un ensemble de formes de comportement humain quotidien (au travail, dans la vie quotidienne, dans la communication avec les autres), dans lequel les normes morales et esthétiques de ce comportement trouvent une expression extérieure. Si les normes morales déterminent le contenu des actions, prescrivent exactement ce que les gens doivent faire, alors cela révèle également comment exactement les exigences de la moralité sont mises en œuvre dans le comportement, quelle est l'apparence extérieure du comportement d'une personne, dans quelle mesure ces normes organiquement, naturellement et naturellement fusionnés avec son mode de vie, sont devenus des règles de vie quotidiennes. Par exemple, l'exigence de respect des personnes par rapport au comportement quotidien s'exprime dans les règles de politesse, de délicatesse, de tact, de courtoisie, dans la capacité à faire gagner du temps aux autres, etc. Fidélité aux obligations assumées avec t. K. p. signifie exactitude dans l'accomplissement des promesses et retour emprunté, rapidité et exactitude dans la mise en œuvre de l'accord, etc. L'honnêteté sous la forme de sa manifestation coïncide avec la franchise, la sincérité. Au sens large, le concept de K. p. comprend tous les domaines de la culture humaine externe et interne : étiquette, règles de traitement des personnes et comportement dans dans des lieux publics; culture de la vie quotidienne, y compris la nature des besoins et intérêts personnels, la relation des personnes hors du travail (Moralité de la vie), l'organisation du temps personnel, l'hygiène, les goûts esthétiques dans le choix des biens de consommation (la capacité de s'habiller, de décorer un domicile); propriétés esthétiques des expressions faciales et des pantomimes inhérentes à une personne, des expressions faciales et des mouvements du corps (grâce). Ils mettent particulièrement l'accent sur la culture de la parole, la capacité d'exprimer avec compétence, clarté et beauté leurs pensées sans recourir à des expressions vulgaires. Dans un certain sens, la culture du travail, la capacité à bien s'organiser temps de travail et le lieu, pour trouver les techniques et les opérations appropriées pour obtenir les résultats les plus utiles et obtenir Haute qualité produits manufacturés. Dans l'éthique et la pédagogie marxistes, le concept de moralité est considéré comme une unité organique de l'éthique et de l'esthétique dans le spirituel et apparence la personne. Les tentatives d'opposer ces deux concepts sont un vestige des idées associées à la société de classe, où la manière de se comporter, de s'habiller et de posséder un goût esthétique raffiné servait de signe extérieur d'appartenance au "cercle supérieur", en même temps, de culture extérieure souvent ne correspondait pas à l'apparence intérieure d'une personne. La politesse et le respect général d'une certaine étiquette dans la société, basée sur les principes de l'égoïsme, se cachaient souvent derrière une indifférence et une aliénation mutuelles, une attitude indifférente voire dédaigneuse et hostile envers les gens. Par conséquent, l'étiquette, en prenant l'essentiel. la nature d'un rituel purement externe n'était pas fondée sur une attitude vraiment humaine envers les gens. Une telle compréhension formelle de K. p. est complètement étrangère à la société socialiste, dans laquelle elle est considérée comme une forme généralement acceptée d'expression extérieure de la véritable humanité. Ici, K. p. d'une personne caractérise dans une certaine mesure son esprit spirituel et apparence morale et esthétique, montre à quel point il a assimilé profondément et organiquement le patrimoine culturel de l'humanité, en a fait sa propriété (culture morale de l'individu).
CULTURE DU COMPORTEMENT
ensemble de formés, socialement qualités importantes personnalité, actions quotidiennes d'une personne dans la société, basées sur les normes de moralité, d'éthique, d'esthétique. Culture.
D'une part, K. p. exprime la morale. les exigences de la société, inscrites dans les normes, principes et idéaux, d'autre part, les dispositions qui guident, réglementent et contrôlent les actions et les actions des étudiants. Dans K. l'élément est représenté unité externe. facteurs régulant à la fois le comportement et les capacités internes - individuelles de l'individu. Assimilées par une personne, les règles de K. p. se transforment en une qualité précieuse d'une personne - un bon élevage. Le bon élevage, les bonnes manières, le respect de l'étiquette ont toujours été valorisés dans la société, car ils reflétaient un intérieur riche. le monde de l'homme. Dans la vie, l'unité de l'extérieur. et int. la culture n'est pas toujours entretenue. Pour externe la brillance et les bonnes manières peuvent cacher, l'indifférence et la décence et personne aimable parfois ils créent des désagréments aux autres par le fait qu'ils ne savent pas toujours comment se comporter en société.
Ext. attractivité dans la vie d'un enfant, un adolescent joue un rôle très important. Souvent, son comportement et même sa position dans l'équipe dépendent de l'appréciation de son apparence par les autres, par l'enfant lui-même. L'éducation d'une culture de l'apparence commence par la formation d'habitudes de propreté, par le respect des règles d'hygiène personnelle. Les indicateurs de l'éducation K. p. sont les gestes, les expressions faciales, la démarche. La capacité de s'habiller avec élégance, de choisir son propre style et de ne pas imiter aveuglément la mode est également développée dès le début. jeune âge et nécessaire pour les filles et les garçons. Cela dépend en grande partie des adultes, comment l'apparence extérieure de l'enfant sera formée. beauté humaine. En l'absence du bon ped. leadership, sous l'influence de personnes peu cultivées, une esthétique vulgaire peut se développer. représentation. Les médias de masse sont d'une grande importance pour éduquer les goûts des enfants et des jeunes.
Une tâche importante est l'éducation de l'esthétique. les attitudes envers les objets et les phénomènes de la vie quotidienne, y compris l'organisation rationnelle de sa maison, le comportement correct pendant les repas et dans d'autres situations de la vie quotidienne. Dans la communication quotidienne, les enfants apprennent les règles de bonnes manières, imitant le comportement des adultes, Art. camarades.
L'expérience personnelle de l'enfant de communiquer avec d'autres personnes n'est pas assez grande, la formation de compétences et d'habitudes conscientes est d'une importance décisive. classes, ce processus est relativement facile, parce que uch. et éduquer. les activités sont menées par un, sous le contrôle duquel les enfants sont tout au long de la journée. Largement utilisé formes de jeu. Les adolescents sont émotifs, susceptibles, se fatiguent rapidement, leur volonté n'est pas suffisamment développée, ce qui, dans des conditions défavorables, peut entraîner une incontinence, un déséquilibre et des actions non motivées.
Les adolescents se caractérisent par une volonté d'affirmation de soi en équipe, c'est-à-dire un adolescent est intérieurement prêt à accepter les règles dont la mise en place lui permettra de prendre une place digne parmi ses pairs, mais il ne sait pas toujours comment s'y prendre. Les édifications, les reproches, les remarques sont des moyens inefficaces pour éduquer l'enfant, suscitant des résistances cachées, parfois même manifestes, à l'éducation. La tâche des éducateurs est de changer le sceptique. respect des règles de courtoisie, bonnes manières, montrer la morale. essence et attirer. côtés K. p.
Les lycéens ont déjà l'expérience d'une morale correcte. relations, lorsque le contenu de l'acte correspond à l'extérieur. la forme de sa mise en œuvre. Ils ont un besoin plus développé d'auto-éducation, ce qui contribue à la formation de K. p.
Le style comportemental d'un adolescent, un jeune homme en moyenne. moins formé sous l'influence des sociétés. opinions, il est donc important d'entrer dans le domaine des sociétés. les évaluations comprenaient le C.P. Par conséquent, l'éducation de K. p. chez les enfants nécessite tout d'abord une augmentation de la responsabilité de la mise en œuvre des normes de comportement par tous les membres de la société. D'une grande importance sont nationales caractéristiques du style capitaliste qui se sont développées à la suite de la morale. développement pl. générations et sont un attribut indispensable de la culture universelle.
Litt. : Esthétique du comportement, M., 1964 ; Bogdanova O. S. Petrova V. I., Éducation à la culture du comportement des étudiants 1 à 3 cellules, M., 1978, Dorokhov A. A., Il convient de le rappeler, M., 1980; L'éducation est consciente. discipline et culture du comportement des écoliers, éd. Edité par I. S. Mar'enko. Moscou, 1982. Volchenko L. B., Culture du comportement, étiquette, M., 1982; G P et b about in a L. A., Sur la culture du comportement. K., 1983 ; Kozlov A. A., Lisovsky A. V., Un jeune homme: la formation d'un style de vie, M., 1986; Busheleva B.V., Parlons de bonnes manières. Livre pour les étudiants. M., O.S. Bogdanova.
Encyclopédie pédagogique russe. - M : "Grande Encyclopédie Russe". Éd. VG Panova. 1993 .
Voyez ce qu'est "CULTURE DU COMPORTEMENT" dans d'autres dictionnaires :
Culture du comportement - haut degré conformité des actions quotidiennes et des actions d'une personne avec les normes de moralité, d'éthique, d'esthétique. Une culture du comportement s'obtient par la formation d'acteurs socialement significatifs qualités morales personnalité, acceptation consciente ... ... Fondamentaux de la culture spirituelle ( Dictionnaire encyclopédique prof)
culture du comportement- elgesio kultūra statusas T sritis švietimas apibrėžtis Objektyvių santykių su aplinka sutikimas su higienos, etiketo, estetikos ir moralės reikalavimais. Paprasčiausios vidinės elgesio kultūros apraiškos, pvz.: švara, etiketo taisyklių laikymasis … Enciklopedinis edukologijos žodynas
culture du comportement- elgesio kultūra statusas T sritis Kūno kultūra ir sportas apibrėžtis Higienos, etiketo, estetikos ir moralės reikalavimų laikymasis. Paprasčiausios vidinės elgesio kultūros apraiškos: švarumas, etiketo taisyklių paisymas, pakantumas, mandagumas,… … Sporto terminų žodynas
CULTURE DU COMPORTEMENT- un ensemble de formes de comportement humain quotidien (au travail, dans la vie quotidienne, dans la communication avec les autres), dans lequel les normes morales et esthétiques de ce comportement trouvent une expression extérieure. Si les normes morales déterminent le contenu des actions, prescrire ... Dictionnaire d'éthique
Culture du comportement- un ensemble de qualités formées et socialement significatives d'une personne, des actions quotidiennes d'une personne dans la société, basées sur les normes de la morale, de l'éthique, de la culture esthétique. K.p. exprime, d'une part, des exigences morales ... ...
