants font partie des principes les plus importants d'une gestion efficace :

• intégrité;
• ordre hiérarchique;
• orientation cible et optimalité;
• combinaisons de centralisation et de décentralisation ;
• démocratisation.

Il existe plusieurs modes de gestion :

• approche processus: la gestion est considérée comme un processus, par exemple, la planification, l'organisation, la motivation, le contrôle ;
• approche systémique: les objectifs, les tâches sont indiqués sous forme exponentielle. Un arbre d'objectifs est construit, où le système est divisé en sous-systèmes, par exemple, une organisation est divisée en divisions (Fig. 1.2):

Riz. 1.2. Arbre d'objectifs

Approche systémique

C'est la direction de la méthodologie de la connaissance scientifique spéciale et de la pratique sociale, qui est basée sur l'étude des objets en tant que systèmes.

Une approche systématique contribue à la formulation adéquate de problèmes dans des sciences spécifiques et au développement d'une stratégie efficace pour leur étude.

Système- un ensemble d'éléments qui sont en relations et en connexions les uns avec les autres, ce qui forme une certaine intégrité, unité. Lors de la définition du concept de système, il est nécessaire de prendre en compte sa relation la plus étroite avec les concepts d'intégrité, de structure, de connexion, d'élément, de relation, de sous-système, etc.

Principes de base du système :

• intégrité(l'irréductibilité fondamentale des propriétés d'un système à la somme des propriétés de ses éléments constitutifs et l'insupportabilité des dernières propriétés du tout ; la dépendance de chacun à sa place, sa fonction, etc. dans le tout) ;
• structure(la capacité de décrire le système à travers l'établissement de sa structure, c'est-à-dire le réseau de connexions et de relations du système ; la conditionnalité du comportement du système non seulement par le comportement de ses éléments individuels, mais par les propriétés de ses structure);
• relation entre la structure et l'environnement(le système forme et manifeste ses propriétés dans le processus d'interaction avec l'environnement, tout en étant le principal composant actif de l'interaction) ;
• hiérarchie(chaque composante du système, à son tour, peut être considérée comme un système, et le système étudié dans ce cas est l'une des composantes d'un système global plus large) ;
• plusieurs descriptions de chaque système(en raison de la complexité fondamentale de chaque système, sa connaissance adéquate nécessite la construction de nombreux modèles différents, dont chacun ne décrit qu'un certain aspect du système).

Les principes les plus importants de l'approche systémique (analyse du système) sont les suivants :

• le processus de prise de décision devrait commencer par l'identification et la formulation claire d'objectifs spécifiques ;
• il est nécessaire de considérer l'ensemble du problème comme un tout, comme un système unique et d'identifier toutes les conséquences et interconnexions de chaque décision particulière ;
• il est nécessaire d'identifier et d'analyser les voies alternatives possibles pour atteindre l'objectif ;
• les objectifs des sous-systèmes individuels ne doivent pas entrer en conflit avec les objectifs de l'ensemble du système (programme);
• l'ascension de l'absolu au concret ;
• l'unité d'analyse et de synthèse, logique et historique ;
• identification des liens de qualité différente et leur interaction dans l'objet, etc.

Considérez les éléments du principe de la "boîte noire" d'une approche systématique.

Avec une approche systématique basée sur la recherche marketing, les paramètres de sortie sont d'abord formés - un produit ou un service : quoi produire, avec quels indicateurs de qualité, à quel coût, pour qui, dans quel délai, à qui vendre et à quel prix . Ces questions sont répondues en même temps. La production doit être compétitive en termes de réglementation.

Ensuite, les paramètres de connexion sont déterminés : quelles ressources et informations sont nécessaires pour le processus. Le besoin de ressources et d'informations est prédit après avoir étudié le niveau organisationnel et technique de la production du système (le niveau de la technologie, de la technologie, de l'organisation de la production, du travail et de la gestion) et les paramètres de l'environnement externe (politique, économique, technologique, sociaux, etc).

Les systèmes sont ouverts et fermés.

système ouvert est un système qui est alimenté de l'extérieur par une sorte d'énergie ou de ressources.

systeme ferme a une source d'énergie (ressources) en lui-même. Exemples de systèmes fermés : une horloge en marche avec une source d'énergie interne, une voiture en marche, un avion, une production automatique avec sa propre source d'énergie, etc. Exemples de systèmes ouverts : une calculatrice ou une radio avec une batterie solaire (l'énergie vient de l'extérieur ), une installation industrielle, une usine, une entreprise, une société, etc.

Il est évident que les organisations économiques ne peuvent exister de manière autonome, car la mise en œuvre de leurs activités, l'approvisionnement, la commercialisation, le travail avec les acheteurs potentiels, etc. sont nécessaires, c'est pourquoi elles peuvent être légitimement attribuées aux grands systèmes ouverts.

Une variante de l'approche systémique est l'approche situationnelle, qui se concentre sur le fait que l'application de diverses méthodes et approches de gestion est déterminée par la situation. Étant donné que les facteurs internes et externes importants pour les différentes organisations sont très divers, il n'existe pas de « meilleure » ​​façon de gérer une organisation. La méthode la plus efficace pour une situation particulière est celle qui convient le mieux à la situation.

Le concept et les types de fonctions de gestion

Les fonctions de gestion déterminer la composition stable de types spécifiques d'activités de gestion, caractérisées par l'homogénéité des objectifs, des actions ou des objets de leur application.

Ils ont des tâches et des domaines de travail de gestion communs, dont la composition et l'offre dépendent le moins des spécificités d'une organisation particulière (son secteur d'activité, sa taille, sa forme juridique, etc.).

Différenciation des fonctions de gestion vous permet d'identifier les tâches individuelles et les types d'activités de gestion et de réglementer les règles et procédures rationnelles pour leur mise en œuvre.

Considérations de gestion en tant qu'ensemble de processus de fonctions interdépendantes, il offre une synthèse des différentes écoles de management scientifique et la possibilité de mettre en œuvre une approche situationnelle dans la prise de décision managériale.

Divers concepts de gestion prévoir une grande variété de composition et de contenu des fonctions de gestion.

Dans une revue systématique, trois groupes de fonctions de gestion peuvent être distingués, qui sont les plus courants pour tous les types d'organisations et toutes les conditions de fonctionnement (Fig. 1.3):

• fonctions de direction générale ;
• fonctions socio-psychologiques de la gestion;
• fonctions technologiques de gestion.

Riz. 1.3. Système de fonction de gestion

Fonctions de direction générale reflètent le contenu des principales étapes du processus de gestion des activités de l'organisation à tous les niveaux hiérarchiques.

Une gestion réussie dans toute organisation devrait inclure les fonctions générales suivantes :

• formation d'objectifs;
• Planification;
• organisme;
• le contrôle.

Souvent, ils ajoutent des fonctions : motivation, coordination, gestion.

Socio-psychologique les fonctions de direction sont principalement liées à la nature des relations industrielles dans l'équipe. Ils contiennent deux types de fonctions : la délégation et la motivation.

Technologique Les fonctions de gestion définissent deux activités principales qui constituent le contenu de la technologie de travail d'un gestionnaire à n'importe quel niveau de la hiérarchie : les décisions et les communications.

Les fonctions générales, socio-psychologiques et technologiques se complètent, créent un système de gestion intégral qui vous permet de différencier les méthodes et techniques d'influence managériale sur les activités de l'organisation, de spécialiser les organes de gestion et le travail des managers individuels.

En général, le domaine d'activité, appelé la gestion de l'entreprise, peut être divisé en fonctions distinctes, qui sont concentrées en trois groupes principaux :

• Direction générale(établissement des exigences réglementaires et des politiques de gestion, politiques d'innovation, planification, organisation du travail, motivation, coordination, contrôle, responsabilité);
• gestion de la structure de l'entreprise(sa création, objet d'activité, formes juridiques, relations avec les autres entreprises, enjeux territoriaux, organisation, reconstruction, liquidation) ;
• domaines de gestion spécifiques(marketing, R&D, production, personnel, finance, immobilisations).

Si les aspects structurels des activités de l'entreprise sont définis, toutes les fonctions de gestion sont divisées en fonctions générales et spécifiques.

Fonction de contrôle- un type d'activité fondé sur la division et la coopération du management et caractérisé par une certaine homogénéité, complexité et stabilité de l'impact sur l'objet par le sujet du management.

La fonction de gestion et d'établissement de l'étendue des travaux pour chaque fonction est à la base de la formation de la structure du système de contrôle et de l'interaction de ses composants.

Les fonctions générales sont réparties selon les étapes (étapes) de la gestion. Conformément à GOST 24525.0-80, ceux-ci comprennent :

• prévision et planification;
• organisation du travail;
• motivation;
• coordination et réglementation;
• contrôle, comptabilité, analyse.