CULTURE DU COMPORTEMENT- caractérisation du comportement selon le critère et la mesure du respect des principes moraux et éthiques, des normes sociales, des règles d'étiquette ... Éducation professionnelle. Dictionnaire
Culture du comportement- le respect des exigences et des règles de base de la société humaine, la capacité de trouver le bon ton dans la communication avec les autres ... Dictionnaire pédagogique
Culture- (du latin cultura culture, éducation, éducation, développement, vénération) un niveau de développement historiquement déterminé de la société, les forces créatrices et les capacités d'une personne, exprimées dans les types et les formes d'organisation de la vie et des activités des personnes, dans leur ... ... Dictionnaire terminologique pédagogique
CULTURE- (lat. cultura culture, éducation, vénération) l'univers des objets artificiels (idéaux et articles matériels; actions et relations objectivées), créées par l'humanité dans le processus de maîtrise de la nature et d'avoir structurel, ... ... Encyclopédie philosophique
Culture- CULTURE (du latin culture culture, éducation, éducation, développement, vénération) est un système de développement historique de programmes supra-biologiques de la vie humaine (activité, comportement et communication) qui fournissent ... ... Encyclopédie d'épistémologie et de philosophie des sciences
étiquette, normes de comportement, interaction des personnes, espace socioculturel compétent
Annotation:L'un des principes de base de la vie dans une société laïque moderne est le maintien de relations normales entre les personnes et le désir d'éviter les conflits. À leur tour, le respect et l'attention ne peuvent être gagnés qu'en respectant la courtoisie et la retenue. Mais dans la vie, vous devez souvent faire face à l'impolitesse, à la dureté, au manque de respect envers une autre personne. La raison en est que très souvent les bases de la culture de l'étiquette sont ignorées, ce qui fait partie de la culture laïque générale, dont les fondements sont l'attention et le respect d'autrui.
Texte de l'article :
Une personne tout au long de sa vie se trouve dans l'espace socio-culturel, où les règles de comportement jouent l'un des rôles principaux. Ces règles s'appellent l'étiquette.
L'étiquette (français - étiquette) est un ensemble de règles de conduite adoptées dans la société, établissant l'ordre du comportement séculier, qui permet aux gens d'utiliser sans effort des formes toutes faites de comportement décent et de politesse généralement acceptée pour la communication culturelle entre eux à différents niveaux de la structure de la société, à la lumière, tandis que dans le processus de communication, il est digne de prendre en compte les intérêts des autres dans leur comportement.
Le mot étiquette lui-même est utilisé depuis l'époque de Louis XIV, aux réceptions duquel les invités recevaient des cartes énumérant les règles de conduite qui leur étaient imposées. Ces cartes sont des "étiquettes" et ont donné le nom à l'étiquette. Dans Français ce mot a deux sens : une étiquette et un ensemble de règles, un ordre conditionnel de comportement.
Considérant l'étiquette comme un système d'attentes mutuelles établies, de «modèles» approuvés et de règles de communication laïque entre les personnes, il convient toutefois de reconnaître que les véritables normes de comportement et les idées sur «ce qui doit être fait» changent considérablement avec le temps. Ce qui était auparavant considéré comme indécent peut devenir généralement accepté, et vice versa. Un comportement inacceptable à un endroit et dans une circonstance peut être approprié à un autre endroit et dans d'autres circonstances.
Bien sûr, divers peuples apportent leurs propres corrections et ajouts à l'étiquette, en raison des spécificités du développement historique de leur culture. Par conséquent, l'étiquette reflète également un système spécifique de signes-symboles nationaux de communication, de traditions positives, de coutumes, de rituels, de rituels qui correspondent aux conditions de vie historiquement déterminées et aux besoins moraux et esthétiques des personnes.
La prise en compte de tous les aspects de l'étiquette n'est pas possible, car l'étiquette traverse toutes les sphères de la vie publique et privée d'une personne. À notre tour, nous nous concentrerons sur ses normes les plus importantes telles que le tact, la politesse et la sensibilité. Parlons d'une chose telle que "l'inégalité". Analysons les niveaux de comportement, la culture interne et externe d'une personne. Soulignons les règles de la communication téléphonique. Cette dernière position n'a pas été choisie par hasard, puisque le téléphone occupe actuellement une place prépondérante dans la communication, remplaçant tantôt la communication interpersonnelle, tantôt même intergroupe.
L'un des principes de base de la vie dans une société laïque moderne est le maintien de relations normales entre les personnes et le désir d'éviter les conflits. À leur tour, le respect et l'attention ne peuvent être gagnés qu'en respectant la courtoisie et la retenue. Mais dans la vie, vous devez souvent faire face à l'impolitesse, à la dureté, au manque de respect envers une autre personne. La raison en est que très souvent les bases de la culture de l'étiquette sont ignorées, ce qui fait partie de la culture laïque générale, dont les fondements sont l'attention et le respect d'autrui.
À cet égard, l'une des normes et des fondements les plus nécessaires de l'étiquette est la politesse, qui se manifeste dans de nombreuses règles de conduite spécifiques: saluer, s'adresser à une personne, se souvenir de son nom et de son patronyme, des dates les plus importantes de sa vie. La vraie politesse est certainement bienveillante, puisqu'elle est l'une des manifestations de la bienveillance sincère et désintéressée envers les personnes avec lesquelles on a à communiquer.
D'autres qualités humaines importantes sur lesquelles reposent les règles de l'étiquette sont le tact et la sensibilité. Ils impliquent une attention, un profond respect pour ceux avec qui nous communiquons, le désir et la capacité de les comprendre, de ressentir ce qui peut leur procurer du plaisir, de la joie ou, au contraire, provoquer de l'agacement, de l'agacement, du ressentiment. Le tact, la sensibilité se manifestent dans un sens des proportions qui doit être observé dans la conversation, dans les relations personnelles et officielles, dans la capacité de ressentir la limite au-delà de laquelle les mots et les actes peuvent provoquer un ressentiment, un chagrin, une douleur immérités chez une personne.
Outre les principes de base de l'étiquette : politesse, tact, modestie, il y a aussi règles générales comportement laïc. Ceux-ci incluent, par exemple, "l'inégalité" des personnes dans le domaine de l'étiquette, exprimée, notamment, sous la forme d'avantages qui ont:
- les femmes avant les hommes
- plus vieux avant plus jeune
- les malades avant les bien portants,
- supérieur aux subordonnés.
Les normes d'étiquette - contrairement aux normes de moralité - sont conditionnelles, elles sont de la nature d'un accord non écrit sur ce qui est généralement accepté dans le comportement des gens et ce qui ne l'est pas. La convention de l'étiquette dans chaque cas peut être expliquée. Destiné à unir les gens, il propose des formes généralement acceptées, des stéréotypes de comportement, des symboles de la manifestation des pensées et des sentiments, qui facilitent la compréhension mutuelle.
Dans le même temps, l'étiquette peut également être considérée comme une forme esthétique de manifestation de la culture morale et laïque, car elle est à la fois directement liée à la moralité, au caractère moral d'une personne et aux aspects esthétiques de son comportement. Belles manières, beaux comportements, beaux gestes, postures, mimiques, sourire, regard, c'est-à-dire ce qui parle d'une personne, de ses sentiments et de ses pensées sans mots; discours adressé aux aînés, aux pairs, aux plus jeunes lors d'une réunion et d'une séparation, dans la colère et la joie ; manière de bouger, de manger, de porter des vêtements et des bijoux, de célébrer des événements joyeux, recevoir des invités - une personne doit donner à tous ces types de communication non seulement un caractère moral, mais aussi un caractère esthétique.
Dans tous les cas, l'étiquette fait partie intégrante de la structure de la matrice socioculturelle et constitue une partie importante du comportement séculier moderne, bien que, bien sûr, pas de tous les comportements humains en général. En fait, il n'implique que les règles et les mœurs généralement acceptées du comportement humain en société dans les lieux déterminés à cet effet, où l'on peut observer le côté extérieur des actions des individus, dans lequel elles se manifestent comme une sorte de jeu pré-appris. de l'intellect.
Sur la base du mode de vie actuel d'une personne moderne, de ses relations sociales et de ses activités, il est facile d'énumérer toutes les conventions de comportement laïque qui sont initialement associées à l'étiquette généralement reconnue et de déterminer ses normes éthiques et esthétiques correspondantes. Tous doivent être étudiés et répétés, être bien connus de tous les citoyens du pays. Ces normes s'appliquent à presque tous les aspects de la vie et de la vie quotidienne, ainsi qu'aux domaines activités sociales une personne, provoquant son comportement dans la famille, lors d'une fête, à l'école, au travail et dans les lieux publics, sur les routes, lorsqu'elle est piétonne et lorsqu'elle est automobiliste, dans les hôtels, dans les parcs, sur le plage, dans un avion, dans un aéroport, dans des toilettes publiques, etc. etc.
Dans le même temps, il convient de garder à l'esprit que, dans la plupart des lieux publics, les citoyens n'ont besoin que d'une simple connaissance des bonnes manières et de la capacité de se comporter avec retenue, culture et politesse, sans attirer l'attention des autres et donc sans les empêcher de être dans votre société.
Dans le même temps, il existe également de tels lieux publics où la connaissance de l'étiquette seule ne suffit pas aux citoyens. D'autres fragments de base de la matrice socioculturelle considérée ci-dessus (éthique, esthétique, civique, de valeur, environnementale, etc.) doivent être utilisés dans une certaine mesure, ainsi que la capacité de sentir le système d'équilibre des intérêts et, surtout, d'avoir la capacité de prendre en compte les intérêts des autres, de les mettre au-dessus des vôtres.
Pour cela, des normes et des lois de conduite plus sérieuses sont appliquées, découlant des droits, des devoirs et des intérêts des citoyens, des fonctionnaires et des entrepreneurs. Sans connaissance des fragments pertinents de la matrice socioculturelle, les individus ne peuvent être nommés, certifiés par statut ou admis dans les cellules d'activité sociale ou les fonctions gouvernementales correspondantes. Et plus la place sociale de l'activité d'un individu est élevée dans la structure des rapports sociaux, plus les exigences, en plus de la connaissance de l'étiquette, doivent être imposées à son comportement, plus son comportement doit être déterminé par les devoirs de cet individu à les autres membres de la société, la société dans la compréhension de leurs intérêts spécifiques, les intérêts de la société dans son ensemble, - les intérêts nationaux.
Sur cette base, on peut affirmer que la culture du comportement humain se compose de deux parties : interne et externe.
La culture interne est l'ensemble des connaissances, des compétences, des sentiments et des capacités qui sous-tendent les fragments fondamentaux de la matrice socioculturelle individuelle d'une personne, acquis par son éducation, son éducation, le développement de la conscience et de l'intelligence, la formation professionnelle, les signes bons résultats quelle devrait être sa vertu, sa connaissance des intérêts d'autrui, sa diligence et sa haute moralité.
La culture externe est un mode de vie et des comportements qui se manifestent dans la vie quotidienne et dans les activités sociales lors de contacts directs, de communication avec d'autres personnes, avec des objets environnementaux. La culture externe, en règle générale, est un produit direct de la culture interne d'une personne, y est étroitement liée, bien qu'il y ait quelques nuances.
Ainsi, les manifestations individuelles de la culture externe peuvent ne pas refléter la culture interne de l'individu ou même la contredire. Cela se produit dans les cas de manifestations douloureuses de la psyché, ainsi que dans les cas de "mimétisme" comportemental, lorsqu'un individu mal élevé essaie de faire semblant d'être bien élevé. Cependant, avec une observation plus longue de celui-ci, ces contradictions sont facilement détectées. Par conséquent, une personne vraiment cultivée et efficace ne peut l'être que grâce à son éducation diligente. Et, au contraire, les manifestations extérieures des mauvaises manières d'un individu témoignent de son vide intérieur, c'est-à-dire de l'immoralité, de l'absence complète d'une culture interne élémentaire.
La culture externe n'est pas toujours complètement dépendante de la culture interne et parfois pendant un certain temps peut cacher l'absence de cette dernière. Une bonne connaissance des règles de l'étiquette et de leur respect peut atténuer le manque d'une culture interne élevée, d'une conscience et d'une intelligence développées, mais pas pour longtemps.
La culture externe est appelée différemment : une culture du comportement, de l'étiquette, des bonnes manières, des bonnes manières, des bonnes manières, de la culture... Cela suggère que, selon tâche spécifique les gens se concentrent sur un côté de la culture externe: le plus souvent soit sur la connaissance des règles de comportement et leur respect, soit sur le degré de goût, de tact, d'habileté à maîtriser la culture externe.
La culture externe est constituée de deux « parties » : celle qui provient des éléments des matrices socio-culturelles sociales ( instructions différentes, statuts, règles généralement acceptées, décence, savoir-vivre) et ce qui relève de l'éducation et de l'éveil d'une personne laïque (manières, délicatesse, tact, goût, sens de l'humour, conscience, etc.).
Il existe des règles de conduite de différents niveaux et contenus :
1) le niveau des règles universelles adoptées dans la société laïque moderne, incl. parmi les gens bien élevés - l'intelligentsia;
2) le niveau de réglementation nationale ou de réglementation adoptée dans un pays donné ;
3) le niveau des règles adoptées dans une localité donnée (dans un village, une ville, une région) ;
4) le niveau des règles adoptées dans une couche sociale non laïque particulière (parmi les habitants, parmi les adhérents d'une confession ou d'une secte religieuse particulière, parmi les hauts fonctionnaires corrompus, dans le beau monde, parmi les oligarques et autres individus ultra- revenus élevés, etc.).
5) le niveau de règles laïques adoptées dans une communauté professionnelle particulière, ou organisation publique (travailleurs médicaux, avocats, policiers, militaires, entre acteurs, fonctionnaires, membres d'un parti particulier...)
6) le niveau des règles laïques adoptées dans une institution particulière (éducative, médicale, étatique, commerciale ...)
Parlant des manifestations externes de fragments éthiques ou esthétiques de la matrice socioculturelle des individus, il convient de noter qu'ici aussi, on peut observer une grande variété de types de comportement : à la fois délicatesse et grossièreté, et bonnes et mauvaises manières, et bonnes et mauvais goût.
Dans les situations où une personne ne connaît pas certaines règles de conduite adoptées dans une société donnée, mais possède certaines compétences d'éducation et une connaissance des bases de l'étiquette, elle peut dans une certaine mesure compenser son ignorance par le flair, l'intuition, basée sur des connaissances innées. ou acquis de la délicatesse, du tact, du goût.
Entre les règles et les régulateurs internes du comportement, il y a très relation compliquée. Ils sont opposés - internes et externes, typiques et individuels, bien qu'en même temps ils puissent "travailler" dans une direction. Les relations normales entre les gens sont généralement une question délicate qui se déchire facilement si les gens se traitent grossièrement, surtout maintenant à l'ère du stress constant et de l'augmentation du stress mental.
La capacité d'écouter l'interlocuteur est une exigence indispensable de l'étiquette de la parole. Ceci, bien sûr, ne signifie pas qu'il faille s'asseoir en silence. Mais c'est un manque de tact d'en interrompre un autre. Quand on parle ensemble, il faut aussi savoir écouter. Il arrive que l'on doive se taire quand on sent que ses paroles peuvent attiser les passions. Ne commencez pas une discussion animée pour défendre votre opinion. De telles disputes gâchent l'humeur des personnes présentes.
Si une personne veut s'améliorer, être meilleure, être digne d'amour, de gentillesse, veut être respectée, alors elle doit prendre soin d'elle-même, de ses paroles-actions, se purifier, ne pas se reposer là-dedans. Après tout, on sait qu'un bon élevage est une expression extérieure de la délicatesse intérieure de l'âme, qui consiste en une bienveillance générale et une attention envers tous.
La politesse ne signifie pas nécessairement un traitement vraiment respectueux d'une personne, tout comme l'impolitesse ne signifie pas nécessairement un traitement vraiment irrespectueux d'une personne. Une personne peut être grossière en raison du fait qu'elle a tourné dans un environnement difficile, n'a pas vu d'autres modèles de comportement.
Ainsi, la politesse est une qualité morale qui caractérise le comportement d'une personne pour qui le respect des personnes est devenu une norme de comportement quotidienne et une façon habituelle de traiter les autres.
Un aspect important de l'étiquette est le concept de bonnes manières, qui nécessite étude et exercice; cela doit, pour ainsi dire, devenir une seconde nature pour nous. Certes, beaucoup de ce qu'on appelle le bon ton et le goût raffiné sont une délicatesse innée, et il est donc vrai qu'une personne peut tout assimiler et tout apprendre, mais pas la délicatesse. Mais la délicatesse n'est pas tout, et le goût naturel doit être amélioré. De bons exemples et des efforts personnels y contribuent.
De plus, dans l'étiquette, il y a quelque chose comme la décence. C'est le moins visible de tous les concepts d'étiquette, mais le plus vénéré.
Ainsi, seul celui qui embarrasse le moins de personnes a de bonnes manières. Après tout, chaque personne, en règle générale, vit dans la société, c'est-à-dire parmi d'autres personnes. Par conséquent, chacun de ses actes, chaque désir, chaque déclaration se reflète dans ces personnes. Pour cette raison, il doit y avoir une frontière entre ce qu'il veut dire ou faire, et ce qui est possible, ce qui sera agréable ou désagréable pour les autres. À cet égard, chaque fois qu'il doit faire une auto-évaluation, si l'une de ses déclarations ou actions causera un préjudice, causera des inconvénients ou des problèmes. A chaque fois, il doit agir de manière à ce que les gens autour de lui se sentent bien.
Aux bases de l'étiquette, connues de tous depuis l'enfance, il y a trois mots magiques : s'il vous plaît, merci, désolé (désolé).
Chaque demande doit être accompagnée de la mention "s'il vous plaît".
Pour tout service ou aide, vous devez remercier, dire "merci".
Pour tout problème causé à un autre, vous devez vous excuser ou demander pardon.
Ces mots magiques doivent être appris à parler sans réfléchir, automatiquement. L'absence de ces mots dans des situations appropriées ou leur utilisation non automatique et non naturelle signifie soit de l'impolitesse, soit de l'impolitesse, soit une déclaration d'hostilité.
Il n'y a pas de "petites choses" dans l'étiquette, plus précisément, tout est constitué de "petites choses" enfilées sur une seule tige de politesse, d'attention aux gens. L'étiquette commence par un certain ordre et des règles de salutations, d'adresses, de présentations et de connaissances.
Compte tenu de "l'inégalité" dans l'étiquette, il faut garder à l'esprit que les jeunes sont obligés d'être les premiers à saluer les anciens, ceux qui entrent sont présents, ceux qui sont en retard attendent, etc. Lors des réceptions officielles, tout d'abord, l'hôtesse et le propriétaire sont accueillis, après eux les dames, d'abord les plus âgées, puis les jeunes, puis les hommes de plus en plus âgés, puis le reste des invités. La maîtresse de maison doit serrer la main de tous les invités.
Il faut rappeler que la poignée de main acceptée dans notre pays et en Occident lors d'une réunion et lors de la présentation d'un homme et d'une femme dans les pays musulmans est totalement inappropriée : l'Islam n'accepte même pas un simple contact entre des personnes de sexe différent qui ne sont pas apparentées par les liens du sang. Il n'est pas d'usage de se serrer la main entre les peuples d'Asie du Sud-Est.
La manière de tenir est d'une grande importance lors des salutations. Vous devez regarder directement la personne que vous saluez avec un sourire. Lorsque vous vous adressez à un étranger, à une personne inconnue ou à un fonctionnaire, vous devez toujours dire « vous ». La forme d'adresse "vous" exprime une relation plus étroite avec une personne. En se référant à "vous", beaucoup de formalités qui témoignent d'une forme extérieure et détachée de politesse disparaissent.
Les règles d'étiquette de la datation ne sont pas moins complexes. La première étape pour établir une connaissance est l'introduction. Lorsqu'ils se présentent ou présentent quelqu'un, ils appellent généralement le nom, le prénom, le patronyme, parfois - le poste ou le titre. Si vous visitez une institution pour des raisons professionnelles ou personnelles, ou exécutif, puis avant de commencer une conversation d'affaires, vous devez vous présenter et, si disponible, remettre votre "carte de visite". La présentation est également nécessaire si vous contactez un étranger sur n'importe quelle question.