Les fonctions attribuées par domaine d'activité sont dites spécifiques. GOST recommande leur composition typique :

• perspective et planification sociale économique actuelle;
• organisation des travaux de normalisation;
• comptabilité et rapports;
• analyse économique;
• préparation technique de la production;
• organisation de la production;
• contrôle de processus;
• gestion opérationnelle de la production;
• support métrologique;
• contrôle et essai technologiques;
• ventes de produits;
• organisation du travail avec le personnel;
• organisation du travail et des salaires;
• logistique;
• construction d'immobilisations ;
• activités financières

La nature et la composition des fonctions de direction

Les fonctions de gestion générales et spécifiques sont étroitement liées et représentent différentes sections du domaine de la gestion (Fig. 1.4).

Riz. 1.4. Champ de contrôle

Si nous rappelons le modèle du processus de production, le dernier schéma peut être étendu à trois dimensions (Fig. 1.5).

Riz. 1.5. Portée du contrôle

Le contenu du processus de gestion de l'innovation

Fonctions générales reflètent l'ordre de gestion de l'organisation. Ils sont également nécessaires tant dans le cadre de la gestion stratégique qu'opérationnelle.

Processus de gestion conformément au concept de fonctions objectives générales, il commence par la formation d'un système de buts et d'objectifs des activités de l'organisation pendant une certaine période de temps. Ensuite, la planification des activités visant à atteindre les objectifs de développement établis est effectuée. La mise en œuvre des activités prévues nécessite la création de certaines structures organisationnelles, l'implication des artistes interprètes, la coordination de leur travail dans le temps et dans l'espace. La mise en œuvre réussie des activités envisagées dans le cadre des structures organisationnelles adoptées nécessite une comptabilité, un suivi constant de l'avancement des processus en cours et une régulation des activités de l'organisation. Chacune d'une paire de fonctions communes interdépendantes est une boucle fermée de décisions de gestion, fonctionnant dans le cycle "fin - moyens" (Fig. 1.6).

Riz. 1.6. La relation des fonctions de direction générale

Dans le premier circuit "objectif - planification", le processus de planification est achevé à la condition que les activités envisagées et les ressources prévues assurent, bien sûr, la réalisation des objectifs de développement établis. Sinon, il est nécessaire de corriger les objectifs de développement initialement formulés.

À la deuxième étape, dans le circuit "planification - organisation", une recherche est effectuée pour de telles solutions organisationnelles qui assureraient la réalisation inconditionnelle et la plus efficace des objectifs du plan établi.

Dans le troisième circuit "organisation - contrôle" dans les conditions organisationnelles acceptées, un contrôle continu de la mise en œuvre des objectifs planifiés et l'élaboration de décisions visant à éliminer les désaccords qui surviennent sont effectués.

La composition et le contenu des fonctions socio-psychologiques du management

Les fonctions socio-psychologiques de la direction assurent la régulation des relations entre les personnes qui surgissent dans le processus de fonctionnement de l'organisation.

Les aspects socio-psychologiques de la gestion dans les conditions modernes deviennent souvent un facteur spécifique décisif dans le succès de l'activité entrepreneuriale d'une organisation.

Les fonctions socio-psychologiques du management incluent la délégation et la motivation.

Ces deux fonctions permettent de déterminer la composition des tâches et des pouvoirs de chacun des participants aux processus en cours et de créer les conditions les plus favorables pour ses activités, en stimulant des résultats élevés.

Délégation par fonction de gestion, on entend le processus de transfert des tâches et de définition de la compétence d'une personne ou d'un groupe de personnes qui assument la responsabilité de leur mise en œuvre.

Tâches formuler les résultats finaux et intermédiaires de l'activité du participant ou du responsable de l'unité.

Compétence désigne le droit limité d'un employé ou d'un service d'utiliser les installations et les ressources de l'entreprise pour effectuer des tâches spécifiées.

Responsabilité signifie l'obligation d'une personne ou d'une unité d'accomplir des tâches spécifiées dans le cadre des pouvoirs présentés, c'est-à-dire des droits et des ressources.

Motivation en tant que fonction de gestion désigne le processus de stimulation de tous les participants aux activités de l'organisation, visant à atteindre les objectifs établis de développement de l'organisation.

La motivation est associée à l'utilisation d'un certain nombre de catégories et de concepts spécifiques liés à la fois à un individu et à un groupe de personnes, c'est-à-dire des organisations.

Besoins- c'est une catégorie fondamentale des concepts classiques et modernes de motivation, c'est-à-dire un sentiment conscient d'un manque de quelque chose ou de son absence.