Un attribut intégral de l'étiquette moderne est l'éthique des conversations téléphoniques. Ses points les plus importants sont les suivants :
1) Vous devez toujours vous présenter lorsque vous appelez si vous ne connaissez pas ou ne connaissez pas le destinataire ou si vous appelez rarement ce destinataire. Il faut également tenir compte du fait que la communication téléphonique peut être mauvaise, c'est-à-dire votre voix est à peine audible ou déformée, et donc même un bon ami peut ne pas comprendre immédiatement à qui il parle.
2) Il est presque toujours nécessaire de demander si une personne est occupée ou non et de combien de temps elle dispose pour une conversation téléphonique. Sans cérémonie est le comportement de l'appelant, qui immédiatement, sans la clarification nécessaire des limites de la conversation, commence à mener cette conversation.
3) Si vous recevez un appel et que vous êtes très occupé et que vous ne pouvez pas parler, alors, en règle générale, le fardeau d'un deuxième appel n'incombe pas à celui qui a appelé, mais à vous. Il peut y avoir ici deux exceptions :
- si l'appelant n'a pas de téléphone ;
- si pour une raison quelconque, il est difficile d'appeler la personne qui vous a appelé. Il est impoli de forcer l'appelant à vous rappeler parce que vous êtes occupé. Lorsque vous faites cela, vous indiquez involontairement que vous le respectez moins que vous-même.
4) Lorsqu'ils appellent au téléphone et ne vous demandent pas, mais une autre personne, il est impoli de demander "qui est-ce?" ou "qui parle?" Premièrement, il est indécent de répondre à une question par une question. Deuxièmement, avec votre question, vous pouvez mettre la personne qui pose la question dans une position inconfortable. L'interrogateur n'est pas toujours disposé à se présenter à un étranger qui décroche le téléphone. Son droit est de rester incognito aux étrangers. Demander "Qui parle?" volontairement ou involontairement "monte dans l'âme" de l'appelant. D'autre part, demander "qui parle?" volontairement ou involontairement, « pénètre dans l'âme » et celui qui est directement appelé, puisque le destinataire peut aussi vouloir garder le secret de sa relation avec l'appelant. (C'est ce que font parfois les parents dans leur désir de contrôler chaque étape de leurs enfants adultes, ce qui limite leur droit à la vie privée. Un contrôle excessif et une tutelle excessive de la part des parents font que les enfants adultes restent soit infantiles, soit dépendants, soit aliénés. de leurs parents.) en l'absence du destinataire, vous devez demander non pas « qui parle ? », mais « quoi envoyer au destinataire ?
5) Dans une conversation téléphonique, le style commercial ou télégraphique doit prévaloir, à de rares exceptions près. Parler autour et autour est inapproprié. Il faut, si possible, formuler immédiatement les questions pour lesquelles vous appelez, et ne pas hésiter à demander au même interlocuteur s'il est "emporté" par une conversation sur des sujets étrangers. Vous devez demander à l'interlocuteur de passer au sujet d'une conversation téléphonique avec tact, sans interruption grossière de son discours. En principe, les conversations téléphoniques non professionnelles sont également acceptables, mais seulement s'il s'avère que les deux parties ont le désir et le temps de mener de telles conversations.
6) Il faut garder à l'esprit que la communication téléphonique n'est pas aussi complète que la communication face à face. Par conséquent, les exigences pour la conversation dans son ensemble sont plus strictes, c'est-à-dire vous devez être plus prudent et prudent. Une parole prononcée au téléphone et une parole prononcée face à face peuvent être évaluées de manières différentes voire opposées.
Dans une conversation téléphonique, vous devez parler moins émotionnellement, plaisanter avec plus de prudence, essayer d'éviter les mots et les expressions dures.
Deux autres concepts d'étiquette qu'il convient de noter sont l'engagement et la précision. Une personne facultative est très gênante pour les autres, bien qu'elle puisse être gentille, courtoise, etc. On ne peut pas compter sur une telle personne, on ne peut pas compter sur elle. Qu'il ne soit pas offensé s'ils cessent de le respecter et évitent de communiquer avec lui. "La précision est la courtoisie des rois", dit le dicton. Ce n'est pas un roi qui n'est pas obligé, qui néglige sa propre obligation.
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INTRODUCTION
À notre époque, le nombre de contacts à court terme entre les personnes a considérablement augmenté. À grande ville pendant la journée, nous rencontrons des centaines, voire des milliers de personnes. Comment juger du niveau de leur culture sans rien savoir, ou presque, de leur monde intérieur? Seulement par leur comportement, par des manifestations extérieures de culture. Des rencontres aléatoires et fugaces avec étrangers dans la rue, dans les transports en commun, dans un magasin, au théâtre, ils peuvent s'avérer agréables pour nous, ou au contraire ils peuvent nous déranger, nous perturber longtemps. Par conséquent, lors de l'évaluation du niveau culturel d'une personne, nous avons d'abord à l'esprit ses manifestations extérieures, c'est-à-dire son comportement.
Une personne cultivée est, avant tout, polie, et c'est sa dignité importante. Citez souvent les mots de Cervantès : "Rien ne nous coûte si bon marché et n'est pas aussi chèrement apprécié par les gens que la politesse." En effet, la politesse n'est peut-être pas la plus importante ou la plus difficile des vertus à atteindre. Il est beaucoup plus difficile d'être, par exemple, de principe, juste, courageux. Mais il convient de rappeler à quel point la politesse facilite la vie des gens et à quel point elle est compliquée et même empoisonnée par la grossièreté, l'impolitesse. La valeur de la politesse dans la communication humaine ne peut être surestimée.
Les gens ont besoin de communiquer. À l'heure actuelle, le flux vers nous s'est intensifié citoyens étrangers– parents vivant à l'étranger, hommes d'affaires, touristes. Cela exige de ceux qui les acceptent, au moins un minimum de connaissances dans le domaine des traditions nationales.
DE L'HISTOIRE DE L'ÉTIQUETTE
"Le respect du passé est le trait qui distingue l'éducation de la sauvagerie"
COMME. Pouchkine
L'étiquette est un mot d'origine française. Lors de l'une des magnifiques et élégantes réceptions du roi Louis XIV, les invités recevaient des cartes énumérant certaines des règles de conduite qui leur étaient imposées. Du nom français des cartes - "étiquettes" vient le mot "étiquette", qui est ensuite entré dans les langues de nombreux pays. Le concept d'"étiquette" comprend la forme, le comportement, les règles de courtoisie et de courtoisie adoptées dans la société où chacun de nous vit.
Une part importante des règles de savoir-vivre nous vient du passé, et même de ancien monde. Des règles inutiles et insignifiantes ont été éliminées au cours du développement historique, seules les plus rationnelles d'entre elles, éprouvées par le temps, ont été conservées pour la postérité.
Depuis l'Antiquité, chroniqueurs, philosophes, écrivains et poètes ont donné de nombreuses recommandations concernant le comportement d'une personne à table. Dans l'Égypte ancienne au IIIe millénaire av. e. l'un des manuscrits populaires était une collection de bons conseils "Enseignements de Kochemni". Dans la collection, sous forme de recommandations du père aux fils, la nécessité d'enseigner pratiquement aux jeunes les règles de la décence et du comportement exemplaire en société a été expliquée. Même alors, les Égyptiens considéraient qu'il était nécessaire d'utiliser des couverts, ainsi que la capacité de manger magnifiquement, en silence. Un tel comportement était considéré comme une grande dignité et une composante nécessaire de la culture.
Le monument de la littérature en vieux norrois "Edda" raconte également en détail les règles de conduite à table. Par exemple, l'étiquette a été développée en détail pour prononcer des toasts, et la violation de ces règles a conduit à une amende. Nous avons également emprunté aux Scandinaves la règle de donner des places d'honneur à table aux femmes et aux convives les plus respectés.
Les mœurs de la noblesse française au XVIIe siècle étaient un mélange d'audace et de galanterie, de familiarité et de cérémonie. Même une dame laïque, faisant une révérence, devrait l'exécuter avec grâce et en même temps se coordonner avec le rang de la personne à laquelle elle appartenait. Les hommes portaient le chapeau lors des visites et même à table. Pour la santé de quelqu'un, ils buvaient debout ou à genoux, mais toujours avec une épée nue à la main et sans chapeau. Le comte de Grand Pré a bu à la santé de sa bien-aimée avec un pistolet chargé, tenant son doigt sur la détente, après quoi il a tiré en l'air.
Aux dîners d'apparat, les compagnons s'asseyaient sur une même rangée : les plus nobles des présents prenaient place au bout honorifique de la table et n'avaient pas de voisins du côté droit. A sa gauche, l'invité noble suivant s'assit, et ainsi de suite jusqu'à l'extrémité opposée de la table. Le propriétaire de la maison occupait une place en fonction de son titre et de sa position.
Les baisers étaient très courants. Ils servaient non seulement de salutation ordinaire, mais, avec les câlins, remplaçaient les félicitations, les expressions de gratitude et les effusions amicales.
Selon l'étiquette de l'époque, les idées dominantes sur la norme de comportement, la courtoisie et l'expression des sentiments prenaient des formes quelque peu exagérées. Cependant, malgré la complexité de l'étiquette et des manières cérémonielles, les coutumes de la cour différaient peu des coutumes générales de l'époque. Un jour, Louis XIV se mit à lancer des boules de pain aux dames de la cour et lui permit gracieusement de répondre de même. Ils sont passés des balles aux pommes et aux oranges, et lorsque le roi a blessé l'une des dames, elle a versé le contenu du saladier sur lui.
Le manuel d'étiquette de 1640 recommandait de se laver les mains tous les jours et le visage presque aussi souvent, et le manuel de 1673 conseillait aux courtisans de "garder les cheveux, les yeux, les dents, les mains et même les pieds propres, surtout en été, afin de ne pas provoquer de nausées". leurs interlocuteurs ».
Bien sûr, l'étiquette d'aujourd'hui est loin des bonnes manières de l'époque du roi de France. Mais tout de même, on constate qu'une partie importante de ses règles nous vient de l'histoire, et certaines même de histoire ancienne. L'étiquette moderne hérite des coutumes et des traditions du comportement de tous les peuples. Depuis l'époque de la Rome antique, la coutume de l'hospitalité nous est venue. Les couverts, dont les règles d'utilisation sont parfois négligées, étaient déjà tenus en haute estime par les anciens Égyptiens. Et la capacité de manger magnifiquement et silencieusement a toujours été considérée comme une composante nécessaire de la culture, une grande dignité.
Au Moyen Âge, et plus particulièrement au XI-XIII siècles il était considéré comme la plus haute manifestation de sophistication lorsque des messieurs s'asseyaient à table avec leurs dames par paires, mangeaient dans la même assiette et buvaient dans le même verre. Le début raisonnable de cette coutume - une attitude attentive et courtoise envers une femme - a survécu jusqu'à ce jour et, mais ils ne mangent plus dans la même assiette.
À fin du Moyen Âge les règles de l'étiquette ne prennent le caractère de loi, bien entendu, que pour la noblesse. À partir du XVIIIe siècle, des manuels d'étiquette ont commencé à être imprimés. Sous Pierre Ier, un livre pour la jeunesse a été publié trois fois, "Un miroir honnête de la jeunesse ou des indications pour un comportement mondain". En suivant l'alphabet et l'arithmétique, il énonçait les règles pour s'asseoir à une table et manier une fourchette et un couteau, à quelle distance enlever son chapeau lors d'une rencontre avec des amis, etc. Curieuses recommandations sur le comportement dans les lieux publics et à la tableau : "Personne n'a baissé la tête et baissé les yeux, marché dans la rue ou regardé les gens de travers, mais marchez droit et sans vous pencher. Ou un autre : « Ne pas avaler de la nourriture comme un cochon et ne pas se nettoyer la tête, ne pas parler sans en avaler un morceau, car les ignorants font cela. Souvent, éternuer, se moucher et tousser n'est pas joli. L'étiquette - et à juste titre - était directement corrélée aux relations morales.
Le développement des règles de l'étiquette, conjugué à la critique de sa classe, dégradant les gens ordinaires grands éducateurs, les écrivains se sont engagés dans le personnage.
"Règles de conduite recueillies pour la jeunesse en 1653", rédigées par l'éminent professeur humaniste tchèque J.A. Comenius, sont toujours lus avec beaucoup d'intérêt. En voici quelques-uns :
considérez tous les autres étudiants comme des amis et des frères ;Si possible, il vaut mieux donner des faveurs que d'en recevoir ;
Lorsque vous rencontrez quelqu'un, saluez-le; devant des personnes respectées, même tête nue, donnez-leur une place et témoignez-leur votre respect par une révérence.
L'étiquette moderne hérite des coutumes de presque tous les peuples depuis la plus haute antiquité jusqu'à nos jours. Fondamentalement, ces règles de conduite sont universelles, puisqu'elles sont observées non seulement par les représentants d'une société donnée, mais aussi par les représentants des systèmes sociopolitiques les plus divers qui existent dans monde moderne. Les peuples de chaque pays apportent leurs propres modifications et ajouts à l'étiquette, en raison de l'ordre social pays, les spécificités de sa structure historique, ses traditions et coutumes nationales.
CULTURE DU COMPORTEMENT ET DE LA MORALE
"Le comportement est un miroir dans lequel chacun montre son apparence."
I.-V. Goethe
"Chez une personne peu éduquée, le courage devient grossièreté, l'apprentissage devient bouffonnerie, la simplicité devient grossièreté, la bonne nature devient flatterie."
D.Lonk
L'étiquette est le côté extérieur des relations humaines qui se sont développées dans une société donnée et l'ordre de communication soutenu par elle, le rituel accepté et la manière de se comporter. L'étiquette est incluse dans le concept de culture du comportement, qui ne s'y limite cependant pas, ne serait-ce que parce qu'il comprend non seulement l'« étiquette » standard, mais également des comportements non standard qui se sont largement répandus dans la société moderne. société. Dans mon essai, je voudrais toucher uniquement ce côté de la culture du comportement qui se rapporte aux actions d'étiquette, l'étiquette.
À Ces dernières décennies l'intérêt pour la culture du comportement est activement ravivé, en particulier chez les jeunes. Les jeunes veulent savoir comment se comporter dans différentes situations de la vie, comment parler, comment se déplacer, comment se comporter dans un lieu public...
Mais l'intérêt ne s'est pas manifesté immédiatement. Il ne faut pas oublier qu'après la Grande Révolution d'Octobre, l'étiquette s'est effondrée avec les fondements de l'ancienne société. L'intérêt pour la culture du comportement est venu plus tard, en années d'après-guerre lorsque la divergence entre culture interne et externe s'est clairement révélée, entre haut niveauéducation et réalisations de production sérieuses.
Nous rencontrons de nombreuses personnes chaque jour. Et l'humeur des gens et nos relations futures avec eux dépendent largement du déroulement de ces rencontres. Il n'y a pas de bagatelles dans l'étiquette. Un même acte, même légèrement contraire aux normes généralement admises, est perçu avec indifférence par certains, et avec ressentiment par d'autres. Par conséquent, il est préférable de rechercher un maximum de courtoisie dans toutes les situations.
La politesse est le comportement qui correspond aux règles de décence et de savoir-vivre acceptées dans une société donnée, qui ont largement changé historiquement, et qui sont encore aujourd'hui très différentes selon les peuples. Mais derrière toute cette diversité de règles et de comportements, apparaît ce qui prime dans la politesse : l'attention et le respect d'autrui.
Qu'en est-il de l'éducation ? En quoi est-ce différent de la politesse ? On peut dire ceci : le bon élevage, c'est la politesse qui est devenue une habitude, qui est devenue une seconde nature. Il y a une différence entre une personne simplement polie et une personne bien élevée - dans le degré de réaction, dans les nuances, dans des choses qui ne semblent pas déterminer l'essence de la question, mais qui sont néanmoins très importantes dans les relations humaines.
Une personne instruite, sans hésitation, fait automatiquement ce que le "simplement poli" sait, mais ne fait pas toujours : quand l'aîné s'adresse à lui, il se lève de son siège s'il parle debout ; saute devant une femme; enlève le couvre-chef là où il est censé être enlevé ; cède, etc. "Juste poli" le fera parfois, parfois non. Selon l'humeur et les circonstances. Je pense qu'il est clair que la vraie culture n'a lieu que là où les bonnes manières apparaissent, où les règles de l'étiquette, la culture extérieure, la politesse deviennent un besoin interne, s'incarnent dans le caractère, deviennent ses caractéristiques intégrales.
Il existe plusieurs types d'étiquette dont les principales sont :
- l'étiquette de la cour- ordre strictement réglementé et formes de contournement établies dans les cours des monarques ;
- étiquette diplomatique forme spécifique de comportement des diplomates et autres fonctionnaires en contact les uns avec les autres lors de diverses réceptions diplomatiques, visites, négociations ;
- étiquette militaire- un ensemble de règles généralement acceptées dans l'armée, de normes et de comportements des militaires dans toutes les sphères de leur activité ;
- étiquette civile- un ensemble de règles, traditions et conventions observées par les citoyens lorsqu'ils communiquent entre eux.
La plupart des règles de l'étiquette diplomatique, militaire et civile générale coïncident dans une certaine mesure. La différence entre eux réside dans le fait qu'une plus grande importance est attachée au respect des règles d'étiquette par les diplomates, car tout écart ou violation de ces règles peut nuire au prestige du pays ou de ses représentants officiels et entraîner des complications dans le relations entre États.
L'étiquette de cour est strictement observée en tant qu'ordre établi et forme de traitement dans les cours des monarques, cependant, elle n'est préservée que dans les pays monarchiques.
Au fur et à mesure que les conditions de la vie humaine changent, la croissance des formations et de la culture, certaines règles de comportement sont remplacées par d'autres. Ce qui était autrefois considéré comme indécent devient généralement accepté, et vice versa. Mais les exigences de l'étiquette ne sont pas absolues.: leur respect dépend du lieu, de l'heure et des circonstances. Un comportement inacceptable à un endroit et dans une circonstance peut être approprié à un autre endroit et dans d'autres circonstances.
Les normes d'étiquette, contrairement aux normes de moralité, sont conditionnelles, elles sont, pour ainsi dire, la nature d'un accord non écrit sur ce qui est généralement accepté dans le comportement des gens et ce qui ne l'est pas. Toute personne cultivée doit non seulement connaître et observer les normes de base de l'étiquette, mais également comprendre la nécessité de certaines règles et relations. Les mœurs reflètent largement la culture interne d'une personne, ses qualités morales et intellectuelles. La capacité à se comporter correctement en société est très importante : elle facilite l'établissement de contacts, contribue à la réalisation d'une compréhension mutuelle, crée de bonnes relations stables.
Il convient de noter qu'une personne pleine de tact et bien élevée se comporte conformément aux normes d'étiquette non seulement lors des cérémonies officielles, mais également à la maison. La vraie politesse, qui repose sur la bienveillance, est déterminée par un acte, un sens des proportions, suggérant ce qui peut et ne peut pas être fait dans certaines circonstances. Une telle personne ne violera jamais l'ordre public, n'offensera pas une autre en paroles ou en actes, n'offensera pas sa dignité.
Chaque action, chaque appel doit, comme vous le savez, s'accompagner de rituels appropriés à la circonstance, " mots magiques" : s'il vous plaît, merci, etc. Vous pouvez, bien sûr, oublier (si c'est déjà arrivé) telle ou telle formule verbale accompagnant le service, en trouvant autre chose qui ne soit pas moins appropriée. C'est la politesse élémentaire, qui, à mon avis opinion, doit être remplie par tout le monde, car il n'est pas si difficile de souhaiter à une personne Bonjour et Bonne nuit, bonne santé et bon appétit, pour remercier de l'aide ou du service, et pouvoir prononcer des mots d'excuse si vous vous trompez ou si vous avez causé des problèmes à quelqu'un. Vous devez toujours vous souvenir d'un dicton, à mon avis, sage : « Le principe de base de toute morale : fais pour ton prochain ce que tu veux qu'il fasse pour toi… » (K. Liebknecht). Il est seulement important de toujours se rappeler que l'essence et le sens de l'étiquette sont déterminés par la volonté interne d'une personne d'aider une autre et ce qu'on appelle la délicatesse, le tact. En d'autres termes, n'imposez pas votre société tout en restant poli ; s'efforcer de ne pas interférer avec les autres, en restant libre d'accomplir ses propres actions. Et cela signifie, en fin de compte, que vous ne pouvez pas faire de bruit et interrompre les autres dans une conversation. Si vous souhaitez exprimer votre opinion (y compris une objection, un désaccord avec les paroles ou les actions d'autrui), vous devez d'abord vous demander si l'interlocuteur a dit tout ce qu'il voulait, s'il est prêt à vous écouter.