Motivation dans le mécanisme motivationnel, il s'agit d'un désir manifeste de satisfaire des besoins conscients, c'est-à-dire des motifs d'activité intentionnelle.

Les motivations d'une personne et d'une équipe se manifestent dans un comportement motivationnel, c'est-à-dire un comportement visant à la mise en œuvre de motivations conscientes et acceptées.

Le désir d'atteindre l'objectif devient une incitation pour toutes les activités d'un employé ou d'une équipe.

Stimulus dans le mécanisme motivationnel, c'est le résultat vers lequel tendent les motivations incitatives de l'activité du salarié. L'évaluation de l'atteinte de ce résultat par une personne se fait sentir à travers la récompense reçue.

Récompense- il s'agit d'une évaluation matérielle ou morale (psychologique) du résultat de la satisfaction d'un besoin, c'est-à-dire de l'ensemble du processus de motivation. La rémunération en tant qu'évaluation peut être de nature externe (de la part du gestionnaire, de l'organisation) et interne (en tant qu'auto-évaluation de la satisfaction au travail).

La composition et le contenu des fonctions technologiques de gestion

Fonctions technologiques de gestion caractériser le contenu des processus et les modes de management.

Ils comprennent deux composants principaux : communication et solutions.

Communication en gestion, c'est l'échange d'informations dans la préparation et la mise en œuvre des décisions de gestion.

La communication en tant que fonction de gestion traite de l'organisation rationnelle des flux d'informations dans l'entreprise afin de gérer efficacement les processus d'innovation. Les principales tâches de la communication en gestion sont les suivantes :

• détermination et planification du besoin d'information pour chaque maillon de gestion dans l'entreprise;
• organisation du support d'information du système de gestion de l'entreprise;
• formation de méthodes et procédures rationnelles pour la préparation et la mise en œuvre des décisions de gestion;
• développement et mise en œuvre de technologies de l'information progressives dans la gestion des innovations dans l'entreprise;
• coordination et contrôle des décisions de gestion, garantissant une discipline de performance dans l'entreprise;
• développement et mise en œuvre d'une politique technique unifiée dans le domaine des technologies de l'information dans la gestion des entreprises.

Décision de gestion est l'un des principaux outils pour développer et mettre en œuvre un concept de gestion efficace dans une organisation.

Décision de gestion - c'est le choix de l'état et du comportement du système de gestion qui est opportun du point de vue de la variante acceptante. La composition des principales décisions sur les fonctions de gestion est présentée dans le tableau. 1.1.

Les principales exigences pour les décisions de gestion sont les suivantes :

• orientation ciblée (les solutions doivent viser à atteindre certains objectifs de développement);
• subordination hiérarchique (les décisions du dirigeant doivent correspondre aux pouvoirs qui lui sont délégués) ;
• validité (les décisions doivent avoir une justification objective de la rationalité);
• le ciblage (les solutions doivent être orientées dans l'espace et dans le temps, c'est-à-dire dirigées vers un acteur spécifique et limitées dans le temps) ;
• sécurité (les décisions doivent prévoir les ressources nécessaires et établir les sources de leur réception);
• directivité (les décisions doivent être contraignantes pour l'interprète et être planifiées).

Tableau 1.1 Composition des principales décisions sur les fonctions de gestion

Fonction de gestion	Décisions de gestion typiques
Formation des buts	Acceptation de la mission de l'entreprise Formation des paramètres cibles Adoption du concept stratégique de l'entreprise Approbation des paramètres cibles du projet
Planification	Formation du plan thématique de R&D Approbation du calendrier calendrier des travaux du projet Approbation de l'estimation des coûts du projet Formation du programme de production de l'entreprise Approbation de la dotation par les départements Demande de prêt pour l'innovation Adoption du plan financier de l'entreprise Approbation du plan de vente du produit
Organisme		Création d'une entreprise Le choix de la forme juridique de l'entreprise Adoption de la structure organisationnelle de l'entreprise Approbation des règlements sur les services aux entreprises et les descriptions de poste Création de nouvelles divisions ou suppression de divisions existantes de l'entreprise Ouverture d'une succursale ou d'une filiale de l'entreprise
Le contrôle		Évaluation de l'état d'avancement du projet Évaluation de la situation financière de l'entreprise Analyse du travail des services et départements de l'entreprise Ordonnance de modification du calendrier des travaux sur le projet Établir la procédure d'évaluation des activités des artistes interprètes Évaluation de la mise en œuvre du concept stratégique de l'entreprise