L'étiquette, comme vous pouvez déjà le deviner, ne comprend pas seulement les formes verbales d'expression de politesse et de sympathie. L'étiquette des mots et des actions ne doit pas entrer en conflit avec l'apparence d'une personne, ses vêtements. En d'autres termes, l'étiquette est complètement violée si - avec toute la justesse et la politesse du comportement - les jeunes viennent au théâtre en jeans et en t-shirts colorés. Pire encore, si quelqu'un portant des vêtements extravagants et brillants se joint au cortège funèbre. Une bonne impression est faite par une personne bien habillée, polie, qui sait se tenir en toutes circonstances et se comporte en conséquence.
Lors de l'habillage (et même plus tôt lors de l'achat de vêtements), il faut garder à l'esprit que les vêtements, la démarche, la manière de se tenir debout, de s'asseoir, voire de rire, forment une sorte de système de signes ; d'une manière ou d'une autre, une personne habillée déclare quelque chose, informe les autres sur elle-même. Par exemple, une robe de mariée costume de vacances- des signes de la célébration à venir ; un costume de sport, une raquette de tennis dans les mains "disent" qu'une personne est un athlète ; coiffure bâclée et jeans négligés - qu'une personne néglige les sentiments esthétiques des autres. La saleté sous les ongles et les vêtements souillés ne signalent en rien qu'une personne appartient à la classe ouvrière. Ce sont simplement des signes d'une salope qui n'a ni les règles d'hygiène personnelle ni le concept de l'esthétique de l'apparence. Des négociations bruyantes lors d'une séance de cinéma, un chapeau non enlevé dans la salle sont des signes de mauvaises manières et d'égoïsme.
"Ils sont accueillis par des vêtements, ils sont escortés par l'esprit", dit la sagesse populaire russe. En d'autres termes, l'apparence et les mots que vous dites sont importants dans la communication. L'étiquette, comme déjà mentionné, réglemente la communication, l'interaction des personnes. Être un bon interlocuteur signifie connaître le sujet de la conversation, c'est-à-dire comprendre de quoi vous parlez et exprimer vos propres opinions non seulement correctement, mais aussi de manière intéressante, sans ennui. Il est nécessaire de prendre l'étiquette, la capacité de communiquer au sérieux, à bon escient. La règle est assez simple : ce qui peut être désagréable pour vous est désagréable pour les autres.
La capacité à gérer vos émotions est importante lorsque vous traitez avec des gens. Une personne éduquée et cultivée ne répand jamais sa mauvaise et sa très bonne humeur sur les autres. Les bonnes manières impliquent que leur propriétaire ne montrera pas son irritation et son mécontentement par la parole, l'action ou le regard, mais le meilleur remède supprimer les émotions désagréables en soi sont la bienveillance, l'attention, la capacité d'écouter l'interlocuteur, de l'aider si nécessaire. Un sourire est très apprécié dans l'étiquette.
L'un des principes de base de la vie moderne est le maintien de relations normales entre les personnes et le désir d'éviter les conflits. À leur tour, le respect et l'attention ne peuvent être gagnés qu'en respectant la courtoisie et la retenue.
NORMES DE CONDUITE MODERNES DANS DIFFÉRENTS PAYS
"Avec quelle mesure vous mesurez, cela vous sera mesuré"
Gospel
Les principales caractéristiques de l'étiquette sont universelles, c'est-à-dire qu'elles sont les règles de courtoisie non seulement dans la communication internationale, mais aussi à la maison. Mais il arrive parfois que même une personne bien éduquée se retrouve dans une situation difficile. Le plus souvent, cela se produit lorsque la connaissance des règles de l'étiquette internationale est nécessaire. Communication entre représentants de différents pays, différents Opinions politiques, croyances religieuses et les rituels, les traditions nationales et la psychologie, les modes de vie et la culture exigent non seulement la connaissance des langues étrangères, mais aussi la capacité de se comporter avec naturel, tact et dignité, ce qui est extrêmement nécessaire et important lors de rencontres avec des personnes d'autres pays. Une telle compétence ne vient pas d'elle-même. Cela devrait être appris tout au long de la vie.
Les règles de courtoisie de chaque nation sont une combinaison très complexe de traditions nationales, de coutumes et d'étiquette internationale. Et où que vous soyez, quel que soit le pays où vous vous trouvez, les hôtes sont en droit d'attendre de l'invité de l'attention, de l'intérêt pour leur pays, du respect de leurs coutumes.
Dans la manière de se comporter, une personne montre le niveau de sa culture, de son éducation (façon de fumer, de serrer la main, de parler, etc.). De nombreux Hommes d'affaires russes Une fois à l'étranger, avec une véritable échelle russe, ils jettent des sommes énormes dans le vent, achetant des manoirs ou perdant dans les casinos et les restaurants. Ce n'est pas accepté dans une société civilisée. Ici, ils ne cherchent pas à démontrer leur richesse. C'est purement barbare.
Votre attitude envers vous dépend de votre comportement et de la façon dont vous communiquez avec un représentant d'une autre culture. Par conséquent, il m'a semblé nécessaire de considérer les normes de base du comportement des touristes.
TRAIN PAR TRAIN. À Angleterre monter à bord du train est un rituel plutôt strict que tous les visiteurs du pays doivent suivre. A l'entrée de la voiture, les gens font la queue, il n'est pas d'usage de se presser ici, de se bousculer, d'écarter les enfants et les femmes. Les Britanniques respectent la file d'attente partout - aux arrêts de bus, au cinéma, dans les magasins et dans d'autres institutions. Alors si vous ne voulez pas passer pour un ignorant, mieux vaut ne pas oublier cette petite règle.
Les trains anglais ont généralement deux voitures de classe - première et troisième. Dans les trains longue distance, les voitures sont divisées en compartiments, qui s'ouvrent sur le couloir (comme en Russie). Au Royaume-Uni, le billet est d'abord vérifié par le contrôleur, puis vous le donnez en passant par le tourniquet à la dernière gare de votre voyage.
Les progrès technologiques se répandent rapidement dans le monde et l'équipement des trains change sous nos yeux. À Espagne, par exemple, il y a le merveilleux Talygo Express de Madrid à Saint-Sébastien et Barcelone. C'est l'un des trains les plus rapides au monde (les voitures sont en aluminium) et la nourriture est servie sur des plateaux scellés. MAIS suédois le train "Croisière au pays des nuits blanches" reliant Stockholm à l'Arctique est si luxueux qu'il est difficile de l'imaginer. Il fournit tout : laverie, douche, salle de musique, arrêts pendant lesquels vous pouvez voir les curiosités.
À Japon des lignes de chemin de fer relient toutes les îles. Les trains y sont clairement divisés en classes. Les trains japonais sont parmi les plus confortables et les plus rapides au monde. Conservez vos billets, ils vous seront demandés à la fin du voyage. Les escales au Japon sont très courtes, il faut donc être prêt à descendre à temps. La station est annoncée en japonais et en anglais. Les informations sur la plateforme sont également annoncées en deux langues. Donc, si vous ne maîtrisez pas le japonais au moment du voyage, alors occupez-vous au moins de l'anglais, cela vous sera certainement utile.
TRADITIONS CONCERNANT LA CONSOMMATION ALIMENTAIRE. Certaines cultures attachent une grande importance aux bonnes manières à table. La violation des coutumes de table est considérée comme une manifestation délibérée d'irrespect envers les propriétaires de la maison.
Une tradition intéressante existe parmi les peuples de Bouriatie. Un bouriate instruit ne boira pas un verre sans éclabousser d'abord "sacrifice aux esprits" de son doigt. En même temps, il n'est pas nécessaire de croire à l'existence des esprits.
Je voulais regarder de plus près les coutumes. Japonais nations, puisque chacun sait que ce sont leurs traditions liées à la consommation alimentaire qui sont les plus différentes des traditions européennes.
Les Japonais, cependant, comme les Chinois, utilisent des baguettes au dîner - c'est tout fait connu. Ils se déclinent en plusieurs types : les plus simples sont en bois, et les plus chers sont en Ivoire. Mais même dans un restaurant national, vous pouvez demander un couteau et une fourchette, ils sont toujours servis dans les grands restaurants. Mais, néanmoins, je voudrais noter que les plats orientaux semblent plus savoureux s'ils sont mangés avec des baguettes. Il est très intéressant de manger avec des baguettes (constaté de ma propre expérience), mais en attendant de devenir un maître, n'essayez pas de les utiliser tous les midis : vous aurez le temps de mourir de faim avant de réussir à en prendre au moins un morceau, il vaut mieux bien s'entrainer avant.
Lorsque vous êtes traité à l'alcool, vous devez lever votre verre, puis immédiatement prendre la bouteille des mains du Japonais et remplir son verre. Ne refusez pas au moins la nourriture qui vous est offerte.
Il y en a un de plus tradition japonaise- servir une serviette chaude avant les repas. N'essayez pas de le mettre sur vos genoux ou de le mettre derrière le col. Cela ne fera qu'amuser vos amis japonais et montrer leur ignorance de l'étiquette orientale. Lorsque le serveur vous tend un panier ou un plateau de lingettes chaudes, prenez-en un et séchez-vous les mains, vous pouvez également vous rafraîchir le visage et le cou. Dans une seconde, le serveur mettra en place un plateau pour vous, où vous pourrez jeter une serviette usagée.
FLEURS. À L'Europe et Scandinavie un invité invité à dîner doit apporter des fleurs à la maîtresse de maison. Dans les pays scandinaves, un nombre impair de fleurs est donné. Ne donnez jamais d'œillets aux Françaises, on dit qu'ils portent malheur. À Allemagne Il est de coutume d'offrir trois fleurs.
SALLE DE BAINS. Maintenant, la plupart des hôtels dans toutes les régions du monde ont des salles de bains, mais dans les hôtels bon marché, vous pouvez avoir une chambre avec seulement un lavabo et très probablement sans eau courante. Si votre hôtel dispose d'une ou deux salles de bain par étage, alors vous devrez passer par un certain rituel. La première étape consiste à appeler la femme de chambre et à organiser votre heure de bain. Quand elle viendra, la salle de bain sera libre et préparée spécialement pour vous, l'eau sera faite à la température exacte que vous demandez. En petit Parisien dans les hôtels, vous constaterez que la baignoire nettoyée est doublée d'une serviette en lin propre, mais vous devrez apporter du savon avec vous. La baignoire est chère, donc on s'attend à un gros pourboire de la femme de chambre.
Pour Japonais, un bain n'est pas seulement un lavage, mais aussi un excellent moyen de se détendre, de s'imprégner, de se détendre. Cependant, il y a aussi un rituel ici que vous devez savoir si vous vivez avec vos amis japonais. Avant d'aller aux toilettes, vous devez enlever vos pantoufles et mettre des chaussures spéciales pour la salle de bain. Plusieurs personnes utilisent la même eau dans les bains japonais, il est donc d'usage de ne s'allonger que dedans. Avant de monter dans le bain, vous devez vous laver soigneusement sous la douche. Dans les hôtels japonais, en particulier dans les stations balnéaires de printemps, les salles de bains disposent de grandes piscines, élégamment décorées de fleurs, pouvant accueillir plusieurs personnes à la fois. Au Japon, ils savent que les bains mixtes dans lesquels les corps nus des deux sexes sont éclaboussés ne sont pas acceptés en Occident, donc à la première demande, vous recevrez l'un des petits bains familiaux.
FEMME RUSSE A L'ETRANGER. Bien que les citadins de différents pays se soient déjà habitués à nous, l'apparence et le comportement des filles et des femmes russes peuvent parfois être perçus comme une invitation ouverte, nous promettant des perspectives pas trop agréables. Dans les pays romans (en France, en Italie, en Espagne, etc.), les femmes ne se réunissent jamais pour boire, comme c'est la coutume en Russie. Toute fille et compagnie de femmes qui regarde dans un bar qui vend des boissons fortes doit s'attendre à des remarques désagréables qui lui sont adressées.
Dans tous les pays romans, les hommes, en règle générale, se livrent à des exagérations extraordinaires sur les vertus de leur dame, surtout en public : « Vous êtes absolument magnifique ! ou "Les anges ont de tels yeux!" Toutes les effusions détaillées doivent être prises avec un ajustement pour l'exaltation méridionale et remercier calmement. Dans l'étiquette romane, toutes les effusions publiques de sentiments sont très personnelles et lumineuses, mais tout cela est un jeu. Tous les hommes ne tombent pas follement amoureux de toutes les femmes qu'ils rencontrent.
COMMENT VISITER. En règle générale, dans les pays d'Europe occidentale, contrairement à l'Amérique, il n'est pas de bon ton que les invités fassent l'éloge de la maison dans laquelle ils sont invités. Jusqu'à ce qu'on vous demande votre avis sur la situation, il est préférable de se taire. La maîtresse de maison peut dire : "Je veux que vous jetiez un coup d'œil au jardin. J'y passe beaucoup de temps - les fleurs sont mon passe-temps." La raison de la retenue est que les personnes bien élevées ont peur d'humilier les invités moins riches en admirant la richesse des autres. Je tiens à souligner une fois de plus que cette remarque ne s'applique pas aux États-Unis.
CARACTÉRISTIQUES DE L'ÉTIQUETTE COMMERCIALE INTERNATIONALE
"La capacité de communiquer avec les gens est une marchandise, et je paierai plus pour cela que pour n'importe quoi d'autre au monde."
John D. Rockefeller
Il est également très important de prendre en compte les normes de comportement qui existent chez chaque peuple et dans chaque pays lorsque vous contactez des représentants différentes cultures lors d'une réunion d'affaires. Au fur et à mesure que la civilisation se développe, la nature de la négociation et les processus associés à l'interpénétration des styles nationaux de communication revêtent une importance croissante.
Des valeurs qui ont une base nationale et fournissent plus grande influence par personne sont des coutumes et des traditions acquises dans l'enfance. Caractéristiques nationales jouent un rôle important dans chaque situation spécifique du processus de négociation. Dans le cadre d'une coopération, où les intérêts des parties coïncident, les différences nationales peuvent ne pas avoir trop d'effet sur la conduite des affaires, mais dans situation conflictuelle affectent grandement les relations d'affaires.
Si les différences nationales et culturelles sont importantes, les participants à la communication internationale doivent adhérer à des normes et règles uniformes. Développer les relations internationales, les échanges en différentes régions la science, la culture et l'éducation accélèrent le processus de rapprochement des hommes d'affaires. Ainsi, une personne éduquée en Amérique, qui n'est pas américaine par nationalité, assimile les caractéristiques de la pensée et du comportement américains, et son style dans les négociations dans son ensemble sera américain, bien qu'il conserve les caractéristiques inhérentes à son caractère national.
Il est intéressant de noter que les représentants de différents pays non seulement mènent des négociations et des réunions d'affaires de différentes manières, mais se perçoivent également de différentes manières.
Les représentants du monde des affaires doivent non seulement bien connaître les règles de l'étiquette, mais aussi les respecter strictement dans leurs activités pratiques.
LES AMÉRICAINS. En communication les uns avec les autres, ils sont simples et informels, alors qu'ils ne sont pas gênés par la différence de statut social ou d'âge. L'esprit de compétition est présent dans leur travail, en famille, en amitié, en vacances, dans le sport, etc. La plupart des Américains jugent le succès dans la vie par le montant d'argent qu'ils gagnent. Dans une conversation, ils ne tolèrent pas les pauses et aiment poser beaucoup de questions : en règle générale, ces questions sont simples et peuvent être personnelles. Dans un cadre informel, à table, on peut avoir l'occasion de parler de loisirs, de famille, mais il vaut mieux éviter de parler de politique et de religion. Si vous êtes invité à la maison, apportez un souvenir ou une bouteille de vin en cadeau.
Professionnalisme et compétence - style communication d'entreprise Les Américains. Ils savent qu'il n'y a pas de bagatelles dans l'organisation d'une entreprise, ils se préparent soigneusement aux négociations, sans manquer de quoi pourrait dépendre le succès de l'entreprise, bien qu'ils ne se caractérisent pas par la pédanterie et la mesquinerie. La ponctualité est un autre trait caractéristique des habitants des États-Unis. Ils vivent selon l'horaire qu'ils se font chaque jour, de sorte qu'ils ne sont jamais en retard pour les réunions d'affaires.
Ils s'adressent par leur nom, indépendamment de leur âge et de leur statut, soulignant ainsi non seulement le caractère professionnel, mais également le caractère amical des négociations, en s'efforçant de créer une atmosphère informelle lors des conversations d'affaires.
Les Américains apprécient l'honnêteté et la franchise chez les gens, ne perdent pas de temps en formalités, mais vont droit au cœur du sujet. L'indépendance et l'autonomie, formées dès l'enfance, apprennent aux Américains à ne compter que sur eux-mêmes.
LES FRANÇAIS. Les Français ne se distinguent pas par une stricte ponctualité, ils suivent souvent la règle lors des réceptions : plus le statut de l'invité est élevé, plus il arrive tard. Être invité à dîner avec un partenaire commercial est considéré comme un honneur exceptionnel en France.
En France, où l'on aime et sait flasher un mot, un silencieux n'est pas cité. La conversation entre Français est détendue et se déroule avec une rapidité exceptionnelle. Leur vitesse de parole est l'une des plus élevées au monde.
Les hommes d'affaires français préparent soigneusement les négociations à venir. Ils aiment étudier en profondeur tous les aspects et les conséquences des propositions entrantes. Les négociations sont assez dures.
ANGLAIS. L'indépendance, confinant à l'aliénation des Anglais, est la base des relations humaines. Les Anglais évitent soigneusement les moments personnels dans le discours familier. Ils se caractérisent par des caractéristiques telles que la retenue, une tendance à la sous-estimation, le scrupule.
La capacité d'écouter patiemment l'interlocuteur, sans s'opposer à lui, n'indique pas toujours un accord. Vous ne devriez pas entamer de négociations avec des entreprises anglaises sans une préparation et une coordination minutieuses. Si les dates et le programme du séjour sont convenus, il n'est pas nécessaire d'informer les partenaires de votre arrivée et de votre adresse. L'échange de poignées de main n'est accepté qu'à la première rencontre, à l'avenir les Britanniques se contentent d'un simple salut oral.
ALLEMANDS. Des relations d'affaires avec des entreprises allemandes peuvent être établies par l'échange de lettres avec des propositions de coopération. Lors de la conclusion d'accords, les Allemands insistent généralement sur le strict respect des obligations assumées, ainsi que sur la condition de payer de lourdes amendes en cas de non-respect. Vous devez vous adresser par nom de famille (et s'il y a un titre, indiquez alors le titre), et non par votre nom, comme c'est la coutume chez les Américains.
Les Allemands se distinguent par le travail acharné, la diligence, la ponctualité, l'économie, l'organisation et la prudence.
En Allemagne, il est très rare d'inviter des partenaires commerciaux chez eux. Si une telle invitation suit, n'oubliez pas d'apporter un bouquet de fleurs à l'hôtesse de la maison.
JAPONAIS. Contrairement à de nombreuses autres tentatives d'établir des contacts commerciaux avec des entreprises japonaises par correspondance et par téléphone, elles sont généralement inefficaces, car :
La plupart des petites et moyennes entreprises opérant sur le marché national exercent leurs activités dans Japonais et les contacts avec eux nécessitent un interprète ;
Les entrepreneurs japonais sont extrêmement scrupuleux et scrupuleux quant à leurs obligations et, par conséquent, ne connaissant pas le partenaire, ils ne sont pas enclins à entretenir des relations commerciales avec lui;
Les entreprises japonaises ont un processus décisionnel très complexe ;
Les entrepreneurs japonais préfèrent les conversations en face à face.
L'élément le plus important des règles de bonnes manières sont les arcs. De plus, quinze, par exemple, les arcs ne suffisent que pour une simple salutation. Pour faire bonne impression, vous devez vous incliner quarante-cinq fois, un respect particulier est exprimé par soixante-dix arcs, et la personne la plus respectée est saluée en s'inclinant quatre-vingt-dix (!) fois de suite. Il est parfois très difficile pour un Russe non habitué de le faire. Lors de la présentation, vous devez échanger vos cartes de visite.
Les Japonais en tant que nation, en plus d'une organisation et d'une précision élevées, se distinguent par un manque d'humour et d'autocritique. Un sourire ou un rire au Japon peut signifier différentes choses - c'est un signe d'une disposition amicale, et une expression de retenue, de secret, et une expression ouverte d'émotions, et un signe de maladresse causée par une situation difficile.
Les Japonais accordent beaucoup d'attention au développement de relations personnelles avec des partenaires lors de réunions informelles. Si vous recevez une invitation dans un restaurant japonais traditionnel, vous devez faire attention aux chaussures et aux chaussettes - vous devrez enlever vos chaussures.
CONCLUSION
Les traditions et les coutumes ont évolué au fil des siècles, se sont transmises de génération en génération, et chaque nation a la sienne. À partir des anciennes traditions folkloriques, les lois sur la tenue des festivités, l'hospitalité et l'étiquette à table ont progressivement évolué et se sont améliorées.
L'étiquette était et reste nécessaire à l'homme moderne, elle ne s'est pas démodée au fil des siècles, bien au contraire. Il est nécessaire de pouvoir se comporter chez soi et en société de manière à gagner l'approbation universelle et à ne pas offenser la dignité d'autrui.
Nous avons un proverbe: "Se rencontrer par les vêtements, mais voir par l'esprit." Dans d'autres pays, ce proverbe sonne différemment: "Ils se rencontrent par les vêtements, mais se voient par les manières."
L'intelligence consiste non seulement dans la connaissance, mais aussi dans la capacité de comprendre l'autre. Elle se manifeste en mille et mille petites choses : dans la capacité à argumenter avec respect, à se comporter modestement à table, dans la capacité à aider tranquillement l'autre, à protéger la nature, à ne pas jeter de déchets autour de soi - à ne pas jeter de mégots ou de jurons, mauvaises idées.
L'intelligence est une attitude tolérante envers le monde et envers les gens.
Au cœur de toutes les bonnes manières se trouve le souci que la personne n'interfère pas avec la personne, afin que tout le monde se sente à l'aise ensemble. Nous devons être capables de ne pas interférer les uns avec les autres. Il faut éduquer en soi non pas tant les manières que ce qui s'exprime dans les manières, attitude prudente au monde, à la société, à la nature, à son passé.
Pas besoin de mémoriser des centaines de règles, mais souvenez-vous d'une chose : la nécessité d'une attitude respectueuse envers les autres.
LISTE DE LA LITTÉRATURE UTILISÉE
1) Bezrukikh M. et autres I et autres ou Règles de conduite pour tous. M. : Polit. allumé, 1991.
2) Vanderbilt E. Étiquette. En 2 livres : trad. de l'anglais. éd. L. Barykina - M.: JSC "Avial", 1996.
3) Kholopova T.N., Lebedeva M.M. Protocole et étiquette pour les gens d'affaires. Moscou : Infra ; Ankel, 1995.
4) Encyclopédie des bonnes manières / Comp. V. Pivovar - Saint-Pétersbourg: LLP "Diamant", 1996.
5) Revue "Science et Vie" n ° 5, 1982 / V. Matveev. Etiquette : Histoire et Modernité.
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un degré élevé de conformité des actions quotidiennes et des actions d'une personne avec les normes de moralité, d'éthique, d'esthétique. La culture du comportement est réalisée par la formation de qualités morales socialement significatives de l'individu, l'acceptation consciente par l'individu de normes morales qui correspondent à la culture de son peuple, son environnement, son cercle social, ses coutumes, ses traditions et sa foi. Une culture de comportement est une mesure et un tact dans les actions, dans les relations avec les autres, c'est le respect des exigences et des normes d'âge. Elle se transmet principalement dans la famille, tandis qu'à l'école des disciplines telles que la culture de la communication, l'éthique, etc. participent à sa formation.
Grande définition
Définition incomplète ↓
CULTURE DU COMPORTEMENT
un ensemble de qualités formées et socialement significatives d'une personne, les actions quotidiennes d'une personne dans la société, basées sur les normes de moralité, d'éthique, d'esthétique. Culture.
D'une part, K. p. exprime la morale. les exigences de la société, inscrites dans des normes, des principes et des idéaux, d'autre part, l'assimilation des dispositions qui guident, réglementent et contrôlent les actions et les actions des étudiants. Dans K. l'élément est représenté unité externe. facteurs régulant l'activité et le comportement, et internes - capacités individuelles de l'individu. Assimilées par une personne, les règles de K. p. se transforment en une qualité précieuse d'une personne - un bon élevage. Le bon élevage, les bonnes manières, le respect de l'étiquette ont toujours été valorisés dans la société, car ils reflétaient un intérieur riche. le monde de l'homme. Dans la vie, l'unité de l'extérieur. et int. la culture n'est pas toujours entretenue. Pour externe l'égoïsme, l'indifférence, le cynisme peuvent être cachés par le lustre et les belles manières, et les gens honnêtes et gentils créent parfois des inconvénients aux autres en ne sachant pas toujours comment se comporter en société.
La culture de la communication, la culture de l'apparence et la culture quotidienne (satisfaction des besoins) se fondent organiquement dans la culture sociale.
La base de la culture de la communication est l'attitude humaine de l'homme envers l'homme. Par conséquent, l'éducation d'une culture de la communication chez les enfants nécessite la formation de la confiance et de la bonne volonté envers les autres. Les normes de communication sont la courtoisie, le respect de manières conditionnelles et généralement acceptées d'exprimer une bonne attitude les uns envers les autres, les formes de salutations, la gratitude, les excuses, les règles de conduite dans les sociétés. lieux, communication entre les femmes et les hommes. Les enfants ont besoin de s'ouvrir profondément à l'intérieur. le sens de K. p., dans la compréhension que suivre la décence indique le respect des personnes, des traditions, sinon ils y verront des conventions vides.
Les enfants doivent apprendre à se comporter dans un cercle de parents, d'amis, de voisins, d'étrangers ; dans les transports, dans la société. lieux, lors de réunions, etc. Les enfants doivent être familiarisés avec les rituels de félicitations, de cadeaux, d'expression de condoléances, avec les règles de conduite des conversations d'affaires, y compris le téléphone, etc.
Un attribut indispensable de la culture de la communication est le tact, la capacité de comprendre les sentiments et les humeurs des gens autour, de se mettre à leur place et d'imaginer les conséquences possibles pour eux de leurs actions. Une caractéristique importante de K. p. est une manifestation de précision et d'engagement.
Une culture de la parole, la capacité de participer à des polémiques, des discussions et une compréhension de l'humour occupent une grande place dans la culture de la parole.
Ext. attractivité dans la vie d'un enfant, un adolescent joue un rôle très important. Souvent, son humeur, son comportement et même sa position dans l'équipe dépendent de l'appréciation de son apparence par les autres, par l'enfant lui-même. L'éducation d'une culture de l'apparence commence par la formation d'habitudes de propreté, par le respect des règles d'hygiène personnelle. Les indicateurs de l'éducation K. p. sont les gestes, les expressions faciales, les mouvements, la démarche, la posture. La capacité de s'habiller avec élégance, de choisir son propre style et de ne pas imiter aveuglément la mode se développe également dès le plus jeune âge et est nécessaire aussi bien pour les filles que pour les garçons. Cela dépend en grande partie des adultes comment l'idéal d'apparence de l'enfant sera formé. beauté humaine. En l'absence du bon ped. leadership, sous l'influence de personnes peu cultivées, une esthétique vulgaire peut se développer. représentation. Les médias de masse sont d'une grande importance pour éduquer les goûts des enfants et des jeunes.
Une tâche importante est l'éducation de l'esthétique. les attitudes envers les objets et les phénomènes de la vie quotidienne, y compris la capacité d'organiser rationnellement sa maison, de se comporter correctement en mangeant et dans d'autres situations de la vie quotidienne. Dans la communication quotidienne, les enfants apprennent les règles de bonnes manières, imitant le comportement des adultes, Art. camarades.
L'expérience personnelle de l'enfant de communiquer avec d'autres personnes n'est pas assez grande, la formation de compétences et d'habitudes conscientes est d'une importance décisive. classes, ce processus est relativement facile, parce que uch. et éduquer. les activités sont menées par un enseignant, sous le contrôle duquel les enfants sont tout au long de la journée. Les formes de jeu sont largement utilisées. Les adolescents sont émotifs, susceptibles, se fatiguent rapidement, leur volonté n'est pas suffisamment développée, ce qui, dans des conditions défavorables, peut entraîner une incontinence, un déséquilibre et des actions non motivées.
Les adolescents se caractérisent par une volonté d'affirmation de soi en équipe, c'est-à-dire un adolescent est intérieurement prêt à accepter les règles dont la mise en place lui permettra de prendre une place digne parmi ses pairs, mais il ne sait pas toujours comment s'y prendre. Les remontrances, les reproches, les remarques sont des moyens inefficaces d'éduquer K. p., provoquant une résistance cachée, et parfois même évidente à l'éducation. La tâche des éducateurs est de changer le sceptique. attitude envers les règles de courtoisie, bonnes manières, faire preuve de morale. essence et attirer. côtés K. p.
Les lycéens ont déjà l'expérience d'une morale correcte. relations, lorsque le contenu de l'acte correspond à l'extérieur. la forme de sa mise en œuvre. Ils ont un besoin plus développé d'auto-éducation, ce qui contribue à la formation de K. p.
Le style comportemental d'un adolescent, un jeune homme en moyenne. moins formé sous l'influence des sociétés. opinions, il est donc important d'entrer dans le domaine des sociétés. évaluations incluses K. p. L'attention insuffisante de notre société dans son ensemble à K. p. affecte l'éducation des adolescents et des jeunes. Par conséquent, l'éducation de K. p. chez les enfants nécessite tout d'abord une augmentation de la responsabilité de la mise en œuvre des normes de comportement par tous les membres de la société. D'une grande importance sont nationales caractéristiques du style capitaliste qui se sont développées à la suite de la morale. développement pl. générations et sont un attribut indispensable de la culture universelle.
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